Cum să vă ajutați clienții cu strategia de conținut pentru site-ul web

Pentru organizațiile mici și mijlocii, conținutul este de obicei cea mai dificilă parte a realizării unui site web. Acest lucru duce adesea la faptul că este singurul lucru pe care designerii web îl așteaptă atunci când încearcă să finalizeze un proiect. Chiar dacă designul general și funcționalitatea sunt o încercare, lipsa conținutului oprește progresul.

De-a lungul anilor, m-am trezit să mă întreb de ce este o astfel de provocare. Dar după ce am văzut-o de nenumărate ori, câteva lucruri au devenit clare.

În primul rând, clienții nu sunt în general creatori de conținut. Majoritatea nu stau acolo și scriu zilnic. Prin urmare, ei nu știu neapărat ce să spună. Sau, chiar dacă au câteva puncte de discuție, s-ar putea lupta să le articuleze.

Apoi există și obstacolul timpului. Oamenii care sunt ocupați să-și conducă afacerea sau non-profit pot avea pur și simplu dificultăți în a găsi câteva ore pentru a se concentra pe scris. Strategia de conținut trece în spatele altor sarcini.

Aceasta oferă designerilor web o oportunitate de a veni și de a salva situația. Cu puțin ajutor, putem face ca procesele de creare și organizare a conținutului să se miște în direcția corectă.

Iată câteva moduri prin care vă puteți ajuta clienții cu strategia de conținut al site-ului.

Concentrați-vă pe cele mai importante detalii

Dacă reproiectați sau reconstruiți complet un site web existent, o parte din munca grea poate fi făcută pentru dvs. Puteți căuta în acel conținut indicii cu privire la ceea ce este important.

Chiar dacă acel conținut existent este dezordonat, poate fi totuși util. Căutați punctele cheie de vânzare și discutați-le cu clientul dvs. Prezentați-le ca mijloc de a-și atinge obiectivele pentru proiect.

Fiecare organizație va avea propriul mesaj unic de împărtășit. Un magazin de comerț electronic, de exemplu, poate dori să vorbească despre atenția lor la detalii atunci când vine vorba de serviciul clienți. Între timp, un cabinet medical va dori să se concentreze asupra personalului și specialităților sale. Acest tip de informații se pot dovedi vitale în crearea de conținut.

Scopul este de a vă ajuta clientul să-și limiteze concentrarea. O mai bună înțelegere a sarcinii la îndemână le poate oferi încredere. Vor fi mai bine poziționați pentru a produce conținut convingător.

Oferiți îndrumări vizuale

O altă modalitate de a ajuta clienții să dezvolte o strategie de conținut de succes este prin vizualizare. Facem acest lucru furnizând șabloane sau prototipuri care conturează diferitele secțiuni ale unei pagini.

Aceasta oferă o formă imediată de îndrumare la care clientul dumneavoastră o poate referi atunci când scrie. Ei vor avea o idee mai bună cu privire la lungimea dorită a conținutului, împreună cu cum să-l facă ușor de digerat. Este nevoie de multe presupuneri din proces.

Desigur, s-ar putea să nu respecte standardele pe care le-ați stabilit. Dar nu asta este ideea. Este mai mult despre a-i determina să se gândească în ceea ce privește modul în care acel conținut va fi văzut de utilizatori. Chiar dacă inițial nu sunt încântați de machetă, puteți lucra împreună pentru a găsi echilibrul potrivit.

Un alt beneficiu secundar este că acest lucru îi antrenează pe clienți să adopte o abordare mai consecventă. În practică, aceasta înseamnă că, deși conținutul se poate schimba de la o pagină la alta, formatul nu se schimbă. Utilizatorii nu vor fi tratați cu descrieri succinte pe pagina Servicii, în timp ce se așteaptă să citească o opusă șerpuitoare, de 20 de paragrafe, pe pagina Despre noi.

Oferind îndrumări vizuale, clienții pot completa pur și simplu spațiile libere. Este mai eficient și mai puțin stresant.

Promovați bunul simț și ușurința în utilizare

Când vine vorba de organizarea conținutului, lucrurile pot scăpa de sub control în grabă. Și adesea devin extreme.

Unii clienți pot insista să înghesuie o cantitate masivă de informații pe o singură pagină. Altele ar putea fi exact invers, cu pagini secundare care nu conțin mai mult de o propoziție sau două. Niciuna dintre aceste strategii nu va fi un succes pentru utilizatori.

Din fericire, puțină educație poate merge mult. Când discutați despre organizarea conținutului, concentrați-vă pe aceste întrebări fundamentale:

• Cât de ușor este navigarea utilizatorilor?
• Este tot conținutul de pe o anumită pagină cu adevărat relevant?
• Care este scopul general al conținutului și este evident pentru utilizator?
• Ar trebui o pagină lungă să fie împărțită în mai multe subpagini?
• Ne lipsesc vreo informație cheie?
• Ce este cel mai bun pentru SEO?

Punând aceste întrebări, aveți ocazia să vă informați clienții cu privire la punctele mai fine ale unei abordări orientate spre utilizator. Răspunsurile ar trebui să conducă pe toată lumea în direcția corectă.

Scrieți-l singur

Există anumiți clienți care s-ar putea să nu se simtă niciodată confortabili să scrie și să organizeze conținut. Sau este puțin probabil ca aceștia să facă treaba. Acest lucru nu este numai bine, dar este și o oportunitate pentru web designeri.

Oferându-vă să scrieți singur conținutul, veți scăpa de presiunea de pe clienții dvs. – ca să nu mai vorbim de a câștiga niște bani în plus. Ar putea fi o situație de câștig-câștig.

Este posibil să găsiți clienți care sunt foarte bucuroși să delege această responsabilitate și să vă plătească pentru aceasta. În plus, le permite să acționeze într-un rol mai mult editorial. Ei pot revizui ceea ce ați făcut și apoi pot colabora cu dvs. pentru a face conținutul cât mai bun.

Cu toate acestea, munca dvs. va fi probabil mai bine primită dacă faceți cercetarea inițială. După cum am menționat mai sus, discutați despre cele mai importante puncte de mesaje. Acest lucru va asigura un proces mai bun și un rezultat final mai bun.

O abordare proactivă a strategiei de conținut

Ca și în alte domenii ale designului web, a fi proactiv cu conținutul este adesea cheia unui proiect de succes. Rețineți că, cel mai probabil, clienții dvs. caută îndrumare. Prin urmare, expertiza și conducerea dvs. pot fi exact ceea ce au nevoie pentru a merge mai departe cu încredere.

Și, poate, înseamnă că nu va trebui să așteptați atât de mult pentru a ajunge conținutul respectiv.