Un ghid cuprinzător pentru testarea utilizatorilor

(Acesta este un articol sponsorizat.) Cu un prototip al designului dvs. construit, este important să începeți să îl testați pentru a vedea dacă presupunerile pe care le-ați făcut sunt corecte. În acest articol, al șaptelea din seria mea în curs de explorare a procesului de proiectare a experienței utilizatorului, voi explora importanța testării utilizatorilor.

După cum am explorat în articolul meu anterior despre cercetare, în care am explorat peisajul cercetării, există multe tipuri diferite de metode de cercetare pe care le puteți utiliza și există o varietate de teste de utilizator diferite pe care le puteți rula, inclusiv:

• Testare de utilizare
• Urmărirea ochilor
• Interviuri și focus grupuri

În acest articol, mă voi concentra pe testarea utilizabilității, în care evaluăm deciziile de proiectare pe care le-am luat față de un set reprezentativ de utilizatori pentru a testa dacă ipotezele noastre sunt corecte.

Cu prototipul în mână, s-ar putea să fiți pregătit să mergeți cu versiunea finală a site-ului sau a aplicației, dar este important să faceți o pauză și să efectuați câteva teste în această etapă a procesului. Aducerea unor utilizatori obișnuiți în fața designului dvs. este esențială, astfel încât să puteți înțelege ce funcționează și, în egală măsură, ce nu funcționează.

În mod similar, când ați realizat construcția finală, s-ar putea să fiți iertat că credeți că totul s-a terminat. De fapt, odată ce ai lansat, ești abia la începutul călătoriei. În mod ideal, veți întreprinde câteva teste suplimentare și, având în mână constatările de la acele teste, să vă revizuiți designul și să abordați orice probleme pe care le-ați fi descoperit.

Rețineți: designul este un proces iterativ. Există întotdeauna îmbunătățiri de făcut, bazate pe testarea dvs.

Pe scurt: testarea utilizatorilor ar trebui să aibă loc în fiecare moment al procesului, ca parte integrantă a unui proces de proiectare iterativ . Având în vedere acest gând, este important să se stabilească un cadru structurat pentru testarea utilizatorilor pe tot parcursul procesului de proiectare:

• Înainte de a vă întreprinde designul inițial, poate folosind prototipuri de hârtie;
• În timpul fazei de prototipare digitală, folosind prototipuri lo-fi și hi-fi care se pot face clic; și
• La sfârșitul procesului, vă ajută să perfecționați ceea ce ați construit.

S-ar putea să nu aveți bugetul necesar pentru a efectua teste complete de utilizare și, pentru multe proiecte, acest lucru este de înțeles, dar asta nu înseamnă că nu ar trebui cel puțin să vă testați designurile în mod informal. Testarea gherilă – testarea ad-hoc cu trecători, desfășurată într-o manieră informală – este mai bună decât fără testare.

Linia de jos? Orice testare pe care o puteți face – indiferent cât de informală – vă va fi de folos. Cu importanța testării de utilizare subliniată, haideți să explorăm de ce și când testării, să subliniem importanța unei bune pregătiri și să ne aprofundăm în rularea eficientă a testelor de utilizare.

Testare de utilizare: de ce și când?

În primul rând, pentru a rula un test eficient de utilizare, nu aveți nevoie de „condiții de laborator” formale. Este mult mai bine să rulați niște teste de utilizare folosind ceea ce aveți la îndemână decât să nu efectuați nicio testare de utilizare .

S-ar putea să vă întrebați, de ce să vă deranjați? Testarea de utilizare necesită timp și, atunci când sunteți sub presiune și cu termene limită, ați putea fi tentat să renunțați la aceasta. Nu face această greșeală: te va costa mai mult pe termen lung. Testarea de utilizare va necesita, desigur, o anumită investiție în timp și bani, dar va fi mai mult decât răsplătită.

Scopul tău este să strângi cât mai mult feedback posibil cât mai devreme posibil . Acest lucru vă ajută să identificați orice problemă de proiectare înainte de a ajunge la partea costisitoare a procesului când ajungeți la construcția finală. Este prea târziu – și prea scump – pentru a lăsa testarea utilizatorilor până după ce ați construit produsul. În acel moment al procesului, schimbările sunt incredibil de costisitoare.

După cum am observat în articolul meu anterior despre wireframing și prototipare, cu cât identificați mai devreme problemele, cu atât acestea sunt mai puțin costisitoare de rezolvat . Rularea unui test de utilizare vă va ajuta, printre altele, să:

• Identificați dacă utilizatorii sunt capabili să îndeplinească anumite sarcini cu succes;
• Stabiliți cât de eficient pot îndeplini utilizatorii sarcini predeterminate; și
• Identificați modificările aduse designului care ar putea fi necesare pentru a rezolva orice deficiențe pentru a îmbunătăți performanța.

Pe lângă aceste constatări obiective:

• Produsul funcționează eficient?
• Executarea unui test de utilizare vă ajută să faceți constatări subiective: utilizatorii le place să folosească produsul?

Aceste constatări obiective și subiective oferă feedback valoros care vă ajută să vă modelați și să vă îmbunătățiți designul.

Cu beneficiile rulării testelor de utilizare clar stabilite, haideți să vedem când în procesul de proiectare ar trebui să rulați testele. Există o serie de puncte în procesul de proiectare în care ați putea efectua teste de utilizare. Este posibil să testați un produs existent sau al unui concurent; aceasta va depinde de proiectul dumneavoastră și de circumstanțele sale. Ai putea fi, de exemplu:

• Testarea unui produs existent pe care l-ați creat și pe care intenționați să îl reproiectați;
• Testarea produselor concurenților, astfel încât să puteți învăța de la ei dacă vă mutați într-un spațiu în care există deja un produs concurent; sau
• Testarea unui produs la care lucrați în prezent.

Este important să permiteți mai mult de o serie de teste de utilizare . În mod ideal, veți testa în mai multe puncte ale procesului: la un punct intermediar, cu câteva prototipuri pe care se poate face clic; și odată ce construcția finală este finalizată și aveți un produs complet construit.

Fiecare dintre aceste puncte din proces vă oferă ceva diferit de învățat și vă ajută să rezolvați deficiențele ipotezelor dvs. înainte de construcția finală. Regula generală este: cu cât rulați mai devreme un test de utilizare, cu atât mai bine .

Ca orice, cu cât ești mai bine pregătit, cu atât este probabil să fie mai eficient testarea de utilizare, așa că haideți să explorăm importanța pregătirii.

Pregătirea este cheia

Pentru a rula eficient un test de utilizare, va dura între 30 și 60 de minute per participant. Desigur, în funcție de complexitatea a ceea ce construiești, această perioadă de timp va varia, dar din experiența mea, o oră este aproximativ timpul maxim pe care l-aș recomanda.

Cu cât se execută mai mult un test de utilizare, cu atât este mai obositor pentru participant, ceea ce duce la randamente în scădere. Ca atare, pregătirea este cheia. Este important să stabiliți dinainte exact ce sperați să învățați din test și, la fel de important, să stabiliți pe cine veți testa. Pentru a face acest lucru, vă ajută să:

• Dezvoltați un plan de testare solid care să prezinte testul de utilizare , asigurându-vă că atunci când testați pe diferite persoane, faceți acest lucru într-o manieră consecventă; și
• Stabiliți criterii clare pentru recrutarea participanților , astfel încât să testați utilizatori care sunt corespunzători pentru ceea ce proiectați.

Pregătirea pe care o puneți înainte de testare va da roade în termeni de eficiență și rezultate îmbunătățite. Rețineți că executarea unui test va necesita un număr de persoane:

• Participanții la test;
• Un facilitator, care ghidează testul și se asigură că totul funcționează fără probleme; și
• Unii observatori și notițe.

Timpul înseamnă bani și, având în vedere atât de mulți oameni implicați în proces, este important să vă asigurați că timpul pe care îl investiți dă roade. Pentru a rămâne concentrat, este important să stabiliți un plan pentru testul de utilizare și să pregătiți un script care să vă asigure că totul este consecvent.

Stabilirea unui plan

Planul dvs. servește la stabilirea următoarelor: ce intenționați să testați; cum intenționați să rulați testul; cum vei măsura ceea ce vei captura și ce valori vei folosi; numărul de utilizatori pe care îi veți testa; și ce scenarii veți folosi ca coloană vertebrală pentru test.

Gândiți-vă la scenariile pe care încercați să le testați. Care este scopul site-ului sau al aplicației dvs.? Care este scopul său principal? Este important să stabiliți un plan în acest sens, care să includă următoarele elemente.

Unde și când?

Unde și când veți efectua testul? Cu excepția cazului în care lucrați pentru o organizație mare, este puțin probabil să aveți un spațiu dedicat pentru testarea gradului de utilizare. E in regula; important este că faci niște teste de utilizare!

Încercați să găsiți un spațiu liniștit în care să vă primiți participanții la test și să-i faceți să se simtă în largul lor. De asemenea, permiteți spațiu pentru un facilitator, care va rula testul și pentru unii observatori, care vor lua notițe. Vă ajută să vă grupați testele de utilizare, astfel încât să puteți face referințe încrucișate cu rezultatele dvs. între utilizatori, în timp ce totul este proaspăt în minte.

Domeniul de aplicare

Stabilirea domeniului de aplicare al testului de utilizare vă asigură că obiectivele dumneavoastră sunt realiste. S-ar putea să proiectați un site web sau un produs care are o amploare mare, dar atunci când definiți domeniul de aplicare pentru testarea dvs. de utilizare, fiți realist. Ai doar atât de mult timp, așa că concentrează-te pe aspectele importante pe care trebuie să le abordezi.

Specificați ce veți testa, de exemplu, site-ul dvs. web sau sistemul de navigare al aplicației sau fluxul său de comerț electronic. Acest lucru vă va menține concentrat și vă va asigura că nu vă îndepărtați de subiect.

Dacă aveți de-a face cu o piesă complexă de design cu mai multe părți mobile, este posibil să doriți să rulați o serie de teste diferite de utilizare; fiecare concentrat pe un anumit aspect.

Timinguri

Diferitele teste de utilizare vor necesita timpi diferite, dar, ca regulă generală, vă ajută să alocați aproximativ 30-60 de minute per participant. Deplasarea peste o oră poate duce la oboseala participanților, ceea ce – din experiența mea – duce la o scădere a calității feedback-ului.

Când vă programați testele de utilizare, asigurați-vă că aveți suficient timp între teste. Este important să permiteți discuții în rândul echipei imediat după un test, în timp ce testul este proaspăt în mintea tuturor. De asemenea, un tampon între teste este util în cazul în care un test trece peste sau un participant sosește cu întârziere.

Echipamente

Din nou, echipamentul pe care îl utilizați nu trebuie să fie prea complicat. Este important să poți surprinde sesiunea într-o formă oarecare, în mod ideal folosind video. Mai presus de toate, ajută să poți surprinde ceea ce spun utilizatorii și expresiile acestora. După cum voi explora într-un moment, puteți spune multe despre un design, uitându-vă la reacțiile unui participant la test. Expresiile lor faciale și limbajul corpului îți vor spune adesea la fel de mult, dacă nu mai mult, decât ceea ce spun ei de fapt.

Acum suntem norocoși să avem la dispoziție un software de înregistrare a ecranului la preț redus. Instrumentele de înregistrare a ecranului, cum ar fi Screenflow, sunt foarte rentabile și, folosind camera web încorporată a computerului, vă permit să surprindeți nu numai ceea ce face utilizatorul pe ecran, ci și aspectul feței sale.

Cu planul clar stabilit, este timpul să dezvoltați un scenariu.

Crearea unui script

Pe baza planului dvs., scriptul vă va ajuta să facilitați testul de utilizare în mod clar și consecvent. Crearea unui script vă ajută să:

• Concentrează-ți mintea exact pe ceea ce testezi, astfel încât testul de utilizare să nu se deplaseze și să rămână concentrat;
• Asigurați coerența între mai mulți participanți la test;
• Vorbiți despre diferite scenarii de utilizator;
• În mod clar, articulați diferitele obiective pe care le testați; și
• Vă ajută să vă relaxați mințile utilizatorilor.

Vă ajută să împărțiți scenariul în câteva secțiuni: o secțiune care acționează ca un preambul și o secțiune care acoperă corpul principal al testului în sine.

Preambulul dvs. este conceput pentru a stabili utilizatorul înainte de începerea testului. În el, acoperiți ceea ce testați și de ce îl testați. Mai presus de toate, este important să vă asigurați că puneți mintea utilizatorilor în pace, asigurându-i că nu îi testați, ci testați produsul .

Participanții sunt ființe umane și este firesc să își ceară scuze dacă și când lucrurile merg prost. Trebuie să le liniștiți și să le asigurați că nimic din ceea ce fac sau spun nu este greșit.

Scriptul dvs. este conceput pentru a vă concentra testul pe scenariile pe care le-ați stabilit în planul dvs. Când vă stabiliți scenariile, rețineți că, în funcție de complexitatea site-ului web sau a produsului pe care îl construiți, veți avea doar o perioadă limitată de timp pentru a testa totul, așa că fiți realist.

Vă ajută să stabiliți o poveste în jurul căreia vă construiți seria de sarcini. De exemplu, dacă testați un site web sau o aplicație legată de călătorii, luați în considerare:

• Câți oameni fac călătoria?
• Când călătoresc și au flexibilitate cu datele lor?
• Ce fel de buget au?

Desigur, fiecare scenariu va fi diferit. Concluzia este să petreci ceva timp pentru a defini ce anume intenționați să testați, astfel încât testarea dvs. să se concentreze pe testarea faptului potrivit și să returneze rezultate valoroase. Dacă ați petrecut ceva timp construind personaje utilizatori pentru proiectul dvs., s-ar putea să doriți să construiți scenarii în jurul acestora.

Pe scurt, încercați să creați un scenariu cât mai realist posibil . Pe măsură ce site-urile web și aplicațiile devin din ce în ce mai complexe, vă ajută să testați călătoriile utilizatorilor prin interfața dvs. Acest lucru ajută, de asemenea, să vă legați testarea înapoi la poveștile utilizatorilor pe care le-ați identificat mai devreme în procesul de proiectare, pe care l-am explorat în articolul meu anterior despre designul UX la nivel înalt.

Recrutarea Participanților

Cu planul pregătit și cu scenariul scris, trebuie să identificați câțiva participanți pentru a efectua testul de utilizare. Ca și în cazul planului și al scenariului, pregătirea este cheia; este important să ne gândim la identificarea participanților potriviți.

Nu are rost să aloci o perioadă considerabilă de timp pentru a efectua teste de utilizare și apoi pentru a testa străini aleatoriu. Petreceți ceva timp pentru a identifica și a găsi genul potrivit de persoane pentru testul dvs.

În primul rând, este important să testați mai mult de o persoană. Toată lumea este diferită și fiecare se bazează dintr-o experiență diferită, așa că asigurați-vă că testați o varietate de persoane diferite , astfel încât rezultatele dvs. să nu fie denaturate de o dimensiune prea mică a eșantionului. Ceea ce proiectați va afecta pe cine alegeți, site-uri web și produse diferite atrag audiențe diferite, așa că planificați-vă în consecință.

Vă ajută să stabiliți un profil și să creați un screener care să vă ajute să identificați candidați, astfel încât să recrutați participanți care vă reprezintă cu exactitate potențialii utilizatori. Este important ca participanții tăi să împărtășească caracteristicile clienților tăi tipici ; din nou, personajele utilizatorilor vor fi de ajutor în identificarea acestor caracteristici.

Imaginați-vă că construiți o aplicație mobilă pentru o nouă bancă digitală challenger destinată unui grup demografic mai tânăr, screener-ul dvs. ar putea include următoarele:

• Cu ce ​​gen te identifici?
• Ce varsta ai?
• În ce categorie se încadrează venitul tău?
• Ești economisitor sau cheltuitor?
• Banca ta actuală are o aplicație și o folosești?

Este important să vă asigurați că întrebările dvs. sunt incluzive. De asemenea, exercitați o oarecare discreție atunci când puneți întrebări personale sensibile. De exemplu, atunci când cereți venit - dacă este relevant pentru testul dvs. - furnizați paranteze pentru venit, astfel încât să respectați confidențialitatea solicitanților dvs.

Dacă sunteți în căutarea unui bun punct de plecare, Usability.gov are un exemplu excelent de Screener de testare a utilizării pentru testarea site-urilor web. Acesta este un punct de plecare util și vă va oferi câteva idei.

Cu un plan creat, scenariul tău în mână și unii participanți aliniați, este timpul să rulezi testul, așa că haideți să explorăm asta acum.

Rularea Testului

Înainte de a începe testarea gradului de utilizare, este important să organizați totul și să puneți la punct. Este util să aveți o evidență a fiecărui test de utilizare pe care îl rulați , astfel încât să vă puteți uita în urmă mai târziu și să efectuați o analiză. Acest lucru poate fi doar prin intermediul software-ului de înregistrare a ecranului sau ar putea include înregistrarea unui videoclip al testului.

Dacă înregistrați testul, este important să cereți permisiunea participanților . În egală măsură, acest lucru vă oferă posibilitatea de a explica de ce înregistrați sesiunea și pentru ce veți folosi înregistrările.

Amintiți-vă, scopul dvs. este să liniștiți mințile participanților și să le explicați ceea ce vă ajută să faceți acest lucru înainte de a începe testul.

Înainte de Test

În loc să vă aruncați direct în scenariile dvs. de testare, vă ajută să parcurgeți un scurt preambul, explicând exact ce anume încercați să obțineți prin testare. Acest lucru vă asigură că îi oferiți participantului o idee clară despre ceea ce vă așteptați de la el, îi ajută să scadă presiunea de pe ei și îl uşurează să intre în test.

Este util să subliniezi cine este în cameră și de ce, explicând că în timp ce tu derulezi testul, ceilalți prezenți își vor înregistra observațiile. De asemenea, ajută la a oferi participantului o idee despre cât timp va dura testul și, în linii mari, despre ce vei acoperi.

Înainte de a începe, este important să informați participantul că nu îl testați, că testați software-ul și că nu există răspunsuri greșite . Participantul trebuie să știe că intenția ta este să-i urmărești folosind ceea ce ai construit și, pentru a te asigura că condițiile sunt cât mai reale posibil, nu le vei oferi sfaturi.

Acest ultim punct este critic, mai ales dacă efectuați un test de utilizare pe ceva pe care l-ați proiectat. Este important să nu întrerupeți fluxul participantului la test, oferindu-le îndrumări și sfaturi . Nu vei fi acolo pentru a face asta în „lumea reală”, așa că rezistă nevoii de a oferi sfaturi de pe margine.

Chiar dacă ceea ce testați a fost conceput de dvs., este important să nu spuneți participantului la test. (O mică minciună albă nu va strica!) Ai de-a face cu oameni și, dacă participanții tăi la test știu că îți oferă feedback cu privire la ceva ce ai proiectat, probabil că - doar în mod natural - se vor abține la criticile lor. Nimănui nu îi place să rănească sentimentele cuiva și este important să obțineți o părere sinceră, așa că nu denaturați răspunsurile participanților spunându-le că judecă ceva ce ați conceput.

Rugați participanții la test să încerce, dacă este posibil, să verbalizeze ceea ce cred ei că se va întâmpla pe măsură ce își parcurg scenariile. Acest lucru vă ajută să înțelegeți ceea ce gândesc ei. De asemenea, îi ajută pe observatori și pe cei care iau notițe dacă îi ceri participantului să parcurgă sarcinile pe care le-ai stabilit un pic mai încet decât ar face-o dacă acesta nu ar fi fost un test.

În calitate de facilitator – din când în când și având grijă să nu întrerupă fluxul – ați putea dori să întrebați participantul ce cred că s-ar putea întâmpla în continuare înainte de a întreprinde o anumită acțiune. Acest lucru vă ajută să măsurați modelul mental al utilizatorului despre ceea ce se întâmplă pentru a vedea dacă acesta se aliniază cu modelul mental al designului.

În cele din urmă, subliniați că, dacă ceva nu merge bine în timpul testului, este vina software-ului , nu a utilizatorului. Este important ca participanții la test să nu creadă că ceva este „vina lor” atunci când este o problemă cu designul tău.

În timpul Testului

Cu preambulul gata, este timpul să începem testul. Pe măsură ce vă plimbați participanții prin scenariul stabilindu-le diverse sarcini, este important să rezistați nevoii de a-i conduce . Scopul tău este să vezi cum reacționează ei la sarcini, ajutându-i cu sfaturi care înfrâng acest scop.

Acest lucru poate fi incredibil de dificil, mai ales dacă testați ceva pe care l-ați proiectat, dar trebuie să faceți tot posibilul să nu încercați să ajutați. Poate fi frustrant să vezi pe cineva care se luptă să înțeleagă cum să folosești ceva ce ai construit – despre care crezi că are sens absolut – dar ține minte că ceea ce descoperi te ajută .

În egală măsură, dacă ești responsabil pentru design, încearcă să nu lași expresiile tale faciale să dea jocul. Acest lucru necesită practică (mai ales pentru mine!), dar este important să încerci să rămâi cât mai neutru.

Când rulați testul de utilizare, învățați pe două niveluri, prin:

1. Ascultarea a ceea ce spun oamenii; și
2. Observarea a ceea ce fac oamenii.

Ascultarea și observarea sunt ambele importante și vă vor oferi perspective diferite . Ascultarea vă va oferi feedback subiectiv asupra designului dvs.: „Îmi place asta pentru că…”, „Îmi place acest tip de caracteristică…”, „Prefer când…”. Deși subiectiv și depinde de opiniile participanților la test, acest tip de feedback este util, deoarece poate scoate la iveală moduri de a face lucruri pe care poate nu le-ați luat în considerare.

Observarea modului în care participanții la test vă folosesc site-ul sau aplicația este o modalitate excelentă de a vedea ce funcționează și ce nu. Din nou, îți testezi ipotezele: crezi că ai proiectat ceva perfect, dar uneori testul tău îți spune contrariul .

Este important să fii conștient de distincția dintre a asculta ceea ce spun oamenii și a observa ceea ce fac. Ai de-a face cu ființe umane când faci un test și oamenilor le place să ia în considerare opiniile altora.

S-ar putea să te confrunți cu situații în care cineva pe care îl testezi este complementar cu un anumit design sau caracteristică („Îmi place asta”), totuși acțiunile sale spun o poveste diferită (îi privești încercând cu disperare să finalizeze o sarcină pe care i-ai stabilit-o. !).

Nu subestima puterea de observație. După cum a spus celebrul Yogi Berra:

„Poți observa multe doar urmărind.”

Acesta este motivul pentru care, atunci când rulați un test, este important să aveți mai multe persoane implicate. Veți avea nevoie de un facilitator care să conducă participantul la testul de utilizare, folosind scriptul ca ghid; și unul sau mai mulți observatori pentru a surprinde reacțiile participanților.

În încheiere

Testarea – și în special testarea utilizabilității – este o parte critică a procesului de proiectare. Rulați-le bine; un test eficient de utilizare vă va economisi bani pe termen lung. Executarea testelor de utilizare, în mod ideal în mai multe puncte ale procesului de proiectare, ajută la menținerea utilizatorilor în poziție în față și în centru, ceea ce – în calitate de designeri ai experienței utilizatorului – este scopul nostru.

Testele dumneavoastră nu trebuie să fie efectuate în condiții de laborator complet; important este că faci teste. Dacă aveți un buget redus, unele teste de gherilă sunt mai bune decât nicio testare ; asigurați-vă doar că testați pe tipul potrivit de persoană.

Amintiți-vă: cine testați este important . Nu are rost să depuneți eforturi pentru a construi un plan detaliat de testare a gradului de utilizare dacă testați persoanele greșite.

În sfârșit, așa cum am menționat în articolul meu despre cercetarea utilizatorilor, este important să petreceți ceva timp analizând rezultatele cercetării dvs. Când ați finalizat o serie de teste de utilizare cu diferiți participanți, așezați-vă cu echipa, faceți referințe încrucișate la toate și căutați modele de comportament .

Identificarea punctelor dureroase - puncte din procesul în care participanții dvs. au întâmpinat dificultăți - înseamnă că puteți remedia acele puncte dureroase. În egală măsură, identificarea momentelor de încântare te poate ajuta să identifici ceea ce ai putea dori să faci mai mult. Luat împreună, acest feedback - odată ce l-ați aplicat - va duce la o experiență mai bună.

Lectură sugerată

Există multe publicații grozave, offline și online, care te vor ajuta în aventura ta. Am inclus câteva mai jos pentru a vă începe călătoria.

• „Don’t Make Me Think, Revisited: A Common Sense Approach to Web Usability” a lui Steve Krug este o carte excelentă pe care aș recomanda-o cu căldură. Descris ca un „clasic instantaneu” privind utilizarea web, este un plus binevenit pentru orice bibliotecă. De asemenea, merită deținută și cartea ulterioară a lui Krug, „Rocket Surgery Made Easy: The Do-It-Yourself Guide to Finding and Fixing Usability Problems”.
• Usability.gov are câteva sfaturi fantastice despre utilizare. Numeroasele sale articole includ o prezentare generală a „Testării de utilizare” și un ghid detaliat pentru „Executarea unui test de utilizare”.
• În cele din urmă, există și câteva resurse foarte utile la Interaction Design Foundation , inclusiv un ghid aprofundat util pentru „Recrutarea utilizatorilor pentru testarea utilizabilității”.

Acest articol face parte din seria de design UX sponsorizată de Adobe. Adobe XD este creat pentru un proces de design UX rapid și fluid, deoarece vă permite să treceți mai rapid de la idee la prototip. Proiectați, prototipați și distribuiți — totul într-o singură aplicație. Puteți consulta mai multe proiecte inspiratoare create cu Adobe XD pe Behance și, de asemenea, puteți să vă înscrieți la buletinul informativ Adobe Experience Design pentru a fi la curent și informat cu privire la cele mai recente tendințe și perspective pentru designul UX/UI.