Reproiectarea site-ului de descărcare! Deveniți mai inteligent cu un design bazat pe creștere

Sunteți conștient de faptul că tot timpul și resursele pe care le-ați investit pe site-ul dvs. sunt în zadar? Sau poate, ați putea profita mai mult de pe site-ul dvs. existent decât ceea ce obțineți deja.

Ceea ce este în mod normal acceptat ca abordare standard a designului web este de fapt amestecat într-un risc potențial care afectează puternic timpul, banii și oportunitățile afacerii tale.

Este posibil să contestați ipotezele procesului tradițional de design web? Intenția acestui articol este de a oferi o metodologie inteligentă pentru design web, care este esențială pentru a ține la distanță dezastrele și pentru a produce rezultate mai bune care să vă dezvolte afacerea.

Defecțiuni în designul web tradițional

Site-ul dvs. web formează piesa centrală a tuturor activităților dvs. de marketing. Toate informațiile dvs. de afaceri, conținutul și activele generatoare de clienți potențiali formează împreună garanția dvs. de marketing care ajută vizitatorii în călătoria cumpărătorului lor.

Dacă un prospect a trecut deja prin 70% din procesul de vânzări înainte de a ajunge la echipa de vânzări, înseamnă că a consumat majoritatea informațiilor necesare prin intermediul site-ului dvs. Astfel, devine inevitabil ca afacerea dvs. să ofere o interfață care emană o mulțime de valoare, cu o experiență de utilizator extraordinară și care stimulează creșterea afacerii dvs.

Procesul tradițional de reproiectare a site-ului web nu are o reputație impresionantă

Ai putea să povestești ultima dată când site-ul tău a fost reproiectat? Pentru mulți a fost cea mai proastă fază a campaniilor lor de marketing online. Când vă gândiți la o reproiectare a site-ului web, există numeroase lucruri cu care trebuie să faceți compromisuri. Pentru început, iată principalele negative:

• Utilizatorii obișnuiți ai site-ului se vor confrunta cu perioade de nefuncționare.
• Vizitatorii fideli pot găsi o interfață complet nouă și vor avea nevoie de timp pentru a se implica.
• Ierarhia URL-urilor se schimbă și asta vă afectează puterea SEO.
• Necesită resurse suplimentare, timp și bani fiind cele mai importante.
• Abordarea tradițională de evaluare a designului site-ului web nu ne spune ce funcționează cu spectatorii și ce nu.
• Datorită resurselor grele cheltuite pe site, veți încerca să creșteți rentabilitatea investiției, chiar dacă devine dificil și poate dura până la 2-3 ani să luați în considerare o altă reproiectare a site-ului.

Şansele sunt că pur şi simplu nu vă veţi bucura de proiectul dvs. de reproiectare a site-ului.

Cum să abordați reproiectarea site-ului web cu o perspectivă diferită?

Vă deranjează scăderea ratelor de conversie și a rentabilității investiției? Crezi că trebuie să-ți optimizezi site-ul web pentru a obține rate de conversie mai bune?

Cum sună când vă spun că, în loc să vă reînnoiți complet site-ul, puteți lua în considerare anumite elemente din paginile dvs. web și le puteți optimiza pentru a crește implicarea și conversiile? Un proces care oferă un site web rapid și activ...

Bine ați venit la design bazat pe creștere

Designul bazat pe creștere redefinește complet modul în care vă puteți optimiza site-ul web pentru conversii mai bune. Nu vă cere să vă schimbați complet designul web, să vă lansați și să așteptați pur și simplu câțiva ani. În schimb, implică un ciclu continuu de proiectare – cercetare – îmbunătățire. Diminuează dramatic timpul și resursele implicate în reproiectarea site-ului web și vă oferă o abordare scalabilă a performanței diferitelor elemente ale site-ului dvs. și dacă publicul țintă se implică cu acestea.

Principiile proiectării bazate pe creștere

• Minimizează riscul reproiectării site-ului web.
• Învățați și îmbunătățiți în mod continuu pe baza cercetării, testați și aflați despre comportamentul vizitatorilor.
• Învățarea GDD informează marketingul și vânzările care ar putea aduce modificări strategiilor și tacticilor lor.

Beneficiile designului bazat pe creștere

Unele dintre principalele beneficii ale unei abordări de design bazate pe creștere sunt:

• Site-ul dvs. rămâne într-o stare continuă de îmbunătățire, în loc de 2-3 ani.
• Rata de conversie crește într-un ritm constant, deoarece vă veți îmbunătăți în mod regulat mesajele, îndemnurile și formularele.
• Datele reale vor ghida designerii și agenții de marketing pe parcursul metodologiei de proiectare.
• Sunteți gata să vă vizați publicul în 4-6 săptămâni în loc de 4-6 luni.
• Clienții tăi vor găsi doar anumite elemente schimbate, mai degrabă decât să vadă întregul site transformat.

Cum să lucrați cu un design bazat pe creștere (GDD)

Privește GDD ca având două etape. Unul va consolida procesul de proiectare de la bază prin definirea unei strategii, în timp ce celălalt va consta în faza de îmbunătățire continuă.

Etapa 1: Definiți o strategie

Goluri

Ca și în cazul oricărei alte activități de afaceri, GDD ar trebui inevitabil să înceapă cu o definiție clară a obiectivelor. Fără obiective, nu vor exista mesaje precise pe care trebuie să le transmiteți publicului dvs. La HubMonks, urmăm un model strict de obiective SMART în toate proiectele noastre de dezvoltare web HubSpot COS. Acestea sunt specifice, măsurabile, realizabile, relevante, oportune. În cazul unei reproiectări a site-ului web, afacerea ar putea viza un anumit procent de creștere a eforturilor lor de generare de clienți potențiali într-un interval de timp. În acest scop, marketerii vor trebui să discute despre reperele actuale cu designerii și despre ce vizează aceștia.

Persoane de cumpărător

Crearea unor persoane de cumpărător vă va permite să înțelegeți cui încercați să ajungeți, cu ce provocări se confruntă și ce fel de soluție se va potrivi nevoilor lor. O persoană este un personaj fictiv care reprezintă publicul tău ideal. Cunoașterea personajelor vă va permite să oferiți clienților cea mai bună experiență de utilizare în toate punctele de contact de-a lungul călătoriei cumpărătorului. Mai mult, definirea personalității cumpărătorilor vă va oferi o idee exactă despre tipul de mesaje și plasarea acestora care vor stimula conversiile.

Auditul site-ului

Un site web și un audit de analiză vor oferi detalii vitale despre canalele care sunt cele mai eficiente pentru a atrage vizitatori pe site-ul dvs., modul în care utilizatorii interacționează cu site-ul web cu valori vitale de implicare, cum ar fi timpul petrecut pe o pagină, rata de respingere și numărul de pagini vizitate. Odată ce cunoașteți punctele dureroase ale utilizatorilor site-ului pe baza paginilor care sunt cel mai des vizitate, veți optimiza acele pagini pentru generarea de clienți potențiali care rezonează în cel mai bun mod vocea publicului dvs. Un audit al site-ului web vă va oferi, de asemenea, ipoteze fundamentale precum:

• De ce ajung utilizatorii pe site-ul dvs.?
• Care este propunerea de valoare pe care o primesc?
• Ar trebui ca designul să includă mai multe secțiuni pentru o mai bună înțelegere a conceptului?
• Unde ar trebui să plasați mesajele și elementele vitale pentru generarea de clienți potențiali?
• Cum accesează site-ul dvs.? (browsere, dispozitive)

Inevitabile site-ului

În cele din urmă, vi se cere să creați o listă obligatorie a elementelor care vor stimula implicarea și conversiile. Aceasta va include un aspect nou, un design nou, secțiuni noi, funcții de navigare modificate, noi integrări de pluginuri, funcționalități sau pagini suplimentare.

S-ar putea să fi creat o listă lungă de dorințe. Acum este momentul să filtrezi acele elemente care vor crea impactul maxim. Acest lucru se va baza pe obiectivul principal al site-ului dvs. Acum vine partea majoră cu care trebuie să fii pregătit:

• Produceți conținutul și mesajele.
• Aranjează-ți arhitectura informațională.
• Creați un cadru și proiectați.
• Veți decide elementele interactive care vor intra în noul design.

Etapa 2: Îmbunătățirea continuă

A doua etapă va fi în principal înclinată spre îmbunătățirea continuă și validare. Este o schimbare completă față de reproiectarea tradițională a site-ului web.

În a doua etapă, punctul tău principal de atenție va fi vizitatorii site-ului tău web. Va trebui să decideți cum vor afecta actualizările site-ului experiența utilizatorului în diferite etape ale călătoriei cumpărătorului. Ce vor crede despre ei? Le vor atrage atenția elementele importante? Există, practic, patru pași implicați în această etapă:

Vom discuta acum acești pași în detaliu.

1. Planifică

Acest plan va pune pe hârtie ceea ce se va realiza într-o anumită perioadă de timp.

Există mai mulți pași care merg în acest pas:

• Performanța vs. Obiective vă va ajuta la revizuirea performanței actuale a site-ului dvs.
• Datele sau cercetările suplimentare vă vor ajuta să determinați dacă trebuie să adăugați alte elemente de acțiune în lista dvs. de dorințe.
• Includeți echipa de marketing și de vânzări. Ce au înțeles despre comportamentul utilizatorilor pe site de la ultimul ciclu? Cum ar putea această învățare să vă afecteze programul GDD?

Apoi, puteți utiliza aceste date pentru a schimba mesajele de pe site-ul dvs. pentru a reflecta mai bine interesul utilizatorului final și le puteți folosi pentru a face brainstorming și a actualiza lista de dorințe - vă recomandăm să vă aduceți și clienții în acest proces, astfel încât aceștia să aibă un o mai bună înțelegere a impactului site-ului când este finalizat. Dezvăluiri majore vor fi implementate în următoarele caracteristici ale paginii web.

• Optimizarea conversiilor
• Îmbunătățiți UX
• Personalizați experiența pentru utilizator
• Construiți active de marketing

2. Dezvoltați

Odată ce ați făcut o listă de dorințe cu toate elementele majore, începeți să faceți acțiuni de impact pe site. Echipa de proiectare își va pune acum eforturile să lucreze asupra elementelor evidențiate de dvs. în etapa de planificare. Pentru fiecare element de acțiune, ar trebui să aveți o valoare care ar trebui monitorizată atunci când experimentați fiecare element. Pentru a genera trafic către acel site web, dezvoltați active de marketing suplimentare, cum ar fi postări și anunțuri pe rețelele sociale, e-mailuri, anunțuri PPC, bloguri etc. Toate materialele dvs. de marketing trebuie să se sincronizeze cu pagina dvs. web, astfel încât utilizatorii să primească aceleași elemente de marcă și mesaj aterizarea pe pagina ta.

3. Învață

Acesta va fi un proces continuu, deoarece de fiecare dată când ajungeți în această etapă, veți avea o întrebare comună, „Ce am învățat despre utilizator?” Testele împărțite și instrumentul de analiză vă vor oferi date valoroase pentru a vă ajuta să decideți dacă ipotezele dvs. din ultima fază au fost eficiente sau nu. Toate modificările ulterioare de pe site-ul dvs. se vor baza pe aceste învățare. Veți muta conținutul de pe site, veți muta elementele de generare de clienți potențiali în noi locații de pe pagina web, puteți încerca să aduceți formularul deasupra pliului. De asemenea, veți educa membrii echipei despre ceea ce a funcționat și ce nu.

De asemenea, puteți furniza aceste informații ca livrabil clienților dvs. care le-ar putea folosi pentru a facilita luarea deciziilor bazate pe date și bazate pe date în rândul liderilor seniori ai organizației lor.

În acest pas, veți examina datele din experimentele care au fost efectuate în pasul 2. Acest lucru vă va ajuta la validarea ipotezelor dvs. care au fost făcute mai devreme. Ca rezultat, veți face modificările necesare conținutului site-ului dvs., împreună cu elementele bazate pe clienți potențiali.

4. Transfer

Toate dezvăluirile din campanie ar trebui transmise echipei de marketing și echipei de design. La examinarea acțiunilor finalizate anterior, veți găsi mai multe modele despre utilizatorii dvs. De exemplu, este posibil să fi creat două variante ale paginii de destinație. O variantă ar putea avea un îndemn de culoare portocalie, în timp ce cealaltă ar putea spune unul albastru.

După rularea testului A/B, este posibil să fi examinat datele pentru a descoperi că un număr mai mare de utilizatori vin pe site prin intermediul butonului de culoare portocalie. Acum că aveți un element care vă declanșează mai bine publicul, puteți informa alte echipe să înceapă să încorporeze acest element în alte părți ale activităților de marketing și vânzări.

Acum organizați o întâlnire pentru a educa acești membri ai echipei despre recomandările dvs. Adunați-vă pentru a face brainstorming modalitățile de a încorpora și de a transfera aceste idei în elemente de acțiune tactică în cadrul departamentului.

Concluzie

Acest ciclu este complet. Cu toate acestea, un lucru pe care îl veți face în mod continuu după ce ați îmbrățișat designul bazat pe creștere este să repetați toate fazele și etapele lor respective prezentate mai sus. Cheia unui design bazat pe creștere este să repetați de fiecare dată, cu rezultate mai bune și revelații valoroase despre vizitatori. Site-ul dvs. web va avea un impact mai pozitiv la sfârșitul fiecărui ciclu. Companiile care au implementat design orientat spre creștere găsesc un mare succes în flexibilitate și rezultate.