Cele patru moduri în care freelancerii sunt adesea maltratați

Pentru mulți profesioniști web, freelancer înseamnă libertate. Libertatea de a lucra la ceea ce îți place, când îți place. Pare a fi calea de carieră perfectă în această lume la cerere în care trăim.

Cu toate acestea, faptul că ești acolo pe cont propriu are unele dezavantaje. A fi un antreprenor solo te lasă fără multe dintre beneficiile și protecțiile pe care le-ar putea avea un angajat. Și de multe ori acele lucruri ne lasă într-un dezavantaj.

Una dintre cele mai mari resurse care le lipsesc freelancerii este un departament juridic care este acolo pentru a se asigura că nimeni nu este profitat. Acestea ajută la stabilirea politicilor, la asigurarea conformității și la apărarea intereselor companiei atunci când este necesar.

Desigur, clienții știu asta. Și dacă dai de unul deosebit de lipsit de scrupule, relația ta ar putea deveni plină de abuz.

De fapt, există o serie de moduri prin care clienții te pot maltrata. Să explorăm patru dintre cele mai frecvente încălcări, împreună cu modalități de a le combate.

1. Refuzul de a plăti prețul convenit

Există tot felul de motive pentru care un client nu poate plăti. Uneori, este o dificultate financiară. Dar există și situații în care cineva vede o oportunitate de a obține ceea ce își dorește fără a-și reține partea de târg.

Dacă ai fost în afaceri de ceva vreme, cel mai probabil te-ai întâlnit cu acest tip de persoană. Ei te vor continua să te împodobească, încercând să obțină și mai multă muncă din tine, în timp ce continuă să nu-ți plătească nimic (sau pe lângă asta).

Deși aveți un recurs legal, nu este neapărat rentabil decât dacă vi se datorează o sumă mare de bani. Plata pentru o agenție de colectare, un avocat sau costuri judiciare poate anula orice beneficiu pe care l-ați putea primi. Ca să nu mai vorbim de tot timpul pierdut în trecerea prin acest proces.

Și tocmai acesta este motivul pentru care cineva se va aștepta să scape cu un astfel de comportament. Ei știu că cel mai probabil nu merită să te lupți.

Riposteaza!
Lucrați întotdeauna cu un contract care stabilește linii directoare clare de plată. Acest lucru poate acționa ca un factor de descurajare, deoarece un client știe că nu va avea un picior pe care să stea în instanță.

Și, cercetează o persoană înainte de a începe să lucrezi cu ea. Deși nu va elimina orice batjocură, veți avea cel puțin șansa să căutați semne evidente ale unui făcător de probleme.

2. Se așteaptă să lucrezi după program

Doar pentru că poți lucra noaptea și weekendul nu înseamnă că vrei neapărat. La urma urmei, există doar atât de multă muncă pe care o poți face înainte de a risca să te epuizezi.

Destul de des, se pare că percepția unui freelancer este cineva care stă doar în haine de lounge, lucrând la toate orele ciudate ale nopții. Acesta este mai ales cazul dacă lucrezi acasă (dacă aș avea un dolar pentru fiecare dată când cineva mi-a adus asta).

Acum, majoritatea clienților sunt realiști în acest sens și nu se vor aștepta să fii disponibil 24/7 – cu excepția, poate, într-o urgență gravă. Dar uneori sunt cei care presupun că disponibilitatea ta de a lucra este nelimitată.

Au existat cazuri, de exemplu, în care clienții s-au așteptat să preiau apeluri telefonice după orele de program sau au fost supărați dacă nu am răspuns imediat la un mesaj într-o sâmbătă seara. Cu toate acestea, mă îndoiesc serios că ar face același lucru dacă ar lucra cu o agenție mare. Se pare că ei cred că avem nevoie de ei mai mult decât avem cu adevărat.

Riposteaza!
Cu toată sinceritatea, depinde de tine să stabilești așteptările și limitele într-o relație cu clientul. Prin urmare, dacă începi să lucrezi pentru cineva noaptea, probabil că ei vor presupune că ești mereu disponibil la acel moment.

Așa că, în loc să te supui orbește tuturor cerințelor de după orele de lucru pentru timpul tău, stabilește niște reguli. Dacă răspundeți înapoi, spuneți că veți fi bucuros să vă ocupați de cererea lor în următoarea zi lucrătoare. Alternativ, vă puteți oferi și să faceți munca, dar la o rată semnificativ mai mare. Sau pur și simplu ignorați mesajul până când ajungeți înapoi la birou.

Indiferent de modul în care o gestionați, asigurați-vă că vă ocupați de situație.

3. Pierdeți-vă timpul în mod repetat

A merge împreună cu acea imagine a ta mai sus menționată în capul unui client este ideea că ai mult timp liber. Oricine stă toată ziua în pijama trebuie să caute ceva de făcut, nu?

Deci, ei presupun că nu este mare lucru să te sune ori de câte ori au „un gând” la ceva. Și vor să participați la întâlniri aparent inutile sau la teleconferințe ori de câte ori le apare un alt „gând”.

Desigur, dacă ești o afacere cu o singură persoană, fiecare întrerupere te îndepărtează de lucrurile de pe lista ta de făcut. Asta pune o povară și mai grea pe umerii tăi în ceea ce privește realizarea lucrurilor.

Riposteaza!
Clienții care vă ocupă în mod obișnuit timpul prețios trebuie să fie puși (cu blândețe) în locul lor – cu condiția să doriți să-i păstrați. În acest caz, menționați că programul dvs. este plin și că ar putea fi mai eficient să limitați lucrurile la o singură discuție (săptămânal, lunar sau, mai bine zis, centenar - îmi pare rău, prost).

Adăugarea structurii acestui tip de relație este vitală. Odată ce un client înțelege acest lucru, este mai probabil să vă respecte timpul.

4. A fi lăsat în afara discuțiilor relevante

În calitate de freelancer angajat, nu ar trebui să vă așteptați să fiți marele factor de decizie pe parcursul unui proiect. Dar cu siguranță ar trebui să aveți un loc la masă atunci când au loc discuții relevante. Ați fost angajat în parte pentru expertiza dvs. și este necesar în aceste momente cheie.

Din păcate, nu toți clienții te văd ca pe o piesă importantă a puzzle-ului. În schimb, freelancerii pot fi văzuți doar ca „ajutorul angajat” și nu mult mai mult. Acest lucru poate avea un impact negativ asupra proiectului, deoarece un client poate lua din neatenție decizii care nu se bazează pe un teren solid.

Cealaltă parte a monedei este că aceste situații pot face un freelancer să se simtă ca și cum nu este „parte din echipă”. Nu este un motiv mare pentru a duce lucrurile la bun sfârșit.

Riposteaza!
În primul rând, realizați că este în regulă să spuneți o decizie proastă dacă vedeți una. Acest lucru ar trebui făcut cu tact, dar și sincer. Explicați de ce simțiți că o decizie nu este neapărat cea mai bună pentru rezultatul final.

Și merită menționat că ți-ar plăcea să fii implicat în discuție – cel puțin pentru a înțelege mai bine nevoile proiectului. Uneori, doar acea cerere de implicare va ajuta un client să vadă valoarea părerii tale. Daca nu, macar ai incercat.

Nu lăsa să ți se întâmple

Freelancing-ul vă oferă oportunitatea de a lucra cu un număr de oameni diferiți, fiecare cu propria personalitate unică. Și, în timp ce majoritatea oamenilor te vor trata corect, din păcate unii vor încerca să profite de statutul tău de „non-angajat”.

Cel mai bun mod de a combate și (sperăm) de a evita aceste situații este să fii asertiv. Asigurați-vă politicile clare atât verbal, cât și în scris. Acest lucru le permite altora să știe că ești un profesionist serios și că ar trebui să fii tratat ca atare.

Acest lucru poate fi dificil, mai ales când începeți pentru prima dată în lumea afacerilor. Dar după puțină practică, vei face mult mai dificil ca cineva să te ia de la sine înțeles.