Lansarea manualului de design etic atunci când am avut cea mai mare nevoie

Publicat: 2022-03-10
Rezumat rapid ↬ La începutul acestei luni, The Ethical Design Handbook s-a alăturat Bibliotecii Smashing de cărți esențiale pentru designeri și dezvoltatori. Schimbările din întreaga lume au însemnat schimbări în lansarea cărții, dar cititorii le place până acum! Principiile designului etic sunt atemporale și vedem rezultatele acestora într-o perioadă de schimbare fără precedent.

Etica este un subiect actual pentru noi toți cei care lucrăm la produse digitale, așa că nu a fost o surpriză că Manualul de design etic a fost bine primit. Există o nevoie reală de soluții practice dincolo de doar respectarea legii. Cartea oferă modalități de a evalua practicile actuale, de a crea oportunități de schimbare atunci când este necesar și de a integra designul etic în fluxul dvs. de lucru.

Ceva bun prin poștă

Pe măsură ce copiile tipărite au început să-și facă drum în jurul lumii, am ajuns să vedem câteva răspunsuri fericite și recenzii atente:

„După citirea acestei cărți, devine foarte clar cât de saturat este tărâmul digital de design manipulativ. Și că este pus în scenă cu intenție. „Manualul de design etic” îi învață atât pe cel convins, cât și pe cel convins cum arată designul pentru cei mai vulnerabili și cum să eviți capitalismul de supraveghere – cauza principală a designului lipsit de etică.”

— Mie Oehlenschlager, Acum este timpul să acționăm
„Pentru a ajuta la luarea deciziilor, cartea oferă, de asemenea, câteva instrumente practice și șabloane foarte bune pentru evaluarea considerentelor etice. Sper că acestea vor fi puse în valoare de mulți cititori. Pe tot parcursul, se pune un accent deosebit de puternic pe riscurile colectării și gestionării datelor cu caracter personal și pe importanța acumulării efective a cât mai puțin din acestea. Trecerea pe jos a diferitelor tipuri de module cookie pentru site-uri web este, de asemenea, un exemplu excelent de artefact util pentru a permite discuții relevante în echipă.”

— Conform Axbom, Gestionarea consecințelor proiectării

Aceasta nu este prima carte pentru Trine Falbe, Martin Michael Frederiksen și Kim Andersen – ei sunt și autorii cărții White Hat UX – dar The Ethical Design Handbook a adus propriile provocări unice încă de la început. Autorii au avut dificultăți în a găsi exemple de etică bună. DuckDuckGo, Goodwings și LINGScars sunt doar câteva dintre site-urile și serviciile etice prezentate în cele din urmă în Manual.

O altă provocare a venit la doar câteva zile după lansarea cărții, deoarece ordinele de carantină și de izolare s-au răspândit în întreaga lume. Răspândirea COVID-19 a dominat știrile și, deoarece evenimentele au fost fie anulate, reprogramate, fie mutate online, a trebuit să regândim planurile tradiționale de lansare a cărților.

„Am simțit că are cel mai mult sens să încetăm comercializarea activă a cărții în acel moment. Pur și simplu nu s-a părut bine să sărbătorim și să le cerem oamenilor să ne susțină, când în mod evident aveau atât de multe de ce să-și facă griji.”

— Trine Falbe

Răspândirea Cuvântului în moduri etice

Petrecerea de lansare a cărții planificată pentru UX Copenhaga a trebuit să fie abandonată când evenimentul a fost online. Falbe a prezentat în continuare „Designul etic dincolo de „Feel Good”” la conferință, a scos la sorți câteva cărți și a primit întrebări din partea publicului.

Trine Falbe prezentând la UX Copenhaga — arătând modul în care serviciile de bilete online folosesc urgența, deficitul și aversiunea de pierdere pentru a-i determina pe cumpărători să cumpere bilete pentru evenimente. (Previzualizare mare)

Manualul de design etic a făcut și câteva apariții la conferință:

Abia aștept

Utilizarea serviciilor online, a aplicațiilor de livrare și a teleconferințelor este în creștere acum, deoarece toți găsim noi modalități de a continua să lucrăm, să avem grijă unul de celălalt și să rămânem conectați. Dacă misiunea de bază a designului este rezolvarea problemelor, poate că avem nevoie de designeri acum mai mult ca niciodată.

Alte discipline se concentrează și pe rezolvarea problemelor - ingineri, medici, profesori - și cele mai bune dintre ele au toate un cod de etică care informează comportamentul și deciziile profesionale. De cele mai multe ori, aceste coduri sunt mai stricte decât legea.

Există și coduri etice pentru afaceri. Dar modelele întunecate, protecția slabă a confidențialității și lipsa de transparență sunt dovada că multe dintre serviciile noastre digitale nu sunt construite pe baze etice. Companiile care construiesc ținând cont de etică nu trebuie să facă schimbări majore atunci când o nouă legislație precum GDPR și CCPA devine lege.

Ar trebui designerii să insiste asupra proiectelor etice și a fluxului de lucru? Pot ei? Manualul de proiectare etică ne oferă un loc de unde începe: un caz de afaceri pentru a face ceea ce trebuie .

Știrile despre companiile de tehnologie în timpul pandemiei au făcut alegerile și mai dificile pentru utilizatori. Companiile de tehnologie cu buzunare adânci și servicii convenabile au profitat de oportunitățile de a-și îmbunătăți imaginea, dar nu toate sunt vești bune. Zoom, de exemplu, este una dintre cele mai accesibile platforme pentru întâlniri online și și-au făcut platforma gratuită pentru școli. Zoom face, de asemenea, titluri pentru trimiterea datelor utilizatorilor către Facebook și o mulțime de alte deficiențe etice. Multe companii vor crește în timpul pandemiei, dar cele care se țin de practici etice ar putea fi capabile să păstreze acești noi clienți.

„Dacă aș conduce o companie care protejează de fapt confidențialitatea oamenilor (cum ar fi join.me pentru întâlniri online), m-aș asigura că aș scoate în evidență acest lucru în comunicarea mea. Un alt element important este transparența. Oamenii sunt într-o stare de criză, iar ultimul lucru de care avem nevoie este să ne simțim păcăliți. Dacă găsim un produs sau serviciu care ne tratează bine, nu ascunde costurile, nu ne încalcă confidențialitatea și face tot posibilul să fim sinceri, vom rămâne cu ele.

După ce toate acestea se vor termina, ne vom aminti de companiile și oamenii care au făcut bine.”

— Trine Falbe

Spune-ne ceva bun

Este sigur că cititorii Smashing oferă sfaturi tehnice multor familie și prieteni chiar acum. Care sunt produsele tale digitale preferate realizate etic? Ce servicii și aplicații le recomandați altora? Spune-ne în comentarii!

Alte resurse

  • Etica este un subiect din ce în ce mai popular pe Smashing Magazine. S-ar putea să vă placă articolul lui Trine Falbe despre „Designing For Kids” sau interviul Smashing Podcast cu Trine și Martin Michael Frederiksen înregistrat nu cu mult timp în urmă.
  • Etica și confidențialitatea sunt, de asemenea, temele primei noastre reviste tipărite care a fost publicată vara trecută, iar Smashing TV a adunat un grup de colaboratori pentru a vorbi despre „Etică și confidențialitate în mod implicit”.
  • În cele din urmă, dacă preferați să vă relaxați și să urmăriți o discuție, consultați „Building Privacy-Conscious Projects” de Heather Burns, înregistrat la SmashingConf Freiburg la sfârșitul anului 2019. Dacă aveți mult timp la dispoziție, poate încercați Trine Falbe #CoronaConf: o listă organizată de discuții de la conferință, postată zilnic.