Cum să vă optimizați campaniile de marketing prin e-mail cu un design UX potrivit

Indiferent dacă este în lumea fizică sau digitală, o reacție emoțională și/sau intelectuală este trezită în consumator în funcție de modul în care arată, se simte și funcționează și va dicta dacă acesta are o experiență pozitivă sau negativă, cu efecte așteptate asupra vânzărilor tale. Pentru afacerile online, un UX pozitiv le-a crescut vânzările cu peste 35%, ceea ce este destul de fantastic.

Este important de reținut că UX nu se referă doar la designul de aplicații web sau mobile. Se referă la toate garanțiile digitale, nu în ultimul rând e-mailurile pe care le trimiteți abonaților.

Majoritatea tuturor agenților de marketing (89%) consideră că e-mailul este cel mai eficient instrument pentru generarea de clienți potențiali, așa că vă puteți imagina de ce ar trebui să acordați atenția cuvenită campaniilor dvs. de email marketing.

Iată cum să le optimizați cu designul UX potrivit.

Conexiunea e-mail-UX

Expertul UX Jakob Nielsen afirmă că utilizatorul mediu petrece doar 51 de secunde pe un e-mail de marketing, majoritatea (81%) pur și simplu îl scanează în loc să îl citească. Acest lucru se datorează faptului că majoritatea utilizatorilor sunt inundați de atât de multe informații încât trebuie să răsfoiască cea mai mare parte a ceea ce primesc și să acorde doar timp conținutului pe care îl consideră cu adevărat interesant sau important.

Dacă e-mailul dvs. este bogat în text, greu de scanat, necesită o descărcare și/sau se încarcă lent, atunci UX-ul lasă mult de dorit. Dacă doriți ca abonații să-l citească, trebuie să acordați o atenție deosebită unor probleme cheie de UX. Lăsați acest ghid UX să vă arate aceste probleme.

Trimiteți numai conținut relevant

Este posibil să nu conectați imediat conținutul cu UX, dar experiența utilizatorului se referă la întregul acestuia, iar asta include cât de multă satisfacție obțineți de la deschiderea și citirea mesajului. Nimănui nu-i place să-și piardă timpul cu un e-mail care nu are nicio relevanță sau valoare pentru el, așa că trebuie să te asiguri că conținutul tău e-mail are ambele pentru destinatarii tăi.

Evidențiați îndemnul dvs. la acțiune

Scopul principal al e-mailului dvs. este de a-i determina pe cititori să facă o acțiune dorită, cum ar fi clic pe un link sau pe un buton. Asigurați-vă că îndemnul dvs. la acțiune iese la cititor imediat ce e-mailul este deschis. Cititorii au șanse mai mari să citească puțin mai mult din text, astfel încât să poată decide dacă răspund la chemare sau nu.

Concentrați-vă pe tipografie

Deoarece e-mailurile de marketing tind să fie în mare parte text (sau text-grafică), trebuie să acordați o atenție deosebită tipografiei dvs. Trebuie să vă asigurați că textul este ușor de citit și că fundalul nu este prea ocupat sau distrage atenția.

Conținutul vizual este întotdeauna un câștigător, dar trebuie să te asiguri că nu va încetini prea mult timpul de încărcare, altfel munca ta grea poate fi ștersă.

Testați linkurile

S-ar putea să simți că verificarea dublă a faptului că linkul principal din buletinul tău informativ funcționează de fapt se limitează la TOC, dar este o parte necesară a UX-ului tău. De fapt, ar trebui să facă parte din POS pentru campaniile de marketing prin e-mail. Link-urile din e-mailul dvs. nu vor genera clienți potențiali dacă nu funcționează și, de asemenea, vor oferi destinatarului o părere proastă despre compania dvs.

Link către o pagină de destinație relevantă

Sigur, puteți trimite destinatarul dvs. de e-mail pe pagina dvs. de pornire. Cu toate acestea, dacă nu aveți într-adevăr ceva acolo pe care cititorii dvs. vor dori să vadă, îi forțați să caute pagina relevantă de pe site-ul dvs. în legătură cu e-mailul dvs.

În loc de pagina de pornire, conectați buletinul informativ la o pagină de destinație direct conectată la mesajul dvs. de e-mail și asigurați-vă că oferiți mai multe informații decât sunt disponibile în e-mail și cu îndemnul adecvat.

Verificați greșelile de scriere

O altă practică aparent evidentă, care este adesea trecută cu vederea, este corectarea și editarea lucrării pentru a verifica dacă există greșeli gramaticale, de ortografie sau de scriere în copie. Conținutul scris greșit sau neglijent provoacă o impresie negativă asupra cititorilor dvs., iar e-mailurile cu aceste gafe vor fi (în mare parte) limitate la coșul de gunoi.

Design pentru mobil

Știați că mai mult de jumătate (54%) din toate e-mailurile sunt citite pe mobil? Dacă ați încercat vreodată să citiți ceva pe un smartphone, știți cât de frustrant poate fi atunci când nu tot conținutul se potrivește pe ecran, așa că trebuie să vă deplasați lateral pentru a vedea totul.

Crezi că majoritatea oamenilor s-ar deranja să citească un întreg mesaj de e-mail, darămite să facă clic pe link în această situație? ai vrea? Urmați aceste sfaturi pentru e-mailuri compatibile cu dispozitivele mobile și vă veți îmbunătăți considerabil ratele de clic.

Păstrați-vă designul consistent

Ce este sos pentru gâscă este sos pentru gander. În timp ce acest lucru se referă de obicei la egalitatea de gen, aceeași idee poate fi aplicată marketingului prin e-mail. Asigurați-vă că aspectul și tonul mesajului de e-mail sunt în concordanță cu branding-ul de pe site-ul dvs., astfel încât să fie recunoscut instantaneu. Utilizați sigle, culori, fonturi și conținut vizual care reflectă marca dvs.

Faceți-l accesibil

Când vă proiectați buletinul informativ, ar trebui să vă gândiți la accesibilitate. Unii dintre cititorii dvs. pot avea o vedere slabă, așa că doriți să vă asigurați că textul are un contrast bun cu o cantitate bună de spațiu alb și fonturile sunt lizibile. De asemenea, ar trebui să vă asigurați că butoanele sau linkurile de apel la acțiune sunt drăguțe și mari, astfel încât să fie ușor de găsit și de a face clic chiar și pe un dispozitiv mobil.

Testați-l pentru UX

Poate că cea mai bună modalitate de a vă asigura că aveți o conexiune bună de e-mail-UX pentru a profita la maximum de campania de marketing prin e-mail este să trimiteți mesaje de testare. Verificați dacă buletinul dvs. de știri funcționează bine pe diverse dispozitive și clienți, dacă se încarcă rapid (în 3-5 secunde) și testați linkurile pentru a vă asigura că funcționează.

Obțineți feedback de la destinatarii testului întrebându-le direct sau verificând ratele de deschidere și de clic. Dovada budincii este în mâncare, până la urmă! De asemenea, puteți utiliza un instrument precum Litmus pentru a verifica dacă e-mailul dvs. este compatibil cu diferite platforme de e-mail și browsere, precum și pe dispozitive înainte de a-l trimite.

Concluzie

Marketingul prin e-mail este un instrument simplu și eficient în repertoriul tău de tactici de marketing. Un UX pozitiv își poate crește eficacitatea nemăsurat. Urmați aceste sfaturi simple și directe de optimizare pentru cele mai ușoare ajustări vreodată!

Cunoașteți vreo altă modalitate prin care UX vă poate optimiza campaniile de email marketing? Dați-ne un cap în comentariile de mai jos.