Elemente esențiale de marketing pentru comerțul electronic: Cum să generați mai multe vânzări?

Conducerea unei afaceri de comerț electronic înseamnă că trebuie să dețineți arta de a construi o strategie de marketing solidă care să susțină organizația dvs. Cu toate acestea, a veni cu un plan care nu eșuează niciodată poate fi foarte dificil, deoarece industria este una dintre cele mai dinamice.

Indiferent de planurile pe care le faci, probleme precum concurența cu mărcile mari, comportamentul de cumpărare imprevizibil al clienților etc., sunt inevitabile. Prin urmare, pentru a concepe o strategie de comercializare a comerțului electronic care să funcționeze împotriva tuturor acestor șanse, trebuie să cunoașteți elementele esențiale ale marketingului pentru comerțul electronic.

Înscrieți-vă la cele mai bunecursuri de marketing digitalonline de la cele mai bune universități din lume pentru a vă accelera cariera.

Am compilat o listă cu strategiile esențiale de marketing pentru comerțul electronic pentru a vă ajuta să concepeți un plan de marketing complet pentru afacerea dvs.

Strategii esențiale pentru marketingul comerțului electronic

1. Îmbunătățirea UI/UX

Pe măsură ce internetul continuă să inundă cu noi vânzători de comerț electronic care se alătură industriei în fiecare zi, accentuarea aspectelor interfeței cu utilizatorul (UI) și experienței utilizatorului (UX) ale companiei este esențială.

Îmbunătățirea UI/UX a site-ului web ajută o afacere să iasă în evidență în mulțime, oferind un avantaj competitiv. În plus, a avea o UI/UX cu o estetică specială sau un palat de culori se adaugă la vocea și imaginea afacerii.

În afară de toate acestea, elemente precum aspectul site-ului, plasarea conținutului, limba etc. joacă un rol esențial pentru a se asigura că clienții care vizitează site-ul pot naviga cu ușurință prin acesta și pot obține informațiile de care au nevoie.

2. Optimizarea Continutului Site-ului

Toată munca grea poate fi nereușită dacă site-ul web nu reușește să ajungă la publicul vizat. Pentru a preveni acest lucru, o afacere de comerț electronic trebuie să se concentreze pe optimizarea site-ului și a conținutului.

SEO, alias optimizarea motoarelor de căutare, ajută la generarea de trafic gratuit și organic cu ajutorul cuvintelor cheie căutate pe scară largă pe motoarele de căutare precum Google. Optimizarea conținutului unui site web asigură că acesta se află mai sus în rezultatele căutării Google.

Cercetarea cuvintelor cheie și implementarea bunelor practici SEO pot crește drastic acoperirea oricărui site web. Unele companii recurg la postarea de bloguri, deoarece acestea sunt mai ușor de înțeles pentru optimizare și, de obicei, au o acoperire mai bună pe Google.

3. Fiind Original

Nimic nu poate atrage un client mai mult decât conținutul original. Un site web bine îngrijit și bine gestionat va reuși întotdeauna să-și păstreze publicul. Prin urmare, este vital să produceți conținut original care să ajute publicul într-un fel sau altul.

Conținutul bine scris poate ajuta adesea la crearea unei baze de clienți loiali și la creșterea site-ului web. Acest lucru contribuie masiv la conversiile clienților.

Prin urmare, dacă afacerea dvs. nu are o strategie de conținut bine îngrijită, acesta este unul dintre primele lucruri pe care ar trebui să vă concentrați. Conținuturile performante sunt adesea cele care prezintă o calitate înaltă și transmit perfect vocea mărcii.

4. Marketing Dreptul de Conținut

SEO este esențial, dar nu te poți baza pe o singură soluție atunci când conduci o afacere. Industria de marketing este dinamică și cere să țină pasul cu tendințele în continuă schimbare. Prin urmare, curatarea unei strategii de marketing eficiente este esențială.

Respectarea strategiilor de marketing veșnic verzi, cum ar fi legarea produselor cu conținut informativ, este unele dintre cele mai sigure opțiuni disponibile.

De asemenea, publicarea consecventă a conținutului și promovarea acestuia după ce este publicat sunt câteva dintre aspectele obligatorii. Acesta este motivul pentru care angajarea unei echipe de experți în SEO și rețele sociale a devenit un element de bază pentru marketingul e-commerce.

5. Utilizarea puterii social media

Influența și priceperea rețelelor sociale au crescut enorm. Deci, atunci când afacerea se bazează pe internet, este cel mai logic să utilizați instrumentele de social media pentru o acoperire maximă.

Rețelele sociale pot sprijini o afacere în multe feluri, de la a fi mijlocul de comunicare cu clienții până la promovarea afacerii și influențarea comportamentului lor de cumpărare.

În plus, platformele populare de rețele sociale precum Facebook, YouTube și Instagram au funcții de anunțuri plătite în care o companie poate posta o reclamă pentru a ajunge, a genera clienți potențiali și a obține rate de conversie mai bune.

6. Implementarea marketingului prietenos cu dispozitivele mobile

Mobilul este un gadget de top care primește cea mai mare parte a timpului de utilizare al unui client. Prin urmare, strategiile de marketing care sunt prietenoase cu dispozitivele mobile sunt o necesitate.

Designul site-ului dvs. ar trebui să fie adaptat pentru dispozitive mobile. Pentru asta, poate fi necesar să modificați UI /UX în consecință. Marketerii care își îmbunătățesc site-ul de comerț electronic trebuie să recurgă la un design responsive pentru site-ul lor.

Pe lângă ajustarea aspectului site-ului, investiția într-o aplicație mobilă este întotdeauna o idee mai bună, deoarece crește semnificativ șansele de reținere a clienților. Este posibil ca oamenii să nu vă viziteze des site-ul, dar dacă au aplicația instalată pe mobil, șansele sunt mai mari să o deschidă din nou.

7. Atingând VR și AR

Piața Realității Virtuale (VR) și a Realității Augmentate (AR) cuprinde un potențial uriaș, dar este în mare parte neexploatată. Cu toate acestea, acum că Metverse și platformele câștigă popularitate, această industrie va deschide noi uși pentru marketing și comerț electronic.

Una dintre modalitățile predominante adoptate de companii mai mari precum IKEA și case de modă celebre precum Balenciaga este de a oferi tururi virtuale. Cu toate acestea, pentru a face acest lucru, utilizatorii trebuie să aibă la îndemână un dispozitiv VR.

Acest tip de marketing este mai scump și s-ar putea să nu funcționeze pentru toate companiile de comerț electronic, dar companiile se pot răsfăța cu această tactică dacă se potrivește bazei lor de clienți țintă.

8. Retargeting clienții existenți

Afacerile de comerț electronic se concentrează adesea mai mult pe direcționarea clienților noi decât pe redirecționarea pe cei vechi. Când, de fapt, acesta din urmă este mai ușor, deoarece clienții existenți sunt deja bine conștienți de afacerea dvs.

Prin urmare, crearea unei strategii unice de marketing pentru clienții existenți are mai mult impact decât dezvoltarea de strategii pentru a vă prezenta afacerea unui nou public.

Anunțurile plătite sunt considerate una dintre cele mai eficiente tehnici de redirecționare în care anunțurile dvs. apar în browserul clientului. Reclamele vă vor asigura că rămâneți relevant pentru ei, asigurându-vă în același timp că afacerea dvs. rămâne în subconștientul lor în timp ce căutați servicii conexe.

9. Utilizarea bazei de date pentru clienți

Această strategie de marketing creează oarecum bazele pentru alte strategii de marketing de comerț electronic, cum ar fi redirecționarea clienților, trimiterea de oferte și reconectarea cu cumpărătorii inactivi.

Baza de date a clienților este de obicei plină cu informații cruciale, cum ar fi cât de mult cumpără și ce categorii cumpără cel mai mult. Acestea sunt excelente pentru a influența comportamentul de cumpărare al clienților.

În plus, include informații demografice precum vârsta și locația, care pot ajuta o companie să își înțeleagă mai bine baza de clienți și să dezvolte strategii îmbunătățite de segmentare a clienților și de direcționare.

10 Utilizarea conținutului generat de utilizatori

În zilele noastre, conținutul generat de utilizatori, cum ar fi recenziile și mărturiile, joacă un rol considerabil în marketingul de comerț electronic. Ele nu numai că adaugă credibilitate afacerii tale, dar în ultima perioadă au și un rol important în SEO.

A avea recenzii și întrebări frecvente pe site-ul dvs. web poate ajuta semnificativ la creșterea clasamentului site-ului dvs. Prin urmare, este necesar să aveți o secțiune de recenzii pe site-ul dvs.

În plus, o secțiune de recenzii și întrebări de pe site-ul dvs. web arată că companiei îi pasă să interacționeze cu clienții. Împreună cu asta, cu siguranță ajută la obținerea de informații despre punctele dureroase, aprecierile și antipatiile clientului.

11. Trimiterea ofertelor și ferestrelor pop-up de vânzare

Cui nu-i place să ia o decizie profitabilă? Această tehnică de marketing digital pentru comerțul electronic asigură clienților să se simtă grozav cu privire la decizia lor de cumpărare. Celălalt mod de a privi această tehnică de marketing de comerț electronic poate fi că folosește FOMO (frica de a pierde afară).

Clienții adaugă adesea produse în coșul lor, dar nu verifică. În acest caz, dacă în notificarea lor apare o ofertă de reducere de 25%, ar dori să folosească șansa.

Aceasta este o parte a unei metode încercate și testate numită pagină de vânzări. Dacă clienții văd că site-ul dvs. oferă adesea astfel de vânzări și oferte, vă vor vizita pagina mai des.

Explorați cursurile și articolele noastre de marketing digital în SUA

12. Reconectarea cu cumpărătorii adormiți

Cumpărătorii adormiți au făcut cumpărături cu tine de câteva ori înainte, dar în ultima vreme achizițiile lor au fost nule.

Pentru a reconecta cu ei, una dintre cele mai utilizate tehnici de marketing digital pentru comerțul electronic este marketingul prin e-mail. Trimiterea clienților tăi e-mailuri personalizate cu oferte și sugestii de produse poate schimba jocul.

Clienților le place când un brand le oferă prioritate și recunoaștere. Prin urmare, vizualizarea unui mesaj personalizat funcționează mai bine decât un buletin informativ generalizat.

Acest lucru poate dura mai mult timp decât circularea unui e-mail tradițional, dar puteți economisi o mulțime de clienți potențiali în scădere și puteți reține traficul de vânzări.

Cursuri gratuite de marketing digital în SUA

La pachet

Înainte de a face strategia de marketing, analiza bazei de clienți este o necesitate. Cu toate acestea, acest lucru necesită un set de aptitudini pentru a stăpâni.

Dar seturile de abilități pot fi obținute cu sprijinul potrivit. Certificarea avansată upGrad în marketing digital și comunicare oferită de MICA este un curs online care împuternicește agenții de marketing aspiranți și profesioniști cu abilități fundamentale și solicitate de marketing electronic.

Consultați cursul pentru a afla mai multe.

Bloguri populare de marketing digital

De asemenea, puteți consultacursurile noastre gratuiteoferite de upGrad în management, știința datelor, învățare automată, marketing digital și tehnologie.Toate aceste cursuri au resurse de învățare de top, prelegeri live săptămânale, sarcini din industrie și un certificat de finalizare a cursului - totul gratuit!