Stabilirea unei politici digitale: un interviu cu Kristina Podnar

Web-ul este minunat de divers și imprevizibil din cauza oamenilor extraordinar de diversi care îl modelează. În această nouă serie de interviuri scurte, vorbim cu oameni interesanți care fac lucrări interesante în industria noastră și împărtășesc ceea ce au învățat.

Timp de peste două decenii, Kristina Podnar a lucrat cu unele dintre cele mai importante companii din lume și le-a ajutat să vadă politicile digitale ca oportunități de a elibera organizația de incertitudine, risc și haos intern.

Kristina este o persoană energică și pasionată care rezolvă problemele și suntem onorați să o urăm bun venit la SmashingConf Toronto 2019 pentru o sesiune live pentru crearea și documentarea unei politici și standarde solide, precum și câteva instrumente și tactici care vă vor ajuta să vă restabiliți site-ul web. sănătate.

Vitaly: Deci, salut tuturor. Vă mulțumesc foarte mult că v-ați alăturat din nou. Aceasta este una dintre acele sesiuni misterioase în care intervievăm oameni interesanți din culise. Cred că de fapt este foarte important să evidențiem oamenii importanți care fac o muncă importantă doar în tăcere în spate, se ascund puțin, încercând să facă lumea un pic mai bună, pas câte un pas și, asta este important, împărtășind ceea ce au învățat cu comunitate, cu noi toți, astfel încât să putem beneficia de ea.

Vitaly: Și așa, sunt foarte fericit și privilegiat astăzi să o am alături de noi pe Kristina Podnar, care este un inovator în politici digitale. Și, timp de peste două decenii, ea a lucrat cu unele dintre cele mai importante companii din lume și le-a ajutat să vadă politicile ca oportunități de a elibera organizația de incertitudine, risc și haos intern. Aceasta este descrierea oficială. Ceea ce pot spune din partea mea este că Kristina este o persoană incredibil de pozitivă, energică și drăguță. Sunt atât de privilegiat să te am să vorbești la Toronto cu noi, Kristina. Deci, Kristina, ce mai faci azi?

Kristina Podnar: Mulțumesc că m-ai primit, Vitaly. Mă descurc foarte bine și foarte încântat să fiu aici cu tine. Nu ai nici o idee. Acesta este un fel de apogeu al carierei mele și o cale pe care am fost de ceva vreme. După cum știți, am contribuit la Smashing Magazine încă din 2016, dar a avea ocazia să fiu cu voi în Toronto este, cred, un mare maxim pentru mine, printre tot ce am făcut până acum. Sunt foarte entuziasmat.

Vitaly: E atât de frumos. Abia aștept. Abia aștept.

Kristina Podnar: La fel și aici.

Vitaly: Deci, Kristina, spune-mi, adevărul, povestea, cum ai ajuns în mizeria asta? De fiecare dată când vorbim despre politici digitale și guvernare și am auzit zvonuri că vei vorbi despre asta, toată lumea se gândește la lucruri plictisitoare. Birocrație, procese lente și probleme de comunicare și probleme de întreținere. Lucruri dezordonate, dezordonate.

Kristina Podnar: Așa este.

Vitaly: Cum te simți acolo?

Kristina Podnar: Ei bine, știi ce, nu dau vina pe nimeni că a crezut asta pentru că asta e tot ceea ce am fost învățați cu toții, nu? Adică, ne gândim întotdeauna la politici ca la aceste documente PDF de 20 de pagini care au fost semnate de avocați sau de HR, sau acolo undeva pe SharePoint. Trebuie să mergem să-i căutăm atunci când trebuie să știm ceva și tot ce ne trebuie este un răspuns da sau nu și cineva să spună: „Nu, nu. Du-te și citește acest document. Într-adevăr, te va ajuta”. Și, dacă ești digital, asta înseamnă de obicei să citești 30 sau 40 de astfel de documente.

Kristina Podnar: Nu acuz pe nimeni pentru că simte că este multă birocrație. Este cu adevărat, foarte enervant. Și de aici am venit de fapt în cariera mea. Ei bine, nu este adevărat. A fost o mică deraiere în cariera mea, dar am venit din lumea în care trăiam în vestul sălbatic, sălbatic. Am făcut lucruri precum migrarea noilor site-uri web în HTML cu o copie de rezervă, așa cum m-am asigurat personal că unul dintre clienții mei nu a avut un site web timp de nouă ore. Sau, am trece numerele cardurilor de credit prin FTP fără criptare. Dreapta. Erau zilele de nebunie.

Kristina Podnar: Și apoi, se pare că lumea tocmai a ajuns la această extremă de a încerca să lege pe oricine care făcea ceva creativ. Și, dacă ați vrut să faceți o campanie de marketing cu adevărat grozavă online, era ca și cum conformarea trebuia să semneze, iar legalul trebuia să semneze și trebuia să spuneți anumite lucruri. Și, până ai ajuns în acest punct în care ideea ta cu adevărat mișto a ieșit la celălalt capăt, nici nu ai recunoscut-o. Era plictisitor și plictisitor.

Kristina Podnar: Și așa, am trăit în această lume mulți ani, iar ceea ce am descoperit este că nu trebuie să fie așa. Putem avea de fapt un echilibru foarte bun între înțelegerea a ceea ce trebuie făcut pentru a proteja afacerea, a face lucrurile în mod corect în termeni de legi și reglementări și totuși eliberarea tuturor să facă o muncă cu adevărat creativă și inovatoare. Și, așadar, am această misiune de a ajuta companiile să înțeleagă asta, deoarece cred că mult prea mulți oameni vin la locul lor de muncă în fiecare zi și nu sunt fericiți. Și, cred că este foarte trist.

Kristina Podnar: Așadar, mă gândesc să creăm politici care să elibereze organizația să facă ceea ce are nevoie pentru a face în digital și să eliberăm lucrătorii să fie creativi și inovatori și să nu fie nevoiți să citească aceste PDF-uri lungi. sau suportarea birocrației, deoarece politicile digitale sunt distractive, incitante și favorabile. Sunt orice altceva decât birocrație.

Vitaly: Dar, Kristina, sună ca un vis magic. Se pare că este ceva ce este cu adevărat greu de realizat. Deci, când vine vorba de așa ceva, și cred că despre asta vei vorbi și în Toronto,-

Kristina Podnar: Da.

Vitaly: ... de unde începi? Imaginează-ți că ai această organizație de masă chiar în fața ta și are nevoie disperată de o structură mai bună, poate de o comunicare mai bună. Fiecare companie la care lucram în cariera mea a avut probleme de comunicare, inclusiv a noastră, pentru a fi sincer, pentru o perioadă de timp.

Kristina Podnar: Nu.

Vitaly: Deci, de unde începi? Care este punctul de plecare pentru tine?

Kristina Podnar: Așadar, personal, ceea ce îmi place să fac este să intru cu ochii proaspeți în organizație și să încerc să înțeleg cu adevărat care sunt cele mai mari provocări. Și am lucrat cu multinaționale foarte, foarte mari, până la companii foarte mici. Și, variază. Problema variază. Dar, în majoritatea organizațiilor cu care lucrez, ceea ce găsesc este că oamenii simt că trebuie să controleze cu adevărat digitalul, deoarece este ceva nou și simt că este ceva cu adevărat, foarte periculos și poate reprezenta o amenințare la fel de mult pentru organizație. deoarece poate să creeze acea oportunitate.

Kristina Podnar: Și așa, totul este să încerci să găsești punctul dureros. Deci, de exemplu, am lucrat recent cu o companie farmaceutică și au avut acest proces de revizuire cu adevărat nebun, în care a durat 21 de zile pentru a publica conținutul. Mă gândesc în sinea mea că ar putea funcționa dacă este o lansare de produs cu adevărat mare și ai creat produsul de ani de zile. 21 de zile nu este mare lucru. Dar, dacă ați avut ca focarul de rujeolă din Statele Unite, doriți să acționați foarte repede și să obțineți informațiile acolo. 21 de zile sunt pentru totdeauna.

Kristina Podnar: Și așa, oamenii au trebuit să treacă prin aceleași puncte dureroase pentru revizuirea conținutului din nou și din nou, iar semnatarii lor medicali au trebuit să se simtă confortabil. Au fost nevoiți să facă aceste capturi de ecran nebunești ale conținutului de pe un iPad versus un iPhone față de acest ecran, acel ecran. Legal a trebuit să revizuiască lucrurile. Și, ceea ce am descoperit este că putem reduce treptele și creăm anumite reguli care nu pot fi încălcate și facem acest lucru într-un mod care facilitează crearea conținutului cu conștientizare în întreaga echipă de semnare.

Kristina Podnar: Și așa, cu adevărat înainte de timp, ceea ce am face este, pe măsură ce se crează conținut, să facem capturi de ecran cu diferite dispozitive. Ne-am asigura că, de la început, oricine era responsabil de campania de marketing respectă anumite reguli și reglementări și arată de fapt unde devin creativi sau unde dorea să relaxeze unele dintre reguli.

Kristina Podnar: Și, ceea ce asta însemna este că a existat un rezumat și un pachet sumativ la sfârșitul procesului pe care le-am putea servi, aproape într-un restaurant unde ai elementul din meniu și bifezi lucrurile și spui: „Eu Nu vreau peștele azi, dar Doamne, puiul sună delicios.” Vom merge cu asta foarte repede și vom primi acea ordine. Și, a fost același lucru. Și așa, dintr-o dată ne-am trezit în această lume nebună a farmaceutică, care este probabil cea mai reglementată dintre oricine de acolo, proces de 21 de zile de revizuire până la trei.

Kristina Podnar: Însă, are de-a face cu înțelegerea așteptărilor din această lume bazată pe politicile de reglementare și cu a ne asigura că, în calitate de creatori, abordăm acest lucru din timp și că oferim tuturor posibilitatea de a expira, de a lua o atenție profundă. să respirăm și să înțelegem că facem lucruri și lucrăm pentru același scop comun și ne vom asigura că nu vom fi dat în judecată compania. Dar, până la urmă, vrem să avem multă libertate. Vrem să ne asigurăm că este inovator, că captează imaginația utilizatorului, că avem aceste experiențe digitale grozave și că asta se poate realiza în continuare în acest cadru. Pentru că este într-adevăr libertate într-un cadru, dacă vrei. Și, nu trebuie să fie plictisitor și nu trebuie să fie oneros și cu siguranță nu trebuie să dureze 21 de zile.

Vitaly: Uau. Acum, chiar devin entuziasmat de toate chestiile astea. E surprinzător.

Kristina Podnar: Da .

Vitaly: Nu am văzut asta venind deloc. Dar, mă întreb în acest moment, așa că ați spune că fiecare companie de orice dimensiune ar putea beneficia de o guvernanță digitală foarte clară și de un tip de politică? Fiecare companie trebuie să investească timp în ea sau vedeți că este mai degrabă o afacere pentru întreprinderi sau companii de nivel mai mare, de dimensiuni mai mari?

Kristina Podnar: Deci da, toată lumea trebuie să aibă politici digitale, chiar și eu. Sunt consultant independent, dar chiar și eu trebuie să mă conformez cu lucruri precum GDPR. Și așa, anul trecut am scris de fapt cum am făcut asta și cum se aplică GDPR economiei gig. Deci, politicile sunt foarte bune pentru oricine, indiferent dacă sunteți un singur consultant până la multinațional. Lucrul care este diferit, cred, și trebuie să fim foarte, foarte conștienți de asta pentru că nu vreau ca toată lumea să fugă acolo și să creeze 300 de politici. Nu face asta. Și asta este greșit.

Kristina Podnar: Ceea ce trebuie să fim cu adevărat conștienți este că, dacă ești o startup mică, de exemplu, nu vei avea aceleași politici sau același număr de politici, că nu vor fi la fel de robuste. , poate, în ceea ce privește modul în care le implementați, ca o mare multinațională. Și chiar mi-am scris cartea, Puterea politicii digitale, și pe asta m-am concentrat. M-am concentrat pe cum puteți realiza acest lucru, fie că sunteți un startup, fie că sunteți o companie mică, dacă sunteți o întreprindere mare, și într-adevăr este vorba despre punctul în care vă aflați în creșterea maturității în termeni de politică. .

Kristina Podnar: Deci, dacă sunteți la început, nu vă faceți griji pentru 300 de lucruri. Fă-ți griji pentru cele patru lucruri despre care o să îți spun la conferință, nu? Hai să începem. Acordați atenție celor mai importante lucruri și duceți-vă la punctul în care, pentru dvs., în ceea ce privește ceea ce încercați să realizați, ați echilibrat corespunzător riscul și acea oportunitate pe care digitalul le aduce cu el. Pentru că asta vreau să înțeleagă oamenii. Nu există o listă de verificare magică pentru politici. Doar pentru că altcineva face dansul nebun acolo cu 300 de polițe și asta trebuie să facă, dansul nebun într-un mod fericit. Este în regulă.

Kristina Podnar: Dar, nu același lucru este valabil și pentru tine. Ești unic în ceea ce privește cultura ta, ești unic în ceea ce privește credințele tale. Ești unic în ceea ce privește ceea ce încerci să faci. Și așa, nu iei costumul altcuiva și nu-l îmbraci. Va fi constructiv dacă este prea mic și prea strâns. Nu se va simți bine. Același lucru cu politicile. Nu plecați și luați politicile cuiva și puneți-le. Nu se vor simți bine. Ne dorim ca organizația dvs. să fie în siguranță, să fie productivă, să facă lucrurile potrivite pentru afacere. Dar, în același mod, vrem să poți să faci niște lucruri interesante. Și asta este cu adevărat politicile digitale și asta încerc să fac și să ajut pe toți ceilalți să facă.

Kristina Podnar: Și deci da, o persoană până la multinațională, toată lumea are nevoie de politici. Ce tip? Depinde de ceea ce faci. Ar putea fi accesibilitate, despre care știu că o vom acoperi și la Smashing și sunt încântat de asta. Dar, ar putea fi orice, de la accesibilitate la conținut generat de utilizatori. Ar putea fi politică și confidențialitate, multe conversații despre asta în aceste zile. Ar putea fi vorba doar despre cine poate selecta sistemul de management al conținutului pe care îl vom folosi în cadrul unei organizații, astfel încât să nu fie nevoie să avem acea conversație din nou și din nou de fiecare dată când avem o nouă stivă digitală martech sau altceva. vrem să introducem în organizație și să facem ceva. Deci, pentru mine, da, politicile sună întotdeauna plictisitoare, dar realitatea este că pot fi orice, în afară de asta. Și, este vorba doar despre cum realizăm acest lucru și îl facem într-un mod rezonabil, care îi ajută pe toată lumea și este în interesul tuturor din organizație. Și acolo văd cel mai mare succes.

Vitaly: Trebuie să schimb camerele acum.

Kristina Podnar: Bine.

Vitaly: Interesant. Și, de asemenea, pentru mine personal, când vine vorba de politici, cred că totul este despre raționalizare. Așadar, am îmbunătățit o mulțime de lucruri doar pentru a eficientiza procesele pentru a ne asigura că totul este clar, ce urmează ce, cum trecem de la a la b într-un set foarte previzibil de pași, mai degrabă decât haotic, doar aruncând totul în aer și sperând că ceva se va lipi. Și așa, acest lucru a fost de fapt foarte util și a fost foarte informal în multe privințe. Ați spune că o politică trebuie să fie scrisă pe o foaie de hârtie sau într-un document? Cum te documentezi? Cum se manifestă?

Kristina Podnar: Deci, este interesant, de fapt mi-am petrecut un an gândindu-mă la toate experiențele mele în ceea ce privește ceea ce funcționează cel mai bine într-o organizație și dimensiune, industrie etc. Și, ceea ce am găsit este că politicile trebuie scrise undeva, nu? Doar pentru că majoritatea organizațiilor, oricât de mici sunteți, există întotdeauna cineva nou care intră în echipă sau cineva pleacă în concediu de maternitate și deci cineva trebuie să intervină, etc. Deci, este important să documentăm lucrurile.

Kristina Podnar: Acum, cred că, mai ales dacă ești într-o organizație mică, faci parte dintr-o echipă mai mică, nu trebuie să ai un șablon cu adevărat formal. Puteți chiar să scrieți pe spatele unui șervețel dacă toată lumea poate vedea acel șervețel în sala de mese și știe unde să-l găsească. Deci, nu cred că trebuie să rămânem blocați pe acesta este șablonul, acesta este formatul, deși într-o organizație mai mare care ajută.

Kristina Podnar: Pe ce cred că trebuie să ne concentrăm cu adevărat, și aici este locul în care politicile obțin reputație proastă, politicile nu se referă doar la modul în care documentăm lucrurile și asta este un fel de gândire din lumea veche, nu? Așa am făcut lucrurile acum 25 de ani. Am scris-o pe o bucată de hârtie și este într-un folder de fișiere acolo. Dar, iată-ne în lumea digitală, nu? Încercăm să facem online aceste experiențe de utilizator cu adevărat grozave, dar ceea ce uităm să facem este același lucru pentru prietenii și colegii noștri interni. Și asta cred că trebuie să facem în jurul politicilor.

Kristina Podnar: Trebuie să facem politici și să le documentăm într-un mod ușor accesibil pentru toată lumea și să se potrivească cu ceea ce faci deja. Și asta văd că funcționează cel mai bine. Dacă doriți ca oamenii să facă anumite lucruri, de exemplu, în jurul creării de conținut și sunt în Drupal, sincer, creați o mică listă de verificare la care să se poată conecta de la Drupal și să înțelegeți rapid că acestea sunt lucrurile la care ar trebui să fiu atent . Nu-i obliga să renunțe la slujba de zi cu zi și să caute îndrumare pentru că nimeni nu vrea asta. Dreapta?

Kristina Podnar: Sau, dacă într-o multinațională foarte mare, cum tocmai am implementat un bot de chat care este cu adevărat grozav. De fapt, le spune marketerilor în timp real la ce trebuie să se gândească și la ce trebuie să facă în ceea ce privește campania respectivă. Dar, ceea ce este cu adevărat tare este că își amintește și se construiește peste el însuși iar și iar. Deci, dacă un agent de marketing se concentrează, de exemplu, pe Asia Pacific, știm deja că ești concentrat pe Asia Pacific și, prin urmare, toate îndrumările pe care ți le vom oferi vreodată sunt în contextul Asia Pacific și le poți obține în timp real. Ne amintim ultima dată când ați făcut o campanie, ce încercați să realizați și care erau obiectivele dvs. de performanță. Și astfel, dacă sunt aceleași, putem doar să urmărim asta în viitor și să restrângem cantitatea de îndrumări la care trebuie să te gândești sau chiar să o faci.

Kristina Podnar: Și, ceea ce este cu adevărat grozav este că, dacă faci acest lucru în mod corect, nu doar dă putere designerului, marketerului sau dezvoltatorului, strategului de conținut. De asemenea, vă ajută cu adevărat vânzătorii și agențiile pe care le aduceți la bord. Sau, dacă faceți parte dintr-o agenție și veniți la masă, imaginați-vă cât de tare vă aduce cineva la bord și vă spune: „Hei, vreau să faci asta pentru mine. Susține acest nou site web. " Și atunci este ca, ta-da. Acestea sunt lucrurile pe care ne așteptăm să le faceți și așa vă vom măsura când ați terminat. Adică, asta e grozav. Știi deja cât de sus trebuie să sari și ce trebuie să obții, iar asta îți permite să te concentrezi asupra lucrurilor care contează cu adevărat, în cazul în care ai libertatea și creativitatea, fără a fi nevoie să-ți faci griji, oh, nu, vor spune ei eu la ultima oră site-ul meu trebuie să fie accesibil și nu l-am construit așa. E ca și cum, omule, nimeni nu vrea să se întoarcă la pasul unu.

Kristina Podnar: Și deci da, este vorba despre documentare, dar mai mult decât să o scrieți pe o foaie de hârtie, deși asta poate funcționa cu siguranță. Este vorba despre a face acest lucru în contextul culturii tale și despre modul în care oamenii doresc să li se furnizeze informațiile și să trateze oamenii care vor consuma aceste informații ca și cum ar fi utilizatori reali pentru că sunt.

Vitaly: Oh, asta sună ca... Sunt atât de fericit acum. Sunt atât de fericit.

Kristina Podnar: O, bine.

Vitaly: Deci, dacă ar trebui să rezumați ceea ce veți acoperi în 40 sau 45 de minute la acest spectacol de nebunie numit SmashingConf Toronto, cum ați rezuma? Despre ce este vorba în poate 40 de secunde sau mai puțin?

Kristina Podnar: Sigur. Deci, știți ce, noi toți, împreună, chiar dacă sunteți în acest domeniu doar de câțiva ani, am contribuit la o mare mizerie. Mizeria s-a făcut în 25 de ani. Nu va fi curățat imediat, dar putem face o diferență uriașă în ceea ce privește ceea ce facem, curățând mizeria și făcându-ne viața mai ușoară și mai distractivă. Deci, ne vom juca de doctor și pacient în această sesiune. Ne vom distra puțin și sperăm să o facem și amuzantă. Și vom analiza literalmente cum putem diagnostica unele dintre bolile pe care le au organizațiile noastre, unele dintre proiectele noastre și să ne asigurăm că dăm medicamentul potrivit, Rxul potrivit, politicile potrivite, astfel încât să putem să ne permitem să ne distrăm, să fim creativi și să echilibrăm acel risc și acea oportunitate despre care tot vorbesc.

Vitaly: Uau. Am o întrebare pentru tine.

Kristina Podnar: Sigur.

Vitaly: Kristina, plănuiești să candidezi la președinte? Pentru că dacă o faci, cred că ai șanse foarte mari de a câștiga.

Kristina Podnar: Oh, mulțumesc. Nu știu despre asta. Dar, știi ce, și nu ar trebui să spun asta public, va fi o scenă interesantă în Statele Unite în ceea ce privește cine va candida și unde este barul. Și îi voi lăsa pe toți să decidă unde se încadrează pe acela.

Vitaly: Da. Deci, poate ultimul, ne puteți împărtăși câteva informații despre ceea ce lucrați acum și, de asemenea, ce vă entuziasmează cel mai mult în această vastă rețea mondială a noastră? Există ceva care te interesează în mod deosebit? Sau, dacă te uiți la GDPR și toate chestiile astea, și știu că va veni o lege în California anul viitor.

Kristina Podnar: Da. CCPA.

Vitaly: Da, exact.

Kristina Podnar: 1 ianuarie, da.

Vitaly: Oh, 1 ianuarie. Începem.

Kristina Podnar: 1 ianuarie, da. Începem.

Vitaly: Ce aștepți cu nerăbdare? Ce este ceva care te aduce cu adevărat la viață sau te ține treaz noaptea?

Kristina Podnar: Bine. Deci, două lucruri. Lucrez la ceva cu adevărat distractiv în acest moment, ceea ce îmi place. De fapt, devin purtătorul de cuvânt al acestei companii foarte mici din Statele Unite. Sunt activi în fiecare țară din lume, cu excepția, mă gândesc la Cuba și poate la Irak. Și, o companie foarte mică, personal foarte mic, nu mulți bani. Au decis să se conformeze GDPR, dar înțeleg asta, aplică principiile GDPR tuturor, acesta este clientul sau consumatorul sau prospectul lor din întreaga lume și aplică aceleași principii tuturor celor care lucrează pentru ei. Ceea ce este o comandă uriașă.

Kristina Podnar: Și așa, pentru mine, este foarte distractiv. Este cu adevărat energizant. Este puțin o dovadă de concept, deoarece GDPR intră în conflict în mod inerent cu alte reglementări din întreaga lume și cu alte lucruri pe care încercăm să le facem în ceea ce privește cele mai bune practici. Prin urmare, iau asta ca un caz extrem și o oportunitate de a face o dovadă a conceptului și de a vedea cum faci asta într-un mod practic și ce face o organizație atunci când există de fapt un conflict? Dreapta? Unde te hotărăști să mergi în ceea ce privește practicile tale? Deci, asta e cu adevărat ceva care mă trezește dimineața și nici măcar nu am nevoie de cafea pentru a începe. Eu doar plec.

Kristina Podnar: Și, în ceea ce privește ceea ce mă ține treaz noaptea, cred că este întreaga noțiune, ceea ce eu numesc, furtuna perfectă a locului în care ne aflăm acum. Avem o situație în care există un fel de dans nebunesc pe rețelele sociale, nu? Avem oportunitatea ca violența să fie eficientizată în rețelele sociale. Avem politicieni care folosesc rețelele sociale ca platformă, susținând că au drepturi ale Primului Amendament în Statele Unite, la libertatea de exprimare pe o platformă privată, ceea ce este pur și simplu o nebunie. Avem utilizatori care sunt foarte supărați din cauza confidențialității și a tuturor legilor privind confidențialitatea pe care tocmai le-ați menționat.

Kristina Podnar: Așadar, văd asta ca furtuna perfectă, iar ceea ce mă ține treaz noaptea este că vom lua asta ca pe o oportunitate și vom profita de ea, sau o să stăm pasiv și să nu contribuim, caz în care va trece furtuna perfectă. Și așa, sper ca toți să facem un pas și să jucăm un rol pentru că avem unul important de jucat și este puțin mai important decât probabil ne dăm seama. Deci, sper să ne angajăm cu toții în asta.

Vitaly: Da. Ei bine, așa că sună foarte interesant. Așa că, având în vedere acest lucru, îți mulțumesc mult Kristina pentru că ai fost alături de noi astăzi. Abia aștept Toronto.

Kristina Podnar: Și eu.

Vitaly: Va apărea în doar câteva săptămâni de acum încolo, cam peste șase săptămâni.

Kristina Podnar: Da. Numărătoarea inversă este pornită.

Vitaly: Va fi prima dată când ne întâlnim în sfârșit. Avem mulți prieteni în comun...

Kristina Podnar: Așa este.

Vitaly: ... și deci abia aștept. Deci, mulțumesc mult, Kristina.

Kristina Podnar: La fel și aici.

Vitaly: Tuturor, vă mulțumesc foarte mult pentru că v-ați alăturat astăzi. Aștept cu nerăbdare următoarele mici sesiuni despre oameni din culise și toate astea. Și, având în vedere acest lucru, semnarea. Kristina, vreți ultimele cuvinte pe care doriți să le împărtășiți cu publicul pentru a trimite un mesaj acolo?

Kristina Podnar: Aduc fursecuri și o las așa.

Vitaly: Oh, wow. Dacă asta nu funcționează, nu știu ce va funcționa.

Kristina Podnar: Sună bine.

Vitaly: Bine, mulțumesc tuturor. Mulțumesc Kristina și ne vedem data viitoare.

Kristina Podnar: Mulțumesc Vitaly. Grijă.

Acesta este un Wrap!

Așteptăm cu nerăbdare să o întâmpinăm pe Kristina la SmashingConf Toronto 2019, cu o sesiune live despre politica digitală, cum să configurați una și cum să rezolvați unele dintre problemele cu care se confruntă majoritatea companiilor în aceste zile. Ne-ar plăcea să vă vedem și acolo!

Vă rugăm să ne spuneți dacă găsești această serie de interviuri utilă și pe cine ai vrea să interviem sau ce subiecte ai dori să tratăm și ne vom ocupa de ea!