Proiectare pentru utilizatori din diferite culturi: un interviu cu Jenny Shen

În acest videoclip, ne face plăcere să o prezentăm pe Jenny Shen, care este consultant UX și a lucrat cu numeroase startup-uri și mărci, inclusiv Neiman Marcus, Crate&Barrel, eBuddy, IBM, TravelBird și Randstad. Obiectivul ei actual este să ajute companiile să inoveze și să creeze experiențe de produse incluzive pentru utilizatorii globali. Ea este intervievată de Jason Pamental, care a vorbit deja la conferința noastră din San Francisco. Jason este strateg, designer, tehnolog și autor al cărții Responsive Typography de la O'Reilly.

În conversația lor, descoperim cum putem aborda localizarea și internaționalizarea site-urilor noastre web , în ​​plus, oferind pur și simplu o traducere a materialului. Acesta este ceva asupra căruia Jenny se va concentra și în discursul ei de la Toronto SmashingConf.

Vitaly : Bine, salut tuturor. Aștept cu nerăbdare să am o conversație minunată astăzi. Îl avem pe Jason cu noi astăzi. Jason, ce facem astăzi?

Jason: Mă descurc foarte bine. Sunt entuziasmat de asta.

Vitaly : Da.

Jason: Ceva nou și distractiv.

Vitaly : Acesta este nou și distractiv. Unii dintre voi s-ar putea să știți că avem Smashing TV și Smashing TV se referă la planificarea unor seminarii web, sesiuni și interviuri și toate astea. Căutăm mereu noi aventuri. Jason, îți plac aventurile?

Jason: Foarte mult.

Vitaly : Cui nu-i plac aventurile? În această aventură specială, ne uităm doar să avem conversații. Ca, știi, iei o ceașcă de cafea, te așezi cu o persoană pe care o admiri sau îți place sau simți că are ceva de împărtășit. Ai doar o conversație. Nu este vorba despre diapozitive, nu este vorba despre prezentare, ci despre o interacțiune umană între doi oameni cu adevărat interesați de un anumit subiect. Și așadar, cu asta, sunt foarte privilegiat să-l am astăzi pe Jason cu noi, care va fi intervievatorul și care va prezenta vorbitorul sau persoana cu care va vorbi. Tocmai am venit din Smashing Con, San Francisco acum două săptămâni. A fost o experiență minunată pentru că Jason venea pe scenă, s-a așezat, a luat o ceașcă de cafea, a lucrat prin procesul său de design și alte chestii. Și e foarte curios, nu? Acesta este ceva de care aveți nevoie la o persoană care poate conduce interviuri foarte bine. S-ar putea să-l vezi pe Jason mai des în viitor. Poate, Jason, te poți prezenta. Ce faci pe viață? Care este sensul vieții pentru tine?

Jason: Ei bine, presupun că, în ordinea frecvenței, este să petrec timpul cu soția mea, să plimb câinii pe care, cei mai mulți oameni îi văd pe Instagram, să merg cu bicicleta și apoi o mulțime de chestii despre tipografie. Ceea ce am demonstrat când am fost la Smashing, San Francisco. Ceea ce este obișnuit pentru mine este doar să fiu curios despre lucruri și să învăț lucruri noi, așa că șansa de a învăța de la oameni mai uimitori care vor urca pe scenă la alte evenimente Smashing a fost prea bună pentru a trece. Deci, sunt destul de încântat de asta.

Vitaly : Nu am putea fi mai încântați să te avem. Cred că e timpul să-mi iau micul dejun. Îmi pare rău, mi-e atât de foame. M-am trezit acum patru ore, era vorba de întâlniri și Jason va prelua. Jason, să ai un timp minunat. Aștept cu nerăbdare să te văd când vor încheia această sesiune. Bine? Jason, scena este a ta.

Jason: Mulțumesc, Vitaly. Ei bine, sunt foarte încântat de asta din o grămadă de motive. Dar, principala este că pot să vă prezint pe cineva care, corectează-mă dacă greșesc, dar cred că este prima dată când vorbești la un Smashing Event? E adevarat?

Jenny Shen: Da. Este prima dată.

Jason: Bine. Ei bine, vocea pe care o auzi și fața pe care o vezi este Jenny Shen, care este consultant UX și localizare care a lucrat cu tot felul de mărci mari, inclusiv Neiman Marcus, Crate and Barrel și IBM. În cursul călătoriilor tale pe web de un număr de ani, care are niște liste de acreditări destul de uimitoare. Adică, unele lucruri care m-au evidențiat cu adevărat, despre care, de fapt, cred că te-au cam făcut un pic mai convingător în ceea ce privește cu cine am vrut cu adevărat să vorbesc primul: nu numai că faci toată această muncă incredibilă, dar De asemenea, sunteți director regional pentru EMEA pentru Ladies UX, care este o organizație uimitoare, și ați început, de asemenea, propriul program de mentorat. Aspectul ăsta de predare, știi, cred că este unul dintre lucrurile pe care îmi place să mă urc pe scenă și să țin discursuri, ateliere și alte chestii. Așadar, înainte de a trece cu adevărat la ceea ce vei vorbi, mi-ar plăcea să aud puțin mai multe de la tine, despre călătoria ta de la Taipei, până unde ești acum, până la cum ai ajuns să fii în acest moment. industrie.

Jenny Shen: Da, sigur. Mulțumesc, Jason, pentru prezentarea uimitoare. Da. Așa că, așa cum spuneai, am pornit din Taipei. M-am născut în Taipei, Taiwan. Călătoria mea a fost... m-am mutat în multe locuri. Familia mea s-a mutat în Canada și am studiat acolo. Am studiat la Vancouver, Canada.

Jason: Oh, wow.

Jenny Shen: Da. Am studiat Interaction Design. La acea vreme era ca interacțiunea om-calculator.

Jason: Corect.

Jenny Shen: Și apoi m-am mutat în Singapore și acum sunt bazat în Olanda, consultanță în ceea ce privește proiectele UX/proiectele de localizare. Și, așa cum ați menționat, sunt director voluntar EMEA la Ladies UX și, de asemenea, îmi conduc propriul program de mentorat în timpul liber. Da. Am vorbit și în [crosstalk 00:04:59]

Jason: Pentru că trebuie să ai o grămadă de timp liber atunci? Deci, spuneți-mi puțin despre ziua obișnuită pentru dvs., dacă există.

Jenny Shen: Mm-hmm (afirmativ) Zi tipică. În aceste zile am mai mult de o zi obișnuită, deoarece lucrez cu clienții și apoi, practic, îmi iau lista de sarcini și fac treaba care poate ajuta organizația, poate ajuta la modelarea strategiei de produs, oferă feedback designerilor, fac unele consultanță privind localizarea, lucrul la cercetare. Și, da, ca într-o zi obișnuită, aș putea revizui un design, oferind feedback echipei mele de proiectare. Aș putea să ajut un client cu o abordare mai mare de a angaja un designer și aș putea desfășura un atelier despre strategia de produs, cum ar fi să vorbesc cu adevărat despre „Aceasta este pânză model și compoziție validă”. Și în unele zile elaborez o strategie de cercetare a utilizatorilor, iar în unele zile zbor într-o țară diferită pentru a efectua, de fapt, localizarea și cercetarea culturală la fața locului. Deci, da, nu există chiar o zi obișnuită pentru că fac cu adevărat diferite tipuri de muncă, tipuri de proiecte și ajung să lucrez cu clienți cu adevărat minunați.

Jason: Asta e uimitor. M-am uitat la CV-ul tău. Programul tău de vorbire de anul trecut a fost incredibil. Ai participat la unele dintre cele mai bune evenimente de pe web. Vorbeai despre tot felul de lucruri diferite. Mă face să mă simt atât de monoton. Tot ce fac este să vorbesc despre tipografia web și parcă acoperiți o gamă incredibilă de subiecte. Asta este cu adevărat fascinant pentru mine. Și îmi place că concentrarea ta este atât de bine rotunjită, încât nu este vorba doar despre UX, ci și despre modul în care designul poate afecta afacerea. Și acesta este ceva ce cred că este cu adevărat fascinant și chiar începe să câștige multă importanță odată cu cercetările de la InVision și McKinsey despre ceea ce poate aduce designul pentru restul organizației. Deci, de cât timp s-a concentrat mai mult pe inovarea modelelor de afaceri și toate aceste tipuri de subiecte strategice?

Jenny Shen: Da. De fapt, tocmai am trecut de la designer la strateg în urmă cu puțin mai mult de un an. Am fost în design-

Jason: Serios?

Jenny Shen: Da. Am fost în industria designului de aproximativ șase, șapte ani și făceam, știi, wireframing, același tip de lucru pe care îl face designerul. Wireframes, prototipuri, pictograme și chestii de genul acesta și a fost până la punctul în care îmi doream cu adevărat să mă implic mai mult în partea de afaceri a lucrurilor. Acum că sunt în acest rol de mai bine de un an, văd cu adevărat cum să fiu mai orientat spre afaceri și să fiu conștient de obiectivele de afaceri și cum trebuie să funcționeze împreună cu o strategie și un design pentru a muta efectiv acul. Într-adevăr, punctul de plecare doar pentru că am fost designer de aproximativ șase, șapte ani și chiar vreau să fac mai mult. Chiar vreau să văd impactul design-urilor mele. Deci, acesta pare a fi pasul firesc. Și cred că învăț de la o mulțime de experți din comunitatea mea, precum și merg la diferite conferințe și ascult și învăț de la acei oameni care fac strategie și sunt lideri în design. Deci, sunt foarte onorat să am șansa de a participa la acele conferințe și de a învăța de la acești lideri.

Jason: Asta e cu adevărat uimitor. Sper că vom avea timp să revenim puțin la asta, deoarece cred că mulți designeri, pe măsură ce avansează în cariera lor, caută într-adevăr modalități prin care să poată atinge un nivel mai mare de impact decât doar acest proiect pe care-l ei. lucrezi la. Și cred că este foarte greu pentru designeri să își dea seama unde pot merge.

Jenny Shen: Da.

Jason: Deci, este uimitor să aud că ai făcut o tranziție atât de grozavă. Nu pot să nu cred că există o relație foarte bună între multilingv, multicultural și localizare, ca parte centrală a strategiei de afaceri și modul în care se leagă de design și înțeleg că asta vei fi vorbind despre la San Francisco. Este... Îmi pare rău, în Toronto. E adevarat?

Jenny Shen: Da. Deci, discuția mea va fi mai mult despre modul în care cultura afectează designul și apoi voi aborda și cum... care sunt unele dintre motivele... cum pot companiile să beneficieze de localizare. Cum pot beneficia companiile de pe urma extinderii pe o nouă piață? Deci, acestea sunt genul de lucruri despre care vreau să vorbesc în discursul meu din Toronto, precum și să prezint câteva studii de caz. Cum abordează companiile de renume... cum abordează marile companii localizarea și extinderea pieței? Pentru că din 2013 fac acest design specific cu mai multe culturi și cu siguranță am învățat multe și apoi am învățat și de la companii care sunt cu adevărat experți în internaționalizare și localizare. Deci da. Sunt foarte încântat să împărtășesc despre asta.

Jason: Asta e grozav. Și cred că pentru mulți oameni, când se gândesc la o adăugare de limbă la un site web, adaugă o limbă la ceea ce oamenii se referă atunci când spun internaționalizare. Dar știu că am învățat o mulțime de lucruri când l-am ascultat pe Robin Larson de la Shopify vorbind despre munca lor de-a lungul anului trecut și ceva în adăugarea mai multor limbi la sistemul lor. Dar expresia pe care ai folosit-o a fost localizarea și asta a fost lucrul care mi-a impresionat cu adevărat și despre care am vrut să te întreb, pentru că asta a fost ceva despre care a vorbit Robin, unde nu este vorba doar de limbă, ci de expresia și de aspectele culturale ale altora. aspecte ale designului. Așadar, mi-ar plăcea să aud mai multe despre ce înseamnă asta pentru tine atunci când proiectezi și despre tipurile de lucruri pe care le iei în considerare atunci când adaugi o limbă... indiferent dacă este vorba despre engleză și chineză sau coreeană sau orice alt tip de implicații culturale care pot apărea împreună cu asta.

Jenny Shen: Da. Așadar, în ceea ce privește localizarea, pentru mine înseamnă în toate felurile cum să adaptez un produs, o interfață, o aplicație pentru a răspunde nevoilor, preferințelor, așteptărilor și comportamentelor utilizatorilor locali. După cum ați menționat, nu este vorba doar de traducere, dar există multe lucruri din pictograme, simboluri și culori și uneori aveți direcția textului și, desigur, conținutul... toate aceste lucruri care pot ajuta un utilizator local să se simtă ca „Hei , această aplicație sau acest software sunt concepute pentru mine. Doar că nu este o companie străină... au angajat doar niște traducători și se așteaptă să mă simt conectat la produs.” Deci, localizarea, asta înseamnă pentru mine și asta este genul de muncă pe care îmi place să fac.

Jason: Mm-hmm (afirmativ) Și, deci, cât de des funcționează... doar ca cadru de referință, am lucrat mai ales la sisteme de management al conținutului web. Așa că, când apare prima dată, primul lucru care îmi vine în minte este „Bine. Trebuie să adaug un pachet de limbă. Trebuie să țin cont de asta în codificările de limbă pentru temă”, și așa ceva. Dar știu că există o mulțime de alte considerații și există o întreagă gamă de lucruri cu care lucrează oamenii. Din lucruri care sunt un fel de site-uri statice, unde ai multă libertate de a personaliza lucrurile. Dar cred că mulți dintre noi ajungem să avem de-a face fie cu o infrastructură de aplicații, fie cu o infrastructură de site-uri web care trebuie să accepte acele mai multe limbi. Deci, cu ce fel de scenarii ați avut de a face în ceea ce privește tehnologia din spatele... știți și cum... Încerc să exprim asta mai bine. Știi cum să implementezi acel design și să găsești libertatea de a schimba pictogramele pentru a schimba formularea în chan - știi, pentru a-l face să se simtă conectat. Sunteți adesea implicat în implementarea tehnică sau cel puțin în maparea corectă a lucrurilor?

Jenny Shen: Deci, de fapt, din punct de vedere tehnic, nu chiar și există cu adevărat diferite tipuri de clienți. Și apoi unii dintre ei intru într-un proiect și au deja lucrurile puse în plan, și atunci, de obicei, când vin eu este atunci când au decis o piață, sau poate se gândesc la localizare. Nu au decis ce piață, dar au infrastructurile la locul lor, așa că nu prea pot vorbi despre infrastructura tehnică. Dar apoi mă gândesc la ce ar putea fi util pentru cineva să știe, cum ar fi de ce rulează procesul și cum să mă gândesc de fapt la: „Ei bine, ar trebui să schimbăm această pictogramă?” Totul este legat de — Ar trebui să ne gândim la cazul de afaceri al localizării. Vreau să spun că nu o facem doar pentru că putem, nu o facem doar pentru că este distractiv, ci pentru localizarea sau extinderea pe o altă piață sau pentru că acceptăm mai multe limbi. Trebuie să existe, ei bine, ar trebui să existe un motiv de afaceri în spate: este pentru că vrem să extindem piețele, vrem să ne extindem pe o altă piață, vrem să ajungem la utilizatori și cu siguranță sperăm la o matrice de succes din asta. piaţă. Și dacă considerăm că aceasta este o piață care are șanse să reușească, sau vrem să experimentăm și apoi utilizatorii acelei culturi/a acelei piețe, și au o tendință puternică de a renunța la aplicații care se simt mai native, simte-te mai intuitiv. Și, în calitate de practicieni în experiența utilizatorului, știm că proiectarea experienței utilizatorului va face utilizatorii mai loiali și mai implicați. Prin urmare, se ia în considerare și matricea de afaceri a experienței utilizatorului pentru a decide: Bine, vrem să avem această personalizare disponibilă, vrem măcar să o personalizăm sau vrem doar să facem efortul minim de localizare, care de obicei este traducerile și localizarea conținutului.

Jason: Și deci cât de des merge mai departe de atât? Așa că mă refer la lucrurile care ne vin în minte și pe care le-am cam făcut un pic înainte și înapoi în întrebări: lungimea limbii, sau culoarea, sau tipografia sau aspectul. Cât de des intră în joc?

Jenny Shen: Mm-hmm (afirmativ) Asta e o întrebare foarte bună. Aș spune că depinde foarte mult de industrie, depinde de stadiul companiei, depinde și de unde sunt, care sunt obiectivele lor de afaceri. Doar pentru un start-up este puțin probabil să-l personalizeze complet. S-ar putea chiar să nu se extindă pe mai multe piețe atunci când doar își dau seama de potrivirea pieței produselor. Dar să spunem că pentru o companie cu adevărat consacrată, cum ar fi Spotify, Shopify, de asemenea, sunt... au deja o piață asemănătoare, care este o piață internă care merge foarte bine și vor să se extindă și pentru - pentru o piață țintă în care au o cultură cu adevărat distinctă, cum ar fi Japonia, de exemplu, unde există o mulțime de influențe similare diferite și care pot afecta de fapt aspectul sau elementul de localizare, de exemplu, Singapore sau China. Și apoi ne uităm la evaluarea ce este — ce trebuie să facem pentru a avea succes pe piață? Pentru unele piețe, s-ar putea să nu fie necesar, la fel cum poate pentru unele piețe, ar putea necesita mai puține modificări decât cealaltă. Deci, aș spune, acesta este într-adevăr – depinde, un fel de răspuns [inaudibil 00:17:06] la un fel de, pentru ca noi să știm, ce este de fapt necesar și cât de des depășește de fapt localizarea de bază?

Jason: Da, și așa, în rolul tău, să-ți sfătuiești clienții cu privire la astfel de lucruri... Chiar mergi atât de departe încât să te gândești cum ar arăta echipa care ar putea face asta cu succes? De exemplu, ce fel de designeri și seturi de abilități ați dori să vedeți, pentru a-i ajuta să aibă succes?

Jenny Shen: Hmm. Da, din experiența mea, echipa de localizare – apoi din nou, în funcție de stat, în funcție de – sunt la începutul înființării echipei? Să presupunem că, dacă nu au pregătit o echipă, de obicei, există o echipă de localizare care se ocupă de elementele de localizare, sau poate de unele, pentru a se asigura că există consistență, dar există și anumite elemente de personalizare cu piața diferită. dar în timp ce cealaltă echipă de produs ar putea fi concentrată pe caracteristici specifice. Deci, să spunem că întreaga echipă de piață va proiecta fluxul de casă, echipa de localizare va prelua apoi fluxul de casă și îl va personaliza pentru o altă piață. Și, în funcție de dimensiunea companiei, unele companii mai consacrate, ar putea avea ca echipa Germaniei, echipa Olandei, echipa Nordicilor, echipa Latină, să angajeze efectiv oameni care sunt conștienți de diferențele de cultură, de așteptările locale, cerințele legale și toate acele lucruri care pot face sau distruge de fapt produsul. Ei fie angajează oameni pe teren, fie angajează oameni cu acea experiență, cu acele cunoștințe, în biroul lor.

Jason: Corect.

Jenny Shen: Dar există într-adevăr mai multe moduri în care am putea face asta. Ceea ce este cu adevărat cel mai necesar sunt oameni cu acele cunoștințe, oameni cu acea înțelegere culturală care să poată proiecta de fapt pentru acea piață țintă.

Jason: Asta e grozav. Cred că asta duce la alte câteva lucruri despre care chiar vroiam să te întreb. Unul este, vreau să spun, fundalul tău este atât de variat din punct de vedere geografic. Cât de mult ți-a influențat asta direcția carierei, în ceea ce privește ceea ce te interesează și tipurile de lucruri pe care ai vrut să te concentrezi?

Jenny Shen: Când încă studiam [inaudible 00:19:36], oamenilor le plăcea întotdeauna să-și stabilească obiectivul în carieră și ceea ce și-au dorit să fie, în 5 ani, 10 ani, ceea ce vreau să fac. Sincer, nu m-am gândit niciodată că voi fi în această industrie, în industria de localizare. Și, îmi place foarte mult ceea ce fac și cred că motivul pentru care fac asta și poate, ceea ce mi-a modelat drumul până aici este doar să am curiozitate, știi, față de alte culturi și față de lume. Presupun că, pe măsură ce călătorim din ce în ce mai mult, mintea mea a început să se deschidă și să înțeleagă cu adevărat diferențele culturale, modurile locale de viață. Și, a fi un designer UX, vă place să înțelegeți cât de important este să avem produsul nostru centrat pe utilizator. Apoi mă uit la oameni care locuiesc în alte țări și văd, știi, ce fel de lucruri folosesc de fapt: ce fel de aplicații, ce fel de site web și cum este atât de diferit de ceea ce știm și de ceea ce avem" te obisnuiesti. Acesta este unul dintre motive, curiozitatea. Îmi place foarte mult să călătoresc și, de asemenea, m-am mutat în multe țări doar pentru a fi cu adevărat cufundat în cultura locală, pentru a intra în legătură cu oamenii locali, pentru a încerca să învăț o limbă locală. Sunt groaznic la olandeză (râde), dar încerc pe unde pot. Cred că chiar mi-a îmbogățit viața, chiar mi-a îmbogățit experiența profesională. Adică, când m-am mutat în Singapore, așa mi-a oferit oportunitatea de a proiecta pentru Malaezia, Filipine și Indonezia și țări din acea regiune. Când m-am mutat la Amsterdam, am reușit să proiectez pentru Spania, Franța, Germania și Turcia, ca toate țările din această regiune. Mă simt foarte binecuvântată și îmi place cu adevărat ceea ce fac. Cred că, din nou, curiozitatea și pasiunea mea pentru călătorii au jucat cu siguranță un rol în asta.

Jason: Da, sigur sună așa. Deci, dacă ar fi să încercați să luați - ei bine, deci, există două părți în aceasta: mă întreb dacă există ceva ce ți-ai dori, dacă ai putea să te întorci să faci altfel? De exemplu, există ceva ce ți-ai fi dorit să înveți mai mult. Te-ai mutat mai mult în strategia de afaceri, ți-ai fi dorit să fi studiat business? Care sunt tipurile de lucruri pe care vrei să le completezi acum, pe care poate ți-ai fi dorit să le fi învățat mai devreme?

Jenny Shen: Da, mă gândesc uneori la asta. Cred că ar fi fost de mare ajutor dacă aș fi studiat administrația afacerilor. Dar, în același timp, a avea o diplomă în design și a avea o pregătire solidă în cercetare... Cred că este, de asemenea, un atu imens. De multe ori vorbesc cu clienții și ei chiar au nevoie de un cercetător. Au nevoie de cineva care a făcut asta foarte mult și de cineva care să înțeleagă știința din spatele interfeței cu utilizatorul, testul de vizibilitate și cum să-și placă, să minimizeze părtinirea în întregul proces de cercetare. Așa că simt că poate ar fi trebuit să studiez afaceri, dar, în același timp, sunt foarte fericit că am studiat design.

Jason: Sigur.

Jenny Shen: Dar, ceva pe care cu siguranță încerc să inventez, unde nu am atât de multă experiență în ceea ce privește partea de afaceri. Doar că vorbesc cu experți în acest domeniu, citesc cărți și ascult podcasturi. Dar cu siguranță, dacă cineva care vrea să-și asume un rol de strateg, aș spune că ar fi de mare ajutor. În acest moment, acesta este ceva care, mai degrabă decât designul și ce instrumente să folosesc, sunt cu siguranță mai interesat să aflu despre partea de afaceri a lucrurilor.

Jason: Mm-hmm (afirmativ). La o agenție la care am lucrat acum câțiva ani, mulți dintre noi am luat împreună o clasă Coursera și am avut o mică discuție în fiecare săptămână despre — Era un program de MBA pentru a afla despre modele de afaceri, structuri și ce este afacerea model de pânză și tot felul de lucruri. A fost cu adevărat fascinant, cu siguranță am apreciat asta. Deci, cealaltă parte a ultimei întrebări a fost: sfatul tău pentru designeri care doresc să facă mai multe lucrări de acest fel. Care sunt tipurile de lucruri pe care, dacă un designer dorește să înțeleagă mai mult localizarea și să înceapă să se mute în această lume, ce fel de sfaturi ați avea pentru el?

Jenny Shen: Cred că un lucru care m-a ajutat destul de mult să-mi fac munca în localizare este să fiu, din nou, curios. Nu doar curioși și călătoresc fizic. Să spunem că la designerul care s-ar putea să nu aibă ocazia să plece în străinătate și să facă o călătorie de cercetare în altă țară, putem măcar să ne uităm la știrile internaționale de tehnologie. Încă spun în [inaudible 00:24:38] contactul meu din Singapore, și citesc știri de tehnologie din Asia de Sud-Est, în Taiwan, în alte țări unde există versiuni în engleză disponibile sau cel puțin într-o limbă pe care o pot citi. Puteți, de asemenea, să descărcați aplicații sau să accesați site-uri web și să încercați să fiți mai conștienți de modul în care modelele sau modul în care software-ul poate fi diferit. Și, cu siguranță, fii atent la ceea ce fac celelalte companii pe alte piețe. Asta cu siguranță este cu adevărat interesant. Putem urmări acele știri, cum ar fi crimele tehnologice, până la următorul laborator, există o mulțime de surse de știri, doar pentru a fi cu ochii pe ochi și, de asemenea, pentru a afla ce fac oamenii de fapt în ceea ce privește localizarea.

Jason: Este uimitor, grozav. Este un sfat minunat, mulțumesc. Ultimul lucru despre care o să te întreb — cred că probabil că ne apropiem de un moment bun pentru a încheia, dar, pentru tine, acum, cu toate aceste lucruri pe care le faci, ce te face cu adevărat entuziasmat? Care este lucrul nou pe care îl vezi că vine și despre care ești cu adevărat încântat să înveți și să îl încorporezi în munca pe care o faci?

Jenny Shen: Ceva care este cu adevărat nou și foarte interesant... Pentru mine personal, sunt foarte fericit că tot mai mulți oameni se gândesc la localizare și împărtășesc aceste cunoștințe. Așa cum tocmai ai spus, Robin este grozavă și îmi place foarte mult munca pe care o face, așa că oameni ca ea, oameni ca mine, care împărtășesc/crește conștientizarea importanței luării în considerare a culturilor locale, luând în considerare nuanțele atunci când dezvoltarea unui produs localizat. În general, sunt pur și simplu fericit că oamenii conștientizează această problemă. Sper cu adevărat că din ce în ce mai multe companii care realizează acest lucru vor fi pe scenă sau vor dori să scrie sau să vorbească mai multe despre asta, astfel încât alți oameni să poată învăța în cele din urmă de la companiile de succes. Sunt sigur că Facebook face o mulțime de lucruri, DropBox face o mulțime de lucruri, dar doar că până acum nu am văzut oameni vorbind în mod activ despre localizare sau internaționalizare, așa că este ceva de care sunt foarte încântat.

Jason: Asta e grozav. Ei bine, asta a fost absolut uimitor, nu pot să-ți mulțumesc suficient. Pentru oricine va fi la Toronto, sper că - dacă cineva dintre voi ascultă, sper să iei asta la inimă. Du-te, salută-l pe Jenny, spune-i cât de mult te-a influențat această lucrare. Este o parte atât de importantă în participarea la aceste evenimente să poți să ai oameni și să înveți mai multe despre ceea ce lucrează. Nu ezita, pentru asta suntem cu toții acolo. Învățăm cu toții împreună, unii dintre noi tocmai au citit câteva pagini înainte și suntem bucuroși să împărtășim ceea ce am învățat. Mulțumesc mult, Jenny, a fost uimitor.

Jenny Shen: Mulțumesc mult Jason. Sunt atât de fericit să particip la asta, mulțumesc.

Vitaly : Vă mulțumesc, așa că amândoi pentru că ați făcut totul să se întâmple. Interviu minunat și, de asemenea, perspective minunate de la tine Jenny, mulțumesc mult pentru asta. Doar o scurtă notă din partea mea, aceasta este doar una dintre micile sesiuni pe care le avem despre oameni care vor vorbi la conferințele noastre, dar și despre oameni interesanți care fac o muncă interesantă. Asta e important. Cred că în acest moment există o mulțime de eșec în a evidenția oamenii care sunt cu pasiune și muncesc din greu în culise, făcând o muncă incredibilă pentru a schimba lumea. Așa că aceasta este doar încercarea noastră umilă de a aduce un pic de lumina reflectoarelor acelor oameni. Având în vedere acest lucru, vă mulțumesc foarte mult pentru vizionare. Aștept cu nerăbdare următorul.

Asta e un Wrap!

Așteptăm cu nerăbdare să o întâmpinăm pe Jenny la SmashingConf Toronto 2019, cu o sesiune live despre design pentru utilizatori din toate culturile. Ne-ar plăcea să vă vedem și acolo!

Vă rugăm să ne spuneți dacă găsești această serie de interviuri utilă și pe cine ai vrea să interviem sau ce subiecte ai dori să tratăm și ne vom ocupa de ea!