Proiectare pentru limitările umane: o perspectivă științifică asupra designului minim

Repede, încearcă să-ți amintești ultimele cinci secunde care tocmai au trecut cât de precis poți. Ce e asta, nu poți? Ei bine, asta înseamnă că ești la fel ca noi ceilalți: neconștienți din fericire de limitările noastre.

Încearcă să te gândești la 12 articole de orice descriere, notează-le ca să le poți verifica mai târziu și apoi nu te mai gândi la ele. Fă ce vrei: spânzură rufele, spălați vasele, ați putea chiar să vă curățați camera o dată, dar lăsați timpul să zboare peste voi (dar nu cu mult) și apoi întoarceți-vă, așezați-vă, respirați adânc și încercați să amintiți-vă cele 12 articole pe care le-ați scris.

Dacă ți-ai amintit mai mult de jumătate (da sau ia două), atunci ai cu mult peste medie memoria pe termen scurt ( The Magical Number Seven, Plus sau Minus Two, George A. Miller, 1956 ). Adevărul să fie spus, limitele conștiinței noastre sunt acolo pentru ca toți să le vadă, ascunse la vedere, trebuie doar să fim atenți pentru a le observa cu adevărat.

Cum putem, atunci, să funcționăm într-o societate care cere atât de multe de la noi? O societate care cere atenție se întinde pe mai mult de 12 secunde, abilități de multi-tasking la egalitate cu o caracatiță pe Ritalin și capacitatea uimitoare de a sta pe un scaun (pentru cei puțini norocoși) făcând Dumnezeu știe ce patru ore la un moment dat? Răspunsul este simplu: nu avem nevoie.

Creierul nostru, în înțelepciunea sa infinită, a decis să poarte această sarcină pentru noi, a decis să ne lase să ne ocupăm doar de ceea ce puteam în loc de ceea ce ar trebui, rulând pe pilot automat de cele mai multe ori, lăsând sarcinile de nivel scăzut în seama scripturilor automate și a restului. , o versiune super-condensată a realității, pentru noi.

Cum putem proiecta pentru un astfel de creier? Cum putem încerca să vedem ceea ce nu se arată niciodată, cum putem sparge cutia neagră fără să prăbușim avionul? Răspunsul este și simplu: nu avem nevoie.

Proiectăm, în schimb, pentru sinele conștient dureros de limitat, dar infinit mai ușor de înțeles, astfel încât să putem ajunge în spatele lui. Transformăm acele limitări umane în limitări ale designului, dând naștere unui design minimal, care se străduiește instinctiv să apeleze la instinctele noastre conștiente (și inconștiente) și la modelele perceptive, eliminând orice are nevoie de o anumită formă de funcții cognitive de nivel înalt, lăsând doar imediat, drept, înțelegere instinctivă și directă pentru că, să fie spus adevărul, ochii noștri o doresc simplu și curat.

Automatul Conștient

Un celebru experiment din 2007, condus de John Dylan Haynes, un neuroștiință la Centrul Bernstein pentru Neuroscience Computaționale din Berlin, a dorit să înregistreze momentul exact în care o persoană ia o decizie și timpul necesar pentru ca acea decizie să fie executată. Totuși, ceea ce au găsit a fost mult mai confuz și chiar mai provocator.

Se pare că, deși decizia conștientă de a apăsa butonul pe care pacienții li s-a cerut să-l apasă în voie a fost înregistrată cu o secundă înainte ca activitatea reală să aibă loc, tiparele activității creierului s-au înregistrat cu până la șapte secunde înainte de procesul conștient de luare a deciziei. au putut prezice eventualul rezultat final al deciziei respective.

Bun venit fiul meu, bun venit la mașină... [Sursa imagine]

„Primul gând pe care l-am avut a fost „trebuie să verificăm dacă acest lucru este real”, spune Haynes. „Am venit cu mai multe verificări de sănătate decât am văzut vreodată în orice alt studiu înainte.” Dar rezultatele au fost acolo.

Acum, fără a ține cont de toate implicațiile etice și filosofice ale experimentelor, care sunt destule, aceasta arată limitele reale ale voinței noastre conștiente și subliniază faptul că creierul nostru face mai multe lucruri la spatele nostru decât se credea anterior. Cine știe ce altceva este automatizat, ce algoritmi arcani și uitați de mult stă latenți, blocați adânc în creierul nostru de mamifer?

Ceea ce este important, totuși, este că aceste procese au loc fără minimumul de aport conștient și, prin urmare, fără controlul nostru, ceea ce înseamnă că putem identifica acele procese subconștiente, acele structuri profunde și să le ghidăm, cu blândețe, către propriile noastre scopuri. Putem proiecta pentru roboți. Cărnoase, moale, roz și moi, dar, într-o anumită măsură, roboți încă.

Memoria, Atenția și Gestalt.

Nu este ușor, proiectarea pentru roboți, procesul necesită o înțelegere intimă a modului în care funcționează percepția lor. Este nevoie de o cercetare profundă a modului în care recunoaște și stochează datele și multe altele. Din fericire, s-au făcut astfel de cercetări, deși multe altele sunt încă nedescoperite.

Legea Pragnanz – Ce vezi, mai multe forme circulare neconectate și linii drepte sau... [Sursa imagine]

Printre numeroasele studii și teorii pe această temă există câțiva jucători cheie. Una dintre ele a fost școala de psihologie Gestalt, care a fost un grup de teorii și studii experimentale efectuate în Germania de câțiva oameni de știință influenți de la începutul secolului al XX-lea.

Ei au ajuns la concluzia că formele și percepția sunt două fenomene corelate, că percepția umană a găsit forme acolo unde nu existau și că am fost condiționați să le găsim pentru că formele, ele însele, au apărut peste tot. Sună confuz, nu? Va deveni mai clar odată ce înțelegeți conceptul de „ Pragnanz ” sau „pithiness”, care este ceea ce determină care forme prevalează.

Imaginați-vă, de exemplu, o serie de puncte aranjate aleatoriu. Ele pot fi interpretate în multe feluri: ca forme neregulate, ca un set geometric sau ca blob izolate, printre multe altele dar cea care predomină, statistic vorbind, este interpretarea geometrică.

Asta înseamnă că suntem predispuși să găsim forme geometrice peste tot. Ceea ce au concluzionat experimentele gestalt a fost că, printre numeroasele posibilități, avem tendința de a percepe realitatea în termenii celor mai simple, mai stabile, simetrice forme și că tocmai pentru că acele forme prezintă caracteristicile menționate mai sus le găsim peste tot, sunt forme pregnante. , nu putem scăpa de ubicuitatea lor, ele ne impregnează cunoașterea.

Practic nu este nevoie de efort pentru a le recunoaște și a le reaminti, iar ele sunt primul lucru pe care îl observăm. Acum, amintiți-vă ce principiu de design subliniază importanța formelor geometrice de bază? Acestea sunt forme „completice”, au simplitate și stabilitate.

Mă întreb, ce stil de design ar putea fi acesta? [Sursa imagine]

O altă dovadă științifică importantă, The Magical Number Seven, Plus sau Minus Two: Some Limits on Our Capacity for Processing Information de George A. Miller, care a fost menționată mai înainte, reflectă asupra limitelor capacității noastre de a face o judecată în fața multiplelor. variabilele și capacitatea memoriei noastre pe termen scurt de a-și aminti lucruri cu o acuratețe de 100%.

Miller a ajuns la concluzia, făcând referințe încrucișate la multe studii, că punctul favorabil pentru a putea aminti cu exactitate o listă de elemente diferite era acela a 7 articole, sau bucăți, după cum le-a numit el, pe care le-a definit ca fiind cea mai mică unitate de memorie. o persoană își poate aminti.

Acest număr a fost aprig dezbătut, dar totuși nu crește niciodată mai mult de 12, în cea mai mare parte, care este și relativ mic. Acum, amintiți-vă ce principiu de design subliniază importanța de a avea cât mai puține elemente de design posibil? Pentru că avem o memorie mică pe termen scurt.

Chiar mă întreb, ce principiu de design ar putea fi? [Sursa imagine]

În 1999, doi oameni de știință, Simon Chabris de la Universitatea Harvard și Daniel Simmons de la Universitatea Illinois din Urbana-Champaign, au condus un experiment asupra orbirii neatenționale, care este numele fenomenului cognitiv în care stimulii neaștepți sau excesivi sunt complet neobservați de către minte conștiincioasă.

Experimentul a cerut unei serii de participanți să urmărească cu atenție un film în care o serie de jucători de baschet au trecut o minge între ei și numără numărul de pase. În timp ce făceau asta, un bărbat îmbrăcat în gorilă a intrat în mijlocul scenei, s-a lovit în piept și apoi a plecat.

Subiecții nu reușeau adesea să observe acel om. Îți amintești care principiu de proiectare a declarat să folosească mai puține ierarhii și cea mai mică cantitate de stimuli posibil? Se datorează faptului că suntem în mod natural predispuși să ignorăm stimulul într-un anumit prag.

Adaptat limitărilor noastre

Este timpul să ne confruntăm cu posibilitatea ca designul minimal să fie potrivit pentru cunoașterea noastră, în așa fel încât, dacă dorim o comunicare imediată, absolută și fără ambiguitate, ar putea fi cea mai bună alegere a noastră. De aceea s-a dovedit atât de succes când s-a născut odată cu secolul al XX-lea. De aceea încă are succes. Dar, ca și în cazul aceluiași model cognitiv pe care l-a făcut să atragă, acesta poate fi, de asemenea, cu adevărat limitat.

Pentru că funcționează imediat, pentru că este direct, drept și instantaneu, poate fi și uscat. Pentru că, în realitate, simplitatea și minimalismul sunt doar în ochii privitorului. Adevărul să fie spus că vedem forme simple pentru că creierul nostru aranjează realitatea în acest fel, dar adevărul este că o formă solidă desenată pe o bucată de hârtie, un ecran sau un perete este, de fapt, o textură, cu multe microforme interconectate. în moduri neobişnuite.

Granulația minerală fină a cărămizii, fibrele subțiri ale suprafeței hârtiei, nenumăratele lumini strălucitoare care compun microstructura imaginii unui ecran sunt toate forme în sine și adesea realitatea însăși scapă de cușca restrictivă a formei gestalt și o mare parte de comunicare se face la nivel rațional, conștient.

Limbile științifice nu pot fi înțelese intuitiv, teoriile filozofice complexe nu pot fi comunicate folosind un design minimal. Designul minimal comunică și idei minimale și, adesea, asta nu este suficient.

Creierul începător și creierul expert.

Când cineva știe multe despre ceva, suficient pentru a fi considerat un expert, funcțiile sale cerebrale în ceea ce privește acel subiect sunt fundamental diferite de funcțiile creierului unui neprofesionist. Are mult mai multe procese automatizate cu privire la lucrurile de nivel scăzut din domeniul său de expertiză, capacitatea sa de a-și aminti informațiile și de a le procesa la nivel conștient este semnificativ mai mare decât cea a neprofesionului și orice informație referitoare la domeniul său de expertiză este legată. a intra prin canale conștiente.

El tinde să acorde multă atenție domeniului său de cunoaștere, așa că este dispus să-și facă timp pentru a înțelege pe deplin ceva, atâta timp cât îl interesează, prin urmare comunicarea imediată, simplă și instinctuală nu este suficientă pentru el.

Ideile minime nu sunt suficiente pentru el. El înțelege la nivel instinctiv că nu sunt doar forme, că există texturi și că se poate muta între micro-forme simțindu-se ca acasă. De aceea, de exemplu, interfețele software complexe concepute pentru experți (ca majoritatea software-ului de modelare 3D) sunt impenetrabile pentru începători și neinteresați. Poate fi cât se poate de simplu, dar asta cu siguranță nu este suficient și nici măcar nu este aproape de standardele minime.

În schimb, expertul-novice nu va diseca fiecare propoziție referitoare la un subiect, el va suferi un caz grav de orbire intenționată indusă de un exces de stimuli și va obține doar ideea generală. Și această idee generală va trece prin canale nepotrivite pentru acest tip de informații. Oarecum nefamiliarizat cu fizica avansată, de obicei, are nevoie de analogii pentru a putea înțelege.

De aceea, minimalismul se potrivește perfect creierului începător pentru că nu își asumă nimic de la el, pentru că nu provoacă. Un extras din Lecțiile adevărate de leadership ale lui Steve Jobs de Walter Isaacson arată cam așa:

„Locuri de muncă vizează simplitatea care vine din cucerirea, mai degrabă decât din simpla ignorare, a complexității. Atingerea acestei profunzimi de simplitate, și-a dat seama, ar produce o mașină care avea impresia că ar fi amânat utilizatorilor într-un mod prietenos, mai degrabă decât să-i provoace.”

Și în acest fel, designul minimal vizează un design care să arate prietenos, deoarece nu ascunde nimic. Pentru că tot ce vezi este tot ce primești, pentru că această transparență în formă și funcție este revigorantă pentru persoana care nu dorește altceva decât să folosească acel blestemat de dispozitiv pentru a efectua un apel sau pentru a asculta muzică, în loc să pirateze Pentagonul.

Strigătele lui „Hipster!” Nu s-a auzit peste tot în galaxie. [Sursa imagine]

De aceea tendința actuală de design UI plat, sau design aproape plat, este atât de atrăgătoare. De aceea este atât de eficient; face apel la modul natural în care interacționăm cu lucrurile, cu elemente, forme discrete și puține dintre ele, cu puține culori. Învățarea într-un astfel de mediu scade orbirea neatentă și crește capacitatea utilizatorului de a reaminti butoane, opțiuni, funcții prin scăderea cantității nete de opțiuni prezentate.

Ne-a luat câteva sute de ani să putem veni cu un set de principii generale pentru a face instrumentele, aparatele și comunicarea accesibile pentru toată lumea (deși nu sunt potrivite pentru toată lumea) prin identificarea principiilor de bază care ne ghidează cele mai de bază procese cognitive și înțelegerea lor. limitări. Limitări pe care le uităm adesea, deoarece designerii sunt experți în comunicare și, ei bine, credem că imaginile, interfețele și dispozitivele, la fel ca experții.

Dar nu proiectăm pentru noi înșine, în timp ce ne-ar putea plăcea să ne pierdem într-o imagine ambiguă, persoana obișnuită nu face și așadar trebuie să-și abordeze limitele. Trebuie să ne străduim să le ocolim și să ajungem la un nivel mai profund, subconștient, în care comunicarea devine instantanee, automatizată și directă.

Așa că reduceți, micșorați, aplatizați și scădeți până când va putea trece prin mica gaură a minții conștiente și veți fi câștigat.