Design-Thinking în marketingul de conținut: câteva idei și instrumente pentru a accelera procesul

Ce este marketingul de conținut? Majoritatea oamenilor folosesc termeni extrem de tehnici pentru a descrie acest cel mai nou copil din blocul Marketing. Cu toate acestea, la upGrad , ne concentrăm doar și exclusiv pe client. Studenții noștri sunt supremi și a fi în domeniul educației înseamnă că aveți responsabilitatea ruptoare de a face o carieră de loturi aspiraționale.

Deci, cum abordăm marketingul și cum este diferit de ceea ce fac majoritatea altor organizații?

Adevărul este că nu există nicio știință rachetă. Petrecem mult timp cartografiind personajele cumpărătorilor noștri, ceea ce nu este altceva decât să încercăm să înțelegem cine este publicul nostru, să le înțelegem nevoile și, mai precis, cum au arătat traseele lor în carieră până acum, în ce domenii caută. să se perfecționeze, dacă au întrebări despre efectuarea unor astfel de tranziții, despre salarii, creștere etc. În esență, aici încep toate eforturile de marketing de conținut.
Pasul 1: Înțelegeți.
Pasul 2: Empatizați.
Pasul 3: Ideea.
Pasul 4: Creați.
Și, în sfârșit, pașii 5 și 6 ... păstrați acest gând. Vom ajunge la acestea puțin mai târziu.
Deci, cum puteți folosi designul în această etapă de identificare a TG și crearea de persoane de cumpărător? Prin crearea de proto-persone (similare cu prototipurile de produse) pentru strategia dvs. de inbound marketing.
Înainte de a intra în procesul de cercetare și creație, trebuie să vă asigurați că știți pentru cine scrieți și că le înțelegeți. Contextul, dorințele, conflictele și poveștile publicului țintă sunt toți factori extrem de cruciali de luat în considerare atunci când încercați să înțelegeți pe cine să vizați, unde să-i vizați și cu ce să-i vizați.
Pentru a vă da un scurt exemplu, la UpGrad, procesul de înțelegere a clientului nostru și, ulterior, conținutul care trebuie creat pentru ei, ar fi cam așa:

Cine este el/ea?

Poate un profesionist IT cu 2-5 ani de experienta.

Ce vrea el/ea?

Pentru a îmbunătăți abilitățile în domeniile viitoare ale tehnologiei și pentru a-și construi o carieră de viitor, care să-l mențină permanent relevant.

De ce o vrea el/ea?

Pentru a potoli dorința de a fi independent financiar și de a se confrunta cu multiple oportunități de creștere în carieră, cel puțin la fiecare doi ani.

Ce putem face în privința asta?

Oferiți-le o propunere de valoare. Îndreptați-i către programe care le pot oferi abilitățile pe care le caută. Alternativ, dacă persoana se află încă în stadiul de conștientizare sau de analiză timpurie a pâlniei de marketing, îi putem oferi sfaturi în carieră cu privire la modul de tranziție, abilitățile și cunoștințele de care va avea nevoie etc. În plus, putem împărtăși resurse cu ei pentru perspectivă suplimentară a domeniului.

După cum puteți vedea, gândirea de proiectare în stadiul creării unei persoane model cu care să vă asociați poate completa cu adevărat înțelegerea dvs. despre client și ce tip de conținut să le furnizați.

Gândirea ca un designer poate ajuta să aducem acel avantaj atât de necesar și în următorii doi pași ai marketingului de conținut. La urma urmei, idearea și crearea (sau producerea) de conținut este o activitate extrem de creativă!

Să ne uităm la câteva sfaturi care vă pot ajuta în procesul de creare a conținutului, împreună cu câteva instrumente care au stăpânit cu adevărat design-thinking ca produse:

1. și 2. Realizați un calendar editorial care să funcționeze ca un ceasornic

Una dintre modalitățile prin care puteți face acest lucru este să vă înscrieți pentru un instrument de planificare grozav care vă ajută să sortați ideile de conținut în grupurile sau domeniile relevante pentru marca dvs. (domeniile principale în care veți scrie) și împărțirea acestora în alte subcategorii dacă apare nevoia.

De asemenea, puteți atribui autori, editori, designeri etc., în funcție de modul în care funcționează echipa dvs. Acest lucru vă va disciplina și echipa de conținut și vă va asigura că toată lumea este pe aceeași pagină în ceea ce privește cronologia. Consultați un instrument foarte tare și vizual pe care l-am descoperit recent.
Trello

3. Fii atent la ceea ce vorbesc concurenții tăi

Acum, este timpul să completați calendarul editorial. Deci, cum vă veți asigura că rămâneți înainte cu unele dintre cele mai bune idei de conținut din afacere? Puteți genera idei cu ajutorul unor instrumente extrem de utile – (pe care jură și experții în Marketing Digital precum Brian Dean și Neil Patel) – precum Ahrefs, Buzzsumo și Moz. De fapt, Ahrefs îți va spune exact despre ce vorbesc concurenții tăi și poți folosi aceste informații pentru a răspunde nevoilor publicului tău. Aceste site-uri sunt, de asemenea, foarte eficiente în a ajuta la crearea de legături.

O altă modalitate simplă de a face acest lucru este printr-o simplă căutare pe Google pentru a urmări care sunt elementele de conținut de top din domeniul dvs. sau pentru cuvântul cheie pe care încercați să-l optimizați.
Asigurați-vă că vă gândiți întotdeauna la persoanele dvs. de cumpărător și la grupele generale de conținut în timp ce cercetați și veniți cu idei de conținut.
Ahrefs și Buzzsumo

Rețineți, marketingul de conținut nu este doar un alt canal pentru a vă vinde produsul. Este mai mult despre conectarea și interacțiunea cu clienții dvs. și să le oferiți răspunsurile pe care le-au căutat, prin mai multe canale.

De exemplu, la UpGrad , dacă am crea conținut pentru publicul țintă al programului nostru de marketing digital , mai întâi ar trebui să știm dacă persoana pe care o vizam cu acel conținut specific este un agent de marketing tradițional care caută să treacă la un rol de marketing digital. un amator complet în spațiul de marketing sau un marketer digital mai experimentat care are unele cunoștințe despre canalele și instrumentele în tendințe și așa mai departe. Doar după aceasta putem încerca să răspundem la întrebări despre abilitățile necesare pentru a fi Digital Marketer, interviuri și trasee de carieră în Marketing Digital etc.
Dacă am decide să scriem un articol despre abilitățile de marketing digital, am discuta cu experții noștri interni în marketing digital, am vorbi cu alți influenți externi din industrie, am efectua cercetări asupra concurenței și am folosi instrumentele menționate mai sus pentru a verifica conținutul popular de pe subiectul înainte de a începe să scriem/tragem.

4. Este timpul să creezi conținut!

Acum, de înțeles, aceasta este o sarcină dificilă pentru majoritatea echipelor de marketing. La asta se rezumă în cele din urmă toate acele luni de planificare și cercetare. Și este aproape prea vast pentru a-l conține într-un singur punct; doar din cauza numărului de elemente care intră în crearea de conținut pentru marketing.

Deci, de ce nu încercăm să aducem elementul de design pentru a vedea cum îl putem folosi cel mai bine pentru a crea conținut extraordinar?

• Începeți cu reutilizarea conținutului vechi (odată ce ați făcut bilanțul inventarului și l-ați evaluat). Dacă conținutul tău a funcționat bine în trecut, este probabil să se descurce bine și într-o formă diferită. Transformați un webinar vechi într-o prezentare cu ajutorul SlideShare . Transformă un articol text într-un infografic interactiv. Un infografic este, de asemenea, o modalitate excelentă de a-ți arăta abilitățile de design. Puteți chiar converti videoclipuri în podcasturi și lista poate continua.
• În timp ce faceți un bilanț al inventarului dvs., veți avea, de asemenea, o idee despre tipul de conținut care a funcționat bine până acum și ce nu. Ce piese au devenit virale și care s-au înfundat. În plus, veți înțelege dacă aveți un depozit de conținut care poate fi construit și transformat într-un ghid sau ceva mai plin de resurse și mai veșnic verde. Crede-mă, uităm ce avem în arsenalul nostru, dacă nu îl revedem constant!
• • Să presupunem că ați creat un conținut veșnic verde. Din nou, designul joacă un rol foarte important aici. Modul în care proiectați și poziționați această resursă ar putea determina cât de mult trafic atrageți către ea și probabil chiar numărul și tipul de clienți potențiali pe care le generează. Este o postare „Cum se face”? O mărturie de client? Sau o listă îngrijită de instrumente? Fiecare dintre acestea poate avea un design și o poziție unică pe site-ul dvs. pentru a maximiza oricare ar fi scopul dvs. Specialiştii în marketing se referă adesea la unele dintre aceste elemente drept cârlige CRO (Conversion Rate Optimization). De ce? Pentru că convertesc (traficul în clienți potențiali) ca nebunii! Câteva exemple de astfel de forme de captare a clienților potențiali:

• Conținutul tău trebuie să fie distractiv, captivant și, de asemenea, să reflecte imaginea și mesajul mărcii tale. Deși acest lucru ar trebui să le permită marketerilor o mai mare libertate de creație, mulți tind să se îngrijoreze că ar putea greși. Dar luați acest sfat - nu vă supărați prea mult. Există atât de multe instrumente și metode grozave pentru a crea exact tipul potrivit de conținut de care brandul tău are nevoie.

Canva

• Folosiți videoclipuri. Conținutul video este foarte ușor de consumat și cea mai mare parte a audienței consumatoare de conținut de pe internet se mută către video, iar multe sondaje arată că le preferă articolelor text. Videoclipurile sunt prietenoase cu designul și pot fi create în moduri foarte specifice pentru a viza consumatorii din cadrul canalului.

Am văzut cum se pot crea mai multe tipuri de conținut folosind diverse tehnici de design inovatoare – internetul este plin de idei. Dar este marketingul de conținut doar crearea de conținut bun și lăsarea acestuia să-și urmeze propriul curs?
Nu.

Crearea de conținut este doar jumătate din munca făcută.

Dacă doriți să faceți dreptate deplină muncii pe care ați depus-o pentru a crea un conținut extrem de valoros pentru clientul dvs., atunci este responsabilitatea dvs. să-l duceți în călătoria care se cuvine. Despre ce vorbesc?

5. Promovarea conținutului

Asta e corect. Marketingul de conținut nu se referă doar la cei 4 pași pe care i-am descris la începutul acestei postări. Acestea acoperă doar aspectele legate de strategie și producție. Pasul 5 este restul jocului, unde conținutul tău ajunge de fapt la cei pentru care a fost creat. Deci, ce include promovarea conținutului?
Gândiți-vă cum ați dat peste această postare (ar fi amuzant dacă ar fi fost prin StumbleUpon. În timp ce unii dintre voi v-ați abonat la blogul upGrad sau îl verificați în mod regulat, este posibil ca mulți dintre voi să fi văzut această postare distribuită pe Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram etc. Unii dintre voi ați putea face parte din grupuri de experți sau influenți pe rețelele sociale, în jurul conținutului sau al marketingului digital și s-ar putea să vă fi găsit drumul de acolo. Pe de altă parte, ați fi putut vedea reclame pe rețelele sociale, ați fi fost trimise un e-mail sau l-ai văzut pe un motor de căutare ca răspuns la ceva pe care l-ai căutat.

Toate acestea acoperă trei tipuri principale de promovare sau distribuție:

1. Pe canalele deținute;
2. pe canalele câștigate; și
3. Pe canalele plătite.

Acestea acoperă pe scară largă SEO, e-mail marketing și social media marketing. Specialiștii de marketing au început, de asemenea, să vină cu modalități inovatoare de a trece prin dezordinea de promovare a conținutului. Adresați-vă influențelor pentru citate, backlink-uri, mențiuni sau contactați pentru a partaja conținut cu cei care au distribuit conținut similar în trecut.

Dar cum poate Design-Thinking să stimuleze promovarea conținutului? Răspunsul este – în moduri nenumărate. Să încercăm să vedem câteva dintre ele:

• Creați un calendar vizual pentru rețelele sociale . Sincronizează-ți marketingul cu evenimente, sărbători, festivaluri și tendințe. Practic, prinde pulsul publicului tău și încearcă să interacționezi cu ei într-o limbă pe care o înțeleg, asupra lucrurilor care le-au atras atenția. Aici capacitățile dvs. de design pot fi utilizate la maximum - fie că este vorba de crearea de reclame interesante, infografice, alte postări pe rețelele sociale sau chiar videoclipuri.
• Utilizați instrumente precum Canva și multe altele pentru a crea aceste postări uimitoare pe rețelele sociale. Puteți selecta dintr-o gamă largă de șabloane și chiar puteți trimite e-mailuri și buletine informative personalizate. Apropo, instrumente precum Autopilot, Pardot și multe altele sunt instrumente excelente pentru a trimite comunicații automate și în masă prin e-mail.

Pilot automat

Chiar și în prezent, mulți marketeri nu acordă atât de multă atenție designului ca și altor funcții. Punerea de conținut perspicace acolo, pentru TG, este importantă. Dar asta înseamnă, de asemenea, că modul în care vă văd conținutul și ceea ce îi atrage la acesta – și în cele din urmă îi menține acolo sau îi duce către alte părți ale ofertei dumneavoastră de produse/servicii – are mult de-a face cu elementele de design încorporate în conținut.
Un sfat – dacă tocmai vă configurați procesorul de marketing de conținut se află într-o fază de tranziție, asigurați-vă că alegeți cu atenție instrumentul de e-mail în masă. Pentru a vă simplifica viața, ar trebui să găsiți un instrument care fie are propriile opțiuni de generare de clienți potențiali (formulare), fie se poate integra cu unul. HelloBar, MailChimp etc sunt, de asemenea, exemple de astfel de instrumente fiabile și utilizate pe scară largă.

Formarea ei înșiși pentru a adopta gândirea designului este esențială pentru marketerii moderni.

Este timpul să nu mai percepem design-ul ca fiind nelipsit pentru funcțiile de Marketing și Content Marketing. De fapt, încorporarea unei mentalități de design la fiecare pas al conductei de marketing de conținut vă va asigura că vă concentrați întotdeauna pe obiectivul final: adică, crearea conținutului pe care clienții dvs. și-l doresc și în modul în care îl doresc ei.
Acum, pentru ultimul pas, pasul 6.

6. Urmărirea valorilor și analizei conținutului

Te-ai întrebat vreodată cum un astfel de proces creativ poate implica atât de multe date?! Ei bine, cum vei măsura vreodată succesul fără el? Cum veți ști dacă obiectivele pe care le-ați stabilit au fost realiste, trebuie să fie modificate sau complet renovate? După cum puteți vedea, cel mai bine este să fiți prieten cu datele.
Din fericire pentru tine, Google Analytics vine în ajutor atunci când te confrunți cu informații cantitative. Noua sa funcție, Data Studio, este un format foarte ușor de citit și ușor de consumat, care vă ajută să urmăriți îndeaproape utilizatorii noi, traficul, sesiunile, datele demografice ale clienților potențiali și orice alte date de marketing sau vânzări pe care doriți să le păstrați la îndemână. Verifică.
Google Analytics

De asemenea, puteți explora anumite alte instrumente, cum ar fi Mixpanel pentru analiza produselor.
Deci ce mai aștepți? Continuați și atingeți toate sensibilitățile de design din cadrul echipei dvs. de marketing de conținut, pentru a construi un brand mai puternic cu care publicul dvs. se poate conecta și în care să găsească valoare - ajutându-vă să vă atingeți obiectivele de afaceri!

Urmărește acest spațiu pentru mai multe actualizări de conținut și marketing de conținut „gyaan”. Comentează în secțiunea de mai jos cum ți-a plăcut acest articol, propria experiență de marketing de conținut și cum vei aplica învățăturile. Sau pur și simplu salută!

Învață cursuri de marketing digital online de la cele mai bune universități din lume. Câștigă programe de master, Executive PGP sau Advanced Certificate pentru a-ți accelera cariera.