Cum pot face față designerii web situații care nu le controlează

Fiecare vrea să-și controleze propriul destin. Pentru designerii web, asta înseamnă machete care arată grozav, cod care funcționează conform intenției și clienți care plătesc la timp.

Deși ne putem dori pentru fiecare dintre aceste lucruri, realitatea se joacă de obicei diferit. Aspectele nu sunt întotdeauna perfecte pentru pixeli, întreruperi de cod și clienți – ei bine, sunt oameni.

Dar merge și mai departe. Cu cât te uiți mai adânc, cu atât vei găsi mai multe situații care scapă de sub controlul tău.

Acest lucru este deosebit de greu pentru cei dintre noi care păstrează o strânsă strângere atât asupra afacerii, cât și asupra proiectelor noastre. Când ceva este în afara sferei noastre de influență, este ușor să devii frustrat. Și asta poate dăuna practic fiecărui aspect al muncii tale. S-ar putea chiar să se strecoare și în viața personală.

De aceea, capacitatea de a face față acestor situații este vitală. Salvându-te de la obsedat de ceva ce nu poți controla, vei avea mai multă energie pentru a te concentra pe a fi pozitiv și productiv.

Să ne uităm la câteva situații dificil de controlat care afectează de obicei designerii web. Pe parcurs, vom discuta despre câteva metode de a da drumul într-un mod sănătos.

Când un client de lungă durată pleacă

Dacă ați lucrat în această industrie de câțiva ani, este posibil să fi primit un e-mail neașteptat de la un client care spune așa:

"Bună,

Am vrut să vă anunțăm că suntem în proces de construire a unui nou site web. Ar trebui să fie gata în următoarele câteva săptămâni. Ați putea colabora cu noul nostru designer pentru a ajuta la tranziție?

A fost grozav să lucrez cu tine!
Fostul dvs. client”

Acest lucru este frustrant la câteva niveluri diferite. În primul rând, doare că nu ai avut ocazia să discuti despre proiect. În plus, viitorul tău client în curând se așteaptă să lucrezi la tranziția de la serviciile tale.

Clienții vor veni și vor pleca – asta este doar o parte a afacerilor. Cu toate acestea, este deosebit de dificil când cineva te orbitează așa.

După cum se dovedește, nu aveai niciun avertisment și control zero. Dacă ai fi fost capabil să prezinți o idee sau două, poate lucrurile ar fi ieșit altfel? Acestea sunt tipurile de gânduri care probabil îți trec prin cap după ce ai citit o astfel de scrisoare.

Cum să faci față

Adevărat, paguba a fost deja făcută. Și, deși poți lansa cu furie un răspuns de unul sau două cuvinte clientului tău, asta nu va ajuta situația.

Pe partea bună, aceasta ar putea fi o mare oportunitate de învățare. Răspundeți cu câteva întrebări politicoase, cum ar fi:

• A existat un motiv anume pentru care ai plecat cu un nou designer?
• Ați avut probleme cu calitatea muncii mele?
• Pentru a putea continua să îmi îmbunătățesc serviciile, mai este ceva ce ați dori să împărtășiți?

O mare parte din ceea ce cereți va depinde de client și de proiect. Dar acesta este un loc solid pentru a începe. Ideea este să intri puțin în capul clientului tău și să afli ce a intrat în decizia lor.

Și, deși nu toată lumea va oferi răspunsuri, cei care o fac se pot dovedi valoroși. Este posibil să descoperiți că serviciile dvs. au lipsit în unele zone. Sau, poate că vărul clientului este „noul designer”. Oricum ar fi, este mai bine decât să dai cu pumnul peste situație.

Când un furnizor terț face încurcătură

O mare parte din ceea ce fac designerii web în zilele noastre depinde de furnizorii terți. Ar putea fi orice, de la găzduire web, pluginuri, teme sau servicii de livrare prin e-mail. Cu alte cuvinte – o mare parte din capacitatea unui site de a funcționa sau de a fi accesat este condusă de altcineva.

Un eșec la oricare dintre aceste verigi din lanț poate fi dezastruos. Pentru a ilustra ideea, gândiți-vă la ce se întâmplă atunci când o rețea de livrare de conținut (CDN) are o întrerupere. Acest lucru ar putea reduce un număr masiv de site-uri web.

Între timp, designerii web rămân fără prea mult (dacă există) control. Pe de o parte, aveți un client frustrat de înțeles. Pe de alta este o companie care a scapat mingea. Uite, tu ești la mijloc!

În acest tip de situație, fiecare secundă poate simți o eternitate. Ar putea exista o oportunitate de a trece la un alt produs, dar acest lucru nu este întotdeauna fezabil. Dacă problema se prelungește, tensiunea continuă să crească din toate părțile.

Cum să faci față

Poate că nu puteți controla o întrerupere sau chiar o linie de cod supărătoare. Dar există câteva lucruri pe care le poți face în mod proactiv.

Lucrul cu suportul tehnic al furnizorului te poate face cel puțin să te simți ca și cum ai fi în joc. Obținând starea situației, există posibilitatea de a o transmite clienților afectați.

În plus, orice informație de depanare pe care o poți oferi are și valoare. Cine știe? Dacă duce la o rezoluție, puteți spune că ați făcut parte din proces.

Când o aplicație preferată se schimbă în rău

Acesta doare adesea la nivel personal. Noi, designerii web, avem tendința de a ne îndrăgosti de instrumente și aplicații care ne permit să ducem lucrurile la bun sfârșit. Poate că este o aplicație de design preferată, cum ar fi Photoshop, sau un sistem de management al conținutului (CMS) precum WordPress.

Când aplicațiile se schimbă, acele modificări sunt inevitabil forțate și asupra noastră. Ele influențează fluxul nostru de lucru – și nu întotdeauna în cel mai pozitiv mod.

Este nevoie doar de o privire rapidă în jurul forumurilor de asistență și al rețelelor sociale pentru a vedea frustrarea. Utilizatorii vorbesc despre modul în care funcția pe care o iubeau a fost „distrusă” sau că lucrurile nu vor mai fi niciodată la fel. Cu toții l-am văzut și, la un moment dat sau altul, am făcut parte din acea dezamăgire colectivă.

Cum să faci față

Prima strategie de coping este de a oferi astfel de schimbări șansa de a se absorbi. Chiar dacă prima impresie despre ele nu a fost favorabilă, poate dura timp pentru a construi un nivel de confort. O caracteristică care s-ar putea să te fi frustrat la început ar putea deveni pozitivă după mai multă expunere.

În al doilea rând, ați putea contacta dezvoltatorul și îi spuneți cum vă simțiți. Poate că nu are ca rezultat un remediu imediat, dar măcar îl scoți din piept. Și dacă destui oameni simt la fel, există șansa ca lucrurile să evolueze mai acceptabil.

Dacă toate celelalte nu reușesc, poate că este timpul să găsiți o alternativă potrivită. Uneori, relația ta cu un instrument pur și simplu își urmează cursul.

O abordare diferită a controlului

Într-o profesie în care ne propunem să controlăm toate variabilele, a avea opusul poate fi înnebunitor.

Dar, gândește-te astfel: chiar dacă ai putea controla fiecare aspect al muncii tale, ai vrea să o faci? Este o responsabilitate majoră și mai mult stres decât poate suporta majoritatea dintre noi.

Undeva de-a lungul liniei, trebuie să ai un nivel de încredere în ceilalți. Fie că este vorba de încredere într-un client, un dezvoltator de software sau un furnizor de servicii - acestea sunt adesea trepte necesare pe scara unei afaceri de succes.

Vor exista eșecuri și deconectări pe parcurs. Și, deși ar fi frumos să aveți o măsură de control asupra lor, este, de asemenea, puțin nerealist.

Cu toate acestea, lipsa de control nu înseamnă că trebuie să renunți la orice speranță. În schimb, căutați modalități de a învăța din situație. Cunoștințele și experiența pe care le dobândești vă vor servi mult timp în viitor.