Sfaturi pentru construirea de site-uri web de caritate și non-profit

Web-ul joacă un rol crucial în sectorul non-profit. Este o modalitate de a intra în legătură cu potențiali donatori și membri. În plus, site-ul web al unei organizații poate face o diferență atunci când vine vorba de transmiterea unui mesaj.

Astfel, construirea de site-uri web pentru organizații caritabile și organizații non-profit diferă de un site tipic de afaceri. Obiectivele și responsabilitățile unice fac un proces înalt specializat. Acesta poate fi motivul pentru care unii designeri web și agenții tind să se concentreze pe aceste tipuri de clienți.

Și, deși există multe instrumente care vizează această piață, este nevoie totuși de o înțelegere aprofundată pentru a le folosi în mod eficient. De exemplu, un lucru este să ai o temă WordPress care pretinde că este concepută având în vedere organizațiile non-profit. Dar asta nu va ajuta fără o strategie de conținut bine gândită.

Astăzi, vom împărtăși câteva sfaturi pentru construirea de site-uri web de caritate și non-profit care ies în evidență. Să începem!

Un site web grozav începe cu cercetarea

Nu există doi clienți la fel. Și asta este valabil mai ales pentru organizațiile de caritate și alte organizații non-profit. Fiecare are o poveste de spus și una sau mai multe acțiuni pe care doresc să le facă utilizatorii. Sarcina unui designer web este să afle ce este, apoi să ajute la îndeplinirea acestor obiective cât mai eficient posibil.

În practică, aceasta înseamnă culegerea de informații din diverse surse. Dacă organizația are un site web existent, merită să citiți conținutul acestuia. Acest lucru vă va oferi o idee despre locul în care au fost. În plus, este o oportunitate excelentă de a discuta despre orice îmbunătățiri care ar putea fi aduse.

Există, de asemenea, valoare în a avea o conversație dedicată obiectivelor unui client. Prioritățile și mesajele se schimbă în timp. Ceea ce a fost relevant ultima dată s-ar putea să nu se aplice la fel de mult astăzi.

În unele cazuri, un client poate avea dificultăți să comunice cu publicul său. Îmi vin în minte organizațiile mai mici în care părțile interesate joacă mai multe roluri. S-ar putea să fie atât de ocupați încât poate că nu și-au făcut timp să își exprime clar misiunea.

Începe prin a pune întrebări, cum ar fi:

• Care este misiunea ta de bază?
• Cine este publicul tău țintă?
• Care este cel mai important lucru pe care vrei să-l știe vizitatorii?
• Ce acțiuni doriți să întreprindă vizitatorii atunci când vă vizitează site-ul web?

Când aveți răspunsuri solide, puteți elabora o strategie care să ia în considerare aceste informații.

Găsiți pe alții care reușesc

În lumea site-urilor web non-profit, există o mulțime de locuri pentru a găsi inspirație. Indiferent de dimensiune și locație, navigarea pe site-uri web similare poate demonstra ceea ce face o experiență excelentă pentru utilizator – împreună cu ceea ce nu.

După cum am menționat, fiecare este unic. Prin urmare, nu este recomandabil să copiați pur și simplu ceea ce face altcineva. Cu toate acestea, este posibil să găsiți elemente specifice care se potrivesc.

Acest tip de explorare este recomandat atât pentru designeri, cât și pentru clienți. Poate facilita o conversație despre ceea ce are sens pentru cazul lor particular de utilizare.

De exemplu, clienții pot deveni îndrăgostiți de modul în care funcționează un coș de cumpărături sau chiar de un slider strigător. Dar este important să stabilim dacă acestea sunt sau nu cea mai eficientă soluție. Dacă nu ajută la transmiterea mesajului sau necesită o schimbare radicală în fluxul lor de lucru, este posibil să nu merite implementat.

Totuși, vei găsi o mulțime de idei grozave acolo. Descoperiți-le pe cele potrivite, iar acestea vă pot oferi o bază solidă pe care să o construiți.

Vizualizați o experiență optimizată a utilizatorului

Când te gândești la asta, experiența utilizatorului (UX) poate fi un factor uriaș în bunăstarea unei organizații. Luați în considerare o organizație de caritate care se bazează pe donații online. Dacă procesul este prea dificil pentru potențialii donatori, aceștia ar putea pierde o sumă semnificativă de bani.

Nimeni nu vrea să se întâmple asta. Dar unii factori pot împiedica neintenționat o experiență simplificată a utilizatorului.

Când vine vorba de donații, unii clienți pot fi puțin timizi în a întreba vizitatori. Conținutul pe care îl oferă ar putea include un link de donație îngropat adânc într-o pagină sau unul care necesită mai multe clicuri pentru a fi accesat. Acest lucru nu numai că îngreunează utilizatorii, dar transmite și o lipsă de urgență.

De aceea, este vital să ghidăm utilizatorii în acțiunile pe care dorim să le întreprindă. Fie că este vorba de a face o donație, de a semna o petiție sau de a distribui o postare pe blog pe rețelele sociale. Ideea este de a face participarea cât mai ușor posibil.

Este o zonă în care clienții pot avea nevoie de puțină ținere de mână. Din nou, aici poate fi utilă studierea altor site-uri web. Puteți demonstra un bun UX în acțiune și puteți explica ce îl face eficient. Acest lucru ar trebui să vă pună pe dvs. și clientul dvs. pe aceeași pagină.

Promovați investițiile în tehnologie

Bugetele sunt o preocupare pentru fiecare proiect. Cu toate acestea, ele pot fi foarte semnificative pentru clienții non-profit.

Astfel, poate exista o tendință ca clienții să se zgățească cu anumite funcții. Uneori este o necesitate. Dar când vine vorba de tehnologie, poate merită să aruncăm o privire mai atentă. Beneficiile ar putea depăși costurile.

Revenind la obiectivul nostru de a optimiza UX, să luăm în considerare un coș de cumpărături. Poate că este nevoie de trei sau patru pași pentru a verifica cu succes.

În regulă, dar dacă am putea face procesul și mai ușor? Un plugin care permite verificarea pe o singură pagină poate avea unele costuri inițiale/recurente. Dar dacă are potențialul de a crește semnificativ rata de conversie a unui site, merită implementat.

Clienții nu văd întotdeauna beneficiile pe termen lung ale unei astfel de tehnologii. Dar îi putem ajuta să-și imagineze posibilitățile. S-ar putea să nu producă întotdeauna rezultate imediate, dar cel puțin ați ajutat la educarea lor. Acest lucru ar putea duce la îmbunătățiri pe parcurs.

Ajutați-vă clienții non-profit să construiască un site web de primă clasă

Sigur, organizațiile nonprofit și organizațiile de caritate au unele caracteristici cu companiile. Dar sunt și un segment separat al pieței. Nevoile lor sunt unice, iar designerii web trebuie să se adapteze în consecință.

Cheia acestor proiecte se învârte în jurul ascultării clienților și a înțelegerii a ceea ce este important pentru ei. De acolo, este vorba despre introducerea acestora în cele mai bune practici atunci când vine vorba atât de UX, cât și de tehnologie. Nu în ultimul rând, implementarea și livrarea unui site web fantastic.

Și cu cât lucrezi mai mult cu organizații nonprofit, cu atât vei înțelege mai bine detaliile mai fine. Sperăm că acest ghid te va ajuta în călătoria ta!