7 strategii simple pentru a crește vânzările magazinului dvs. de comerț electronic

Când înființați un magazin de comerț electronic, vă așteptați adesea ca acesta să se dovedească a fi cea mai profitabilă afacere din viața dumneavoastră.

Vă așteptați la acest lucru deoarece are potențialul pentru asta - în timp ce costurile dvs. de operare rămân considerabil mai mici decât magazinele de cărămidă și mortar, acoperirea dvs. rămâne mare, deoarece oamenii din țară (sau chiar din lume, dacă doriți) pot comanda de la dvs.

Cu toate acestea, chiar și magazinele de comerț electronic necesită un efort special pentru a maximiza veniturile din vânzări. Fără aceste eforturi, este posibil să nu reușiți niciodată să deblocați adevăratul potențial al magazinului dvs. Aici vă vom spune despre 7 astfel de eforturi. Stai bine în timp ce te ghidăm prin această listă lungă, dar atent îngrijită. Sa mergem:

#1. Faceți site-ul și aplicația compatibile cu dispozitivele mobile

Primul pas către creșterea vânzărilor magazinului dvs. de comerț electronic este să vă faceți magazinul prietenos cu dispozitivele mobile. Puteți face asta luând două rute diferite - vă puteți dezvolta aplicația și vă puteți optimiza site-ul pentru dispozitive mobile. Trebuie să rețineți că niciunul dintre ele nu se înlocuiește unul pentru celălalt, deoarece majoritatea utilizatorilor navighează pe web pe dispozitivele lor mobile. Deci, este foarte posibil ca, chiar dacă aveți o aplicație, unii utilizatori să ajungă pe site-ul dvs. în timp ce caută produse printr-un motor de căutare.

Prin urmare, site-ul dvs. ar trebui să fie optimizat și pentru mobil, chiar dacă aveți o aplicație. Companiile majore de comerț electronic ajung până la a crea versiuni separate, specifice pentru dispozitive mobile, ale site-urilor lor. Dar, dacă nu vă puteți permite atât de mult în prezent, puteți încerca să optimizați site-ul dvs. existent pentru mobil în câțiva pași simpli pe care îi vom explica mai jos.

Pași pentru a face site-ul dvs. prietenos pentru dispozitive mobile:

1. Utilizați un design responsive : aceasta este cea mai simplă metodă de a face magazinul dvs. de comerț electronic prietenos cu dispozitivele mobile. Utilizați o temă receptivă pe site-ul dvs. și va arăta bine atât pe computere, cât și pe telefoane mobile și tablete. Dar nu uitați să-l testați pe mai multe dimensiuni de ecran.
2. Încorporați notificări push : puteți încorpora și funcționalitatea notificărilor push pe site-ul dvs., precum și în aplicație. Notificări push alertează clienții dvs. ori de câte ori doriți să îi actualizați cu privire la orice oferte speciale pe care le puteți difuza sau când produsele din lista de dorințe a unui client sunt din nou în stoc și așa mai departe.
3. Obțineți o temă mobilă personalizată : în sfârșit, dacă vă puteți permite, puteți obține și o temă personalizată separată creată special pentru dispozitivele mobile. Această opțiune funcționează cel mai bine, dar pune și un cost suplimentar pentru afacerea dvs. Dacă vă puteți permite, rezultatele pot fi destul de pline de satisfacții (mai ales dacă mulți clienți ajung pe site-ul dvs. în loc de aplicația dvs.).

#2. De-a face cu cărucioarele abandonate

O mare problemă pentru toate magazinele de comerț electronic este problema cărucioarelor abandonate. Aceștia sunt potențiali clienți care au fost pe punctul de a finaliza o comandă, dar nu au putut-o finaliza din anumite motive și au lăsat produsul pe care îl cumpărau în coș (creând astfel un coș abandonat).

Motivul acestei probleme poate fi variat – utilizatorul s-ar fi putut confrunta cu un fel de urgență, ar fi putut găsi o ofertă mai bună oriunde altundeva, s-ar fi putut confrunta cu costuri ascunse la aterizarea pe pagina coșului; sau alt motiv. În mod ideal, ar trebui să încercați să reduceți rata de abandon a coșului, dar chiar dacă unii dintre clienții dvs. și-au abandonat cărucioarele, puteți câștiga destul de mulți dolari, convingându-i să revină și să finalizeze comanda. Iată cum să faci asta:

Utilizați marketingul prin e-mail pentru a aduce înapoi clienții potențiali ai cărucioarelor abandonate.

Dacă unii dintre clienții dvs. și-au abandonat cărucioarele, contactați-i cu oferte speciale de reducere prin marketing prin e-mail. Puteți trimite mementouri de abandonare a coșului prin e-mail și le puteți oferi o ofertă mai bună sub formă de reduceri pentru a finaliza achiziția. Creați frică de a pierde (FOMO) cu privire la ofertele de reducere pe care le oferiți incluzând un cronometru pe pagina de destinație. Acest lucru va crește și mai mult șansele de vânzare.

#3. Oferiți prețuri specifice clientului

Cui nu-i place ceva personalizat special pentru ei? Aproape tuturor le place. Acum, ce se întâmplă dacă acest principiu se aplică reducerilor și ofertelor online? Ei bine, rezultatele pot fi destul de pline de satisfacții. Cel puțin așa spun statisticile – în 2017, un studiu a constatat că în SUA aproximativ 90% dintre cumpărătorii online consideră atrăgător marketingul personalizat. Acum, acesta este un număr mare din perspectiva eficienței, așa că aceasta devine o strategie pe care trebuie să o încercați. Iată câteva modalități prin care poți încerca:

• Puteți oferi reduceri speciale clienților tăi repetați care au cumpărat de la tine de câteva ori;
• Puteți oferi reduceri acelor clienți care au achiziționat articole de o anumită valoare din magazinul dvs. de comerț electronic;
• Sau puteți oferi reduceri speciale celor care ar putea fi dispuși să plaseze comenzi în vrac.

Indiferent de abordarea pe care o alegeți, puteți implementa prețuri specifice clientului prin diverse plugin-uri și extensii care sunt oferite în acest scop.

Două exemple populare sunt Extensiile de prețuri specifice utilizatorului pentru WooCommerce și aplicația Bold Custom Pricing pentru Shopify. Folosește-le și vei construi o mulțime de clienți fideli care vor face cumpărături de la tine din nou și din nou.

#4. Pune oferte speciale la evenimente și festivaluri

Festivalurile și evenimentele vă pot oferi o altă oportunitate de a vă crește semnificativ vânzările. Puteți derula oferte speciale cu reduceri cu aceste ocazii pentru a vă crește vânzările și pentru a genera niște clienți potențiali care s-ar transforma în clienți mai târziu. Un exemplu este vânzarea de Vinerea Neagră. La Black Friday, majoritatea magazinelor de cumpărături – indiferent dacă sunt online sau offline – oferă reduceri clienților lor. Oferte similare de reduceri sunt derulate și de Crăciun și Anul Nou și s-a constatat de la an la an că volumul vânzărilor în astfel de zile este mult mai mare decât media obișnuită. De asemenea, ar trebui să încercați să oferiți Reduceri festive împreună cu o campanie de marketing de o săptămână, la început, pentru a asigura retur de la clienții dvs.

#5. Utilizați imagini și videoclipuri de înaltă calitate

Calitatea imaginilor și videoclipurilor produselor pe care le utilizați este, de asemenea, de o importanță capitală pentru a crește vânzările. Imaginile și videoclipurile de calitate scăzută ale produselor nu sunt utile, așa că cel mai bine va fi dacă utilizați imagini de înaltă rezoluție care arată produsele în detaliu. Și folosiți mai multe imagini, deoarece o singură imagine arată rareori produsul în toată gloria lui. Dacă doar imaginile nu sunt suficiente pentru a descrie caracteristicile produsului dvs., utilizați și videoclipuri. Dar nu uitați să vă comprimați imaginile și videoclipurile înainte de a le folosi – altfel, acestea pot ajunge să mărească timpul de încărcare a site-ului dvs., afectând astfel experiența utilizatorului. Există mai multe instrumente de compresie a imaginilor disponibile online care pot fi utilizate în acest scop, sau, altfel, puteți instala și un plugin (adică pluginul Smush) dacă magazinul dvs. este construit pe WordPress.

#6. Afișați produse similare și produse similare în mod proeminent

Produse asemanatoare

produse similare

Dacă răsfoiți Amazon (cine nu o face), este posibil să fi văzut că acestea arată două tipuri de produse pe fiecare pagină de produs. O coloană arată Produse înrudite, care sunt produse care pot fi utilizate în combinație cu produsul principal care este afișat pe pagină. Și cealaltă coloană este pentru Produse similare, care sunt produse care pot servi ca alternative la produsul principal afișat. Fiecare dintre aceste coloane servește la două scopuri:

• Coloana Produse înrudite îi ajută pe utilizatori să găsească tot ceea ce ar putea avea nevoie pentru a obține cea mai bună experiență din produsul pe care sunt dispuși să-l cumpere. De multe ori există accesorii sau extensii care îmbunătățesc experiența unui anumit produs. Sugerând acele produse chiar acolo pe pagina produsului, îi ajutați să găsească acele produse cu ușurință și ajung să cumpere acele produse, crescând astfel veniturile. Este o situație de câștig-câștig pentru ambii.
• Produsele similare, pe de altă parte, permit oamenilor să compare prețurile produselor pe care doresc să le cumpere cu alte produse similare care sunt disponibile pe piață. Acest lucru elimină tensiunea de a obține o afacere proastă din mintea lor, făcându-i astfel să se miște rapid în direcția de cumpărare.

Afișarea fiecăreia dintre aceste coloane pe paginile dvs. de produse nu este dificilă, deoarece identificarea atât a produselor similare, cât și a celor înrudite se face prin algoritmii încorporați în software-ul magazinului dvs. de comerț electronic, pe baza obiceiurilor de cumpărare ale clienților dvs., descrierilor produselor și alti factori. Trebuie doar să faceți câteva modificări ocazional pentru a vă asigura că toate produsele afișate sunt relevante. În timp, învață de la sine și recomandările devin mai precise.

#7. Construiește un blog

În cele din urmă, dacă doriți să atrageți oameni pe site-ul dvs. prin motoarele de căutare, trebuie să includeți marketingul de conținut ca parte a strategiei dvs. de marketing. Nu poate exista un canal de marketing de conținut mai bun decât un blog și poți crea cu ușurință un blog folosind WordPress. Prin crearea de conținut util pentru clienții tăi potențiali care l-ar putea căuta pe un motor de căutare, le poți prezenta brandului tău, ceea ce poate duce și la multe vânzări dacă aplici strategiile prezentate în această pagină. Iată câteva exemple despre cum puteți folosi un blog pentru a crește vânzările magazinului dvs. de comerț electronic:

• Puteți crea ghiduri detaliate care îi ajută pe oameni să aleagă cu ușurință un produs din gama largă de opțiuni disponibile pe piață. La sfârșitul acelor ghiduri puteți încorpora funcția de căutare a magazinului dvs. de comerț electronic, care le permite să caute produsul în magazinul dvs. imediat după ce termină de citit ghidul;
• Puteți crea postări pe blog care îi ajută pe oameni să învețe cum să maximizeze beneficiile unui produs pe care doresc să-l cumpere, care sunt cele mai recente caracteristici care vin în versiunile moderne ale produsului pe care îl caută. Din nou, trucul este să le trimiteți către paginile dvs. de produse de pe blog, lucru pe care îl puteți face incluzând link-uri către acele pagini în postările de pe blog.

Acestea sunt două dintre numeroasele moduri prin care puteți crea conținut util pentru potențialii dvs. clienți și îi puteți determina să cumpere din magazinul dvs. de comerț electronic.

Concluzie

Deci acestea au fost cele 7 metode pe care le puteți folosi pentru a crește vânzările magazinului dvs. de comerț electronic. Dacă le aplicați pe toate așa cum am explicat, acestea au potențialul de a vă crește vânzările cu până la 50%. Încercați-le și împărtășiți-vă gândurile despre fiecare dintre ei în comentarii. De asemenea, dacă cunoașteți alte metode pe care le utilizați pentru a vă crește vânzările, distribuiți-le și pentru ca și alte magazine de comerț electronic să poată învăța din experiențele dvs.