15 principii de design web care vă vor crește rata de conversie

Mulți factori au un impact direct asupra conversiei site-ului dvs. Cu toate acestea, designul web este cel mai important dintre ele.

Prima impresie pe care o avem este vizuală și decisivă. Prin urmare, dacă doriți să îmbunătățiți rata de conversie pe site-ul dvs., atunci designul web este primul loc de început.

În acest articol, am reunit principiile și sfaturile de bază care vă vor ajuta în această sarcină.

Asigurați-vă că designul dvs. web este receptiv și prietenos cu dispozitivele mobile

Ponderea traficului mobil este în creștere și va crește în 2020. Cercetările sugerează că majoritatea utilizatorilor vor refuza să interacționeze cu brandul dacă este imposibil să efectueze acțiunea necesară de pe un dispozitiv mobil. Prin urmare, înainte de a face modificări în designul site-ului dvs. pentru a obține mai multe conversii, asigurați-vă că site-ul web se afișează corect pe dispozitivele mobile și că utilizatorii nu întâmpină blocaje în calea lor.

Cum să o facă? Totul va depinde de modul în care vă creați site-ul. De exemplu, site-urile de pe WordPress și alte CMS populare vor fi receptive din momentul creării. Cu toate acestea, un test suplimentar de utilizare nu va fi excesiv.

Oferiți mai puține opțiuni conform legii lui Hick

Această lege sugerează că mai puține alegeri cresc viteza de luare a deciziilor și invers. De exemplu, dacă utilizați trei îndemnuri simultan pe pagina principală, de exemplu, vă înregistrați pe site, obțineți o reducere și descărcați o carte electronică, atunci utilizatorul va fi dificil să decidă ce acțiune să ia mai întâi . Va fi mult mai rezonabil să aranjați aceste apeluri la acțiune într-o secvență logică – așa cum au fost listate și să ofere utilizatorului următoarea acțiune după cea anterioară.

Același lucru este valabil și pentru numărul de produse pe care le afișați pe pagină. Nu ar trebui să arătați utilizatorului toate produsele posibile potrivite pentru interogarea sa de căutare – este mai bine să afișați cele mai potrivite cinci opțiuni și să permiteți continuarea căutării folosind filtre.

Adăugați o poartă pentru site-ul pe ecran complet

Gândiți-vă la posibilitatea de a afișa un formular de clienți potențiali pe ecran complet în momentul în care utilizatorul a derulat pagina principală până la un anumit punct. În primul rând, formularul full-screen va atrage toată atenția utilizatorului și nu-l va lăsa distras de alte elemente ale site-ului, iar în al doilea rând, este vorba doar de posibilitățile de alegere despre care am vorbit înainte. Deci utilizatorul primește doar două opțiuni. Primul este să închideți formularul de clienți potențiali și să continuați să interacționați cu site-ul. Al doilea este să vă ofere adresa lui de e-mail în schimbul ofertei dvs.

Plasați cele mai importante puncte pe intersecții

Probabil știi despre una dintre principalele reguli ale fotografiei – regula treimii. Conform acestei reguli, două linii împart vizual ecranul pe orizontală și pe verticală, rezultând nouă pătrate. Deci, cele patru puncte de intersecție ale liniilor din centrul ecranului sunt centrul atenției utilizatorului, motiv pentru care informațiile esențiale, cum ar fi un îndemn la acțiune, ar trebui plasate aici.

Optimizați-vă viteza de încărcare a site-ului dvs

Acest articol este direct legat de design, deoarece pagina dvs. poate fi supraîncărcată cu imagini grele care încetinesc încărcarea site-ului dvs. Eliminați tot ce nu este necesar și optimizați imaginile care sunt cheie. Conform statisticilor, viteza optimă de încărcare a site-ului este de la două până la cinci secunde. Și în acest caz, trebuie să depuneți eforturi pentru un indicator mai scăzut, deoarece 40% dintre utilizatori spun că vor închide un site care durează mai mult de trei secunde pentru a se încărca, ceea ce înseamnă că veți pierde un potențial lead de fiecare dată când site-ul încetinește.

Utilizați spațiul negativ pentru a obține rezultate pozitive

Jan Tschichold spune că spațiul negativ ar trebui privit ca un element activ, nu ca un fundal pasiv. Există o legătură între distanță și atenție. O distanță mai mare atrage atenția, iar absența altor elemente distinge mai puternic elementele existente. Designerii pot folosi această proprietate de spațiu pentru a evidenția elemente importante. Adăugarea de spații la un anumit segment al conținutului face ca utilizatorul să acorde atenție acestei zone pur și simplu pentru că nu mai există nimic pe ecran care să atragă atenția. După cum puteți vedea în exemplul de mai jos, Google este un mare susținător al spațiului alb în proiectele sale. Vă ajută să înțelegeți imediat scopul acestui proiect: accentul este pus pe scopul principal al paginii.

Alegeți culorile potrivite pentru a stabili asociații adecvate

Din păcate, nu există un sfat universal despre culorile care se convertesc mai bine. Totul va depinde de specificul afacerii tale. De exemplu, culorile alb și albastru provoacă un sentiment de stabilitate și fiabilitate. Prin urmare, PayPal folosește această combinație pentru a forma asocierile corecte.

Dacă nu sunteți sigur că culorile dvs. funcționează corect, întoarceți-vă la originile psihologiei culorilor în marketing și, de asemenea, reexaminați valorile companiei dvs. și găsiți potrivirea perfectă.

În plus, există opinii diferite despre culoarea butoanelor care convertesc mai rău sau mai bine. Culoarea corectă a butonului este o întrebare filozofică veche. Cineva susține că cea mai mare conversie se realizează prin butoanele roșii. Alții spun verde sau albastru. Răspunsul corect sună astfel (ca multe alte răspunsuri în marketing și design): „Trebuie testat”. Prin urmare, alegeți o culoare pentru buton care va contrasta cu culorile primare ale designului și faceți câteva teste pentru a înțelege ce culoare se convertește mai bine.

Utilizați o singură imagine mare în loc de mai multe imagini minuscule

O imagine corectă poate spune mai mult decât câteva paragrafe de text. Prin urmare, utilizați puterea percepției vizuale și a emoțiilor în designul site-ului dvs. De exemplu, puteți face din imagine fundalul site-ului dvs. și apoi plasați toate elementele în așa fel încât să respecte regulile de bază ale designului web. Și, apropo, contribuie și la conversii mai bune.

De asemenea, această abordare promovează simplitatea și minimalismul, care este o tendință a ultimilor ani, iar o imagine corect selectată evocă emoțiile și asocierile necesare. Și invers, așa cum am spus, prea multe imagini fac alegerea mai complicată și împrăștie atenția utilizatorului.

Scapa de tot ceea ce nu are legatura cu designul

Cu alte cuvinte, străduiți-vă pentru simplitate maximă. În abundența modernă a zgomotului informațional, simplitatea și claritatea au devenit o adevărată lipsă. Studiile au arătat că 76% dintre utilizatori consideră simplitatea ca fiind principalul factor decisiv în designul site-ului web. Și aici, trebuie să păstrați un echilibru competent între simplitate, minimalism, dar în același timp funcționalitate – deoarece simplitatea este și oportunitatea de a găsi ceea ce are nevoie utilizatorul în câteva clicuri.

Folosiți fețe și alte dovezi sociale

Din păcate, internetul este plin de recenzii false și nu vă îndoiți că și utilizatorii dvs. știu despre asta. Prin urmare, în loc să-i forțezi să caute feedback despre produsele sau serviciile tale (care pot fi scrise de concurenții tăi pentru a-ți submina afacerea), trebuie să le oferi această oportunitate chiar pe loc.

Prin urmare, gândiți-vă la designul site-ului în așa fel încât să puteți pune câteva recenzii reale (și chiar mai bine un carusel) aproape de sfârșitul paginii. Și asigurați-vă că utilizați fotografii cu oameni vii (în mod ideal clienții dvs. reali) pentru a crea impresia de dovezi sociale puternice.

Simplificați-vă navigarea

Probabil ați văzut site-uri care conțin un milion de categorii și pur și simplu este imposibil să alegeți secțiunea potrivită din prima încercare. Și dacă înainte, utilizatorii încă plăteau timp pentru o astfel de căutare, astăzi vor să vadă de ce au nevoie fără acțiuni suplimentare.

Prin urmare, reconsiderați abordarea dvs. de a naviga pe site, reduceți numărul de categorii, eliminați toate cele inutile și lăsați doar cele mai importante secțiuni. După cum am spus deja, gama completă de opțiuni complică decizia sau, în general, forțează utilizatorul să părăsească pagina și să amâne sarcina pentru mai târziu.

Integrați contoarele de realizare

Acesta este un truc psihologic care declanșează o reacție subconștientă – oamenii tind să creadă în statistici. Și aceasta este o altă oportunitate de a crește conversia prin construirea încrederii și creând o impresie de fiabilitate. Dar există un punct crucial. Îți amintești, am vorbit despre regula treimilor și punctele strategice de intersecție? Acestea sunt tocmai locurile în care trebuie să-ți pui statisticile pentru ca acestea să fie în centrul atenției și percepției.

Creați o impresie de deficit artificial

Specialiștii în marketing nu sunt de acord cu această tactică de vânzare, dar pentru vânzări rapide și sezoniere, această abordare este totuși adecvată. Prin urmare, dacă aveți o ofertă sezonieră sau promoțională sau dacă testați interesul pentru un produs nou, este logic să creați iluzia penuriei și să reflectați acest lucru cu ajutorul designului. De exemplu, puteți seta un cronometru cu numărătoare inversă și, din nou, puteți pune numerele în centrul atenției vizitatorului.

Totuși, aici trebuie să poziționați corect butoanele de apel la acțiune. Și în acest caz, este mai bine să faceți acest lucru urmând schema Z.

Atenția utilizatorului alunecă de-a lungul orizontalei superioare, în diagonală în jos și merge la informațiile din partea de jos. În colțul din stânga sus, plasați sigla, pe orizontală – anteturile. Colțul din dreapta jos este un loc ideal pentru un apel la acțiune.

Reduceți numărul de pași necesari

Puteți observa pe bună dreptate că aceasta este responsabilitatea designerului UX, dar în practică, acesta este exact cazul când designerul web și UX trebuie să lucreze împreună pentru a obține un singur rezultat. Designul UX este un alt factor care are un impact direct asupra conversiilor, iar cu cât mai puțini pași separă utilizatorii de acțiunea țintă, cu atât este mai probabil să o finalizeze.

Prin urmare, trebuie să vă asigurați încă o dată că informațiile sau produsul de care are nevoie nu se află la mai mult de trei clicuri distanță.

Asigurați-vă că apelul dvs. la acțiune este la locul potrivit

Pentru a îmbunătăți conversia site-ului dvs., profitați de regula treimilor și de schema Z atunci când plasați îndemnuri. Puteți îmbunătăți percepția unui apel la acțiune dacă îl duplicați – la intersecția liniilor și în colțul din dreapta sus al paginii, unde se termină linia de sus a literei Z. Astfel, atenția utilizatorului se va opri mai întâi în colțul din dreapta sus, apoi aluneca în diagonală în jos și se va odihni direct în punctul strategic de intersecție a liniilor din stânga.

Minimizați intrarea utilizatorului

Utilizatorii moderni sunt foarte nerăbdători și despre asta am vorbit deja în paragraful despre viteza de încărcare a paginii. Și un formular uriaș de completare vă poate ucide conversiile, deoarece nimeni nu vrea să piardă timpul, mai ales de pe un dispozitiv mobil. Prin urmare, revizuiți formularul de înregistrare și lăsați doar trei rânduri - pentru un nume, adresă de e-mail și parolă, plus adăugați posibilitatea de a vă înregistra prin Google și Facebook.

Concluzie

După cum puteți vedea, multe trucuri pot afecta conversiile. Cu toate acestea, cel mai important lucru de reținut este că orice abordare nouă ar trebui testată pe utilizatori. Fiecare afacere și fiecare public țintă este specific; prin urmare, nu pot exista instrucțiuni șablon despre ce să utilizați în designul dvs. pentru a crește conversiile. În plus, designul este primul, dar nu ultimul factor care transformă (sau nu convertește), iar acest lucru trebuie reținut.