8 tendințe de marketing digital pe care nu le poți ignora în 2022

În timp ce mulți dintre voi, aspiranți ai marketingului, ar putea crede că sunteți pe deplin pregătiți să dominați scenariul de marketing al noului deceniu, este mult mai mult!

2020 marchează zorii unui nou deceniu și multe se vor schimba în lumea marketingului. Deși tactica de marketing poate rămâne aceeași, abordarea va fi radicală – noua era cere ceva proaspăt, ceva de pionierat. Deci, da, veți vedea cu siguranță un marketing bazat pe date alimentat de inteligența artificială și învățarea automată, sunt multe de luat în considerare pentru marketing în 2020. Pentru a obține mai multe cunoștințe și a obține experiență practică în marketingul digital, consultați marketingul nostru digital cursuri de la universități de top.

Acesta este tocmai subiectul nostru de discuție astăzi – tendințele de marketing care vor domina 2020.

Este esențial să fii la curent cu cele mai recente tendințe de marketing, deoarece acestea te vor ajuta să-ți menții jocul de marketing la punct. Pentru ca o afacere să rămână relevantă pe o piață în evoluție rapidă, trebuie să fie pregătită să se adapteze cu ușurință la schimbările din domeniul marketingului – dacă nu reușește să facă acest lucru, cu siguranță va rămâne în urmă în cursă. Brian Solis pune acest lucru în perspectivă când afirmă:

„Fiecare afacere este o victimă a darwinismului digital, a evoluției comportamentului consumatorilor atunci când societatea și tehnologia evoluează mai repede decât capacitatea de a le exploata. Darwinismul digital nu discriminează. Fiecare afacere este amenințată.”

De ce asa?

Răspunsul este destul de transparent. Astăzi, trăim într-o epocă în care tehnologia se schimbă într-un ritm fără precedent și, odată cu ea, schimbă lumea din jurul nostru. Marketingul nu face excepție. Scena tehnologică în schimbare rapidă și interesele și comportamentele în continuă evoluție ale clienților fac mai important ca niciodată ca agenții de marketing să-și îmbunătățească jocul în mod continuu.

Așadar, fără alte prelungiri, haideți să aruncăm o privire asupra tendințelor de marketing pe care nu le puteți (și nu trebuie!) le ignorați în 2020!

Aflați mai multe: Tutorial de marketing digital: un ghid pas cu pas pentru a deveni un expert

Cele mai bune tendințe de marketing digital – 2020

1. Google Analytics nu poate fi singurul tău instrument de analiză!

Probabil vă întrebați ce este în neregulă cu Google Analytics. De fapt, nimic nu este în neregulă. Singura captură este că Google Analytics nu va fi suficient dacă doriți să rămâneți competitiv și în avans pe piață.

Faptul că noile canale de zi cu zi apar cu noi funcții (de exemplu, căutarea vocală) îi determină pe specialiști în marketing să abordeze lucrurile dintr-o perspectivă modernă. De asemenea, tranzacțiile nu sunt la fel de simple ca înainte. Astăzi, agenții de marketing trebuie să ia în considerare diferiți factori, cum ar fi vânzările în sus, vânzările în jos, creșterile de plată, achizițiile repetate și așa mai departe. În plus, acum aveți nenumărate modalități inovatoare de a crește veniturile companiei, cum ar fi seminarii web, marketing afiliat, marketing cu influențe etc.

Citiți: Întrebări de interviu Google Analytics

Datorită acestor schimbări masive în peisajul marketingului, companiile recurg la utilizarea soluțiilor de analiză inteligente care pot fi mai bine integrate în baza de date a companiei. Amplitude și Google Data Studio sunt două instrumente excelente de business intelligence care devin preferatele marketerilor.

2. Trebuie să cauți canale alternative de comunicare.

În timp ce e-mailul este un canal minunat de marketing și comunicare și este aici pentru a rămâne mult, mult timp, trebuie să vă extindeți orizontul. În 2020, va fi absolut imperativ ca companiile și mărcile să valorifice puterea mai multor canale de comunicare, astfel încât acestea să poată ajunge la o bază largă de audiență.

Chatbot-urile reprezintă un canal de comunicare excelent. Deoarece majoritatea chatbot-urilor sunt integrați cu Facebook Messenger, Instagram și WhatsApp, aceștia permit marketerilor să-și atingă publicul țintă pe cele mai populare platforme de social media. ManyChat și MobileMonkey sunt doi chatboți impresionanți pe care îi puteți lua în considerare pentru platforma dvs.

În afară de chatbot, instrumentele de notificare push (cum ar fi Abonații ) câștigă popularitate și în sfera de marketing. Dacă sunt folosite cu înțelepciune, notificările push de impact pe care le pot crea, vă vor lăsa vrăjiți!

3. Căutarea vocală este Gold

Conform estimărilor recente, în 2020, căutările vocale vor reprezenta aproape 50% din toate căutările online .

În timp ce căutarea vocală este aici de ceva timp, a luat ritmul doar în ultimii cinci ani. Brandurile folosesc acum și optimizează căutarea vocală pentru a le converti în clienți potențiali. Dar cum să faci asta?

Jetson.ai este un instrument fantastic care vă permite să profitați de traficul de căutare vocală. Le permite oamenilor să cumpere produse/servicii de pe site-ul dvs. folosind căutarea vocală. Nu doar atât, Jetson.ai este conceput să învețe din experiențele și comportamentele clienților și să interacționeze cu clienții în consecință.

De exemplu, dacă comandați o anumită mărime de pantof de la o anumită marcă de mai multe ori, Jetson.ai va nota acest lucru ca preferință și vă va ajuta să faceți achiziții viitoare de la aceeași marcă fără nicio bătaie de cap. Ideea este de a promova personalizarea și personalizarea pentru scoruri mai mari de satisfacție a clienților.

Pe măsură ce tot mai multe companii încep să utilizeze căutările vocale, achizițiile și tranzacțiile online vor deveni mult mai fluide. Citiți mai multe despre optimizarea căutării vocale.

4. Nu mai poți evita AI și automatizarea

Domeniul de marketing nu este același ca acum zece ani. La naiba, chiar și acum cinci ani pare cu totul altă dată! Astăzi, marketingul se referă la incluziunea tehnologică și soluțiile inteligente. Inteligența artificială este inovația tehnologică care ne înconjoară.

Potrivit unui raport PwC , inteligența artificială este cea mai mare oportunitate comercială pentru companii, industrii și națiuni. În următorul deceniu, adică până în 2030, IA va transforma productivitatea și potențialul de PIB al economiei mondiale – în timp ce PIB-ul va crește la 14%, AI va contribui cu 15,7 trilioane de dolari în plus la economia globală.

Sursă

Având în vedere că inovația este punctul principal al AI, companiile caută, de asemenea, să folosească AI pentru a automatiza sarcinile de rutină. Acest lucru va ajuta la eliberarea timpului angajaților umani, permițându-le să se concentreze pe sarcini mai importante care necesită cunoaștere umană. Cel mai important, deoarece soluțiile și instrumentele AI sunt mai accesibile ca niciodată, companiile din toate industriile le folosesc.

Cu alte cuvinte, domeniul de marketing este foarte puternic chiar și acum și, dacă doriți să rămâneți pe linia de plutire, trebuie să adoptați și tehnologii și soluții AI pentru marketing.

5. Personalizarea este ceea ce ar trebui să te străduiești!

Dacă încă creați o strategie/campanie de marketing unificată pentru toți clienții dvs., sunteți pe calea greșită. Aceasta este epoca personalizării și nu există nicio cale de a o ocoli. Din păcate, nu există o soluție universală atunci când vine vorba de marketing.

Baza dvs. de clienți este formată din multe segmente diferite de clienți care au gusturi, preferințe, comportament de cumpărare, date demografice și așa mai departe unice. Atunci, cum îi poți trata pe toți la fel?

Cheia este identificarea segmentelor unice de clienți și a clienților. Apoi trebuie să creezi strategii de marketing personalizate, campanii, oferte, reduceri etc., pentru fiecare segment de clienți. Cu cât eforturile dvs. de personalizare sunt mai vizibile și bine planificate, cu atât mai repede puteți atrage vizitatori și, de asemenea, îi puteți transforma în potențiali clienți.

Gândiți-vă la motorul de recomandare al Amazon sau Netflix. Aceste platforme folosesc motoare de recomandare care pot studia gustul și preferințele clienților și pot elabora liste de cumpărături/vizionare foarte personalizate pentru clienții individuali. Acest lucru este extrem de util pentru creșterea conversiilor.

6. Un singur canal de marketing nu va mai face demersuri

Da, multe mărci s-au impus prin folosirea unui singur canal de marketing. Un caz concret, Facebook a fost construit din adrese de e-mail. Atingând adresele de e-mail, Facebook a invitat persoanele din agenda ta să folosească platforma de socializare. Apoi, din nou, Dropbox și-a extins piața prin marketing de recomandare.

În timp ce mărcile își puteau permite acest lux mai devreme, acesta nu mai este aplicabil acum. Acest lucru se datorează faptului că toate canalele solicitate tind să se saturate într-o clipită. Deși un singur canal ar putea duce la o creștere imensă, fiți siguri că creșterea va fi de scurtă durată.

Accentul marketingului s-a mutat acum pe „câștiguri marginale”. Ideea de câștig marginal se bazează pe filozofia antrenorului britanic de ciclism, Dave Brailsford, potrivit căreia dacă îmbunătățiți fiecare aspect al ciclismului chiar și cu 1%, toate îmbunătățirile mici s-ar adăuga pentru a crea o îmbunătățire semnificativă în general și vă va ajuta să câștigați cursa. Asta a devenit marketingul.

În loc să vă concentrați pe un singur aspect al marketingului, ar trebui să încercați să vă împărțiți atenția pe îmbunătățirea diferitelor caracteristici mici ale marketingului (SEO, conținut, etichete de titlu, decalaj, etc.). Când îmbunătățiți toate domeniile strategiei dvs. de marketing chiar și puțin, pe termen lung, toate îmbunătățirile mici se vor aduna pentru a arăta o îmbunătățire generală substanțială.

7. Este timpul să investești în Marketing conversațional

Cu chatbot-urile devenind un instrument esențial de marketing digital în 2020 , este timpul să includeți marketingul conversațional în strategia dvs. de marketing. Oamenilor le place acum să se implice și să vorbească cu mărcile – doresc ca mărcile să interacționeze cu ele în timp real. De fapt, 63% dintre oameni preferă mesageria online prin chatbot pentru a comunica cu mărcile și aproape 82% dintre utilizatori cer un răspuns imediat .

Aici intervine marketingul conversațional . Permite comunicarea unu-la-unu între mărci și clienții lor în timp real. Ceea ce este grozav la Marketingul conversațional este că, spre deosebire de strategiile convenționale de marketing, acesta este disponibil pe mai multe canale. Acest lucru permite mărcilor/marketing-ului să interacționeze cu clienții în condițiile lor, adică pe platformele/dispozitivele și timpul care se potrivește cel mai bine clienților.

Scopul principal al marketingului conversațional este de a îmbunătăți experiența utilizatorului și satisfacția clienților prin promovarea unui model individual bazat pe feedback care facilitează o implicare mai mare.

8. Influencer Marketing este următorul lucru important

Creșterea rapidă a rețelelor sociale a dat naștere marketingului de influență. După cum sugerează și numele, este un tip de marketing verbal care este propagat de influenți sau persoane proeminente din industrie. Scopul fundamental aici este de a valorifica credibilitatea și rețeaua de influențători ai rețelelor sociale pentru a vă promova brandul și a vă extinde acoperirea.

În timp ce influențatorii pot fi celebrități renumite, de obicei, aceștia sunt vedete populare de pe Instagram sau YouTube, cu un număr mare de fani. Oamenii au încredere în influenți care oferă recenzii oneste și imparțiale ale mărcilor și ale produselor/serviciilor acestora. Impactul pe care îl au influenții este atât de mare încât poate face sau distruge perspectiva consumatorilor asupra mărcilor. Acest lucru se datorează faptului că recenziile și opiniile influențelor sunt mult mai autentice decât anunțurile corporative.

63% dintre consumatori au încredere în opiniile influențelor despre produse mult mai mult decât în ​​ceea ce spun mărcile despre produsele/serviciile lor.

Cu toate acestea, este esențial să rețineți că parteneriatul cu orice influență nu vă va oferi expunerea pe care o doriți. Trebuie să colaborezi cu astfel de personalități care au aceleași valori și agende ca brandul tău. Când influențatorii nu sunt sincronizați cu valorile și obiectivele mărcii, nu este mai bine decât publicitatea plătită.

Potrivit unui studiu Mediakix, cheltuielile publicitare pentru marketingul influențelor ar putea ajunge la 10 miliarde USD până la sfârșitul anului 2020 .

Sursă

Iată – cele opt tendințe de marketing pe care trebuie să le încorporați în strategia de marketing pentru 2020!

Anul tocmai a început și acum este momentul să începeți să elaborați planul de marketing pentru marca dvs. Dacă obțineți un avans timpuriu, vă va ajuta doar să vă planificați și să vă pregătiți pentru tot ce urmează în anul următor. Primul pas va fi să vă conturați obiectivele mărcii pentru acest an și să vedeți cum aceste tendințe de marketing se potrivesc cu acele obiective. Odată ce obțineți o imagine clară a obiectivelor dvs., conectarea punctelor va fi mult mai ușoară.

Concluzie

Am creat această postare pentru a vă face călătoria de marketing din 2020 mai confortabilă. Acum că știți la ce tendințe trebuie să urmăriți, puteți adopta o atitudine proactivă pentru a le acționa. Aceasta este o cursă de șobolani și, dacă doriți să rămâneți în frunte în joc, trebuie să faceți eforturi continue pentru a vă perfecționa strategiile de marketing FTW!

Oportunitățile de carieră în marketing digital sunt numeroase; poți alege ceea ce vrei să devii. Dacă sunteți curios să intrați în lumea marketingului digital, consultați Certificatul avansat în marketing digital și comunicare de la upGrad și MICA.