Cum Inteligența Artificială îmbunătățește productivitatea afacerii

Publicat: 2019-08-19

Inteligența artificială este capacitatea unui computer sau a unui sistem robotizat de a procesa informații și de a produce rezultate într-o manieră similară procesului de gândire al oamenilor în procesul de învățare, luare a deciziilor și rezolvare a problemelor.

Prin extensie, scopul sistemelor AI este de a dezvolta sisteme capabile să abordeze probleme complexe în moduri similare cu logica și raționamentul uman. Este știința și inginerie de a face mașini inteligente, în special programe de calculator inteligente.

Sistemul de inteligență artificială înțelege limbajul și nuanțele sale, rezolvă probleme complexe, recunoaște imaginile și învață din experiență. Mașinile înlocuiesc astfel procesele conduse de om pentru a livra munca mai rapid și mai eficient.

Cum stimulează AI productivitatea afacerii?

Productivitatea afacerii și inteligența artificială merg mână în mână. AI este o sursă și un motiv major pentru productivitatea afacerii. Managementul de proiect AI și-a dovedit capacitatea de a îmbunătăți performanța echipei și rezultatele proiectului. Folosirea AI pentru a automatiza și îmbunătăți seturile de date utilizate în execuția proiectului va permite organizației să realizeze o valoare optimă a investiției în proiect și să identifice potențial economii care ar putea fi valorificate pentru investiții ulterioare în dezvoltarea de produse care să conducă la creșterea organizațională.

How AI Improves Business Productivity

În timp ce cheltuielile reduse și avantajele competitive ale AI promovează productivitatea afacerii, detectarea timpurie a riscurilor este, de asemenea, un alt impact important al utilizării AI în afaceri. Creșterea calității lucrărilor și scăderea forței de muncă a lucrărilor reprezintă o revoluție în productivitatea afacerii. Proiectele planificate și monitorizate de companii sunt reușite prin super inteligența din timpul nostru. AI a avut, de asemenea, un impact uriaș asupra sectorului locurilor de muncă, creând mai multe locuri de muncă decât a eliminat. Managementul proiectelor AI este o parte integrantă în viitorul productivității afacerii, tratând complexitățile și erorile care îmbunătățesc performanța afacerii.

AI a revoluționat productivitatea afacerii prin luarea deciziilor corecte într-un interval scurt de timp. Deciziile luate de AI în afaceri se bazează pe un set de algoritmi, reducând erorile. Deși implementarea AI este costisitoare, a combinat noi îmbunătățiri pe piață. Apple și Amazon sunt câteva tehnologii AI de vârf care sunt în prezent predominante pe piața IT existentă. Asistentul Google câștigă, încet, teren pe piață. S-a înregistrat o creștere uriașă a investițiilor făcute de companii în AI și au crescut, de asemenea, locurile de muncă care necesită abilități AI. Inteligența artificială ar putea face fiecare companie și angajat mai inteligent, mai rapid și mai productiv.

Inteligența artificială are capacitatea de a crește productivitatea cu 40% sau mai mult. AI poate crește profitabilitatea cu o medie de 38% prin colectarea datelor, automatizare, luarea deciziilor și securitatea cibernetică. AI are capacitatea de a colecta și organiza date. Cadrele de date nestructurate și complexitatea lor sunt, de asemenea, menținute și gestionate de AI. Afacerea și productivitatea acesteia crește atunci când o cantitate mare de date și alte complexități sunt rezolvate datorită gestionării timpului. Productivitatea afacerii crește, de asemenea, atunci când AI oferă predicții despre oportunitățile viitoare și sugestii pentru diverse sarcini.

Cum să pună în funcțiune inteligența artificială?

Computerul Atari 800XL alimentat de un microprocesor cu 3.500 de tranzistori este înlocuit cu telefoane cu două miliarde de tranzistori. Un gigabyte era cândva de dimensiunea unui frigider și acum este măsurat în milimetri. Aceste înlocuiri și inovații indică creșterea rapidă a industriei și a pieței. Fiecare inovație este o revoluție pe piața de afaceri. iPhone-ul emblematic al Apple, compatibil cu companii precum Uber, Airbnb, YouTube, Facebook și Twitter, redefinește experiența clientului mobil. Serviciul de partajare bazat pe cloud Dropbox a primit finanțare cu capital de risc la o evaluare de 10 miliarde USD, sau de 40 de ori veniturile. Airbnb.com a strâns fonduri la o evaluare de 10 miliarde de dolari, ceea ce ar face ca acesta să valorizeze de aproape 20 de ori veniturile sale – și să valorizeze mai mult decât Hyatt Hotels sau Wyndham Worldwide. Serviciul de înlocuire a taxiurilor Uber strânge în prezent fonduri și se așteaptă să înregistreze o evaluare de 30 de miliarde de dolari, estimată a fi de peste 15 ori veniturile.

Aceste noi întreprinderi și afaceri au o creștere mai rapidă decât modelele tradiționale de afaceri și productivitatea afacerii. Uber, Airbnb și Etsy funcționează cu nucleul său ca AI. Personalizarea și siguranța sunt motivele majore pentru care clienții aleg Uber și Airbnb. Succesul acestor afaceri este învățarea automată eficientă, potrivirea vânzătorilor și cumpărătorilor și prevenirea fraudei. AI poate inversa ciclul profitabilității scăzute prin automatizarea inteligentă și difuzarea inovației. Beneficiile productivității sunt motivul creșterii AI.

Automatizarea este cheia în AI. Sistemul AI este capabil să selecteze date și algoritmi adecvați pentru a crea modele care sunt îmbunătățite și rafinate în mod constant. Sistemele de inteligență artificială trebuie să fie pregătite corespunzător pentru a se adapta, doar prin care ei învață ce este succesul și eșecul. Pe lângă instruire, AI trebuie să primească cunoștințe adecvate despre problemă și un set de reguli pentru a se asigura că automatizează înțelegerea corectă. Sistemele AI sunt create și implementate de experți cu abilități analitice profunde care stau la baza sistemelor AI. Interpretabilitatea modelelor AI depinde de automatizarea acestuia și de decizia condusă de mașini. Machine Learning analizează astfel rapid datele pe măsură ce intră, identifică și lucrează asupra lor. Companiile care implementează IA trebuie să-i înțeleagă punctele forte și limitările. Programul AI trebuie lansat sistematic și trebuie efectuate evaluări adecvate.

ROLUL AI ÎN EXPERIENȚA CLIENTULUI

 The Role of Ai in Customer Experience

Sistemele AI îmbunătățesc gestionarea deciziilor clienților. AI a crescut calitatea comunicării cu clienții. Organizațiile trebuie să se concentreze pe îmbunătățirea eficientă a clienților și pe costuri reduse. Agenții virtuali, cum ar fi sistemele automate care folosesc inteligența artificială, recunosc și răspund la serviciul pentru clienți. AI poate oferi cu succes o experiență inteligentă și convenabilă pentru clienți. Experiența clienților este importantă în dezvoltarea afacerii. Serviciul automatizat pentru clienți care are impact asupra experienței clienților este rădăcina transformării digitale. Relațiile cu clienții sunt gestionate fără interacțiune umană cu utilizarea chatbot-urilor și a asistenților virtuali. AI transformă experiența clienților prin îmbunătățirea personalizării. Clientul se simte fericit când primește răspuns în scurt timp.

Creșterea chatbot-urilor și a interacțiunilor cu clienții

Chatbot sunt agenți conversaționali care înlocuiesc angajatorii în răspunsul la apeluri. Chatbot-urile serviciului pentru clienți sunt chat-uri automate programate pentru a răspunde într-un mod realist. Angajații serviciului pentru clienți sunt într-o măsură înlocuiți de chatboți în diverse companii, permițându-le să cheltuiască mai puțini bani pe angajați. Inteligența artificială a făcut procesul de angajare mult mai ușor. X.ai și ClearFit sunt programe care ar putea aduce o schimbare uriașă în procesul de recrutare. De la găsirea de candidați eligibili, examinarea CV-urilor până la clasarea candidaților, AI a făcut procesul mai ușor. Compania de automatizare cognitivă Coseer a folosit AI pentru a automatiza fluxul de lucru cognitiv.

Îmbunătățirea experienței clienților cu AI

AI este o parte integrantă a experienței utilizatorului. Site-urile de cumpărături online precum Amazon Flipkart recomandă produse pe baza a ceea ce am văzut și prezintă produse similare.

În timp ce Netflix sugerează și pe baza opiniilor utilizatorului, AI este nucleul Siri și Facebook.

Întrebările au devenit, de asemenea, mai ușoare cu AI. Companiile de afaceri și băncile răspund utilizatorilor oferind opțiuni și răspunsuri relevante prin asistență AI. Producția de conținut a devenit mai eficientă cu platforma bazată pe inteligență artificială.

În timp ce clienții aveau opțiuni de personalizare limitate mai devreme, astăzi au îmbunătățit personalizarea. Pe lângă recomandările și sugestiile personalizate, serviciul AI ajută la dezvoltarea conținutului personalizat. AI oferă asistență 24/7 clienților. Instituțiile financiare, inclusiv băncile, se conectează cu Alexa și Google Home pentru a permite clienților să programeze transferuri și să plătească facturile. AI poate face schimbări remarcabile în sectorul de marketing. AI formulează strategia experienței clienților și analizează călătoriile clienților. Călătoriile clienților sunt îmbunătățite cu ajutorul inteligenței artificiale, deoarece înțelege modul în care clientul a experimentat un brand. Un sistem AI trece printr-un set de date mai mare și complex pentru a extrage informații despre clienți pentru a dezvolta noi produse de afaceri. Folosirea inteligenței artificiale poate ajuta afacerile să ajute clienții pentru achiziția simplificată, vânzarea suplimentară sau produse încrucișate.

AVANZĂRI ÎN APLICAREA AI

Starbucks, Whole foods și Pizza Hut au implementat chatbot. Productivitatea afacerii a crescut masiv odată cu implementarea AI. Sarcinile repetitive sunt reduse și gestionate de AI, ceea ce reprezintă un câștig enorm pentru afaceri care înlocuiesc angajații și reducerea erorilor. Fiecare domeniu de afaceri, inclusiv transport, securitate și asistență medicală, utilizează AI pentru proceduri și producție ușoare și precise. De asemenea, a ajuns să ofere răspunsuri pacienților și să ofere sugestii în domeniul medical. Un sistem de sănătate mai eficient a apărut cu AI. Nici instituțiile de învățământ nu au eșuat în implementarea AI. Chatbot-urile sunt implementate și în instituțiile medicale și medicale pentru programări.

În 2011, Watson de la IBM a câștigat jocul în pericol, răspunzând la întrebări complexe și la curse împotriva celor mai buni concurenți din toate timpurile. Fiecare domeniu de afaceri s-a împuternicit, iar productivitatea a crescut cu ajutorul AI. De la detectarea cancerului din testele radiografice, la alegerea lucrurilor din cumpărăturile online, AI a ajutat ca sisteme de asistență la domiciliu și de securitate. Chiar și hărțile Google folosesc AI.

De la transport la asistență medicală, AI și-a marcat asistența și a avansat în diverse industrii. Soluțiile AI în transport includ furnizarea de rute eficiente pentru vehicule, cum ar fi navele de marfă autonome, care vor reduce accidentele. Inteligența artificială ar putea, de asemenea, să revoluționeze industria fotografiei și să releve aplicații precum Photoshop într-un instrument specific profesionist din industrie peste noapte. Cele mai mari progrese recente ale camerei au venit din AI, nu din senzori și lentile. Fotografiile Google oferă o demonstrație clară a cât de puternic combina AI și fotografie prin intermediul aplicației. Algoritmul devine mai bun în timpul suplimentar și recunoaște tiparele. Camera este o caracteristică esențială a oricărui telefon, iar AI a făcut progrese prin recunoașterea și clasificarea imaginilor. Capacitățile în continuă creștere ale inteligenței artificiale îi permit să analizeze cantități mari de date financiare pentru a lua decizii predictive în domenii precum piața de valori. Lucrurile influențate de inteligența artificială, cum ar fi transportul, sursele de apă și energie și siguranța publică, ar putea fi toate adunate sub o singură rețea alimentată de inteligență artificială care le organizează pe fiecare la un efect maxim.

ROLUL BIG DATELOR ȘI AI ÎN LUMEA AFACERILOR

Companiile au mai multe date, care pot fi structurate sau nestructurate. AI este un instrument major care a facilitat analiza datelor. Ajută la generarea de informații și la optimizarea proceselor. Acționează cu precizie și înțelege care date sunt importante și relevante. Eficiența crește în business și în cadrul angajaților. Angajații nu mai trebuie să lucreze la algoritmi repetitivi și complexi pe care AI îi poate gestiona. AI ajută la păstrarea datelor în siguranță și securizate. Analytics și securitatea sunt două motive pentru care AI este optat de companii.

Tendințe în industria de producție

Producătorii își revoluționează afacerea folosind AI, ridicându-și nivelul de productivitate. Fabricarea personalizată este un pas grozav către productivitatea afacerii, care ar încuraja și utilizatorii, deoarece sunt luate în considerare gusturile și antipatiile. Costume personalizate, camere, aparate și alte echipamente sunt folosite pentru a motiva alegerile utilizatorului. Inovația industrială a fost dublată odată cu apariția AI. Microsoft a comentat că utilizarea AI a dublat productivitatea afacerilor și adoptarea acesteia, pe baza unui studiu realizat de firma de cercetare IDC.

Cum stimulează AI inovația?

Afacerile trebuie să îmbrățișeze întotdeauna inovațiile creative și schimbările pentru îmbunătățire. Concurența în domeniul afacerilor este mare. Doar cea mai bună și creativă idee de afaceri care atrage utilizatorii supraviețuiește. AI ușurează această călătorie. Companiile care nu investesc în noi tehnologii de producție și automatizare externalizează adesea producția către piețele emergente cu costuri reduse pentru a menține costurile la un nivel scăzut. Inteligența artificială creează oportunități de muncă mai ușoare pentru oameni, ceea ce este un fapt, în timp ce unele grupuri de afaceri cred că inteligența artificială devine un motiv pentru șomaj. ICICI Lombard General Insurance Company, care a folosit expertiza Microsoft AI, spune că afacerea lor și productivitatea acesteia au crescut. AI le-a oferit mai multe informații despre serviciile de evaluare a daunelor auto de înaltă calitate, ceea ce le-a făcut procedurile mai ușoare și precise. Relațiile cu clienții au fost fericite, iar cerințele clienților au fost îndeplinite mai repede. AI a transformat, de asemenea, productivitatea angajaților.

Fluxul de informații și gestionarea acestuia sunt gestionate mai precis de sistemele implementate de AI. Fluxurile sociale, e-mailurile și prioritizarea acestora sunt gestionate de AI. Informațiile importante și prioritatea lor sunt înțelese de AI. Toate platformele majore de colaborare în cloud investesc în AI pentru a acorda prioritate informațiilor pentru lucrătorii din cunoștințe, permițându-le să petreacă mai mult timp concentrându-se și mai puțin timp pentru filtrare. Microsoft a dezvoltat instrumente AI precum „focused in-box”, „Delve”, care este un filtru excelent care oferă fișierele relevante și informații importante.

Managementul proiectelor de vânzare cu amănuntul și alte servicii de vânzare cu amănuntul utilizează AI pentru afacerea și dezvoltarea lor. AI ajută serviciile Premium Retail prin modele de întreținere predictivă și prin identificarea tendințelor. Alexa și Google Home execută lucrări și sarcini doar auzind vocea utilizatorului. Ușurează sarcinile. Aceste inovații sunt creative care economisesc timp și ajută la o gestionare ușoară. Aaron Hayes, arhitect de soluții de întreprindere la PRS, a scris o abilitate Alexa și o acțiune Google Home numită „Premium Genius” pentru a ajuta angajații să obțină analize pentru a lua decizii mai rapide și mai informate în timp real.

Beneficiile majore ale AI în afaceri includ protejarea datelor sensibile. Siguranța datelor este un element important în afaceri. AI întărește securitatea cibernetică asigurând protecția datelor sensibile. AI are sugestii și predicții precise cu privire la oportunitățile viitoare care oferă informații companiilor. Aceste oportunități sunt utilizate eficient de companii care iau decizia mai rapid și cu mai multă încredere.

AI îmi va înlocui jobul?

Inteligența artificială a înlocuit o serie de locuri de muncă, dar a creat mai multe oportunități de angajare pe piața de afaceri, facilitând procesul. Luarea automată a deciziilor va fi responsabilă pentru sarcini precum aprobarea împrumuturilor, deciderea dacă un client ar trebui să fie inclus sau identificarea corupției și a criminalității financiare. AI este, fără îndoială, un avantaj pe piața de afaceri. Cloud computing a redus costul puterii de procesare și a crescut capacitatea de procesare, care este dezvoltarea majoră în învățarea automată și succesul inteligenței artificiale. AI joacă un rol major în alimentarea aplicațiilor și sistemelor care ajută la gestionarea timpului cu respingerea erorilor.

MODIFICAREA URMĂTOAREI GENERAȚII DE AFACERI

AI a impulsionat afacerile transformând organizația într-o companie inovatoare, eficientă și durabilă a viitorului. Abilitatea AI în luarea deciziilor și performanța afacerii oferă perspective asupra modului în care operează compania. Cu toate acestea, clienții și utilizatorii sunt mulțumiți de inovația de producție hiperpersonalizată și de prognoză precisă.

Sunt necesare sarcini avansate pentru a fi îndeplinite în diverse domenii de afaceri. Creierul uman poate să nu fie suficient de precis pentru a executa complexitățile într-un timp limitat. Prin urmare, soluțiile care folosesc inteligența artificială vor crește în următorii ani. Pentru a ține pasul cu concurența, trebuie adoptate tehnologii mai noi și, prin urmare, AI este o necesitate. Adoptarea AI este cea mai bună opțiune pentru dezvoltarea afacerii. Profitarea de informațiile oferite de AI nu înseamnă că mașina a fost înlocuită, ci oferă o idee mai largă despre modul în care mașinile pot fi mai utile. Devine un motiv major pentru creșterea productivității. AI înseamnă astfel o creștere a productivității multiple. Combinarea AI și a creierului uman este cea mai bună forță de muncă. Este nevoie de schimbări culturale, de calificare și recalificare a forței de muncă pentru a face AI să funcționeze. AI poate automatiza citirea și interpretarea contractelor de împrumut comercial în câteva secunde - în timp ce comite mai puține greșeli decât avocații.

Viitorul inteligenței artificiale

Înainte de a executa și implementa AI, afacerile și proiectele trebuie să aibă cunoștințe și suficiente cunoștințe cu privire la impactul AI. Riscul, creșterea, oportunitățile și alți factori legați de productivitatea afacerii și AI trebuie să fie exacte. Pe baza învățării și pe baza modelului afacerii, AI trebuie implementată. Parte din implementare, ar trebui să fie bine executat și îmbrățișat. Îmbunătățirea inteligenței artificiale poate transforma tehnologia și poate aduce schimbări evidente în producția de afaceri. Inteligența artificială a făcut transformări uriașe care ar surprinde clienții. Mobiliya, o companie globală de mobilitate pentru întreprinderi, folosește roboți umanoizi ca secretari la sediul său. Roboții își rezervă programarea și urmăresc detectarea căderii umane. Acești roboți se ocupă de sarcinile repetitive, ceea ce ajută la îmbunătățirea atât a afacerii, cât și a timpului angajaților.

Viitorul AI în afaceri este mai mult decât ne putem imagina acum. Productivitatea afacerii ar fi crescută prin diferite moduri. Până în 2035, productivitatea afacerii cu ajutorul AI este de așteptat să crească cu 40%. Se estimează că AI va crește creșterea economică în medie cu 1,7%. Serviciile financiare, industria de producție și de comunicații ar primi beneficii enorme din oportunitățile oferite de AI. În afară de aceasta, AI ar face transformări evidente și în domeniul medical, educațional și al construcțiilor.