Cum să obțineți un rezultat câștig/câștig în negocieri?
Publicat: 2022-05-13Multe conversații sunt negocieri.
Controversat? Nu chiar. Oamenii își exprimă părerea sau gândurile, iar cealaltă persoană fie este de acord, fie nu este de acord. Dacă nu sunt de acord, îți resping opinia cu motive pentru care nu sunt de acord și încearcă să te convingă că au dreptate.
O negociere atunci, simplificată, este o conversație.
Da, este o conversație complexă care implică date și prezentări, e-mailuri și conversații telefonice, nopți târziu și tone de cafea. Uneori, echipe întregi lucrează la ele luni de zile. Cu toate acestea, puteți aplica principiile unei conversații bune și productive în strategia de negociere și puteți obține un rezultat grozav.
De ce este atât de importantă negocierea?
Să știi cum să negociezi bine este de o importanță capitală, indiferent dacă caută o mărire de salariu sau condițiile unui nou loc de muncă, colaborarea la sarcini sau încheierea de afaceri.
Ajută și în situații personale.
Dacă ați fost nevoit să discutați despre staționare cu un adolescent fără a pune în aplicare abordarea autoritara, veți ști importanța negocierii pentru a ajunge la o înțelegere.
Oricine a trebuit să convingă un copil mic să tragă un pui de somn știe și despre negociere, dar această abordare seamănă foarte mult cu mita. „Îți dau o gustare după ce pui pui de somn.”
Desigur, copilul negociază imediat înapoi. „Vreau o gustare ACUM!” Și adevărul să fie spus, adulții pierd mult mai des decât nu.
Cursuri de management al studiilor online de la cele mai bune universități din lume. Câștigă programe de master, Executive PGP sau Advanced Certificate pentru a-ți accelera cariera.
Ați auzit de cele șase paradigme ale interacțiunii umane?
Dacă ați citit 7 obiceiuri ale oamenilor extrem de eficienți de Aceste 6 paradigme sunt un set de rezultate care definesc rezultatul fiecărei negocieri care se desfășoară între două persoane în orice scenariu, personal sau profesional.
- Câștig/Câștig: Tu și cu mine amândoi ajungem fericiți
- Câștigă/Pierde: te-am învins și sunt fericit
- Pierde/Câștigă: poți să-ți faci drumul și eu mă voi descurca
- Pierde/Pierzi: Dacă nu pot câștiga, nu te vei ofili
- Câștigă: Câștig și nu-mi pasă ce se întâmplă cu tine
- Câștig/câștig sau fără acord: fie câștigăm amândoi, fie plec.
În funcție de scenariu, mentalitatea cu care alegi să intri într-o interacțiune este importantă.
De exemplu, Win/Lose este mentalitatea în orice sport. La urma urmei, vrei să câștigi și nu poate fi decât un câștigător într-un sport.
În situațiile familiale cu un câștig/câștig sau fără acord, vă concentrați pe găsirea unei soluții care să beneficieze tuturor sau vă mulțumiți să renunțați la o negociere în mod pașnic. Această opțiune poate preveni durerile și în afaceri.
Cu toate acestea, când vine vorba de cele mai multe relații de cooperare și interdependente, Win/Win este singura opțiune care are sens.
Iată 4 moduri de a obține un rezultat Win/Win
O modalitate cheie de a obține un rezultat câștig/câștig este să vă concentrați pe locul în care ajungeți, nu cum ajungeți acolo și pe problemele care trebuie rezolvate, nu pe oamenii care le rezolvă.
1. Concentrați-vă pe dialog
O negociere este o conversație și orice conversație este cea mai eficientă atunci când este purtată între două persoane. Prin aceasta nu mă refer doar la doi oameni prezenți în discuție, unde unul vorbește și celălalt ascultă.
Un dialog este un dus și înapoi care face schimb de idei. Există zone de acord și dezacord, puncte prezentate și respinse și, sperăm, până la final, cu un rezultat bun, ambii oameni se înțeleg. Cu un rezultat excelent, ei sunt de acord unul cu celălalt, sau cel puțin suficient pentru a decide asupra unui curs de acțiune care funcționează pentru ambii.
2. Concentrați-vă pe înțelegerea perspectivei opuse
Deși s-ar putea să nu fiți neapărat de acord cu cineva, pentru a lucra la o situație de câștig-câștig, trebuie să înțelegeți de unde vine cealaltă persoană și ce înseamnă ea.
Perspectivele oamenilor sunt colorate de diverși factori – educație, cultură, experiențe de viață, muncă, așteptări și uneori este nevoie să intri în pielea cuiva pentru a înțelege de ce gândesc așa cum o fac.
3. Concentrați-vă pe înțelegerea scopurilor și motivației părții adverse
Uneori, prin înțelegerea obiectivelor și a motivației cuiva, puteți realiza că sunteți de fapt aliniat la o parte sau la toate ceea ce doriți să realizați.
Este posibil ca metodele de realizare a acestor obiective să nu fie aliniate, dar procesul final real ar putea fi.
4. Spuneți-vă propriile puncte de vedere și obiective în mod clar și explicit
Trebuie să vă exprimați propriile opinii într-o negociere, altfel întregul exercițiu trece de la a fi o negociere la un scenariu în care probabil este mai bine să vă reduceți pierderile și să plecați.
Pentru ca un Win/Win să reușească, ambele părți trebuie să se simtă auzite, iar asta te include și pe tine. Dacă ascultați fără să vorbiți, atunci negocierea a eșuat deja.
Programele și articolele noastre de top management
| Programul de certificare pentru managementul produselor de la Duke CE | Leadership și management în afaceri New-Age de la Wharton Online | Principalele 4 funcții ale procesului de management explicate |
| Leadership și management în afaceri New-Age de la Wharton | Programul PG în Management de la IMT | 5 abilități cheie necesare pentru o carieră de management de succes și cum să dobândești acele abilități? |
| 8 abilități esențiale de management de afaceri pe care fiecare manager ar trebui să le aibă | De ce ar trebui să luați în considerare managementul de produs ca o opțiune de carieră? | Top 7 opțiuni de carieră în management de ales [Pentru cei proaspăți și cu experiență] |
Ce abilități soft trebuie să cultivați pentru a obține un rezultat Câștig/Câștig?
O modalitate de a vă crește șansele de a obține un rezultat Câștig/Câștig într-o negociere este prin dezvoltarea anumitor abilități soft.
În ultima noastră postare pe blog ( link-ul postării abilităților soft ), am discutat despre importanța abilităților soft, abilitățile cheie pentru 2022 și cum să perfecționăm aceste abilități. Unele dintre acestea sunt aceleași cu abilitățile cheie necesare în negocieri.
1. Empatie
Empatia este capacitatea de a împărtăși sentimentele cuiva. Să știe cum se simt.
Pentru a duce empatia cu un pas mai departe într-o negociere, adăugați compasiune. În acest fel, ei vor ști că, în calitate de persoană angajată într-un scenariu Câștig/Câștig, sunteți acolo pentru a-i sprijini și pentru a asigura un rezultat bun și pentru ei.
2. Încrederea
Vince Lombardi a spus odată: „Încrederea este contagioasă. La fel și lipsa de încredere.”
Din fericire, încrederea este o abilitate care poate fi exersată. Cum? Să știi. Ta. Chestie.
Sau ei bine, cunoaște-l cât poți de mult. Și dacă nu știi răspunsul la ceva, ai încredere să recunoști, să afli răspunsul și poate să revii la discuție cu el.
3. Considerare
Considerarea merge mână în mână cu empatia. Nu numai că simți ceea ce simt ei, dar ai respect pentru sentimentele lor și acțiunile tale le susțin. Susține cuvintele tale cu acțiunile tale.
4. Curajul
În sfârșit, fii curajos. Un dialog necesită două părți și trebuie să fii suficient de curajos pentru a-ți exprima opinia.
O negociere este eficientă numai atunci când ambele părți își prezintă punctele de vedere, motivațiile și obiectivele și rezultatele dorite cu onestitate. Dacă o parte se simte incapabilă să facă asta, atunci un Win/Win pur și simplu nu este posibil.
Negocierea este o abilitate care este o parte valoroasă a setului de instrumente al unui lider.
Vestea bună este că se poate învăța!
Învățați abilități de conducere prin cursul nostru de Leadership și Management în afaceri New Age în parteneriat cu The Wharton School. Este perfect pentru directorii executivi, VP, directori, directori care doresc să investească în cariera lor și în ei înșiși și să accelereze creșterea leadership-ului sau orice management mediu care dorește să crească și să intre în poziții de conducere.
