8 greșeli pe care le au cele mai multe site-uri web – Dar ale tale?

Eram atât de mândru înainte de a-mi lansa site-ul. Am petrecut luni de zile perfecționându-l. Cel puțin, am crezut că este perfect.

Feedback-ul nu a fost ceea ce mă așteptam:

• Nu am atras mult trafic
• Prietenii mei nu au comentat cât de uimitor a fost
• Vânzările mele nu au crescut

Nu, nu am folosit un designer profesionist. Cu numeroasele instrumente disponibile astăzi, nu este chiar necesar, nu? Dar am făcut aceste câteva – foarte – greșeli importante.

Faci aceleasi greseli?

De ce navighezi online? Probabil că vizitez cel puțin 10 site-uri web pe zi pur și simplu pentru a mă ajuta în sarcinile mele zilnice. De cele mai multe ori caut date de contact, adrese si orele de functionare. Dacă vreau să vizitez un restaurant, trebuie să știu unde să merg și când pot merge.

Dacă nu găsesc informațiile, pur și simplu caut alta.

Cum s-ar descurca site-ul dvs. la acest test?

Multe site-uri web își ascund informațiile de bază cu caractere mici sau pe o pagină obscure. Dacă clienții tăi potențiali nu găsesc instantaneu ceea ce caută, vor trece la concurentul tău.

În timp ce navighez pe site-uri, observ adesea câte afaceri de același fel există. Și pe care o voi alege?

Cercetările arată că consumatorii nu sunt interesați de jargonul dvs. de marketing despre cât de bun sunteți la serviciul pe care îl oferiți. Vor să știe ce te face diferit de restul.

Oamenii vor să facă parte din ceva special. Dacă site-ul dvs. web arată că sunteți unic, ei se vor simți onorați să împărtășească această funcție specială. Și probabil că le vor spune prietenilor despre cât de încântați sunt și ei de asta.

Site-ul dvs. pur și simplu enumera beneficiile sau menționați acel lucru care vă diferențiază?

Și ce se întâmplă dacă oamenii sunt suficient de interesați și încep să navigheze prin site-ul tău? Cât de sigur ești că vor ajunge pe pagina corectă de fiecare dată.

O caracteristică comună este „Eroarea 404” afișată pe pagină. Înseamnă că ai creat un link, dar nu duce browserul nicăieri.

Tocmai ai facut doua lucruri:

• Ți-ai distrus reputația pentru că este neprofesională.
• Ați pierdut un client deoarece browserul va naviga la un site web în care pot avea încredere pentru a furniza informații

Acest lucru se întâmplă de obicei atunci când:

• Un site web nou nu a fost testat corect.
• Un site web vechi a fost schimbat. Cineva a uitat să anuleze linkurile.

Nu există nicio scurtătură pentru această provocare. Aveți nevoie de angajați sau de departamentul dvs. IT pentru a testa fizic fiecare link de pe site-ul dvs. web.

Afacerea mea are o urmărire online uimitoare. Ani de zile am găzduit o pagină de Facebook de succes. Succesul m-a determinat să încep un site de comerț electronic.

Dar nu le-am legat niciodată pe cele două.

Vrei un trafic sporit pe site, nu?

Neglijarea integrării diferitelor componente online vă limitează impactul. Cea mai bună zonă de marketing este pe rețelele sociale. Dar dacă nu adăugați linkuri către site-ul dvs., nu va avea ca rezultat vânzări online.

Oamenii îți evaluează și valoarea în funcție de numărul de urmăritori pe care îi ai. Unii clienți vă vizitează doar site-ul web. De ce nu îi cereți să vă urmărească pe:

• Facebook
• Stare de nervozitate
• Instagram
• Blogul tau

Îți îmbunătățești statutul online și acum acești vizitatori vor primi toate postările tale pe rețelele sociale.

Încă nu-mi vine să cred că nu am folosit toate aceste instrumente care îmi erau la dispoziție.

Ai ceea ce îți dorește publicul? Conținutul tău nu poate fi despre ceea ce crezi că își doresc clienții. Trebuie să știi ce consideră ei relevant.

Acest lucru necesită niște cercetări de piață. Apoi trebuie să furnizați informațiile într-un format de calitate:

• Orice text trebuie scris bine. Algoritmii motoarelor de căutare preiau scrisul de calitate scăzută și îți vor scădea ratingul.
• Utilizați imagini de înaltă calitate. Dacă oamenii văd fotografii pixelate, ei presupun că companiei dvs. nu îi pasă să livreze produse de calitate.
• În zilele noastre, un videoclip este cel mai bun mediu pentru a vă impresiona publicul. Și Google știe asta. Dacă site-ul dvs. web conține ceea ce doresc consumatorii, Google vă va îmbunătăți ratingul.
• Crearea de link-uri este cheia în construirea credibilității generale a site-ului dvs. și în creșterea traficului pe care îl obțineți pentru motoarele de căutare. Conținutul de calitate scăzută va face dificilă, dacă nu imposibilă, derularea unui proiect de link-building de succes. Dacă intenționați să lucrați cu o companie de informare pe blog, asigurați-vă că conținutul dvs. este de înaltă calitate pentru a obține cele mai bune rezultate.

Impresionați încă oamenii și algoritmii?

Probabil vă imaginați site-ul dvs. fiind vizualizat pe un monitor mare. Realitatea este că publicul tău folosește și telefoane inteligente:

• Pentru cetățenii cu venituri mici, Smartphone-urile devin punctele preferate de acces la internet.
• 46% dintre consumatori consideră smartphone-urile ca fiind esențiale pentru viața lor.
• Dispozitivele mobile sunt folosite mai mult pentru rețelele sociale și informații, în timp ce desktop-urile și tabletele sunt folosite pentru achiziții.

Aceste statistici demonstrează că nu poți ignora niciun tip de dispozitiv. Dacă site-ul dvs. web nu este receptiv - nu se adaptează la toate dimensiunile ecranului dispozitivului - veți pierde clienți.

Sunt surprins zilele acestea să găsesc un site web pe care nu îl pot vizualiza corect pe smartphone-ul meu. Voi putea să-l văd pe al tău?

Urăști să stai la coadă la fel de mult ca mine? Probabil de aceea faci cumpărături online în aceste zile.

Dar dacă clienții dvs. online trebuie să aștepte ca pagina să se încarce, este același lucru cu așteptarea într-o coadă. Unii vor fi frustrați și vor pleca. Este responsabilitatea dvs. să vă asigurați că site-ul dvs. este găzduit pe servere care îl încarcă rapid și pot gestiona volume mari de trafic.

Nu vrei ca oamenii să navigheze prin magazinul tău fără să cumpere nimic, nu? Dacă ați fost într-un magazin fizic, îi veți întreba dacă au nevoie de asistență.

Aveți aceeași putere online. Creați îndemnuri pe fiecare pagină:

• Înscrieri la concurs
• Achiziții
• Recenzii online
• Abonați-vă la un buletin informativ

Oamenii vor să relaționeze cu tine online, dar tu trebuie să faci primul pas. Inițiază interacțiunea astfel încât să poți începe relații online și să le transformi în clienți fideli. Acesta este scopul final al tot ceea ce faci pe site-ul tău.