7 sfaturi dovedite pentru îmbunătățirea ratei de conversie a comerțului electronic

Indiferent dacă atrageți publicul țintă să vă viziteze site-ul de comerț electronic sau magazinul online prin afiliați, anunțuri plătite sau marketing de conținut, fiecare vizitator care se îndepărtează fără să facă o achiziție este o oportunitate ratată pentru dvs. Aici intervine optimizarea ratei de conversie a comerțului electronic și vă ajută să generați mai mulți clienți potențiali și vânzări pentru afacerea dvs. online. O conversie de comerț electronic este atunci când un vizitator al site-ului web efectuează acțiunea dorită pe site-ul dvs. de comerț electronic sau magazinul online. O conversie poate fi o nouă vânzare, adăugarea unui produs în lista de dorințe/coșul de cumpărături sau înscrierea pentru o listă de e-mail. Aceasta înseamnă că rata de conversie a unei afaceri de comerț electronic depinde în totalitate de modul în care optimizați site-ul web sau magazinul pentru o experiență excelentă, astfel încât vizitatorii să poată converti cu ușurință.

În acest articol, suntem pe cale să vă împărtășim câteva sfaturi dovedite pentru îmbunătățirea ratei de conversie a comerțului electronic pe care le puteți încorpora în strategia dvs. CRO chiar acum pentru a obține rezultatele dorite.

Utilizați un aspect simplu, dar atrăgător

Navigarea pe site-ul de comerț electronic sau pe magazinul dvs. online ar trebui să fie cât mai ușoară și eficientă posibil. Dacă clienții tăi se confruntă cu probleme și nu reușesc să găsească ceea ce caută, ei vor reveni în fața concurenților tăi. Așadar, acordați-vă timp pentru a alege un aspect simplu și atrăgător pentru site-ul dvs. și ajustați structura în consecință pentru a ieși în evidență de concurenții dvs. Un aspect curat, simplu și mai ușor permite clienților să efectueze comandă comod, fără a petrece mult timp. Consumatorii moderni preferă procesele de check-out la fel ca afacerile gigantice de comerț electronic pe care le oferă Amazon.

Configurați structura astfel încât vizitatorii să poată găsi cu ușurință produse

Structurați-vă produsele sau bunurile într-o manieră logică și asigurați-vă că utilizați câteva niveluri, astfel încât clienții potențiali să poată găsi cu ușurință și să ajungă rapid la produsele necesare. De multe ori, este important să permiteți clienților să plaseze comenzi după culoare, mărime sau alți factori. Acesta este locul în care oferirea clienților dumneavoastră cu o mulțime de opțiuni poate ajuta la asigurarea mai multor vânzări. Există o varietate de instrumente de comerț electronic care pot fi utilizate în acest scop și vă ajută să creați o structură care să permită utilizatorilor să caute și să găsească cu ușurință produse în câteva momente.

Optimizați pentru viteză și mobil

Timpul de încărcare este timpul necesar unui site pentru a se încărca corect într-un browser. Fiecare secundă din timpul de încărcare a site-ului dvs. poate avea un impact direct asupra ratei de conversie. Potrivit experților, este posibil ca vizitatorii să se încarce dacă un site web se încarcă mai mult de 3 secunde. Vrei ca vizitatorii tăi să rămână un timp pe site-ul tău pentru a-i transforma în clienți. Acesta este motivul, ar trebui să vă optimizați site-ul pentru viteză și mobil pentru a atrage mai mulți vizitatori și a-i face să rămână. Alegerea unui design web receptiv și optimizarea acestuia pentru viteză este cea mai bună modalitate de a crește rata de conversie pe site-ul dvs. de comerț electronic. Ar trebui să testați fiecare pagină atât pe desktop, cât și pe dispozitivele mobile pentru a vă asigura că nu există nimic inutil și nepotrivit pe site-ul dvs. care să o facă să se încarce mai încet.

Oferiți o experiență de utilizator personalizată

Există o mulțime de instrumente de optimizare a comerțului electronic care vă permit să creați și să furnizați conținut dinamic. Vă ajută să prezentați vizitatorilor conținut personalizat, oferte și recomandări bazate pe mai mulți factori, inclusiv comportamentul utilizatorilor, istoricul demografice și de achiziții etc. Investiția în arhitectura MACH ajută, de asemenea, mărcile și companiile de comerț electronic să răspundă rapid la schimbările în cererea și comportamentul consumatorilor. , își extind portofoliul și sporesc eficiența operațională pentru a le oferi o experiență personalizată excelentă. O experiență extrem de personalizată face calea de cumpărare mult mai ușoară și crește rata de conversie pentru a genera mai mulți clienți potențiali și vânzări online.

Utilizați imagini de înaltă calitate

Este o idee simplă, dar trebuie să utilizați imagini de înaltă calitate pentru a vă prezenta produsul sau serviciul în cel mai bun mod posibil. Capturați imagini ale produselor care înfățișează produsul real în mod competent. Clienții dvs. nu pot atinge sau interacționa cu produsele atunci când fac cumpărături online. Aici angajarea unei agenții de fotografie de produs profesională sau a unei persoane fizice vă poate ajuta să capturați imaginile potrivite pentru a atrage clienții. Utilizarea altor tipuri de imagini, cum ar fi imagini 3D, videoclipuri și diapozitive, poate ajuta clienții să știe exact ce urmează să cumpere.

Ofertă Reduceri și Oferte Speciale

Ofertele speciale și reducerile sunt o modalitate excelentă de a atrage atenția mai multor vizitatori, de a-i conduce către site-ul dvs. de comerț electronic și de a converti. Majoritatea mărcilor de comerț electronic oferă oferte de reducere pe durată limitată pentru a adăuga un sentiment de urgență proceselor lor de cumpărare. Drept urmare, ei sunt mai capabili să-și atingă obiectivele de vânzări oferind oferte speciale pentru o perioadă de timp stabilită. De asemenea, puteți crea oferte de reduceri sezoniere pentru a epuiza stocurile mai vechi mai repede și pentru a face loc noilor sosiri.

Testează totul A/B

Pe lângă implementarea diferitelor modalități de îmbunătățire a ratei de conversie a comerțului electronic, ar trebui să testați totul pe site-ul dvs. de comerț electronic sau pe paginile de destinație. Vă ajută să determinați care pagini au cele mai bune rezultate și care au cea mai bună rată de conversie. Ar trebui să eliminați toate distragerile din paginile de produse și din procesul de finalizare a achiziției, astfel încât utilizatorii să poată finaliza cu ușurință procesul de finalizare a achiziției pentru a face o achiziție. Eliminarea distragerilor de pe site-ul dvs. îi menține pe utilizatori concentrați asupra acțiunilor pe care doriți cu adevărat să le întreprindă. Utilizarea instrumentelor gratuite, cum ar fi Google Optimize, este o altă modalitate cea mai bună de a crea și de a rula teste separate A/B atât pe paginile de produse, cât și pe paginile de plată. Internetul este plin de instrumente de testare a comerțului electronic plătite și gratuite care pot fi folosite pentru a efectua teste rapide și eficiente.

Concluzie

Există mai multe puncte de contact în calea unui vizitator al site-ului web care îi influențează procesul de luare a deciziilor. Acela este motivul; ar trebui să aveți grijă de toate aspectele pentru a face site-ul dvs. de comerț electronic ușor de utilizat și ușor de navigat. Având grijă de mici detalii și factori poate influența vizitatorii site-ului web să apese butonul „cumpără acum”. Site-urile web gigantice de comerț electronic și magazinele online își testează în mod constant paginile imediat după ce au făcut noi modificări și implementări. Și ar trebui să faceți același lucru pentru a vedea ce funcționează bine și ce ar trebui evitat pentru a îmbunătăți rata de conversie pe site-ul dvs. de comerț electronic.