7 abilități de negociere de care aveți nevoie: trebuie să aveți abilități

Mediul de lucru divers și dinamic de astăzi necesită persoane care să poată colabora și concura pentru a obține rezultate. Studiile din industrie indică faptul că abilitățile soft sunt un factor critic de diferențiere a angajării pentru 77% dintre angajatori. Competențele precum ascultarea activă, comunicarea interpersonală și stilul de negociere sunt privite pe picior de egalitate ca abilități dure prin angajarea managerilor în general. Dar cum se poate dezvolta aceste abilități de negociere?

Citiți mai departe pentru a afla despre diferitele tipuri de abilități de negociere și despre cum le puteți perfecționa pentru a ieși în evidență de concurență!

7 abilități de negociere pentru succes în carieră

Negocierea este o modalitate de a face față dorințelor umane conflictuale. Ia o formă cu totul nouă la locurile de muncă în care fiecare angajat are nevoi și aspirații unice. Dar dacă fiecare este fixat în modurile sale de a gândi și de a acționa, cum am putea ajunge vreodată la un consens? Următoarea listă compilează câțiva pași acționați pentru dezvoltarea acestei abilități.

1. Negociază pentru cea mai bună alternativă

Negociatorii înțelepți petrec timp analizând o problemă din diferite unghiuri pentru a ajunge la soluția cea mai potrivită. Ei insistă pentru o alternativă, nu pentru câștig personal, ci pentru că va oferi beneficii pe termen lung.

Aici, este crucial să ne aflăm în spatele „de ce” problemei și să o comunicați părților implicate. Ar fi de ajutor dacă ați lua în considerare și interesele și constrângerile omologului dvs. pentru a poziționa mai bine afacerea. Scopul tău? Pentru a vă transforma adversarii în parteneri prin adoptarea unei strategii cuprinzătoare de negociere.

De asemenea, ar trebui să rețineți că diferiți oameni aduc stiluri diferite la masă, în funcție de personalitățile, convingerile și experiențele lor.

• Indivizii caută să-și maximizeze rezultatele.
• Cooperatorii asigură distribuirea corectă a resurselor.
• Concurenții vor să obțină o ofertă mai bună decât adversarii lor.
• Altruiștii pun nevoile altora mai presus de ale lor.

Experții cred că nu există stilul perfect de negociere. Răspunsul constă în construirea pe baza talentelor tale naturale și în incorporarea elementelor persuasive în funcție de situația în cauză.

2. Negociați procesul

Este imposibil să atingeți obiectivele decât dacă echipa este de acord cu elementele fundamentale. Deci, depuneți eforturi pentru a elimina problemele procedurale înainte de a începe orice discuție. Care este scopul dialogului? Care este argumentul tău principal? Când și unde vă veți întâlni? Care va fi planul de locuri? Adresați aceste întrebări de la început.

Ar putea fi o idee bună să tratați conversațiile înainte de întâlnire ca un teren de testare pentru negociere. Iată câteva sfaturi utile:

• Stabiliți agenda pentru a avea o discuție concentrată și respingeți presupunerile care pot complica problema.
• Observați stilul de comunicare și negociere al omologului dvs. în timp ce stabiliți ora și locul.
• Stabiliți tonul deliberării ulterioare, demonstrându-vă stilul de negociere.

În cele din urmă, ar trebui să urmăriți să construiți o fundație bazată pe încredere și să stabiliți că sunteți deschis pentru a rezolva problema cu un discurs constructiv și analiză critică.

3. Construiește o relație

Este ușor să fii prins în termene limită și rutine într-un mediu de birou. Dar atunci când încercați să ajungeți la un acord cu o altă persoană, vă ajută să relaționați cu ea. Așadar, vă rugăm să luați un moment și să cunoașteți membrii echipei înainte de a începe să lucrați cu ei. Vă rugăm să aflați cum lucrează, ce le vorbește și unde se află motivațiile lor.

Un scurt apel introductiv înainte de a trimite e-mailul ar putea face minuni atunci când ne lansăm împreună într-un nou proiect. Dacă vă simțiți mai confortabil cu comunicarea scrisă, alegeți-vă tonul cu atenție. Mai presus de toate, ar trebui să fii clar cu privire la intenția și substanța conversației tale.

Puteți alege dintr-o multitudine de opțiuni de învățare online pentru a dezvolta aceste abilități de negociere. Optează pentru cursuri care te ajută în:

• Structurarea gândurilor tale;
• articularea punctului de vedere;
• Prezentarea cu încredere a părerii tale;
• Scrierea corectă și eficientă;
• Vorbind cu empatie și claritate.

4. Pune întrebări inteligente și pricepute

Ascultarea activă este esențială pentru a pune întrebări bune. În loc să te gândești la ce vei spune în continuare, ascultă cu atenție argumentul celeilalte părți. Parafrazați-le punctele pentru a confirma dacă înțelegerea dvs. a problemei este corectă. Recunoașteți subiectele cu care ați fost de acord. Apoi, continuă cu contraargumentul tău. Aceasta ar putea fi o modalitate excelentă de a inspira un răspuns similar din partea omologilor tăi.

De asemenea, este benefic să puneți întrebări principale, mai degrabă decât întrebări „da/nu”. De exemplu, „Nu crezi că este o idee grozavă?” ar putea declanșa un răspuns mai pozitiv decât întrebarea „Crezi că aceasta este calea corectă de urmat?”

Deoarece efortul dvs. este de a aduna mai multe informații, trebuie să creați interogări neutre care să încurajeze răspunsuri detaliate. Așadar, fă-ți temele și ai la îndemână o listă cu potențiale obstacole.

5. Recunoașteți prejudecățile de ancorare

Cercetările privind prejudecățile de ancorare arată că oamenii tind să se atașeze de informația inițială pe care o primesc.

Într-o negociere, partea care face prima ofertă este ancora. Raționamentul tradițional vă sfătuia că ar trebui să lăsați cealaltă parte să inițieze. Dar dacă tendința de ancorare s-ar menține, ai putea exercita o influență puternică mergând primul.

Dacă omologul tău face prima mișcare, îți poți aplica în continuare abilitățile de negociere bazate pe interese și poți crea valoare prin oferirea de compromisuri. Când știi că fixarea pe primele numere sau soluții date este obișnuită, vei fi mai puțin atașat de ele în timp ce îți prezinți argumentele.

Asemenea cunoștințe este greu de accesat atunci când începi într-o profesie. Prin urmare, formarea abilităților de negociere este o parte integrantă a pregătirilor pentru interviul de plasare.

6. Evitați conflictele inutile

Negociatorii pricepuți știu că există valoare în a lăsa relația intactă. Ei își exercită creativitatea și pregătesc opțiuni pentru câștig reciproc, găsind modalități de aliniere a intereselor.

Puteți începe prin a contempla: Ce are o valoare mai mică pentru mine, dar o valoare mai mare pentru alții? Pot să schimb chestia asta pentru a o rezolva? De asemenea, nu descalificați niciun sentiment de disconfort sau frustrare. În schimb, recunoaște-le și mergi mai departe cu o înțelegere a consecințelor.

O altă bună practică este extinderea mai multor oferte echivalente simultan. Această metodă crește probabilitatea de a obține un răspuns în direcția preferată. Chiar și atunci când cealaltă parte respinge o ofertă, poți să te bazezi pe opțiunea care i-a plăcut cel mai mult și să ajungi la o concluzie care mulțumește ambele părți.

Experiența anterioară în planificare și dezvoltare de strategie reprezintă un avantaj suplimentar pentru profesioniști în acest sens. Urmărirea unei abordări structurate are multiple merite și anume:

• Procesul de negociere este mai puțin stresant.
• Nu trebuie să treci printr-o serie de compromisuri poziționale.
• Soluționarea litigiilor este mai rapidă și mai ușoară.
• Soluțiile creative sunt implementate.

7. Planul de implementare

Odată ce ați stabilit un anumit curs de acțiune cu o organizație sau cu colegii echipei, ar trebui să puneți întotdeauna acordul în scris. Abilitățile de negociere pot fi utile în timpul redactării clauzelor de soluționare a litigiilor din aceste documente.

În plus, durabilitatea pe termen lung a contractului dvs. depinde de modul în care decideți etapele de referință. Angajamentele și termenele ar trebui să fie astfel încât toți cei implicați să se angajeze să le respecte. Comunicarea, orientarea în echipă și persuasiunea sunt calități extrem de dorite în acest scop. Dacă toate celelalte nu reușesc, va trebui să renegociați și să repetați întregul proces. Poate că ar necesita un efort puțin mai mic atunci când o procedură este deja în vigoare.

Dezvoltarea unei strategii de negociere de bază

Sfaturile menționate mai sus vă pot ghida în dezvoltarea unei strategii puternice care economisește timp, crește productivitatea și vă permite să atingeți rezultatele preferate.

În timp ce elaborează un plan de acțiune, profesioniștii ar trebui să pună accent pe abilitățile oamenilor și pe rezolvarea comună a problemelor pentru a obține cele mai bune rezultate. Familiarizarea cu concepte precum BATNA este utilă. BATNA înseamnă „Cea mai bună alternativă la un acord negociat”. Termenul a fost inventat pentru prima dată de Fisher și Ury în cartea, Getting to Yes: Negotiating Without Giving In. Oferă un mod sistematic de a gândi luarea deciziilor în grup și de a aborda situațiile conflictuale.

Cum să vă îmbunătățiți abilitățile de negociere?

Secțiunile de mai sus evidențiază diferite tipuri de abilități de negociere, și anume:

• Planificare
• Strategie
• Inteligenta emotionala
• Comunicare
• Ascultare
• Abilități de rezolvare a problemelor
• Convingere
• lucru in echipa

Aceste abilități soft sunt utile pentru profesioniștii în dezvoltarea afacerilor și directorii de management și pentru toți cei care intră în lumea modernă a muncii. Acum, să vedem cum le puteți achiziționa.

Când vă pregătiți pentru interviurile de angajare, autoevaluarea este esențială. Mai întâi trebuie să știi unde se află punctele tale tari și punctele slabe și apoi să lucrezi la depășirea decalajelor. Potențialii angajatori vă pot testa abilitățile soft în următoarele moduri:

• Întrebând: „Care este stilul tău de conducere?”
• Prin sondarea: „Cum te descurci cu o situație de conflict de muncă?”
• Prezentând o problemă sau un caz din viața reală, cerându-ți să sugerezi o soluție.

Feedback-ul și mentoratul regulat vă pot ajuta să conectați punctele și să vă realizați obiectivele. Cursurile online ale upGrad oferă suport pentru carieră la 360 de grade, inclusiv formare în abilități de negociere, cursanților din întreaga lume. Programele includ sesiuni personalizate cu lideri din industrie și îndrumări pentru pregătirea interviurilor.

Pe scurt, abilitățile de negociere îi ajută pe profesioniști să creeze și să revendice valoare. Și ai face bine să le stăpânești mai devreme decât mai târziu!