6 sfaturi de design web care stimulează vânzările de comerț electronic

Piața comerțului electronic a crescut vertiginos în 2020, deoarece temerile de infecție și comenzile de a rămâne acasă i-au determinat pe consumatori să facă cumpărături online și nu în magazin. Numai în SUA, piața de comerț electronic a crescut cu 20% în 3 luni, ceea ce echivalează cu 10 ani de creștere, iar comenzile de vânzare cu amănuntul online au crescut cu 146%.

Pin

Deși aceasta este o veste bună pentru vânzătorii online, aceasta aduce propriile provocări. Piața era deja aglomerată înainte ca mai mulți retaileri să se îndrepte să vândă online atunci când au fost nevoiți să-și închidă magazinele. Destul de înțeles, aproape fiecare afacere nouă astăzi se află în spațiul comerțului electronic; Numai Shopify a înregistrat o creștere de 62% a noilor magazine în martie-aprilie 2020. În plus, loialitatea față de brand este ușor redirecționată în aceste zile, 75% dintre consumatorii din SUA spunând că au încercat noi mărci sau magazine în timpul pandemiei și 60 % așteaptă să revină la ei.

În condițiile în care concurența crește din toate părțile, este greu pentru magazinul dvs. online să iasă în evidență. Prețul, produsele și serviciile sunt importante, dar un aspect care este adesea trecut cu vederea este designul web.

De ce este important designul web pentru site-urile de comerț electronic

Este un dat că aveți nevoie de marketing pentru a vă promova marca și a atrage vizitatori către magazinul dvs. online, dar este posibil să nu realizați că și designul web joacă un rol. Un design web bun îmbunătățește SEO, plus Google ia în considerare rata de respingere atunci când clasifică site-urile pentru SERP, iar oamenii sară mai repede de la un site prost proiectat.

Dar acesta este doar începutul. Odată ce vizitatorii ajung pe site-ul dvs., trebuie să îi convertiți în clienți plătitori. Oamenii vor pleca dacă nu aveți produsele pe care le caută, iar dacă site-ul dvs. este aglomerat, confuz sau pur și simplu urât, nu se vor întoarce a doua oară. Prima impresie contează: luați în considerare că 90% dintre oameni au părăsit un site web pentru că a fost proiectat prost. A ajunge pe un site care este copleșitor sau greu de citit este atât de dezamăgitor, încât mulți vizitatori dau clic înainte de a afla măcar ce vindeți.

Designul prost nu este doar neplăcut la vedere; este si greu de folosit. Site-urile web care folosesc fonturi minuscule sau neclare sau culori slabe ale textului, nu indică clar unde să faceți clic pentru a vizita o pagină cu detalii despre produs, nu au câmp de căutare sau modalități de filtrare a rezultatelor căutării și comit alte păcate de design, pur și simplu împing vizitatorii să nu consume continutul lor.

Consumatorii nu sunt dispuși să muncească din greu pentru a găsi produse, pentru a accesa informații sau pentru a citi conținut; pur și simplu vor merge în altă parte. Dar un design bun creează o asociere pozitivă cu afacerea dvs., promovează încrederea și stimulează vânzările.

1. Nu te complica

Când vine vorba de designul site-urilor de comerț electronic, mai puțin înseamnă mai mult. Păstrați-vă paginile neaglomerate, cu mult spațiu alb și evitați să copleșiți vizitatorii cu anunțuri, oferte speciale și sugestii de produse. Ofertele speciale discrete și reducerile care alunecă pe pagină la momentul potrivit se convertesc mult mai mult, fără a vă distruge designul web.

Procesele dvs. de plată și formularele de înregistrare au nevoie și de simplitate. În martie 2020, 88% dintre cărucioare au fost abandonate. Evitați să faceți parte din această statistică ținând jos câmpurile formularului, numărul de pași de finalizare a achiziției la minimum și eliminând distragerile din călătoria de cumpărare.

2. Suportă scanare rapidă

Când cumpărătorii ajung la magazinul dvs. online, doresc să găsească informații cât mai repede posibil, așa că proiectați-vă paginile web în consecință. Aspectul constant al paginii, formatarea și plasarea butonului CTA îi ajută pe vizitatori să știe unde să caute de fiecare dată și își îmbunătățește experiența utilizatorului.

Utilizați titluri, marcatori și paragrafe și propoziții scurte, astfel încât clienții să poată scana conținutul rapid, plasând cele mai importante informații în partea de sus și din stânga paginii pentru a se potrivi cu modelele naturale de scanare în formă de F. Prin organizarea atentă a conținutului, puteți include toate detaliile produsului pe care le caută consumatorii, cum ar fi dimensiunea, greutatea, materialele și alte specificații, fără a pune obstacole în calea consumului rapid.

3. Concentrați-vă pe branding

Brandul tău este ca chipul afacerii tale, iar consumatorii sunt nervoși să cumpere de la companii „fără față”. Creați o experiență de branding consecventă pe întregul dvs. site pentru a comunica personalitate, pentru a construi încredere și pentru a încuraja clienții să se simtă în siguranță în a-și împărtăși detaliile de plată.

4. Folosiți culoarea cu înțelepciune și grijă

Culoarea aduce viață și interes site-ului dvs., dar vă distrage atenția dacă adunați prea multe. Este o idee bună să folosești aceeași culoare pentru toate butoanele CTA, de dragul consistenței.

Înțelepciunea designului spune că nu folosiți mai mult de 3 culori, așa că alegeți-le pe cele care să susțină mesajele mărcii dvs. De exemplu, roșul este îndrăzneț și plin de viață; albastrul este culoarea încrederii; verdele evocă durabilitate, natură și sănătate.

5. Folosește imaginile

Imaginile sunt esențiale pentru a oferi consumatorilor încredere în produsul pe care doresc să-l cumpere, dar imaginile de proastă calitate creează o atmosferă de neîncredere care este mai proastă decât nicio imagine. Asigurați-vă că toate imaginile dvs. sunt de înaltă rezoluție, se pot mări și că includ videoclipuri cu produse și fotografii la 360° dacă este posibil. De asemenea, este important să vă asigurați că imaginile dvs. se încarcă rapid, altfel consumatorii vor face clic.

6. Suport mobil

Vânzările mobile sunt în creștere constantă, aproape 80% dintre consumatori cumpărând mai mult de pe telefoanele lor de la începutul COVID-19, iar comerțul electronic a estimat că va crește la 53% din vânzările totale de comerț electronic, sau peste 570 de miliarde de dolari, până în 2024.

Este clar că veți rata dacă site-ul dvs. nu este compatibil cu dispozitivele mobile, așa că utilizați o temă adaptabilă pentru dispozitive mobile care se redimensionează pentru ecranele mobile, acceptă ciupirea pentru a mări și verificați dacă vizitatorii de pe mobil pot închide ferestrele pop-up și pot vedea toate butoanele și formularele câmpuri, chiar și pe un ecran mai mic.

Designul web poate fi cheia succesului comerțului electronic

COVID-19 are un avantaj pentru vânzătorii online, dar designul web slab îți poate torpila șansele de a crește veniturile de îndată ce vizitatorii pun piciorul pe site-ul tău. Păstrați-vă site-ul simplu și structurat pentru scanare rapidă, utilizați imagini de înaltă calitate și alegeri atente de culoare și acordați atenție brandingului și receptivității mobile. Toate acestea vă vor ajuta să creați un site web pe care să îl navigați cu plăcere, care va ajuta clienții să accelereze procesul de cumpărare și, la rândul său, va crește vânzările.