5 moduri de a maximiza potențialul de afaceri cu software

SURSA IMAGINE: https://unsplash.com/photos/uv5_bsypFUM

Integrarea noului software necesită planificare strategică, instruire a angajaților și proceduri standard de operare. Accelerarea dezvoltării, creșterea eficienței software-ului, facilitarea actualizărilor continue ale aplicațiilor și maximizarea valorii și influenței pe termen lung a aplicației sunt toate posibile datorită a patru idei. Să explorăm 5 moduri prin care software-ul vă maximizează potențialul de afaceri.

Amplificarea eficienței

Capacitatea oricărei companii de a rămâne în afaceri este direct proporțională cu cât de eficient își conduce afacerea. Pentru ca veniturile să fie câștigate, mai întâi trebuie să existe o creștere a producției, pe lângă o reducere a cheltuielilor. Companiile au capacitatea de a automatiza operațiuni repetitive, de a îmbunătăți procesele și de a maximiza resursele existente prin adoptarea strategică a soluțiilor software.

De exemplu, sistemele ERP de integrare netsuite, stabilesc o bază uniformă pentru comunicarea eficientă între departamente. Ei fac acest lucru eliminând silozurile de date și limitând zonele gri. Ca o consecință directă a acestui fapt, suntem capabili să folosim mai bine timpul și resursele noastre și să ajungem la concluzii mai rapid. Software-ul conceput pentru managementul proceselor de afaceri (cunoscut și ca BPM) ajută companiile să-și eficientizeze operațiunile prin maparea, evaluarea și optimizarea proceselor.

Având grijă de sarcinile banale ale oamenilor, programul le eliberează mințile pentru a se concentra pe provocări mai dificile și proiecte creative. Compania se află acum într-o poziție mai bună de a răspunde rapid la condițiile în schimbare ale pieței și de a valorifica posibilitățile.

Experiențe îmbunătățite ale clienților

Este imposibil să exagerăm importanța pe care o joacă software-ul în organizațiile moderne de astăzi, mai ales când se ia în considerare corelația dintre consumatorii mulțumiți și fluxurile de venituri în curs de desfășurare. Într-un sistem de management al relațiilor cu clienții (CRM), o companie poate stoca date despre clienți, cum ar fi achiziții, interacțiuni și preferințe.

Ca o consecință directă a acestui fapt, departamentul de asistență pentru clienți primește mai puține apeluri, iar problemele sunt rezolvate într-un timp mai scurt. Prin utilizarea software-ului de automatizare a marketingului pentru a oferi promoții și informații personalizate în funcție de acțiunile întreprinse de clienți, este posibil să se obțină niveluri crescute de implicare a clienților, precum și rate de conversie.

Datorită progreselor în software, feedback-ul poate fi acum adunat și analizat în contexte care sunt mai complicate decât o simplă tranzacție. Companiile pot învăța multe despre nivelurile de satisfacție și punctele dure ale clienților lor prin utilizarea sondajelor online, a analizei sentimentelor rețelelor sociale și a sistemelor de feedback ale clienților. Clienții vor continua să facă afaceri cu companii care le ascultă feedback-ul și îl încorporează în dezvoltarea de noi produse sau îmbunătățiri ale celor existente.

Dezvoltare inovatoare de produse

Inovația este sângele vital al dezvoltării și, având în vedere că software-ul este pânza în continuă schimbare pe care pot fi implementate idei noi, inovația în software este crucială. Software-ul este mediul pe care pot fi executate idei noi. Abordările tradiționale ale dezvoltării produselor implică de obicei procese care necesită atât timp, cât și bani, cum ar fi testarea riguroasă și crearea de prototipuri fizice. Dezvoltarea software-ului de proiectare asistată de calculator (CAD) și a altor instrumente de simulare, pe de altă parte, a schimbat fundamental acest proces.

Folosind software-ul de proiectare asistată de calculator (CAD), designerii de produse și inginerii pot crea reprezentări digitale complicate ale produselor lor. Procesul de proiectare este scurtat ca rezultat, iar iterațiile rapide sunt acum posibile ca răspuns la feedback-ul utilizatorilor.

Înainte de începerea producției efective, tehnologiile de simulare sunt folosite pentru a crea un mediu care este o reprezentare exactă a lumii reale, pentru a efectua teste suplimentare și a face îmbunătățiri. Dacă calitatea și fiabilitatea produselor se îmbunătățesc, există posibilitatea ca acestea să fie aduse pe piață mai repede.

Prin numeroasele etape ale procesului de dezvoltare a produsului, comunicarea și colaborarea îmbunătățite între departamente sunt posibile prin platforme de colaborare și software de management de proiect. Toți cei care urmăresc dezvoltarea proiectului au șanse mai mari de a rămâne informați și pe aceeași pagină dacă participă la colaborare în timp real, împărtășesc informații și monitorizează progresul acesteia.

Colaborare fără întreruperi

Ideea că locul de muncă modern este definit de muncitori îndepărtați, grupuri virtuale și colaborare internațională nu mai este o afirmație revoluționară. Software-ul s-a dezvoltat într-o componentă esențială în procesul de eliminare a barierelor care au separat anterior aceste grupuri distincte și de a promova contactul și cooperarea constructivă.

Soluțiile de colaborare bazate pe cloud, cum ar fi software-ul de gestionare a proiectelor și aplicațiile de partajare a fișierelor, facilitează cooperarea eficientă între ei, echipelor distribuite geografic. Indiferent de locul în care se află fizic, membrii echipei sunt capabili să își îndeplinească sarcinile, să împărtășească informații între ei și să se angajeze într-o conversație fructuoasă în timp real. Acest lucru nu numai că le face mai ușor pentru oameni să facă mai multe, dar, de asemenea, elimină barierele și reunește oameni care altfel nu ar fi intrat în contact unul cu celălalt.

Cu ajutorul videoconferințelor și a diferitelor alte metode de comunicare, s-ar putea să putem crea o lume virtuală care este complet captivantă pentru a fi utilizată în reuniuni, cum ar fi conferințe, seminarii și sesiuni de idee. Datorită disponibilității acestor instrumente, companiile sunt acum capabile să promoveze o cultură a invenției și a creativității, în ciuda separării geografice a angajaților lor. Acest lucru favorizează același nivel de implicare și conexiune ca și întâlnirile în persoană.

Adaptare agilă

Cu ajutorul software-ului, companiile sunt capabile să își ajusteze rapid operațiunile ca răspuns la climatul de afaceri în continuă evoluție. Software-ul de planificare a resurselor întreprinderii (ERP) ar putea face un număr mare de sarcini banale mult mai ușor de finalizat. Dacă o organizație adoptă o abordare mai cuprinzătoare, poate fi mai ușor să se adapteze la condițiile pieței în schimbare și la nevoile de reglementare.

Software-ul pentru „gestionarea proceselor de afaceri”, cunoscut și sub numele de BPM, poate fi folosit pentru a înregistra și îmbunătăți diferite procese de afaceri. Afacerile care sunt capabile să se adapteze rapid la condițiile în schimbare au operațiuni care sunt mai fiabile și experimentează mai puține perioade de nefuncționare.

Flexibilitatea este o calitate esențială pentru cei care lucrează în serviciul clienți. Proliferarea magazinelor online și a aplicațiilor mobile a făcut ca companiile să își modifice mult mai ușor abordările de marketing, astfel încât acestea să fie mai potrivite pentru a răspunde cerințelor clienților lor, ale căror preferințe se modifică în timp. Acest lucru face posibil ca companiile să lanseze rapid produse noi, să facă ajustări ale prețurilor și să mențină comunicarea în timp real cu clienții.

Notă de final

În lumea competitivă și expansivă a marketingului, precizia oferită de software poate face toată diferența între succes și eșec. Companiile de astăzi au capacitatea de a-și adapta produsele și serviciile la anumite subseturi de clienți, pe baza unor factori precum demografia lor, obiceiurile de cumpărare și alte preferințe. Acest lucru este posibil prin analizele și metodologiile actuale pentru segmentarea clienților. Dacă companiile au o mai bună înțelegere a caracteristicilor și preferințelor anumitor grupuri de clienți, acestea vor fi mai capabile să își ajusteze publicitatea pentru a se potrivi cu cerințele acelor grupuri specifice de clienți.