5 sfaturi despre cum să creați un site web uimitor de asistență medicală

În trecut, industria sănătății s-a străduit să țină pasul cu mărfurile unei societăți moderne, mai ales că transformarea în era digitală a luat loc. În ultimii ani, totuși, accentul pus pe sănătate și dezvoltarea de noi dispozitive tehnologice legate de fitness a arătat clar că organizațiile trebuie să țină pasul pentru a rămâne o autoritate în domeniul lor.

Aceasta înseamnă că multe organizații din domeniul sănătății se îndreaptă către site-uri web pentru a-și construi autoritatea în era digitală. Ideea acestor site-uri web este genială. Ele oferă o sursă primară de informații și capacitatea de a contacta organizația fără a fi nevoie să folosească un telefon, ambele fiind semne ale unei societăți moderne.

Din păcate, însă, multe dintre aceste site-uri web sunt atât de prost executate încât beneficiile sunt greu de identificat.

Cu toate acestea, atunci când este făcut corect, oferă organizațiilor din domeniul sănătății o altă modalitate de a comercializa clienții potențiali și o modalitate mai bună de a crește satisfacția clienților.

Când considerați că 81% dintre clienți sunt în prezent nemulțumiți de experiența lor în domeniul sănătății, integrarea organizației dvs. ar putea fi modalitatea perfectă de a rezolva orice probleme pe care le aveți în prezent. Nu este ușor să faci corect, dar aceste cinci sfaturi se vor asigura că site-ul web al organizațiilor de asistență medicală face tot posibilul pentru a reuși.

Legea americanilor cu dizabilități prevede că toate site-urile web trebuie să respecte anumite reguli sau să fie expuse riscului de a opera ilegal online.

Deși aceasta este o cerință legală pentru orice site de pe internet, este deosebit de importantă pentru organizațiile din domeniul sănătății, care sunt probabil să primească trafic de la un număr de persoane cu dizabilități în fiecare zi. Ai crede că acest lucru ar fi de bun simț, dar multe organizații de asistență medicală încă încalcă aceste legi online.

Unul dintre cele mai cunoscute cazuri de acest lucru în industria sănătății a implicat Tenet Healthcare, care a trebuit să facă modificări dramatice site-ului lor pentru a respecta legea. Pentru a afla ce trebuie să faceți pentru a fi o plângere ADA, ar trebui să consultați Ghidul de accesibilitate a conținutului web.

Au revizuit 508 standarde pentru a reflecta cerințele site-ului web în 2018, de care ar trebui să fii atent și atunci când creați sau actualizați site-ul de asistență medicală. Nu sunteți sigur ce înseamnă toate acestea? Consultați acest ghid vizual, acționabil și cuprinzător pentru conformitatea site-ului ADA de la Digital Authority Partners.

Industria sănătății se bazează pe jargon medical, anagrame și alți termeni tehnici pentru eficiența dintre medici. Cu toate acestea, atunci când este utilizat cu pacienți, cercetările au arătat că acest lucru creează o ruptură în comunicarea cu pacientul.

Rezultatul nu este diferit atunci când informațiile sunt inaccesibile pe internet. Oamenii vă vor vizita site-ul web pentru a găsi informații despre o afecțiune, boală sau boală cu care se confruntă, pentru a afla informații care îi pot ajuta să ia o decizie cu privire la ce să facă în continuare.

Dacă nu pot înțelege ceea ce spui, este probabil că vor părăsi site-ul tău de asistență medicală și vor găsi un site web - și o organizație - care poate explica lucrurile într-un mod care poate fi ușor de înțeles. Acest lucru ar putea duce la o pierdere de venituri, trafic și poate chiar să reflecte lista dvs. de clienți în persoană, dacă oamenii simt că nu sunt în măsură să comunice eficient cu practicienii.

Companii din multe industrii au început să-și reproiecteze site-urile web online pentru a le face prietenoase cu dispozitivele mobile în ultimii ani. Acest lucru se datorează faptului că peste 50% din toată navigarea web din lume are loc pe dispozitive mobile.

Din acest motiv, trebuie să vă asigurați că site-ul dvs. este la fel de ușor de înțeles pe un dispozitiv mobil ca și pe un computer, laptop sau tabletă.

Cu toate acestea, organizațiile din domeniul sănătății nu progresează la fel de repede în această direcție ca alte industrii. Puteți angaja designeri de site-uri web specializați în industria dvs. pentru a face acest lucru pentru dvs., dacă doriți să fiți sigur că a fost făcut corect. Alternativ, puteți găsi instrumente care să vă ajute să faceți acest lucru singur.

Asigurați-vă că vă verificați site-ul web înainte de a fi lansat dacă mergeți pe această cale, astfel încât să puteți rezolva orice nu arată bine pe telefon. Și dacă sunteți interesat de mai multe detalii despre toate regulile referitoare la ceea ce ar trebui și nu ar trebui să faceți online din perspectiva marketingului medical.

Site-urile web care includ cantități mari de text sunt susceptibile să își piardă rapid interesul clienților, deoarece oamenii au, în general, mai puțină atenție atunci când caută pe internet. O modalitate de a readuce această atenție, totuși, este de a împărți textul cu medii vizuale precum fotografii și videoclipuri.

Puteți folosi imagini pentru a completa textul, pentru a vă schița serviciile sau pentru a vă decora cu ușurință site-ul web pentru a oferi persoanelor o idee mai clară despre ce să se aștepte.

Un alt lucru pe care îl puteți face este să încorporați tehnici de vizualizare a datelor pentru a susține afirmațiile pe care le faceți sau pentru a ajuta oamenii să identifice problemele de sănătate în câteva secunde.

Videoclipurile sunt, de asemenea, o resursă excelentă pentru organizațiile din domeniul sănătății. Ele pot ajuta la explicarea organizației în termeni mai clari, ușor de înțeles, care ajută un client să se simtă conectat personal cu compania de asistență medicală. Puteți, de asemenea, să filmați un videoclip despre locul în care își desfășoară activitatea organizația medicală, dacă este cazul, pentru a oferi clienților potențiali o idee despre ce se pot aștepta în avans.

De ce să nu petreceți ceva timp gândindu-vă pentru a veni cu propriile dvs. idei unice care să facă organizația dvs. de asistență medicală să iasă cu ușurință în evidență față de concurență?

Un lucru la care trebuie să se gândească fiecare organizație medicală înainte de a-și lansa site-ul web este ușurința cu care poate fi navigat. Orice site web, dar în special site-urile de asistență medicală, trebuie să își organizeze informațiile într-un mod persistent, intuitiv și logic.

Acest lucru permite unui utilizator să știe pe ce pagină se află într-un site web și cum să acceseze cu ușurință alte informații disponibile atunci când a terminat cu ceea ce îi atrag interesul în prezent. Procesul de înțelegere a modului de navigare pe site-ul dvs. ar trebui să ia câteva secunde pentru a descifra oricărui utilizator, chiar și celor care vă vizitează site-ul pentru prima dată.

Mai mult și probabil că se vor plictisi de site-ul dvs. și vor trece la altceva. O parte din a face site-ul dvs. ușor de navigat înseamnă, de asemenea, să vă asigurați că informațiile pot fi accesate din secțiunile potrivite.

Dacă aveți o categorie care conține toate regulile dvs. despre confidențialitatea pacientului, egalitatea și așa mai departe, nu ar trebui să aveți o pagină aleatorie despre o anumită afecțiune medicală. Acest lucru poate împiedica oamenii să acceseze liber informațiile de care au nevoie și ar putea fă-i să părăsească site-ul web dacă nu reușesc să găsească respectivele informații unde ar trebui să fie.