5 P-uri ale marketingului: Cum să faci un plan de marketing de succes?

Este cunoscut faptul că marketingul este un domeniu important de atenție dacă doriți să vă dezvoltați afacerea. Cu toate acestea, nu este ușor să știi de unde să începi. Înțelegerea celor 5 P ai marketingului poate deveni ceva care te poate propulsa înaintea altora. Cei 5 P ai marketingului sunt și anume produsul, prețul, locul, promovarea și oamenii. Este cunoscut alternativ ca mix de marketing.

Acest concept special de „mix de marketing” a apărut pentru prima dată în anii 1960, când un profesor american pe nume E Jerome McCarthy a început să studieze diferitele tactici, care, atunci când sunt combinate, influențează deciziile de cumpărare ale clienților lor. McCarthy a fost responsabil pentru articularea celor 4 P inițiale și a ajutat enorm companiile pe măsură ce au ajuns la noi clienți și și-au dezvoltat afacerile.

De-a lungul anilor, un alt P reprezentând oameni a fost adăugat la acest mix pentru a întruchipa mai bine metodele actuale de afaceri. Importanța acestui „mix de marketing” constă în capacitatea sa de a descrie un cadru pe care ar trebui să-l urmeze o afacere pentru a găsi acoperirea și penetrarea maximă a produselor și serviciilor sale pe piață. Să ne uităm acum la toate aceste 5 P-uri în detaliu.

Produs

Ar trebui să vă studiați produsul sau serviciul înainte de a începe să-l vindeți. Asigurați-vă că clientul dvs. poate înțelege instantaneu de ce oferta dvs. este mai bună. Prin urmare, un produs nu este doar un obiect tangibil. Are multe efecte intangibile asupra clientului dvs., cum ar fi creșterea fericirii acestuia, creșterea statutului lor, economisirea de timp și oportunități, pentru a numi doar câteva.

După aceea, trebuie să vă faceți timp pentru a înțelege cum vă vor percepe consumatorii produsele. Asta înseamnă să identifici problema principală pe care produsul tău îi ajută să o depășească. În cele din urmă, fiecare produs trebuie să răspundă locului său pe piață justificând nevoia clientului la care se ridică.

Un exemplu excelent al punctului de mai sus sunt telefoanele Apple. Orice alt telefon servește aproape aceleași funcții ca un iPhone: apeluri și diverse aplicații. Cu toate acestea, Apple comercializează cu succes sistemul său de operare, despre care susține că are mai puține erori, este mai sigur și mai rapid. Astfel, abordând problemele cu care se confruntă alți consumatori de telefoane cu întârzieri și bug-uri, Apple s-a diferențiat. Aflați mai multe despre dezvoltarea produsului.

Preț

Trebuie să fii conștient de punctele de preț de pe piață. În plus, ar trebui să fii clar cu privire la valoarea adăugată pe care produsul tău o aduce consumatorilor. Aceasta va defini în ce măsură produsul dvs. este diferit de celălalt și la ce nivel vor plăti oamenii peste valoarea de piață a produsului dvs.

Mai simplu spus, pentru a ajunge la un nivel de preț, trebuie să știi cum se comportă produsul tău față de concurenții tăi. Deși aceasta este prima ordine de prețuri, cealaltă parte este să te uiți la un preț care să-ți acopere cheltuielile. Astfel, pentru stabilirea prețurilor sustenabile, costul unui produs ar trebui să concureze pe piață și să vă acopere cheltuielile.

Luați, de exemplu, un produs precum Huggies. Există multe scutece disponibile pe piață și, în general, aceiași farmaciști care stochează Huggies vor stoca și mărci generice. Cu toate acestea, deoarece Huggies și-a comercializat cu succes produsul, ei pot percepe o primă față de alte mărci generice, chiar dacă oferă aceleași produse.

Loc

Locul de a face afaceri s-a schimbat față de ceea ce a fost în ultimele decenii. Astăzi, un loc de afaceri nu înseamnă un magazin de cărămidă și mortar sau un birou într-un turn. Ar putea însemna un spațiu de birou virtual sau un site web și un domeniu. Indiferent de locul în care ajungi să-ți instalezi afacerea, este vital.

Prima ordine de lucru atunci când vă proiectați strategic locul este să vă identificați corect clienții țintă. Vedeți unde se apropie pentru a rezolva dificultățile pe care le au. De exemplu, un client poate căuta panouri solare.

Dacă sunteți un dealer al acestui produs online, aceasta înseamnă că site-ul dvs. ar trebui să fie ușor de căutat și accesibil. Odată ce ajung pe site-ul dvs. web, ar trebui să fie ușor pentru ei să facă o achiziție. Pe de altă parte, dacă ai o vitrină, aceasta ar trebui să fie într-o piață unde oamenii vin să caute astfel de articole și ar trebui să fie ușor accesibilă.

Pe scurt, indiferent dacă afacerea dvs. este online sau offline, locul dvs. ar trebui să fie ușor de căutat, ușor de accesat și pe piață pentru produse similare.

Promovare

Odată ce ți-ai proiectat produsul și ai decis prețul pentru el și locul unde vrei să-l vinzi, ajungi la partea de promovare a marketingului; Promovarea înseamnă a-i face pe oameni să conștientizeze că aveți un produs la un anumit preț disponibil pentru vânzare într-o anumită locație. Mesajul dvs. ar trebui să se învârte în jurul problemelor de bază pe care le-ați identificat și pe care doriți să le rezolvați. Comunicatul dvs. de marketing ar trebui să informeze clientul despre misiunea și viziunea dvs. și să explice pe scurt despre ce este organizația dvs.

Luați, de exemplu, exemplul panoului solar pe care l-am luat mai devreme. Mesajele de bază în promovare ar trebui probabil să se reflecte în jurul producerii de energie electrică curată și fără zgomot. Odată ce mesajul este gata să fie difuzat, trebuie să vă asigurați că ajunge la publicul potrivit în locația lor.

Una dintre cele mai răspândite metode de promovare în zilele noastre este reclamele online. Acestea pot include site-ul dvs., reclame pentru motoarele de căutare și promoții pe rețelele sociale. Metodele offline includ media tradiționale, cum ar fi pliante, broșuri și panouri.

Cu toate acestea, promovarea vă oferă și șansa de a deveni creativ și de a evita metodele tradiționale. Una dintre cele mai comune metode de promovare realizate de companiile de gustari este includerea unui mic cadou in ele, care face parte dintr-o colectie mai mare. Această tactică a funcționat excepțional de bine pentru copii, deoarece încearcă să cumpere mai multe pentru a-și completa seturile.

Dar amintiți-vă o regulă de aur. Nicio promoție inițială nu poate masca serviciul prost. Prin urmare, odată ce lotul inițial de clienți intră în locația dvs., oferiți-le cea mai bună experiență. Acest lucru va transforma clienții obișnuiți în clienți obișnuiți și, de asemenea, vă vor ajuta să vă răspândiți brandul prin cuvântul în gură.

oameni

Acesta este cel mai nou P. Cu toate acestea, poate că este cel mai critic în lumea de astăzi centrată pe consumator. După cum am menționat anterior, concentrați-vă pe un serviciu excelent pentru clienții dvs. Stabilirea unei legături cu clienții care se bazează pe loialitate este adesea cea mai bună modalitate de a vă dezvolta afacerea. Unele dintre modalitățile de a vă păstra baza de clienți sunt să aveți un serviciu post-vânzare excelent, să aveți personal dedicat pentru a participa la plângeri individuale și servicii personalizate pentru clienții individuali.

Cu toate acestea, oamenii nu vă includ doar clienții. Ei includ și angajații tăi și trebuie să-i tratezi corect. Fără angajați de conținut, afacerea dvs. este obligată să sufere. Există multe moduri de a face acest lucru. Multe lanțuri de fast-food din întreaga lume folosesc această metodă.

Intrați într-un anumit magazin și veți găsi adesea o imagine a angajatului lunii împreună cu o tablă pentru toți câștigătorii anteriori. Acest lucru îi menține pe angajați motivați și, de asemenea, le oferă un stimulent suplimentar pentru a-și servi mai bine clienții. Nu există o modalitate certă de a face acest lucru corect, dar este esențial să vă mențineți oamenii mulțumiți pentru rezultate mai bune. Aflați mai multe despre domeniul viitor al marketingului.

Ilustrație și concluzie

După ce ne uităm la cei 5 P ai marketingului , ar trebui să ne uităm acum la modul în care putem aplica acest mix de marketing în propria noastră afacere. Pentru a ilustra ideea, să luăm în considerare un magazin de sandvișuri pe care doriți să îl înființați. Să trecem prin toate P-urile unul câte unul.

În primul rând, descrieți produsul dvs. Nu poate fi doar un sandviș obișnuit, deoarece asta nu te deosebește de concurenții tăi. În esență, atunci când clientul țintă se gândește la un sandviș, ar trebui să vină la tine în loc să meargă în altă parte. Nu folosiți clișee care subminează unicitatea produsului dvs. Să spunem, de exemplu, că folosești produse ecologice. Apoi menționează-l în loc să-l etichetezi doar sănătos.

În al doilea rând este prețul. Dacă produsul tău este organic, probabil că va fi mai scump decât un sandviș obișnuit. Asigurați-vă, totuși, că produsul dvs. nu devine prea scump pentru a-l permite consumatorii țintă. Pe scurt, ar trebui să găsească că produsul dvs. oferă valoarea corectă pentru bani. Nu mergeți prea sus sau prea scăzut decât prețurile concurenților dvs. În prima instanță, clienții te pot ignora, iar în al doilea caz, ar putea crede că oferi un produs inferior.

Al treilea loc este locul. Dacă aveți un sandviș sănătos pe piață, trebuie să-l comercializați unei mulțimi conștiente de sănătate și nu oricăror persoane. Mergeți în locuri precum săli de sport și parcuri și împărțiți-vă materialul promoțional. Cei care fac exerciții fizice dimineața sau seara ar putea avea mai multe șanse să încerce produsul tău.

Intră all-in la promoție. Asigurați-vă sloganuri bune, logo-uri grozave, imagini frumoase și scheme de culori care să atragă atenția. Încercați ceva de genul a oferi cu reducere pentru o perioadă limitată. Oferă oferte celor care îl recomandă colegilor și cunoscuților. Încercați strategii variate.

Atenția finală ar trebui să fie asupra oamenilor. A ajunge la oameni înseamnă să nu te poziționezi ca cel mai bun în tot ceea ce faci, ci să arăți că adaugi cea mai mare valoare comunității locale. În acest exemplu, le poate face mai sănătoase. Asigurați-vă că clienții dvs. găsesc un motiv pentru a vă folosi produsele și serviciile.

Cursurile de MBA cu specializare în marketing sunt disponibile atât în ​​​​campus, cât și în formate online, în colegiile indiene și în străinătate. Înainte de a vă înscrie într-un program, ar trebui să vă cercetați opțiunile și să luați în considerare toate avantajele și dezavantajele. Informațiile de mai sus vă vor ajuta să luați o decizie!

Liverpool Business School & upGrad oferă program de MBA global care vă ajută să vă transformați cariera. Programul oferă mentorat individual de la lideri din industrie, program de imersiune de 1 săptămână în campusul universitar, acreditări duble (MBA de la LBS și PGPM de la IMT), rețea cu colegii din taberele de bază offline și multe altele.

Învață cursuri de MBA de la cele mai bune universități din lume. Câștigă programe de master, Executive PGP sau Advanced Certificate pentru a-ți accelera cariera.