Cele mai bune 5 moduri de a crește numărul de conversii folosind optimizarea UX

De la vizitatori pentru prima dată la clienți de lungă durată, toată lumea își dorește o experiență pozitivă atunci când interacționează cu o companie online. Pentru ca companiile să se asigure că oferă cea mai bună experiență posibilă, trebuie să se concentreze pe optimizarea UX. Prin definiție, optimizarea UX este procesul de îmbunătățire a gradului de utilizare și a experienței generale a unui site web sau a unei aplicații.

Există multe aspecte ale UX care pot afecta conversiile, de la designul general la elementele specifice din fiecare pagină. Acest articol va discuta cele mai bune cinci moduri de a crește conversiile folosind optimizarea UX.

1. Optimizați Viteza Site-ului

Unul dintre cele mai importante aspecte ale UX este viteza site-ului. Utilizatorii sunt nerăbdători și nu vor ezita să lase un site care se încarcă lent. Studiile au arătat că o întârziere de doar o secundă poate duce la o pierdere de 7% în conversie. Dacă un site durează mai mult de trei secunde să se încarce, majoritatea utilizatorilor îl vor abandona.

Există mai multe modalități de a îmbunătăți viteza site-ului dvs., inclusiv:

Actualizarea serverului dvs.: serverul dvs. este poate cea mai importantă parte a site-ului dvs., deoarece un server lent poate duce la o viteză scăzută a site-ului, ceea ce duce la conversii reduse. Prin urmare, ar trebui să comparați întotdeauna performanța de găzduire a furnizorilor de găzduire de top înainte de a selecta o gazdă web. În plus, dacă gazda dvs. web actuală este lentă, atunci puteți lua în considerare actualizarea serverului dvs. web pentru o performanță mai bună.

Optimizarea imaginilor: imaginile sunt adesea cele mai mari fișiere dintr-o pagină și pot dura cel mai mult timp pentru a fi încărcate. Puteți reduce timpii de încărcare comprimând imaginile și folosind formatul de fișier corect (PNG pentru fotografii, JPEG pentru ilustrații).

Utilizarea unei rețele de livrare a conținutului (CDN): un CDN stochează copii ale conținutului static al site-ului dvs. (imagini, fișiere CSS, JavaScript) pe servere din întreaga lume. Când un utilizator vă vizitează site-ul, conținutul este difuzat de pe cel mai apropiat server, ceea ce poate ajuta la îmbunătățirea timpilor de încărcare.

Activarea stocării în cache a browserului: atunci când un utilizator vă vizitează site-ul, browserul său stochează anumite fișiere local (pe computerul său). Când revin pe site-ul dvs., browserul nu trebuie să încarce acele fișiere din nou, ceea ce poate accelera timpul de încărcare.

Minimizarea CSS și JavaScript: Minificarea este procesul de eliminare a tuturor caracterelor inutile din cod, fără a modifica funcționalitatea acestuia. De exemplu, eliminarea tuturor spațiilor albe, comentariilor și indentărilor. Acest lucru poate reduce dimensiunile fișierelor și poate îmbunătăți timpul de încărcare.

2. Profitați de puterea rețelelor sociale pentru a vă construi comunitatea

Rețelele sociale sunt un instrument de marketing puternic care poate crește gradul de conștientizare a mărcii dvs., poate genera clienți potențiali și poate stimula vânzările.

De fapt, platformele de social media precum Facebook, Twitter și Instagram au peste 2,5 miliarde de utilizatori activi, ceea ce le face o modalitate excelentă de a ajunge la un public larg de potențiali clienți. În primele etape ale pornirii comerțului dvs. electronic, este important să vă concentrați pe construirea unei comunități în jurul mărcii dvs. pe rețelele sociale.

Pentru a începe cu marketingul pe rețelele sociale, trebuie să creați profiluri pe platformele pe care doriți să le vizați și să începeți să postați conținut captivant care vă va interesa publicul țintă. Ar fi de ajutor dacă ați lua în considerare și difuzarea anunțurilor pe rețelele sociale, deoarece acestea sunt o modalitate excelentă de a ajunge la un public mai larg, de a vă crește vânzările și de a genera trafic către site-ul dvs. web.

În plus, dacă căutați o modalitate de a vă promova rapid postările pe rețelele sociale, ar trebui să începeți să profitați de puterea videoclipurilor. Puteți folosi un producător de videoclipuri online pentru a crea videoclipuri captivante care captează atenția publicului dvs. De asemenea, puteți folosi instrumente de marketing video pentru a adăuga subtitrări și îndemnuri la videoclipurile dvs., facilitând spectatorilor să ia măsuri.

3. Angajați specialiști UX pentru a vă ajuta echipa să înțeleagă cum să îmbunătățiți experiența utilizatorului

Dacă startup-ul dvs. de comerț electronic va avea succes, este important să vă concentrați pe crearea unei experiențe excelente pentru utilizator. Experiența utilizatorului (UX) se referă la modul în care utilizatorii interacționează și vă percep site-ul sau aplicația. Un bun UX este esențial pentru a menține vizitatorii implicați cu site-ul dvs. și pentru a-i încuraja să facă o achiziție.

Pentru a îmbunătăți UX-ul site-ului dvs., trebuie să înțelegeți cum interacționează utilizatorii cu site-ul dvs. și care sunt nevoile lor. Aceasta poate fi o provocare, mai ales dacă nu sunteți familiarizat cu designul UX. De aceea, este adesea o idee bună să angajați specialiști UX care au un certificat în experiența utilizatorului, deoarece aceștia vă pot ajuta echipa să înțeleagă cum să îmbunătățească experiența utilizatorului.

Iată câteva dintre modalitățile prin care un specialist UX poate ajuta la creșterea afacerii:

• Efectuați cercetări despre utilizatori: vor efectua cercetări despre utilizatori pentru a înțelege cum interacționează utilizatorii cu site-ul dvs. și care sunt nevoile acestora. Această cercetare poate fi folosită pentru a îmbunătăți designul site-ului dvs. și pentru a-l face mai ușor de utilizat.
• Efectuați testarea utilizatorilor: un specialist UX va efectua și testarea utilizatorilor pentru a se asigura că site-ul dvs. este eficient și ușor de utilizat. Testarea utilizatorilor vă poate ajuta să identificați orice zone ale site-ului dvs. care necesită îmbunătățiri.
• Îmbunătățiți gradul de utilizare al site-ului dvs.: vă vor ajuta să îmbunătățiți gradul de utilizare al site-ului dvs., făcându-l ușor de navigat și utilizat. De asemenea, se vor asigura că site-ul dvs. este receptiv, astfel încât să poată fi accesat pe toate dispozitivele.
• Optimizați canalul de conversie: un specialist UX vă va ajuta să vă optimizați pâlnia de conversie, astfel încât mai mulți vizitatori sunt încurajați să facă o achiziție.
• Vă vor ajuta să creați o strategie UX: vă vor ajuta să creați o strategie UX care conturează scopurile și obiectivele afacerii dvs. de comerț electronic. Această strategie poate fi folosită pentru a vă ghida echipa în dezvoltarea site-ului dumneavoastră.

4. Efectuați analiza datelor

Pentru ca companiile să ofere un UX mai bun, trebuie să înțeleagă modul în care utilizatorii interacționează cu site-ul lor. Acest lucru se poate face prin analiza datelor. Analiza datelor oferă informații despre ceea ce fac utilizatorii pe un site web, unde rămân blocați și ce îi determină să plece.

Analiza datelor poate ajuta în multe aspecte ale optimizării UX, inclusiv:

• Îmbunătățirea navigării pe site: dacă utilizatorii întâmpină dificultăți în a găsi ceea ce caută pe site-ul dvs., acest lucru poate afecta conversiile. Prin analiza datelor, puteți identifica zonele de îmbunătățire și puteți face mai ușor pentru utilizatori să găsească ceea ce au nevoie.
• Reducerea punctelor de frecare: punctele de frecare sunt orice lucru care face dificilă sau consumatoare de timp pentru un utilizator pentru a finaliza o sarcină pe site-ul dvs. De exemplu, un proces de plată lung și complicat. Prin reducerea punctelor de frecare, puteți îmbunătăți experiența generală și puteți crește conversiile.
• Îmbunătățirea conținutului: conținutul de pe site-ul dvs. ar trebui să fie relevant și captivant. Dacă nu este, este posibil ca utilizatorii să plece. Analiza datelor poate ajuta la identificarea zonelor în care conținutul este insuficient și trebuie îmbunătățit.

5. Angajați o agenție SEO pentru a vă gestiona site-ul dvs. SEO

Dacă doriți ca site-ul dvs. de comerț electronic să se claseze foarte bine în paginile cu rezultate ale motoarelor de căutare (SERP), atunci trebuie să vă asigurați că site-ul dvs. este optimizat pentru motoarele de căutare. Aceasta înseamnă să folosiți cuvintele cheie și expresiile potrivite, precum și să aveți conținut de înaltă calitate, care va atrage atât motoarele de căutare, cât și potențialii clienți.

Deși puteți încerca să faceți acest lucru singur, este adesea cel mai bine să angajați o agenție de marketing SEO cu experiență, specializată în oferirea de servicii SEO orientate spre rezultate. Acest lucru vă va economisi mult timp și vă va asigura că site-ul dvs. este optimizat corespunzător încă de la început pentru a îmbunătăți clasarea site-ului dvs. în SERP-uri, precum și pentru a crește numărul de vizitatori organici ai site-ului dvs.

Concluzie

Aveți grijă de UX și vor urma mai multe conversii. Urmând sfaturile de mai sus, puteți crea un site web ușor de utilizat și de conversie. Cea mai eficientă metodă de a încerca aceste strategii este să efectuați un test A/B pe site-ul dvs. și să luați notă de valorile dvs. cheie înainte de a pune în aplicare modificările. Apoi monitorizează-le timp de câteva luni, în funcție de câte date păstrezi pe zi.

Când ați observat o îmbunătățire semnificativă din punct de vedere statistic, eforturile dvs. au dat roade și puteți începe să scalați aceste tactici.