4 moduri în care companiile locale pot genera mai mult trafic pietonal cu rețelele sociale

3,48 MILIARDE! Acesta este numărul estimat de persoane care folosesc rețelele sociale în întreaga lume. Ceea ce este și mai șocant este că numărul continuă să crească an de an. Pentru proprietarii de afaceri este un moment destul de ideal pentru a fi în afaceri. Uită-te la câte canale diferite pot accesa pentru a ajunge la potențiali clienți. Dificultatea, totuși, este să-i convingi pe proprietarii de afaceri să implementeze efectiv o strategie de social media. Cei mai mulți sunt fie intimidați, fie pur și simplu nu înțeleg beneficiile potențiale pe care le-ar putea avea asupra rezultatului lor.

Iată chestia: cu riscul de a suna puțin dramatic, în secolul 21 este absolut esențial ca companiile să se înțeleagă cu utilizarea rețelelor sociale. Acest lucru este valabil mai ales pentru afacerile locale. De ce? Pentru că adevărul este că mai multe magazine cu amănuntul se închid decât oricând. 2019 este deja pe drumul cel bun pentru doborârea recordului din toate timpurile. Asta e de-a dreptul înfricoșător. Proprietarii de afaceri trebuie să fie dispuși să se simtă inconfortabil dacă vor să supraviețuiască. O parte din aceasta înseamnă implementarea unei strategii de social media.

În calitate de agenție digitală proeminentă din New York, dorim să împărtășim 4 moduri în care companiile locale pot folosi rețelele sociale pentru a genera mai mult trafic pietonal pentru afacerea lor.

Promovați conținutul generat de utilizatori

În primul rând, să începem prin a defini conținutul generat de utilizatori (UGC). UGC este orice tip de conținut care este generat de un client și apoi utilizat de companie. Acest lucru se traduce de obicei printr-o credibilitate sporită pentru afacere.

Deci, cum arată asta mai exact?

Multe companii de îmbrăcăminte au valorificat puterea UGC. Ei le cer clienților să-și facă selfie-uri purtând articole vestimentare achiziționate din magazinul lor și apoi le cer să le posteze pe rețelele de socializare (de obicei, Instagram în acest caz) împreună cu un hashtag specific. Acest lucru este benefic pentru companie în două moduri. În primul rând, înseamnă că urmăritorii clienților vor vedea ținuta pe care au pus-o împreună, iar hashtag-ul le va anunța imediat de unde este. La rândul său, acest lucru poate expune oameni noi la brand sau chiar le poate reaminti altora să meargă să verifice descoperirile drăguțe pe care le văd. Celălalt beneficiu este că oricine caută hashtag-ul poate vedea cum sunt stilate anumite articole și se poate inspira din ele. Dacă le place aspectul, vor dori să-și ia articolul de îmbrăcăminte pentru ei înșiși.

Acest lucru aduce beneficii afacerii prin creșterea gradului de cunoaștere a mărcii și sperăm că îi încurajează pe alții să vină să cumpere ceea ce au văzut pe alții că poartă. Cea mai bună parte este că acest lucru nu costă nimic afacerii. Multe mărci de îmbrăcăminte populare fac acest lucru cu succes, inclusiv Aerie și Calvin Klein.

Nici nu trebuie să fii o marcă de îmbrăcăminte pentru a face asta. Chipsurile de cartofi Lay's au organizat o campanie de mare succes numită „Fă-ne o aromă”, în care le-au oferit clienților un premiu în bani pentru că au venit cu potențiale noi arome de chipsuri. Clienții au înnebunit venind cu combinații și postându-le pe Twitter și etichetând Lay's. Apoi, odată ce noua aromă a apărut, clienții nu au putut pune mâna pe ele suficient de repede. Toți voiau să le încerce.

Indiferent de ceea ce vindeți, asigurați-vă că vă implicați clienții prin intermediul rețelelor sociale. Cu cât îi puteți obține mai implicat, cu atât este mai probabil să obțineți și mai mulți clienți să vă treacă prin ușile.

Rulați oferte exclusive pentru poveștile din rețelele sociale

Indiferent dacă utilizați Facebook, Instagram sau SnapChat, probabil ați observat că toate trei au o funcție de poveste. Companiile le pot folosi în avantajul lor. În primul rând, este o modalitate excelentă de a interacționa cu adepții fără a avea nevoie de mult efort. Poveștile sunt scurte, așa că necesită doar o cantitate minimă de conținut.

O modalitate de a profita la maximum de povești ar fi să le oferi urmăritorilor tăi o ofertă exclusivă. De exemplu, ați putea publica o promoție în povestea dvs. și o puteți face disponibilă numai celor care fac o captură de ecran a ofertei și o aduc în magazinul dvs.

Acest lucru este grozav din câteva motive. În primul rând, crearea unei povești nu costă nici un cent și nici nu necesită mult timp. Clienților le place să se simtă exclusivi. Există ceva satisfăcător în obținerea unei oferte de care alții nu sunt la curent. De asemenea, îl puteți comercializa ca un beneficiu pentru alți clienți. De exemplu, atunci când un client face o achiziție la magazinul dvs. și îl verificați, puteți să întrebați „ne urmăriți pe (inserați canalul de socializare)”? Dacă spun nu, le poți spune că, urmărind canalul tău, vor avea acces la oferte și promoții exclusive. Cu cât sunt mai mari următoarele, cu atât este mai mare oportunitatea de a face vânzări.

Încurajați clienții să lase recenzii și să se înregistreze

Atragerea oamenilor să se înregistreze în afacerea dvs. este o modalitate excelentă de a-i familiariza pe potențialii clienți cu marca dvs. Dar, mai întâi trebuie să-i convingi pe oameni să se înregistreze efectiv. Funcția de check-in este disponibilă pe Twitter, Facebook și Instagram. Dacă doriți să încurajați clienții existenți să se înregistreze, asigurați-vă că oferiți un stimulent. De exemplu, dacă sunteți o brutărie locală, poate oferiți o extragere zilnică pentru cei care fac check-in. La sfârșitul zilei, toți cei care s-au înregistrat sunt înscriși la tragere la sorți pentru plăcinta proaspătă coaptă a zilei.

Uneori, marketingul este la fel de simplu ca a aduce ceva în atenția cuiva. Imaginează-ți că te înregistrezi la brutărie și prietenul tău Sam vede prin Facebook că te-ai înregistrat acolo. Îi poate aminti că aveți cele mai bune cupcakes de catifea roșie din oraș. În acel moment, Sam face o notă mentală să se oprească în drum spre casă pentru a lua câteva.

Recenziile sunt la fel de importante atunci când vine vorba de rețelele sociale. Mai mult decât oricând, companiile trebuie să fie preocupate de reputația lor. Oamenilor le place să folosească rețelele sociale pentru a-și împărtăși opiniile. Clienții nu vor ezita să lase o recenzie a serviciului dvs., indiferent dacă au considerat că este bun sau rău. Cumpărătorii potențiali se vor uita adesea la o pagină de Facebook pentru a citi recenzii înainte de a decide dacă doresc să cumpere un produs sau un serviciu. Este mult mai probabil să aibă încredere în ceea ce au de spus alții, peste ceea ce are de spus afacerea.

Dacă oferiți un serviciu excelent pentru clienți, nu ar trebui să ezitați să le cereți clienților să lase o recenzie. Cu cât primiți feedback pozitiv, cu atât vă veți poziționa mai bine ca lider pe piața dvs.

Nu uita de grupurile de pe Facebook! Dacă ești un restaurant, grupurile FB îți pot face sau distruge reputația. Cele mai multe orașe au grupuri care există special pentru a discuta despre experiențele lor culinare la diferite unități dintr-un anumit oraș. Postările din acele grupuri împărtășesc atât experiențe pozitive, cât și negative. Aceste tipuri de grupuri au de obicei o mulțime de membri. Membrii grupului pot posta și întrebări. O întrebare ar putea arăta ceva de genul „Vineri este ziua soțului meu și vreau să-l scot undeva drăguț. Unde ai recomanda”? Scopul este întotdeauna ca stabilirea dvs. să fie în prim-plan atunci când oamenii caută recomandări.

Concluzia este că, dacă vă construiți o reputație bună pentru afacerea dvs., oamenii vor fi bucuroși să vă recomande unitatea altora.

Anunțuri plătite în rețelele sociale

Până acum, toate strategiile recomandate nu au avut costuri atașate. Asta doar confirmă cât de puternice pot fi cu adevărat rețelele sociale. Cu toate acestea, există cu siguranță un loc pentru anunțurile plătite atunci când încercați să dezvoltați o afacere. De fapt, cele mai bune strategii de marketing pe rețelele sociale ar trebui să includă o combinație a ambelor.

Rularea reclamelor nu este atât de înfricoșătoare pe cât pare. De asemenea, nu trebuie să coste un braț și un picior. Campaniile simple pot fi adesea cele mai eficiente. Cea mai critică parte a ecuației este țintirea. Pe cine decideți să vizați va depinde de rezultatul dorit. Dacă ai folosi reclame pe Facebook și produsul tău ar fi îngrijirea pielii pentru femei, probabil că ai viza femeile din orașul tău, care au o anumită vârstă și care câștigă o anumită sumă de bani. Dacă vă cunoașteți bine baza de clienți, veți avea o idee mai bună despre cine ar trebui să vă vizați. O altă metodă de direcționare interesantă, cunoscută sub numele de direcționare geografică, poate fi cu adevărat eficientă pentru creșterea traficului pietonal al afacerii tale. Această metodă vă permite să vizați o anumită locație. Folosind exemplul nostru de îngrijire a pielii, ați putea crea un anunț care vizează persoane pe o rază de câteva mile de sediul dvs. Anunțul ar putea oferi o promoție pentru cei care vă vizitează magazinul în acea zi. Acest lucru ar putea funcționa, deoarece clienții dvs. s-ar afla deja în zonă, ceea ce îi face convenabil să apară în timp ce sunt în cartier.

Marketingul pe rețelele sociale făcut corect poate duce la o afacere care eșuează și poate ajuta la întoarcerea lucrurilor. Poate ajuta o afacere să câștige credibilitate, să construiască autenticitate și să crească recunoașterea mărcii. Are literalmente puterea de a schimba traiectoria afacerii tale. Nu te mai gândi la el ca „ceva pe care ar trebui să începi cu adevărat să faci într-o zi” și începe să te gândești la el ca „Voi începe să fac asta astăzi”. Nu lăsa să te oprească sentimentul copleșit. În calitate de companie de design web din NY cu experiență în rețelele sociale, am ajutat multe companii să se dezvolte ca urmare a strategiilor noastre. Sunați-ne astăzi pentru a afla mai multe despre serviciile noastre.