Predicții și tendințe viitoare 2017 pentru UX bazat pe web și UX mobil

Anul 2017 a strălucit cu așteptări și tendințe mai mari, în special pentru pacienții de tehnologie, designerii web și experții UX. Câțiva dintre ei s-au adaptat la previziunile și tendințele viitoare care i-ar conduce înainte, în timp ce alții erau inactivi și leneși ca o leneșă.

În fiecare an, noi instrumente, cadre, noi tehnologii și noi tendințe sunt văzute în industria web. Împreună am observat căderea multor tendințe de design, inclusiv glisoare, animații web bazate pe flash și imagini stoc. A vorbi despre experiența utilizatorului a unui site web, îmbunătățirea valorilor, rata de respingere și conversia sunt factorii cheie pentru ca o afacere să rămână în frunte.

Tendințele generale de design, indiferent dacă este vorba despre mobil sau web, statisticile dezvăluie care tendințe de design au devenit populare, care au fost așteptările consumatorilor și cum au răspuns aceștia la inovație. Înainte de a merge mai departe, să aruncăm o privire asupra indicatorilor care dezvăluie fapte surprinzătoare și uimitoare despre tendințele de design.

Iată câteva dintre statisticile care justifică un site web mai inteligent și un design mai bun al experienței utilizatorului.

1. Având 15 minute pentru a consuma conținut, două treimi dintre oameni ar prefera să citească ceva frumos conceput decât ceva simplu (Adobe)
2. 38% dintre oameni nu vor mai interacționa cu un site web dacă conținutul/aspectul este neatractiv (Adobe)
3. 88% dintre consumatorii online sunt mai puțin probabil să revină pe un site după o experiență proastă (eConsultancy)
4. 84% dintre companii se așteaptă să își sporească atenția pe măsurătorile și valorile experienței clienților
5. Până în 2020, experiența clienților va depăși prețul și produsul ca element-cheie de diferențiere a mărcii (Raportul Clienți 2020)
6. 44% dintre consumatori ar fi dispuși să plătească un preț premium de 5% sau mai mult pentru o experiență superioară a clienților (Gartner)

Din statistici, este ușor de căutat posibilitățile în viitorul designului. Să aruncăm o privire în profunzime asupra creșterii dramatice a revoluției care are loc în 2017 și în anii următori.

Tendințe UX bazate pe web 2017

Timp îmbunătățit pentru cititori

Ce se întâmplă când dai peste un conținut care este foarte lung și lipsește imagini captivante, nereușind să-ți atragă atenția? Fie parcurgeți-l până la sfârșit fără să citiți, fie renunțați la el. Este mai bine să economisiți timpul cititorilor informându-i despre timpul estimat necesar pentru a citi articolul sau postarea de pe blog. Probabil că îi va ușura pe cititori, ajutându-i să decidă dacă să-și petreacă timp sau nu.

Potrivit new-yorkezilor, „Cu cât știm mai multe despre ceva, inclusiv despre cât timp va consuma, cu atât sunt mai mari șansele să ne angajăm”.

Medium folosește funcția de mai mult de un an, permițând cititorilor să știe ce timp trebuie să petreacă. Unele articole pot părea mai lungi decât sunt în realitate, în principal din cauza formatării. Același lucru este valabil și pentru cititorii din zilele noastre, care au puțin timp și nu doresc să-și piardă energia și timpul cu lucruri inutile sau consumatoare de timp.

Experiență de conversație mai bună cu chatbots

Plimbându-te pe culoarele unui super magazin, ce faci când întâmpinați probleme în căutarea produsului dorit? Adeseori îi ceri funcționarului magazinului să te ajute. Cu toate acestea, când vine vorba de cumpărături online, fie căutați produsul într-o categorie relevantă, fie introduceți cuvinte cheie de căutare pentru a găsi produsul. Companiile integrează de obicei chatbot-uri pe site-urile lor web pentru a rezolva problemele clienților printr-un răspuns rapid, mai degrabă decât să îi facă să aștepte.

Integrarea comercianților a tehnologiilor, cum ar fi roboții și interfețele în limbaj natural, va duce la achiziții de bunuri de la distanță de pe dispozitive mobile, în valoare totală de 2,1 trilioane de dolari până în 2021 (Juniper Research)

Odată cu evoluțiile recente ale învățării automate, chatbot-urile sunt utilizate pe scară largă de Google și ShopBot de eBay. ShopBot îmbunătățește experiența de cumpărare a clienților care caută răspunsuri, ceea ce este mai bun decât un motor de căutare.

Experiență bazată pe gesturi și voce

Lucrurile s-au schimbat destul de mult după interfața grafică pentru utilizatori, deoarece acum accentul se pune și pe interfețele bazate pe voce și gesturi. Probabil că ați experimentat propriul iPhone Siri Microsoft Cortana și Google Assistant pe un telefon Android care poate înțelege intrările vocale. Căutați interogarea pe Google prin funcția de recunoaștere vocală, fără a vă mișca mâinile.

De exemplu, puteți întreba SIRI despre cel mai apropiat magazin de burgeri de pe dispozitivul dvs. iOS. Toate aceste funcții au contribuit la îmbunătățirea experienței utilizatorului pe un web sau pe o aplicație.

Microinteracțiune semnificativă

Multe site-uri web au încorporat animații unice, în care derulați în jos pe pagină, elementul vizual începe să se formeze. Este cunoscut sub numele de animații declanșate de defilare. Meaningful Micro Interaction este excelentă pentru a oferi o demonstrație clienților sau pentru a spune o poveste unică. Elementele vizuale integrate pe site nu au nevoie de niciun text, ceea ce angajează privitorul prin elemente vizuale.

Animația de declanșare derulată este, de asemenea, funcțională pe un site web de o pagină cu mai multe secțiuni. Când utilizatorul derulează în jos pe pagină, animația prezintă ce secțiune a site-ului web se uită. Unul dintre cele mai bune exemple de astfel de site-uri web este Apple Mac Pro. Animațiile bazate pe defilare își prezintă produsul pe dos. Fără text lung și plictisitor, spectatorii vor înțelege produsul într-un mod mai eficient.

Mai puțin înseamnă mai mult

Site-urile web dezordonate cu o mulțime de text și imagini vor determina utilizatorii să le închidă imediat. Acest lucru ar duce la o rată de respingere mai mare și o rată de conversie zero. Cea mai bună soluție este de a oferi spațiu negativ utilizatorilor, ceea ce ajută la concentrarea mai mult pe conținut și mai puțină distragere a atenției cu imagini de stoc și slidere.

De exemplu, dacă ne uităm la medium.com, acestea au spațiu negativ atât în ​​stânga, cât și în dreapta, ceea ce face ca conținutul să se concentreze. Cu toate acestea, nu înseamnă cu adevărat că trebuie să ratați toate elementele de pe site-ul dvs., la fel ca navigarea în subsol.

UX Mobile Trends 2017

internetul Lucrurilor

Internetul lucrurilor a adăugat o valoare extraordinară afacerilor la nivel global. Odată cu disponibilitatea mai ieftină a tehnologiei senzorilor, IoT va continua să evolueze. UX-ul unei aplicații IoT joacă un rol important în succesul acesteia. În prezent, designerii de UX se confruntă cu provocări în a oferi utilizatorilor informații precise, fără a le distrage sau enerva cu lucruri suplimentare.

Fluxul de informații din aplicația IoT între furnizorii de servicii, lucruri, oameni și aplicații trebuie să confirme că informațiile sunt concise, captivante și clare pentru utilizator.

Preocuparea majoră a designerilor UX și a proprietarilor de afaceri este de a confirma securitatea informațiilor. Experiența aplicațiilor IoT diferă foarte mult de cea a utilizatorilor personali și a utilizatorilor de afaceri. În fiecare caz, funcționalitatea aplicației trebuie să fie înțeleasă clar în timpul realizării aplicației UX.

Feedback-ul haptic

Tehnologia haptică a câștigat popularitate de-a lungul anilor și este unul dintre lucrurile comune în smartphone-uri. Senzațiile suplimentare fac ca utilizarea caracteristicilor aplicației să fie fascinantă. Indiciile haptice sunt folosite pentru a interacționa cu utilizatorii în timp ce aceștia folosesc funcția tactilă a dispozitivului pentru a efectua o acțiune, cum ar fi tastarea pe o tastatură virtuală sau apăsarea unui buton.

Prin utilizarea acestei tehnologii, designerii UX pot folosi senzații simple pentru a împinge utilizatorul să întreprindă acțiunea dorită asupra aplicației. Dezvoltatorii, pentru a îmbunătăți tehnologia și a oferi o interfață de utilizare mai fluidă, fac o mare parte din muncă. Tendința este acum utilizată frecvent în aplicații noi și va progresa în viitor.

UX bazat pe VR

Realitatea virtuală aduce experiență din viața reală în lumea virtuală. Cu realitatea virtuală, poți experimenta inimaginabilul, de exemplu, călătorind în spațiu. În viitor, tendința este mai mult spre proiectarea UX mobilă pentru o fantezie virtuală, cunoscută sub numele de experiența oferită de aplicațiile de realitate virtuală. Experiența de realitate virtuală depinde și de tipul de experiențe VR de care se poate bucura un utilizator.

Designerul UX trebuie să se concentreze pe arhitectul 3D al aplicației VR pentru a încorpora experiența, destinată utilizatorului specific. La proiectarea experienței, se ia în considerare locația utilizatorului și limitările legate de deplasare.

Designerul UX trebuie, de asemenea, să înțeleagă nivelul de implicare cerut de aplicație, pentru a se asigura că designul este detaliat și bine. Tehnologia VR devine hype și tendința UX va fi cu siguranță influențată în 2017 și în anii următori.

Experiență de navigare

Un alt aspect în oferirea unei experiențe mai bune clienților în timpul utilizării aplicației este reducerea timpului pierdut de utilizatori și creșterea eficienței în timp ce sunt implicați în activități. Nu este necesar ca un utilizator care petrece mai mult timp pe aplicația dvs. să fie semnul unei mai bune implicări.

Această fază este în realitate conectată la o interfață de utilizator bine concepută. În primul pas când proiectați aspectul aplicației dvs., aceasta ar trebui să fie bine concepută pentru modul în care utilizatorii vor experimenta în timp ce navighează diferite pagini.

Indiferent dacă alegeți navigare bazată pe conținut, slider, sertare sau ferestre pop-up, accentul principal ar trebui să fie pe oferirea de indicații spontane pentru a-i determina pe utilizatori să se concentreze asupra sarcinilor reale.

Gesturi în aplicație

Oamenilor le place să interacționeze cu dispozitivele lor. Îmbunătățirea aplicației cu un comportament personal ar fi un factor decisiv pentru a atrage utilizatori. Una dintre tendințele care a atras atenția pe scară largă sunt gesturile în aplicație care vor simplifica modul în care clienții vă accesează aplicația.

Deoarece majoritatea aplicațiilor gestionează aceleași gesturi într-o manieră diversă, este o modalitate bună de a oferi utilizatorilor câteva indicii pentru a face fluxul mai intuitiv. În prezent, Tamagotchi Gesture este foarte popular; îmbunătățirea atingerii umane pentru experiența în interiorul unei aplicații. Twitter este cea mai populară aplicație, care utilizează această tehnică.

Aplicații Enterprise cu Consumer

MarketsandMarkets estimează că piața de integrare a aplicațiilor pentru întreprinderi va crește de la 7,85 miliarde USD în 2014 la 13,35 miliarde USD în 2019

Angajații întreprinderii trebuie să interacționeze cu aplicații intranet care sunt de obicei complexe și suportă mai multe fluxuri de lucru. De-a lungul anilor s-a observat un decalaj mare în ceea ce privește așteptările angajaților și ceea ce aplicațiile întreprinderii au adus de-a lungul anilor. Aplicațiile de întreprindere utilizate de angajați sunt în mod normal percepute ca o aplicație de consum ca și cea a smartphone-urilor. Din acest motiv, aplicațiile de întreprindere sunt la mare căutare și funcționează așa cum funcționează aplicațiile de consum.

O serie de startup-uri care se străduiesc cu furnizorii de tehnologie a aplicațiilor de întreprindere discern pe baza experienței utilizatorului, deoarece nu pot concura numai pe caracteristici, scară și funcții. Din aceasta, se poate concluziona că furnizorii de aplicații pentru întreprinderi vor investi mai mult în experiențe îmbunătățite ale utilizatorilor și design mai bun după 2017.

Concluzie

Dominația design-urilor mobile și web a schimbat percepția oamenilor. În 2017, sperăm să vedem inovații și design estetic care ar încălca norma design-urilor plate și lipsa experienței utilizatorului. Companiile trebuie să adopte design-uri în funcție de propria lor nișă specifică și public țintă pentru a identifica de ce are nevoie publicul lor și cum pot îmbunătăți interacțiunea.

Aplicațiile mobile au, fără îndoială, un potențial mare și sunt populare de câțiva ani pentru a le face să realizeze cum funcționează și care sunt beneficiile pe termen lung. Aplicațiile nu sunt concepute numai pentru persoanele cu cunoștințe de tehnologie specifice vârstei (adolescenti și tineri), deoarece sunt folosite de oricine de orice vârstă.

Mai mult, toată lumea a trecut prin suficientă experiență pentru a ști cum arată aplicațiile bune, ceea ce le face mai solicitante. Expansiunea tehnologică în continuă schimbare și experiența pentru utilizatori reprezintă nucleul experienței de proiectare, în timp ce utilizatorii au devenit mai pretențioși și mai greu de păstrat.