12 lucruri pe care nu trebuie să le faceți pentru a strica utilizabilitatea site-ului
Publicat: 2021-02-24Când vine vorba de performanța site-ului, ai grijă de o serie de lucruri, astfel încât utilizatorii tăi să vă vadă marca așa cum o vezi și tu și să ia măsurile necesare. Proiectați un site web cu conținut, strategii, tehnici SEO și tehnologie de înaltă calitate și vă așteptați la unele rezultate. Deoarece un site web este o platformă crucială în care o marcă și utilizatorii se reunesc pentru a-și împărtăși nevoile de afaceri, este esențial pentru tine să gestionezi eficient experiența utilizatorului site-ului tău. Modul în care îl folosesc utilizatorii și modul în care îl percep decid multe lucruri pentru afacerea dvs. Dacă gradul de utilizare al site-ului dvs. web nu mulțumește utilizatorii dvs., poate fi necesar să vă uitați la câteva lucruri și să îmbunătățiți imediat designul de utilizare. În funcție de publicul țintă, trebuie să vă proiectați site-ul web în așa fel încât să-l ajute să-l înțeleagă și să-l aleagă pentru scopul lor. Pentru a vă îmbunătăți UX-ul, aici v-am explicat 12 lucruri pe care să nu le faceți pentru a vă strica capacitatea de utilizare a site-ului dvs.
1. Nu vă aglomerați site-ul:
Dacă credeți că oferirea tuturor informațiilor de pe fețele clienților dvs. îi poate ajuta să citească și să digere cu ușurință, atunci aceasta este cea mai mare concepție greșită pe care o aveți. Ori de câte ori utilizatorul dvs. vine pe site-ul dvs. și prima pagină pe care o vede are prea multe elemente grafice, fotografii, conținut, link-uri, videoclipuri și alte elemente, s-ar putea să fie confuz sau dezamăgit. Poate că fiecare element este esențial după tine pentru utilizatorul tău, dar s-ar putea să nu accepte totul în același timp și să-și piardă imediat interesul. În schimb, păstrați-l simplu și subtil. Ar trebui să păstrați suficient spațiu pentru ca utilizatorul să ia o pauză de la viziunea și mintea lui pentru o mai bună înțelegere. Prin aceasta, vă puteți îmbunătăți experiența utilizatorului.
2. Nu te încurca cu ierarhia vizuală:
Ierarhia vizuală creează o cale pentru ca utilizatorii să experimenteze o viziune lină asupra designului site-ului web. Și un bun designer de site-uri web cunoaște importanța ierarhiei vizuale, deoarece este un concept pe care îl urmează aproape fiecare flux de proiectare. Un site web prezentabil cu combinația adecvată de culori, alinierea fonturilor și stilurilor, secțiunile și structura conținutului oferă utilizatorului o experiență plăcută și o mai bună înțelegere a limbajului mărcii. Ierarhia vizuală creează un ton specific și un accent de marcă și îi ajută pe utilizatori să-ți urmeze mesajul, intențiile și așteptările. Așadar, dacă vă încurcați ierarhia vizuală cu orice plasare, aspect, culori și context întâmplător, atunci vă poate distrage atenția clientului și poate provoca disconfort în mintea lor. Designul unui site web trebuie să aibă o ierarhie vizuală excelentă pentru a prezenta conținutul în mod eficient utilizatorilor săi.
3. Evitați formele complicate:
În zilele noastre, unde datele sunt o parte crucială a oricărei afaceri, multe site-uri web le cer utilizatorilor să completeze un formular pentru newsletter, abonamente, întrebări sau asistență. Când proiectați un formular, trebuie să aveți în vedere câteva lucruri. Dacă păstrați formularul ca pop-up, atunci trebuie să fiți atenți la numărul de frecvență. Dacă faceți din asta o constrângere, atunci cu siguranță vă poate oferi o audiență foarte filtrată, dar, în același timp, vă poate îndepărta imediat publicul posibil. Vorbind despre elementele formularului, vă rugăm să nu vă faceți formularele lungi și complicate cu subiecte inutile sau mai puțin importante. Ei pot ieși rapid de pe site la o întâlnire cu formulare lungi sau complicate. Ar trebui să fie despre cele mai solicitate informații pentru afacerea dvs. Prin aceasta, puteți economisi timp și interes utilizatorilor dvs.
4. Modificați blocuri mari de texte:
Utilizatorii au nevoie de ajutor cu conținut pentru a-și sprijini înțelegerea și cunoașterea site-ului dvs. Un site web bine echilibrat are conținut, imagini și link-uri în cantitatea potrivită pentru a ajuta utilizatorii să obțină informațiile necesare de pe site. Dar dacă site-ul dvs. este dezechilibrat din cauza numărului mare de texte, titluri și subteme, atunci nu poate adăuga nimic experienței utilizatorului. Subiectele și textele mai mult decât cele necesare nu pot atrage utilizatori și nici nu își pot îndeplini scopul. Nimeni nu vrea să-și investească timpul și să citească fiecare cuvânt doar pentru a înțelege ceva. Un ecran mobil este chiar mai mic decât un ecran de desktop, așa că niciun utilizator nu ar derula până la sfârșit și ar citi întreaga pagină. S-ar putea să se sperie sau să se plictisească doar privind aceste multe cuvinte și să se întoarcă la un alt site web. Așa că ar fi de ajutor dacă ați renunțat la ideea de a pune mai mult conținut decât necesar pe paginile site-ului.
5. Nu utilizați navigarea proastă pe site:
O pagină de pornire este pagina dvs. de destinație și de aici, utilizatorul poate accesa informațiile necesare. Trebuie să aibă o bară de meniu în antet și link-uri la sitemap în subsol, astfel încât clientul să poată merge cu ușurință în direcția corectă. Harta de navigare trebuie să fie clară și directă. De asemenea, plasarea ar trebui să fie convenabilă și prezentă pe fiecare pagină. Dacă plasarea în navigare pe site este inadecvată și nu este ușor de privit, poate cauza confuzie și neplăceri utilizatorilor. O bară de navigare cu mai multe link-uri de pagini decât cele necesare sau mai puține decât link-uri de pagină necesare poate îndepărta utilizatorul de informațiile necesare. În schimb, păstrați toate linkurile esențiale ale paginilor în bara de navigare și plasați bara de navigare ținând cont de toate dispozitivele, toți utilizatorii și toate mediile pe care le-ar putea folosi pentru a ajunge la site-ul dvs.
6. Nicio opțiune de căutare:
Este un feedback general al utilizatorilor că, dacă un site web nu are o bară de căutare, le este foarte greu de utilizat. O opțiune de bară de căutare vă ajută să găsiți ceea ce căutați în doar câteva secunde și nu trebuie să parcurgeți site-ul complet sau harta site-ului. Dacă site-ul dvs. este un site de comerț electronic sau un site mare cu mai multe pagini, atunci trebuie să aibă o bară de căutare. Imaginați-vă, fără o bară de căutare, cât de dificil poate fi pentru utilizatorul dvs. să treacă prin ea și să meargă înainte și înapoi cu paginile. Prin urmare, este întotdeauna recomandabil să păstrați o bară de căutare pentru fiecare informație disponibilă și puteți păstra și opțiunile de căutare aferente, pentru a oferi o experiență mai ușoară a utilizatorului.
7. Nu uitați de culori, grafică și ferestre pop-up:
Utilizabilitatea site-ului dvs. se bazează pe mulți factori, iar culorile, grafica și ferestrele pop-up sunt câteva dintre acestea. Când selectați culori pentru site-ul dvs. web, ar trebui să le selectați pe baza psihologiei culorilor. Culorile site-ului dvs. ar trebui să creeze impactul potrivit asupra minții audienței dvs. Același lucru este valabil și pentru grafică; compoziția, plasarea și mesajul trebuie să se potrivească cu interesul lor. Uneori, culorile prea puternice, grafica strălucitoare și combinațiile nepotrivite provoacă tulburări vizuale și scot utilizatorii de pe site. Ferestrele pop-up sunt un alt lucru esențial; dacă site-ul dvs. are multe ferestre pop-up și reclame, poate distra atenția utilizatorilor. Și dacă se afișează cu frecvență înaltă, atunci și utilizatorii pot părăsi imediat site-ul dvs.
8. Evitați paginile de contact dificile:
Când cineva vă vizitează site-ul web, poate dori să se conecteze cu dvs. din anumite motive. Scopul principal al înregistrării prezenței tale online pe motoarele de căutare este de a obține maximum de utilizatori de pe platforma respectivă. Deci, dacă designul site-ului dvs. web nu oferă cu succes funcții ușor de atins, este cel mai probabil să pierdeți clienți importanți. Indiferent de industria și designul pe care îl urmați, datele de contact ale mărcii dvs. trebuie să fie ușor vizibile pentru utilizatori. Este posibil să nu caute mult timp, așa că trebuie să le arătați pe fiecare pagină pe care o vizitează pentru a-i influența să vă contacteze. Este esențial pentru utilizatorul dvs. și pentru marca dvs., de asemenea.
9. Site-ul web cu încărcare lentă:
Utilizatorii sunt foarte nerăbdători, deoarece nu pot aștepta site-ul tău dacă nu se încarcă complet în 10 secunde. Există site-uri web grozave pe motoarele de căutare și s-ar putea să treacă la altul care se încarcă rapid. Sunt posibile multe motive pentru încărcarea lentă a site-urilor web și le puteți da seama cu ajutorul multor instrumente gratuite pentru testarea site-urilor web. Marca dvs. poate pierde clienți și clienți potențiali importanți dacă site-ul dvs. nu se deschide la fel de repede cum ar trebui. Dacă utilizatorii se confruntă cu întârzieri în descărcare sau derulare, ei sunt, de asemenea, dezamăgiți și nerăbdători să rămână pe site-ul dvs. Vă poate afecta și performanța SEO. Puteți pierde clienți, experiența de utilizare și clasamentul motorului de căutare într-un timp scurt.
10. Nu ține lucrurile greu accesibile:
Un design de site web este de a oferi utilizatorilor informațiile și cunoștințele necesare despre afacerea dvs. Dacă nu găsesc ceea ce caută rapid și ușor, atunci evaluările experienței dvs. de utilizator pot scădea. Harta site-ului, linkurile de navigare și linkurile dintre pagini ar trebui să fie ușor de urmărit și clar de înțeles. Există o regulă de 3 clicuri. Conform acestei reguli, conținutul, linkurile și paginile dvs. ar trebui să fie accesibile în trei clicuri. Trei clicuri sunt suficiente pentru ca utilizatorii să ajungă la informațiile necesare și să ofere o experiență de utilizator sănătoasă. Dacă trebuie să facă clic de mai multe ori pe site-ul sau paginile dvs., ei trebuie să investească mai mult timp în citire și pentru a ajunge la punctul dorit. Această problemă îi poate dezamăgi și le poate reduce interesul foarte repede.
11. Nu includeți hyperlinkuri inutile:
Hyperlinkurile din site-ul web sprijină o mai bună înțelegere și performanță SEO. Dar dacă există prea multe hyperlinkuri pe site-ul dvs., atunci utilizatorii nu găsesc conținutul dvs. lizibil și le poate perturba și experiența. Este încă gestionabil pe ecranul desktop, dar dacă vă deschid site-ul web pe un ecran mobil, s-ar putea confrunta cu mai multe perturbări. Link-urile inutile și link-urile necesare, dar în locuri greu de făcut clic, ambele pot distruge capacitatea de utilizare a site-ului dvs. Asigurați-vă că includeți link-uri adecvate în conținut, iar acestea sunt confortabile pentru utilizatorii dvs. Acestea ar trebui să fie un aditiv pentru experiența utilizatorului din toate tehnologiile, dispozitivele și locațiile.
12. Nu dezactivați butonul înapoi și butonul de pornire:
Este o greșeală minoră care poate afecta utilizarea site-ului dvs. Unele mărci nu păstrează în mod intenționat butonul Înapoi și butonul de pornire, ceea ce poate afecta utilizarea site-ului lor. Dacă includeți funcție de file separate pentru fiecare clic, atunci este alegerea potrivită. Dar dacă utilizatorii tăi parcurg paginile din aceeași filă și nu găsesc ușor butonul înapoi pentru pagina anterioară, atunci s-ar putea simți enervați. Dacă trebuie să facă clic pe pagina de pornire pentru a reveni de fiecare dată, nu pot derula confortabil prin site-ul dvs. web. Unele site-uri web nu au un link către pagina de pornire pe antet și pe butonul pentru logo. Această alegere poate dezamăgi utilizatorii și îi poate face să vă închidă site-ul. Așadar, nu dezactivați niciodată butonul înapoi și butonul de pornire din niciun motiv pentru a crea un site web ușor de accesat pentru utilizatorii dvs.
În zilele noastre, aveți acces la atât de multe platforme și instrumente online care vă ajută să testați gradul de utilizare al site-ului dvs. Prin urmare, este mai bine să vă testați capacitatea de utilizare la intervale de timp decente pentru a evita pierderea clienților ideali și pierderea valorii mărcii. Deoarece afectează direct identitatea mărcii și fluxul de clienți, nu trebuie să rămâneți neglijenți față de factorii de utilizare și greșelile site-ului dvs. Este foarte recomandabil să fii creativ, în timp ce fii amabil și atent pentru publicul tău, pentru a te scuti de multe probleme de utilizare. Din ceea ce nu trebuie menționat mai sus, am încercat să vă ajutăm cu lucrurile greșite pe care le-ați putea face sau le-ați putea face pe site-ul dvs. web pentru a dăuna experienței de utilizare a utilizatorului. Așadar, asigurați-vă că evitați aceste lucruri și îmbunătățiți frecvent utilizarea site-ului dvs.