10 reguli de urmat pentru ferestrele pop-up și modale

Ferestrele pop-up utilizate cu pricepere sau ferestrele modale neclicate sunt probabil cele mai bune modalități de a atrage abonați la buletine informative, de a vinde produse și, în general, de a vă face remarcat mesajul. Dar sunt atât de enervante!

Problema este că sunt uneori mult prea invadatoare, iar utilizatorii îl urăsc atunci când sunt bombardați cu pop-up-uri constante. Acesta este motivul pentru care trebuie să găsiți echilibrul potrivit între utilizarea ferestrelor pop-up în scopuri de marketing și menținerea fericirii vizitatorilor. Iată 10 reguli de bază de urmat pentru ca ferestrele pop-up să fie puțin mai puțin enervante.

1. Faceți popup-ul/modalul simplu

Deoarece o fereastră pop-up este cu adevărat vizibilă, ați putea fi tentat să includeți o mulțime de lucruri în ea. Aceasta este o mare greșeală! În primul rând, când includeți o mulțime de lucruri într-un loc mic, acesta devine aglomerat și devine foarte ușor să ratați lucrurile importante din cauza tuturor detaliilor minore care îl îngroapă.

În al doilea rând, cu cât puneți mai multe lucruri într-un pop-up, cu atât este mai mare șansa ca utilizatorul să plece. De exemplu, dacă utilizați o fereastră pop-up pentru a obține abonați la newsletter, este înțelept să cereți utilizatorului să-și introducă e-mailul, dar nu faceți din pop-up un formular cu zeci de casete text pe care utilizatorul să le completeze. Dacă solicită prea multe date, utilizatorul va închide pur și simplu fereastra pop-up și el sau ea ar putea chiar să părăsească site-ul dvs. complet.

Prin urmare, elementele pe care le puteți include într-un pop-up sunt logo-ul dvs., un câmp pentru adresa de e-mail, opțional un câmp Nume, un buton Abonare și, bineînțeles, un buton Închidere. Dacă într-adevăr este necesar, puteți include un scurt videoclip în fereastra pop-up, dar deoarece acest lucru va face ca pop-up-ul să se încarce mai încet și să devină mai deranjant, fiți foarte atenți când o faceți.

2. Puneți butonul Închidere într-un loc vizibil

Pentru utilizatori, butonul Închidere este cea mai importantă componentă a unei ferestre pop-up care nu le place. Nu trebuie să faceți butonul Închidere mare, dar trebuie să îl faceți suficient de mare și, mai presus de toate, să-l puneți într-un loc vizibil. S-ar putea să credeți că dacă nu există un buton Închidere, ca în captura de ecran de mai jos, veți obține o rată de conversie mai mare, dar nu este așa. Când unui utilizator nu-i place fereastra pop-up și nu vede o modalitate ușoară de a o închide, singurul lucru care îi mai rămâne este să părăsească site-ul. Astfel pierzi nu doar o vânzare, ci și un vizitator.

3. Nu plasați pop-up-uri pe absolut fiecare pagină

Cu cât un vizitator întâlnește mai des o fereastră pop-up, cu atât el sau ea devine mai iritat. Prin urmare, cu excepția cazului în care doriți să-i faceți pe cititori să vă urască, nu plasați ferestre pop-up pe absolut fiecare pagină. Alegerile dvs. aici variază în funcție de pluginul pop-up pe care îl utilizați, dar aproape orice plugin/script pop-up bun permite reglarea fină a programului de afișare. Puteți alege să afișați un pop-up numai pe anumite pagini, pe fiecare a N-a pagină, după ce utilizatorul a efectuat o anumită acțiune (adică a petrecut 30 de secunde sau mai mult pe pagină, ceea ce sugerează că el sau ea este interesat de conținutul pagina), etc.

4. Permiteți utilizatorului să renunțe complet

Unele ferestre pop-up vă permit să le oferiți utilizatorilor posibilitatea de a renunța complet din ferestre pop-up. Este o idee bună să oferiți utilizatorilor această opțiune, deoarece dacă nu vor să vadă ferestre pop-up, nu îi puteți face să-și dorească. Nu plângeți pentru vânzarea pierdută – atunci când utilizatorii nu văd ferestre pop-up, ar putea să facă clic pe alte anunțuri, astfel încât acesta nu este trafic nedorit.

5. Nu utilizați popup-ul ca un laissez-passer la site-ul dvs

În urmă cu câteva săptămâni, am dat ocazional peste ceva de neconceput – o fereastră pop-up care spune că nu poți merge mai departe decât dacă completezi o ofertă. Presupun că aceasta a fost un fel de ofertă de afiliat de tipul care face comision pentru proprietarul site-ului, dar am fost doar șocat de această abordare. Îmi pare foarte rău că nu am notat adresa URL a site-ului pentru a-l da ca exemplu de utilizare foarte proastă a pop-up-ului, dar, din păcate, nu îmi pot imagina că acesta este singurul site care utilizează această practică total inacceptabilă.

Nu utilizați pop-up-ul ca permis de intrare pe site-ul dvs., mai ales dacă cereți utilizatorului să facă o achiziție. Acest lucru pur și simplu nu funcționează – utilizatorii nu sunt atât de proști!

6. Evitați (complet) sunetul și blițul în ferestrele pop-up

O fereastră pop-up de text și imagine ți-ar putea părea prea slabă și ai putea fi tentat să-l condimentezi puțin, dar trebuie să o faci cu prudență. Îmi amintesc că în urmă cu mulți ani, când rețeaua era tânără, fiecare începător în design rareori rata să includă muzică și animație pe pagina lor. Acest lucru a fost într-adevăr iritant și l-aș clasifica ca fiind un lucru al trecutului, dar, din păcate, din când în când, văd utilizarea fără gust a sunetului și a Flash-ului pe web, inclusiv în ferestre pop-up. Ca și în cazul videoclipurilor, fă-o numai dacă trebuie neapărat.

7. Testați mai multe versiuni pop-up

S-ar putea să fii un geniu și să te gândești că vei da în cuiul la cap prima dată când încerci, dar dacă ai o viziune mai realistă asupra vieții, vei recunoaște că niciodată nu poți fi sigur că ai reușit prima dată. Acesta este motivul pentru care, înainte de a începe să vă răspândiți ferestrele pop-up tuturor vizitatorilor, faceți câteva teste pe un eșantion mic cu mai multe versiuni pop-up și vedeți care versiune face cea mai bună conversie.

8. Faceți ferestrele pop-up rapide

Una dintre cele mai grave greșeli pe care le puteți face cu o fereastră pop-up este să o faceți atât de groasă încât să fie nevoie de ani de zile pentru a se afișa și de milenii pentru ca pagina să se încarce. Videoclipurile, sunetul și Flashul contribuie la o fereastră pop-up groasă, dar chiar și imaginile singure (mai ales dacă nu sunt stocate local, ci sunt descărcate din altă parte) pot face o fereastră pop-up încetinită. Viteza este un motiv în plus pentru a vă păstra ferestrele pop-up simple.

9. Luați în considerare ferestrele pop-up de ieșire

Indiferent cât de milostiv ești cu utilizatorii tăi, ferestrele pop-up de pe pagină sunt iritante. Pentru a evita acest lucru, puteți lua în considerare ferestrele pop-up de ieșire. Ferestrele pop-up de ieșire sunt mai puțin iritante, deoarece sunt afișate o singură dată – atunci când utilizatorul este pe cale să părăsească pagina. Cu toate acestea, deoarece ferestrele pop-up de ieșire au mai multe variante, fiți avertizat că casetele de alertă de ieșire JavaScript (prezentate în captura de ecran de mai jos) sunt cu siguranță iritante, așa că este posibil să doriți să reduceți și utilizarea acestora.

10. Testează-ți ferestrele pop-up

De obicei, pluginuri/script-uri pop-up bune sunt deja testate pentru dvs. și tot ce trebuie să faceți este să adăugați textul/imaginile și sunteți gata de plecare, dar dacă doriți să vă asigurați că totul este în regulă, trebuie să testați pop-up-ul cu diferite browsere sau chiar și pe platforme diferite. Dacă este posibil, puteți cere unui grup mic de utilizatori cei mai fideli să-i testeze, de asemenea, așa că, dacă există erori, le veți observa înainte de a lansa fereastra pop-up pentru ca toată lumea să le vadă.

Când sunt folosite cu înțelepciune, ferestrele pop-up fac o treabă grozavă. Ai grijă să nu treci de linia dintre utilizare și utilizare greșită și vei fi în siguranță. Numai atunci vă veți putea bucura de beneficiile ferestrelor pop-up, mai degrabă decât să vă ocupați de vizitatori supărați.