Por que um bom web design é importante

Um anúncio bem feito chamará sua atenção, mesmo que seja para uma marca que você não achou atraente. Isso porque as pessoas por trás desses anúncios entendem o que os consumidores gostam – anúncios ousados, fáceis de entender e memoráveis.

É o mesmo com os sites – e quem pensa que investir no design de um site é um desperdício de dinheiro está perdendo um truque. De acordo com a sinopse digital:

• 35% dos usuários não conseguem concluir tarefas em um site devido à falta de informações ou páginas que estão muito "ocupadas" em seu design
• O setor bancário gera a menor proporção de visitantes para conversão, com os sites de hotéis apresentando as maiores taxas de conversão

Os tempos mudaram desde que uma simples listagem na lista telefônica ou uma loja na rua era tudo o que você precisava para sobreviver nos negócios. Hoje, os varejistas de tijolo e argamassa estão lutando, em meio a um crescimento nas vendas online. Em 2016, as vendas no varejo online totalizaram £ 60 bilhões no Reino Unido. Em 2017, esse valor foi de £ 67 bilhões – representando 17,8% da participação total de mercado. O fato de a participação de mercado ter sido de 9,4% em 2010 coloca em perspectiva esse crescimento impressionante.

Portanto, os sites são claramente importantes, pois são a vitrine de um varejista para o mundo. Mesmo proprietários de pequenas empresas com seguidores locais precisam de um bom site, porque os clientes ainda pesquisarão seus produtos e serviços em seus dispositivos. De fato, 71% dos clientes iniciam suas jornadas para uma transação em um mecanismo de pesquisa, de acordo com pesquisa da Forrester. Se uma empresa não tiver uma presença decente online, ela não conseguirá o negócio – mesmo que não seja uma entidade global.

Depois de decidir construir um novo site, quais são os elementos de design mais importantes? Aqui estão algumas dicas rápidas para alcançar um site de sucesso.

Pode parecer óbvio, mas a primeira regra é garantir que seu site seja fácil de navegar. Quaisquer que sejam os pontos fortes do seu produto ou serviço, eles logo serão prejudicados por um site que não pode ser usado de maneira simples. É a mesma coisa em lojas físicas e até mesmo em pátios de garagem – que são dispostos de forma uniforme para que todos possam encontrar os produtos e fazer suas compras o mais fácil possível.

A navegação deve ser projetada para que seu usuário possa chegar onde quer com o menor número de cliques possível.

Lembre-se, seu novo site integrará sua marca (provavelmente na forma de seu logotipo) no mundo online. Mas isso não significa que deva variar da forma como é usado em seus materiais impressos offline. Um estilo e tom de voz consistente em todas as mídias é muito importante, pois garante que sua empresa seja reconhecida por outras marcas e crie confiança e familiaridade entre seus clientes.

Usar imagens interessantes e envolventes em seu site é uma forma de aumentar o tempo que os usuários gastarão em seus sites – e, portanto, a chance de eles fazerem uma compra. Com um período de atenção de oito segundos, mensagens curtas e rápidas são melhores. Além disso, mantenha suas páginas organizadas e não tenha medo de espaços em branco – como dissemos antes, páginas 'ocupadas' afastarão os clientes.

Há algo instintivamente certo sobre alguns sites. A maioria do mundo lê da esquerda para a direita, então os melhores sites colocam os elementos mais importantes (ou seja, as páginas dos produtos). Além disso, eles garantem que todas as páginas sejam organizadas de maneira semelhante e reconhecível, mantendo o conforto, a confiança e a familiaridade do usuário.

Há mais coisas acontecendo em um site do que aparenta – com muitos fatores ocultos trabalhando para atrair clientes. Como dissemos anteriormente, com 71% das transações começando com um mecanismo de pesquisa, os melhores sites otimizam a cópia em seu site para classificar altamente para os principais termos de pesquisa. Estes variam muito entre diferentes negócios, públicos e mercados, mas os melhores sites terão uma estratégia de Search Engine Optimization (SEO) para ajudar seu site a ter uma classificação alta no Google, Bing e Yahoo – e ganhar mais tráfego e clientes procurando por produtos específicos e serviços na web.

Então, agora que sabemos as recompensas que um ótimo design de site pode oferecer, vamos ver como é. Aqui nós escolhemos cinco exemplos de sites bem projetados.

• British Airways

O site da British Airways oferece uma aula de como simplificar um site e otimizar a experiência do usuário. Ele simplifica a enorme lista de destinos e opções de viagem da empresa em um site fácil de usar. A jornada do cliente é tão simples quanto pode ser. Depois que os clientes reservam seus voos, eles podem gerenciar facilmente suas reservas e organizar hotéis e aluguel de carros. O design também é adequadamente reduzido. Não há longas listas de voos e preços – apenas caixas onde os clientes podem digitar seu destino, datas de viagem e número de pessoas viajando, antes de pressionar o botão de pesquisa.

• Monte

O site Knoll funciona como um showroom online, onde esta multinacional de móveis de design expõe seus produtos com simplicidade, carinho e belas fotografias. A navegação é simples e o tipo de letra é claro – como seria de esperar de uma empresa que produz produtos de design apelativos. Apesar de ter muitas informações nas páginas com detalhes completos do produto, dimensões, como encomendar, mais do mesmo designer e uma 'história' sobre o designer, há muito espaço em branco na página, deixando o mobiliário falar por si, colocando as imagens no centro do palco.

• Bingo de piscadela

O exemplo final, Wink Bingo, é um site que oferece aos usuários a chance de jogar de uma forma divertida e colorida. O site redesenhado se destaca de qualquer outro na indústria, porque seu tema pop-art chama a atenção assim que o usuário chega nele – tão reconhecíveis que esses visuais são em todo o mundo. O site também é fácil de usar, atendendo aos fanáticos do bingo, dando-lhes a chance de jogar seus jogos favoritos em casa ou em movimento. O Wink Bingo tem um programa de recompensas que inclui um esquema de vouchers de compras e sua própria 'Wink's Shop', onde os jogadores podem resgatar as recompensas que ganham no jogo.

Então, como você pode ver, ótimos sites têm uma mistura de designs atraentes e layouts fáceis de navegar. Dessa forma, eles podem atrair mais usuários dos mecanismos de pesquisa, manter esses usuários envolvidos com conteúdo e recursos visuais de qualidade e levá-los à conversão com uma jornada do cliente rápida e ágil.