O que é estratégia de marketing de mídia social e como criar?

Hoje, a mídia social é uma ferramenta infinitamente poderosa que marcas e empresas podem aproveitar para se estabelecer e ampliar seus horizontes. Mas quantas empresas estão efetivamente usando isso é a questão. Ter presença em canais populares de mídia social e postar conteúdo não é suficiente. A mídia social é insanamente vasta e dinâmica.

Portanto, ter uma estratégia simplificada é vital. Curiosamente, pelo menos 90% dos profissionais de marketing dizem que o marketing de mídia social aumentou a exposição de sua marca. Portanto, não é difícil imaginar o valor absoluto que você pode gerar quando há uma estratégia de marketing de mídia social eficaz . Uma estratégia concreta de marketing de mídia social é a chave para alcançar o sucesso em diferentes canais de publicação online.

O que é uma estratégia de marketing de mídia social ?

O marketing nas mídias sociais envolve conectar-se com seus clientes e potenciais clientes em todo o mundo, aumentar as vendas, gerar mais leads para negócios e aumentar o reconhecimento da sua marca. Uma estratégia de mídia social é como um plano que cobre tudo o que você precisa fazer para atingir seus objetivos de negócios por meio da mídia social. É um plano orientado a resultados que traça ações e ajuda a medir o sucesso categoricamente para que sua empresa obtenha o máximo de vantagem do marketing de mídia social.

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Por que você precisa de uma estratégia de marketing de mídia social ?

A estratégia certa de marketing de mídia social ajuda você a se conectar instantaneamente com seu público-alvo, oferecendo a eles uma melhor compreensão da sua marca. Como sua primeira impressão pode ser sua última impressão, você precisa entender exatamente como projetá-la nas mídias sociais no menor tempo possível.

Embora isso pareça ser uma tarefa esmagadora, ela se torna simplificada quando você tem uma estratégia de marketing de mídia social em vigor. Isso não apenas beneficia seu negócio ao gerar mais leads, mas também abre caminhos para inovação, criação de conteúdo, otimização de despesas de marketing, melhor engajamento com seu público-alvo e, finalmente, aumento de receita. E com uma estratégia de mídia social eficaz , você também pode ficar à frente da concorrência.

Como criar uma estratégia de marketing de mídia social?

Etapa 1: defina suas metas e métricas com clareza

A menos que você entenda exatamente o que deseja alcançar sendo ativo nas mídias sociais, nunca saberá em que direção seguir. Seja para obter mais receitas ou expandir sua base de clientes, você deve definir claramente suas metas e métricas.

Você pode definir seus objetivos usando a estrutura SMART, que é –

• Específico – Quanto mais precisos forem seus objetivos, melhor e mais clara será sua estratégia de mídia social . Consequentemente, suas expectativas também serão claras e proporcionais.
• Mensurável – Com metas mensuráveis ​​em vista, você poderá avaliar melhor seu sucesso. Por exemplo, se você pretende ganhar 200 novos seguidores no Instagram todos os meses, mas isso não está acontecendo, você pode modificar sua estratégia para obter melhores resultados.
• Atingível – Obviamente, você deve definir metas realistas em sincronia com seus recursos de negócios. Manter metas inatingíveis e desproporcionais aos seus recursos nunca o levará a lugar algum.
• Relevante – Suas metas devem ser relevantes, ou seja, estreitamente alinhadas com seus objetivos. Você precisa ter uma visão clara de como suas metas de marketing influenciarão seus objetivos de negócios.
• Time-bound – Deve haver prazos realistas definidos para cada etapa.

Etapa 2: estude seu mercado ou público-alvo

Se o seu negócio já existe há algum tempo, você já conhece seu mercado-alvo. No entanto, se você não tiver muita certeza, precisará segmentar seu público com base em comportamentos e dados demográficos comuns. E depois pesquisar e aprender mais sobre eles. Especificações detalhadas sobre sua base de público-alvo ajudam a moldar uma estratégia eficaz de conteúdo de mídia social .

Você pode criar personas de público para elaborar uma estratégia de mídia social mais específica para cada segmento. Considere parâmetros como interesses, idade, localização, idioma, potencial de gastos e preferências para criar essas personas e escolher plataformas de mídia social apropriadas.

A pesquisa adequada do seu público-alvo o ajudará a tomar decisões informadas. Você entenderá melhor o que seu público espera ver e o que você precisa compartilhar com eles nas mídias sociais.

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Passo 3: Estude seus concorrentes

A análise da concorrência é vital para entender o paradeiro e o desempenho de seus concorrentes nas mídias sociais. Pesquisar seus concorrentes ajudará você a obter dados perspicazes, como qual estratégia de mídia social está se mostrando benéfica para eles e qual não é. Você pode identificar palavras-chave competitivas e quais concorrentes estão obtendo as classificações de SEO mais altas para essas palavras-chave. Você pode até identificar todas as outras marcas do seu nicho que seu público-alvo segue.

Depois de analisar seus concorrentes, realizar uma análise SWOT oferecerá uma imagem clara de seus pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças. Mas certifique-se de não copiar seus concorrentes. Em vez disso, você pode monitorar comentários e avaliações de usuários em suas páginas para identificar os pontos problemáticos dos clientes e tentar preencher essas lacunas por meio de seus serviços e produtos.

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Etapa 4: escolha suas plataformas para anunciar

Ao criar uma estratégia de marketing de mídia social , você deve lembrar que cada plataforma vem com suas próprias dinâmicas e nuances. Nem todo o seu público-alvo estará presente em todos os canais. Além disso, pode não ser possível incluir todos os canais de mídia social em sua estratégia entre as centenas disponíveis hoje. Além disso, um tipo de conteúdo pode não ser adequado para todas as plataformas.

Por exemplo, nem todos os que estão presentes no Facebook estão ativos no LinkedIn. E ambos os canais servem a propósitos diferentes e abrangem diferentes nichos de público. Por isso, é crucial escolher os corretos para o máximo engajamento. Tente ser específico ao direcionar sua estratégia de mídia social para diferentes canais de mídia social – idealmente, deve haver um equilíbrio entre a demografia do público e seus objetivos de negócios.

Etapa 5: desenvolver conteúdo relevante e envolvente

Quando você sabe em quais plataformas de mídia social focar, a criação de conteúdo apropriado se torna mais fácil. Você precisa desenvolver conteúdo que não seja apenas atraente, mas também agradável. Além disso, seus seguidores devem poder compartilhá-los facilmente com outras pessoas em sua rede. Seja uma postagem no Facebook ou um tweet, ou uma imagem, 'compartilhamentos' e 'curtidas' podem revelar muito sobre a psicologia e as preferências do seu público-alvo. Você vai entender o que os faz felizes e o que eles estão procurando.

Marcas como Oreo, Dove, Mercedes, Nutella, Airbnb, etc. mantêm seu público engajado por meio de diferentes tipos de campanhas, seja para promover um novo produto ou alavancar um grande festival para oferecer descontos e fazer mais vendas.

Certifique-se de criar conteúdo relevante e de alta qualidade para tornar seu marketing de mídia social mais eficaz.

Passo 6: Anuncie suas postagens

Com mais de 4,5 bilhões de usuários ativos nas mídias sociais em todo o mundo, você precisa anunciar suas postagens para ser notado. A regra de ouro é reservar 20% do tempo para a criação de conteúdo e os 80% restantes para promovê-lo.

A melhor maneira de aumentar a visibilidade e o engajamento é por meio de publicidade paga nas redes sociais. De fato, 68% dos profissionais de marketing consideram a publicidade paga uma parte altamente crucial da estratégia geral de marketing.

A avaliação frequente do desempenho de sua estratégia de marketing de mídia social , com base nas etapas discutidas aqui, ajudará você a ajustá-la para obter melhores resultados. Analisar seus resultados regularmente o ajudará a identificar e melhorar sua estratégia e gerar melhores resultados a longo prazo.

Se você deseja dominar as habilidades de marketing de mídia social, pode se inscrever no MBA (Global) com especialização no programa de Marketing Digital oferecido pela Deakin Business School (DBS) na Austrália, em associação com o upGrad. O destaque deste programa é que ele oferece credenciais duplas de DBS e MICA após a conclusão bem-sucedida.

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