O que é Gestão de Saúde (HCM)?

A indústria da saúde é uma das maiores indústrias do mundo hoje. A maioria de nós tem uma ideia de que o setor de saúde tem tudo a ver com médicos, enfermeiros, medicamentos, salas de cirurgia e atendimento ao paciente. Mas, honestamente, há muito mais nessa indústria do que os papéis mencionados acima. Existem muitos profissionais no setor de saúde que não precisam entrar em contato diretamente com nenhum paciente.

É aqui que a gestão hospitalar e de saúde entra em cena. Sem um sistema de gestão de saúde que funcione adequadamente, uma unidade de saúde não pode funcionar adequadamente. Desde o atendimento ao paciente até a gestão da equipe – tudo fica prejudicado sem um sistema de gestão eficaz.

O que é gestão em saúde?

É um fato bem aceito que a tecnologia médica está avançando rapidamente. Com o desenvolvimento desta tecnologia, sistemas de dados de saúde e novas regras e regulamentos relacionados à saúde – é vital que hospitais, clínicas de enfermagem, centros médicos, etc., tenham profissionais que possam lidar eficientemente com as tecnologias e os sistemas. É aqui que os profissionais de gestão de saúde são necessários.

Muitas pessoas perguntam, “o que é HCM”? É um desafio dar uma definição simples dessa gestão. No entanto, pode-se dizer que esta é a gestão global de qualquer unidade de saúde, como um hospital ou uma clínica.

O gestor de saúde é um profissional responsável por toda essa gestão. Eles devem garantir que a unidade de saúde funcione sem problemas para que os pacientes recebam o tratamento e os cuidados necessários enquanto a unidade gera lucros adequados. A equipe de gerenciamento de saúde deve supervisionar as operações diárias da unidade de saúde.

Gestão de saúde é um termo abrangente com diferentes cargos sob ele. Supervisores de saúde, diretores clínicos, facilitadores de casas de repouso e coordenadores de saúde geralmente são formados em gestão de saúde.

Uma das coisas fascinantes a se notar é que profissionais com diplomas e certificações em gestão de saúde não encontrarão empregos apenas em hospitais e clínicas de enfermagem ou centros médicos. Eles podem trabalhar em centros de saúde pública, companhias de seguros, clínicas de atendimento de urgência, universidades e faculdades e empresas farmacêuticas.

A gestão eficaz da saúde engloba esforços no planejamento, execução e coordenação de atividades não clínicas dentro de organizações, sistemas de saúde e várias redes. Este ramo de gestão é um pouco diferente dos outros, pois precisa de conhecimento de tecnologia e operações de saúde. Os profissionais devem ter as soft skills necessárias, como colaborar com inúmeras partes interessadas, motivar os membros da equipe e implementar as mudanças necessárias de forma proativa.

Os deveres dos profissionais de gestão hospitalar e de saúde

Gestores de saúde e administradores de saúde estão intimamente relacionados com a gestão de saúde. As responsabilidades e deveres desses profissionais dependem do tipo de ambiente de saúde e do tamanho e infraestrutura da organização.

No entanto, existem alguns deveres e responsabilidades que todos os gestores e administradores de saúde têm em comum. Alguns deles são os seguintes:

1. Desenvolvimento de objetivos e metas organizacionais
2. Criação de horários de trabalho para os trabalhadores e funcionários da unidade de saúde
3. Gerenciando todos os tipos de informática em saúde, incluindo registros eletrônicos de saúde (EHRs)
4. Comunicação eficaz com chefes de departamento, equipe médica, conselhos administrativos e investidores
5. Supervisionar, recrutar e treinar equipe médica
6. Gerenciar e monitorar orçamentos e finanças das instalações
7. Garantir a conformidade com várias leis e regras, incluindo leis de privacidade do paciente e outros tipos de regulamentos locais, estaduais e federais pertinentes
8. Realizar avaliação de risco e trabalho de garantia de qualidade
9. Identificar formas e métodos de melhorar os serviços de saúde da instalação e aumentar a eficiência operacional

Quais são os diferentes tipos de gestão de saúde?

Agora você tem uma ideia aproximada sobre o que é gestão de saúde. A seguir, são mencionados alguns tipos diferentes de gerenciamento de saúde:

1. Empreendedorismo médico

A indústria da saúde está avançando na velocidade da luz. Todos os dias algumas inovações e desenvolvimentos estão ocorrendo. Se você pretende iniciar um novo negócio, pode pensar em um negócio relacionado à saúde, pois é uma opção lucrativa. Os produtos biológicos, juntamente com muitas tecnologias emergentes no mundo médico, estão apresentando novos dispositivos e tratamentos para melhorar as capacidades de pesquisa médica. Os pesquisadores estão constantemente inovando curas radicais para várias condições médicas críticas.

2. Gestão clínica

Os gerentes de projetos farmacêuticos e os gerentes clínicos se destacam em diferentes aspectos da área médica, como produtos de diagnóstico, pesquisa com células-tronco e desenvolvimento de vários tipos de equipamentos e dispositivos médicos. Diferentes empresas farmacêuticas empregam esses profissionais. Sua principal responsabilidade é supervisionar os vários ensaios clínicos e garantir sua precisão e eficácia.

3. Gestão de subscrição de seguros de saúde

Os gerentes de subscrição de seguros são responsáveis ​​por recrutar e treinar membros da equipe, gerenciar o crescimento e os lucros, desenvolver os orçamentos e objetivos das agências de seguros e tomar decisões sobre a elegibilidade do seguro.

4. Consultoria de saúde

Os consultores de saúde têm a liberdade de trabalhar por conta própria ou para uma agência. Eles têm flexibilidade com seu trabalho, pois podem trabalhar em programas de treinamento específicos para funcionários de várias organizações e agências.

5. Gerenciamento de emergência

A equipe de gerenciamento de emergências atua como socorrista durante emergências de saúde e desastres naturais. Eles ajudam empresas, comunidades e indivíduos a prevenir ou mitigar emergências de saúde. Eles têm uma boa coordenação com organizações governamentais, grupos de resgate e autoridades policiais. Durante qualquer desastre natural ou emergência médica, eles administram cuidados médicos, distribuem itens essenciais como água e comida, fornecem abrigo de emergência etc.

6. Gestão de lares de idosos

Para administrar um lar de idosos sem problemas, a instalação deve ter um gerenciamento excelente. Os diretores e gerentes de casas de repouso são responsáveis ​​por supervisionar o tratamento, cuidados médicos, padrões nutricionais, atividades sociais e as operações financeiras do estabelecimento. Eles também precisam garantir que a instalação seja segura e que a equipe ofereça atendimento e comportamento amável aos pacientes, principalmente aos idosos.

7. Academia

Muitos profissionais da gestão em saúde têm o dom para o ensino e podem usar esse interesse profissionalmente. Como? Profissionais que possuem diploma ou certificação em gestão de saúde e experiência prática substancial podem fazer carreira como professor de administração de saúde ou professor assistente em administração de saúde. Como professor, você pode transmitir conhecimento sobre um aspecto específico da gestão da saúde, como recursos humanos, direito da saúde, tecnologia da informação, etc.

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Quais são as habilidades necessárias para se destacar na gestão de saúde?

Agora vamos discutir as várias habilidades necessárias para a excelência na gestão de saúde.

Flexibilidade

A imprevisibilidade e as configurações de saúde andam de mãos dadas. Ninguém pode prever quando a gestão de saúde será necessária. Uma pandemia, um desastre natural ou algum outro caso de emergência pode exigir que os profissionais de gerenciamento de saúde mudem de marcha a qualquer momento. Os profissionais de gestão de saúde devem ser flexíveis o suficiente para se adaptar às circunstâncias dinâmicas.

Boas habilidades de comunicação

Gestão de saúde significa negociações e interações diretas com as pessoas. Agora, as interações podem ser na forma de reuniões diretas, conversas telefônicas ou comunicações escritas. Um profissional de gestão de saúde deve ter habilidades de comunicação transparentes e claras.

Habilidades de gestão de tempo

Como gerente de saúde, você sempre será pressionado pelo tempo, pois há inúmeros deveres e responsabilidades com os quais você deve lidar. Portanto, você deve ter habilidades de gerenciamento de tempo para gerenciar e priorizar o trabalho com eficiência.

Trabalho em equipe

A gestão da saúde é um vasto guarda-chuva que abrange múltiplas responsabilidades e domínios. Qualquer instituição de saúde ou hospital se torna bem-sucedido quando há ajuda e coordenação completas da equipe não clínica e dos administradores. O melhor atendimento médico é prestado quando há harmonia e trabalho em equipe entre médicos, enfermeiros, especialistas, técnicos, administradores e pessoal não clínico.

Habilidades de tomada de decisão

Os gerentes e administradores de saúde não oferecem atendimento clínico direto aos pacientes. No entanto, são eles que tomam decisões cruciais, que têm impactos diretos e indiretos no bem-estar e na saúde do paciente. Eles devem elaborar estratégias adequadas para diferentes situações ou emergências médicas.

Habilidades de gerenciamento de estresse

Nas instalações e sistemas de saúde, os níveis de estresse são sempre altos, pois há uma imensa pressão de trabalho. Portanto, um profissional de gestão de saúde deve ter a capacidade de agir rapidamente em situações de alta pressão, mantendo o profissionalismo e a compostura.

Conclusão

A demanda por profissionais de gestão de saúde, especialmente gerentes e administradores, é excepcionalmente alta. Espera-se que o emprego neste setor da saúde aumente significativamente nos próximos anos. Então, se você está se formando recentemente ou pensando em uma opção de carreira, pode pensar em gestão hospitalar e de saúde.

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