5 habilidades relacionadas ao site que seus clientes devem conhecer

Uma grande parte do web design está na implementação de soluções criativas. Uma área que requer muita atenção é tornar as coisas mais fáceis para os clientes gerenciarem. Isso geralmente vem com o uso e a personalização de um CMS como o WordPress.

Mas sites totalmente autônomos ainda não são uma coisa. Portanto, não importa quanta personalização tenhamos feito, os clientes ainda precisarão fazer algumas coisas por si mesmos. Há uma série de tarefas que eles simplesmente não podem escapar.

É por isso que é vital que eles tenham pelo menos um conhecimento prático de algumas habilidades comuns. Tão importante quanto isso, precisamos comunicar esses requisitos e, se necessário, ajudar a orientá-los no caminho do aprendizado. Afinal, eles podem nem estar totalmente cientes do que está envolvido.

Com isso em mente, aqui estão cinco dessas habilidades relacionadas à web que os clientes precisarão para tirar o máximo proveito de seu site.

Edição de imagem básica

Sites modernos podem consumir muita mídia. Costumamos construir sites com recursos como áreas de heróis e apresentações de slides que servem como vitrine para imagens.

Esses recursos geralmente exigem que as imagens sejam dimensionadas de acordo com alguma especificação que definimos durante o processo de design. E as chances são de que as fotos padrão precisarão ser cortadas para esse tamanho arbitrário. Se o seu cliente for atualizar esses elementos, ele precisará saber como fazer isso.

Para alguns, a edição de imagens pode ser intimidante. Portanto, é melhor aconselhá-los com base na necessidade. Isso significa que não precisamos necessariamente apontar as pessoas para ferramentas complicadas ou caras. O Photoshop e o GIMP são ótimos, mas podem ser um exagero para alguém que só precisa de uma maneira rápida de cortar uma foto.

Em vez disso, pode ser mais apropriado recomendar ferramentas simples – até mesmo editores de imagens online. Eles ajudarão seu cliente a fazer o que eles precisam sem sobrecarregá-los.

Organização de conteúdo

Aqui está um cenário para você. Digamos que você criou este site bonito e perfeitamente organizado para seu cliente. Você os treina e está no seu caminho alegre. Seis meses depois, eles querem adicionar um recurso. Então, você faz login e... a estrutura do conteúdo é uma bagunça.

Você pode dizer que, talvez seja assim que seu cliente queria “organizar” as coisas – que assim seja. Mas isso pode se transformar em um pesadelo em um período de tempo relativamente curto.

Por um lado, quando não há uma hierarquia clara para as páginas ou os tipos de conteúdo são misturados e combinados, os itens podem ser difíceis de encontrar quando você precisa fazer alterações. Isso também leva a uma navegação desorganizada e estruturas de URL.

É importante mencionar os conceitos por trás da organização do conteúdo. Isso é especialmente útil em um CMS, onde diferentes tipos de postagem podem ter necessidades variadas. Não há garantia de que eles vão ouvir, mas vale a pena fazer qualquer esforço para um site bem organizado.

Acessibilidade e boas práticas de SEO

Embora esses dois assuntos possam parecer entidades separadas, eles têm uma coisa muito importante em comum: ambos exigem um foco no usuário final.

Um ajuste frequente que um cliente deve fazer é fazer coisas que não apenas agradem ao chefe, mas também sejam do interesse das pessoas que visitam seu site. Acessibilidade e SEO são os principais exemplos.

Isso inclui garantir que as PCDs (pessoas com deficiência) possam acessar efetivamente o conteúdo. Claro, é nosso trabalho construir sites com acessibilidade em mente. Ainda assim, os clientes podem ajudar a causa usando tags ALT descritivas nas imagens e, quando aplicável, escolher cores que forneçam um nível aceitável de contraste.

Quando se trata de SEO, essa é uma área em que os clientes podem ficar confusos sobre para quem estão realmente escrevendo. Às vezes, eles tendem a se preocupar em agradar um algoritmo ou uma ferramenta de análise de conteúdo automatizada, em vez de pessoas reais.

Em ambos os casos, é importante conhecer a finalidade dessas disciplinas e como elas podem ser adaptadas ao fluxo de trabalho de um cliente.

Medidas de segurança simples

Não podemos esperar que nossos clientes se tornem especialistas em segurança completos (os web designers geralmente também não estão nesse grupo). Ainda assim, algumas habilidades básicas nesta área podem percorrer um longo caminho.

Conceitos como usar senhas fortes e fornecer apenas aos colegas a quantidade de acesso de que precisam para criar um site mais seguro. Além disso, reconhecer os riscos associados à instalação de plugins ou à concessão de acesso a serviços de terceiros ajuda a desenvolver um senso saudável de cinismo – o que pode ser um benefício para a segurança.

Mais uma vez, o trabalho pesado deve cair sobre nós. Mas as coisas tendem a funcionar melhor quando são um esforço de equipe.

Compreendendo as Limitações

Talvez uma das habilidades mais negligenciadas que um cliente precisa para gerenciar seu site seja a capacidade de conhecer seus próprios limites. Isso é vital, pois uma alma aventureira (para não mencionar descuidada) pode causar um mundo de danos a um site.

Agora, isso não nos dá licença para dar lições de bom comportamento (boa sorte sendo pago depois). Tem que ser abordado com muito mais delicadeza.

Por exemplo, você pode mencionar que algumas funcionalidades são muito sensíveis e podem ser quebradas. E deixe-os saber que eles podem entrar em contato com você se não tiverem certeza de como fazer algo.

Apenas saber que eles têm você como um recurso para se apoiar pode ajudar a evitar muitos problemas. Além disso, é melhor evitar dar acesso a qualquer coisa remotamente quebrável, sempre que possível. Dito isto, incutir uma abordagem cautelosa pode ser uma boa ideia.

Ajudando os clientes a aprender

É uma aposta segura que a maioria de nós não tem tempo para transmitir toda a nossa sabedoria. Ainda assim, podemos pelo menos conscientizar nossos clientes sobre as habilidades necessárias para gerenciar melhor seu site.

Se você realizar sessões de treinamento, este seria o momento ideal para trazer à tona alguns dos princípios mencionados acima. Além disso, você pode compartilhar recursos que eles podem usar para aprender por conta própria.

O objetivo é ajudar os clientes a entender melhor esse novo site incrível que você criou para eles. Por sua vez, eles podem usar o que aprenderam para alcançar seus objetivos de forma mais eficaz.