Webhosting comparado: testando o tempo de atividade de 32 hosts em 2018

(Este é um artigo patrocinado.) Muitas pesquisas indicaram que o tempo de atividade é o fator número um na escolha de um host e, embora a maioria, se não todos, os serviços de hospedagem na web “prometam” 99,99% de tempo de atividade, não é o caso do nosso estudo de caso .

De acordo com nossa pesquisa mais recente, o tempo médio de atividade de 32 provedores de hospedagem compartilhada é de 99,59%. São aproximadamente 35 horas e 32 minutos de inatividade por ano, por site.

E o tempo de inatividade acontece até mesmo com gigantes online. Um estudo da Dun & Bradstreet descobriu que quase 60% das empresas da Fortune 500 experimentam um mínimo de 1,6 horas de inatividade por semana.

Como regra geral, se você estiver experimentando um tempo de atividade de 99,90% ou menos, você deve mudar de host. Um bom host deve fornecer um tempo de atividade de pelo menos 99,94%.

Para executar esta série de testes, nos inscrevemos em todos os 32 provedores de hospedagem na web como usuário regular, usando o plano mais barato disponível. Depois disso, configuramos um site WordPress básico e começamos a monitorá-los com o Pingdom.com. (Ferramentas como Pingdom ou Appoptics APM permitem que você verifique regularmente se um site ou aplicativo está disponível.) Nosso intervalo de verificação de tempo de atividade foi definido para 1 minuto, o que significa que todos os sites são verificados a cada minuto para obter as estatísticas mais precisas.

Observe que muitos hosts não definem o tempo de atividade assim, então eles geralmente se recusam a pagar a garantia porque dizem que foi “manutenção planejada” etc.

Vamos olhar mais de perto.

* Esses provedores de hospedagem oferecem uma garantia de uptime. Se eles falharam no tempo de atividade prometido, você pode pedir seu dinheiro de volta.

Se você gosta de visões gerais de cada mês com dados mais detalhados, dê uma olhada nestas páginas abaixo:

• Planilha detalhada do Google (1º de janeiro a 31 de dezembro de 2018)
• Tempo de atividade detalhado para cada mês e cada hospedagem (estatísticas de 12 a 44 meses)

1. MidPhase.com

• Link para estatísticas detalhadas de tempo de atividade do MidPhase em 2018
• Tempo total de inatividade: 45 minutos
• Total de interrupções: 19
• Interrupção mais longa: 5 minutos
• URL do site de teste: hostingfacts-mp.com

Sem garantia de tempo de atividade:

Embora a MidPhase não mencione nenhuma garantia de tempo de atividade em seu site, eles são os vencedores claros deste estudo de caso, atingindo quase 100% de tempo de atividade em 2018.

2. Bluehost.com

• Link para estatísticas detalhadas de tempo de atividade do Bluehost em 2018
• Tempo de inatividade total: 52 minutos
• Total de interrupções: 7
• Interrupção mais longa: 42 minutos
• URL do site de teste: hostingfacts-bluerock-bluehost.com

Sem garantia de tempo de atividade:

Da mesma forma que o MidPhase, o Bluehost também não oferece garantias de tempo de atividade (apenas um contrato de tempo de atividade de rede/servidor). No entanto, seus servidores estão funcionando de forma muito constante, com exceção de uma interrupção maior (42 minutos).

3. DigitalOcean. com

• Link para estatísticas detalhadas de tempo de atividade da DigitalOcean em 2018
• Tempo de inatividade total: 58 minutos
• Total de interrupções: 11
• Interrupção mais longa: 29 minutos
• URL do site de teste: hostingfacts-do.com

Garantia de tempo de atividade disponível:

A DigitalOcean é uma hospedagem em nuvem barata que promete 99,99% de uptime, o que foi muito bem-sucedido em nosso teste. Se o tempo de atividade for inferior a 99,99% usando a DigitalOcean, você pode pedir seu dinheiro de volta.

4. SiteGround.com

• Link para estatísticas detalhadas de tempo de atividade do SiteGround em 2018
• Tempo de inatividade total: 73 minutos
• Total de interrupções: 26
• Interrupção mais longa: 18 minutos
• URL do site de teste: hostingfacts-siteground.com

Garantia de tempo de atividade disponível:

O SiteGround é um provedor de hospedagem com uma excelente pontuação de tempo de atividade. Eles também oferecem garantia de tempo de atividade, fornecendo a você um mês de serviço gratuito se o tempo de atividade cair abaixo de 99,99% e um mês adicional se o tempo de atividade cair abaixo de 99,90%.

5. Site5.com

• Link para estatísticas detalhadas de tempo de atividade do Site5 em 2018
• Tempo de inatividade total: 83 minutos
• Total de interrupções: 16
• Interrupção mais longa: 30 minutos
• URL do site de teste: hostingfacts-s5.com

Garantia de tempo de atividade disponível:

99,98% ainda é um tempo de atividade decente. O que é ainda melhor – o Site5 vem com uma garantia de tempo de atividade de 99,9% – qualquer coisa abaixo disso é elegível para uma % de crédito de volta. Eles ainda oferecem 100% de crédito de volta quando o tempo de atividade cai abaixo de 99,5% em seu VPS totalmente gerenciado

6. HostGator.com

• Link para estatísticas detalhadas de tempo de atividade do HostGator em 2018
• Tempo de inatividade total: 84 minutos
• Total de interrupções: 26
• Interrupção mais longa: 19 minutos
• URL do site de teste: hostingfacts-hg.com

Garantia de tempo de atividade disponível:

HostGator vem com um tempo de atividade decente. Além disso, eles ainda oferecem uma garantia de tempo de atividade de 99,9% e você recebe crédito de volta quando fica abaixo. Esteja ciente de que isso se aplica apenas ao tempo de inatividade real do servidor, excluindo a manutenção do servidor.

7. ASmallOrange.com

• Link para estatísticas detalhadas de tempo de atividade do ASmallOrange em 2018
• Tempo de inatividade total: 125 minutos
• Total de interrupções: 52
• Interrupção mais longa: 29 minutos
• URL do site de teste: hostingfacts-aso.com

Garantia de tempo de atividade disponível:

ASmallOrange oferece uma garantia de uptime de 99,9%. Quando estiver abaixo disso, você receberá um reembolso de um dia de serviço a cada 45 minutos de inatividade. Cuidado com as cláusulas específicas. Apenas observe o alto número de interrupções que experimentamos no período de teste.

8. iPage.com

• Link para estatísticas detalhadas de tempo de atividade do iPage em 2018
• Tempo de inatividade total: 131 minutos
• Total de interrupções: 72
• Interrupção mais longa: 6 minutos
• URL do site de teste: hostingfacts-ip.com

Sem garantia de tempo de atividade:

O iPage não oferece garantia de tempo de atividade. Felizmente, considerando sua classificação no tempo de atividade geral, temos certeza de que você não precisaria disso de qualquer maneira. Uma coisa a estar ciente é o alto número de interrupções que experimentamos.

9. HostPapa.com

• Link para estatísticas detalhadas de tempo de atividade do HostPapa em 2018
• Tempo de inatividade total: 144 minutos
• Total de interrupções: 39
• Interrupção mais longa: uma hora
• URL do site de teste: hostingfacts-hp.com

Sem garantia de tempo de atividade:

Mesmo que eles mencionem em seus Termos de Serviço o uso de “esforços razoáveis ​​para manter 99,9% do tempo de atividade”, o HostPapa não fornece exatamente uma garantia de tempo de atividade.

10. FastComet.com

• Link para estatísticas detalhadas de tempo de atividade do FastComet em 2018
• Tempo de inatividade total: 146 minutos
• Total de interrupções: 44
• Interrupção mais longa: 24 minutos
• URL do site de teste: hostingfacts-sl.com

Sem garantia de tempo de atividade:

Mesmo que seu agente de bate-papo ao vivo tenha dito que eles garantem um tempo de atividade de 99%, não há garantia oficial de tempo de atividade nos Termos de Serviço do FastComet ou na política de reembolso/crédito se ficar abaixo do prometido. A quantidade total de interrupções é um pouco preocupante.

11. LunarPages.com

• Link para estatísticas detalhadas de tempo de atividade do LunarPages em 2018
• Tempo de inatividade total: 153 minutos
• Total de interrupções: 20
• Interrupção mais longa: 2 horas
• URL do site de teste: hostingfacts-lp.com

Garantia de tempo de atividade disponível:

Para cada 15 minutos de inatividade, a LunarPages credita na conta do cliente o equivalente a um dia inteiro de serviço. Essa garantia exclui a manutenção programada.

12. Hostinger.com

• Link para estatísticas detalhadas de tempo de atividade da Hostinger em 2018
• Tempo de inatividade total: 154 minutos
• Total de interrupções: 28
• Interrupção mais longa: uma hora
• URL do site de teste: hostingfacts-hostinger.com

Garantia de tempo de atividade disponível:

O uptime acima da média da Hostinger é apoiado por sua garantia de uptime de 99,9%. Como em todos os casos, a manutenção programada está excluída.

13. WebHostingBuzz.com

• Link para estatísticas detalhadas de tempo de atividade do WebHostingBuzz em 2018
• Tempo de inatividade total: 163 minutos
• Total de interrupções: 28
• Interrupção mais longa: 42 minutos
• URL do site de teste: hostingfacts-ls.com

Sem garantia de tempo de atividade:

A WHB não oferece nenhuma garantia de tempo de atividade per se. Com base em nossa experiência, você provavelmente não precisaria de um de qualquer maneira.

14. GreenGeeks. com

• Link para estatísticas detalhadas de tempo de atividade do GreenGeeks em 2018
• Tempo de inatividade total: 167 minutos
• Total de interrupções: 11
• Interrupção mais longa: 2 horas
• URL do site de teste: hostingfacts-greengeeks.com

Garantia de tempo de atividade disponível:

GreenGeeks oferece uma garantia de tempo de atividade de 99,9%. No entanto, aplica-se apenas aos seus próprios servidores e não se aplica a erros de cliente.

15. JustHost.com

• Link para estatísticas detalhadas de tempo de atividade do JustHost em 2018
• Tempo de inatividade total: 165 minutos
• Total de interrupções: 28
• Interrupção mais longa: 2 horas
• URL do site de teste: hostingfacts-jh.com

Sem garantia de tempo de atividade:

Não há garantia de tempo de atividade em seu site, seja qual for.

16. GoDaddy.com

• Link para estatísticas detalhadas de tempo de atividade do GoDaddy em 2018
• Tempo de inatividade total: 184 minutos
• Total de interrupções: 47
• Interrupção mais longa: uma hora
• URL do site de teste: hostingfacts-gd.com

Sem garantia de tempo de atividade:

Apesar de seu grande nome, enorme base de clientes e serviço decente, o GoDaddy não oferece nenhuma garantia de tempo de atividade. Você também deve tomar cuidado com o número bastante alto (em comparação com outros hosts principais) de interrupções.

17. HostRocket.com

• Link para estatísticas detalhadas de tempo de atividade do HostRocket em 2018
• Tempo de inatividade total: 202 minutos
• Total de interrupções: 31
• Interrupção mais longa: uma hora
• URL do site de teste: hostingfacts-hr.com

Garantia de tempo de atividade limitada:

A HostRocket tem uma garantia oficial de uptime de 99,5%. Como outros, aplica-se apenas aos seus próprios serviços diretos.

18. HostMonster.com

18. HostMonster.com

• Link para estatísticas detalhadas de tempo de atividade do HostMonster em 2018
• Tempo de inatividade total: 235 minutos
• Total de interrupções: 40
• Interrupção mais longa: 36 minutos
• URL do site de teste: hostingfacts-hm.com

Sem garantia de tempo de atividade:

Mesmo que você possa encontrar uma declaração afirmando se esforçar ao máximo, não há garantia oficial de tempo de atividade.

19. DreamHost.com

• Link para estatísticas detalhadas de tempo de atividade do DreamHost em 2018
• Tempo de inatividade total: 239 minutos
• Total de interrupções: 40
• Interrupção mais longa: uma hora
• URL do site de teste: hostingfacts-dreamhost.com

Garantia de tempo de atividade disponível:

Finalmente, aí está – uma garantia oficial de 100% de tempo de atividade.” DreamHost garante 100% de tempo de atividade. A falha em fornecer 100% de tempo de atividade resultará na compensação do cliente de acordo com as diretrizes aqui estabelecidas.”

20. Hosting24.com

• Link para estatísticas detalhadas de tempo de atividade do Hosting24 em 2018
• Tempo de inatividade total: 264 minutos
• Total de interrupções: 31
• Interrupção mais longa: uma hora
• URL do site de teste: hostingfacts-h24.com

Garantia de tempo de atividade limitada:

Eles oferecem uma garantia de tempo de atividade do serviço de 99,9%. É determinado exclusivamente por eles e você recebe 5% da sua taxa mensal de hospedagem como crédito de volta. Só é utilizável para adquirir serviços adicionais de produtos da Hosting24.

21. WestHost. com

• Link para estatísticas detalhadas de tempo de atividade do WestHost em 2018
• Tempo de inatividade total: 271 minutos
• Total de interrupções: 48
• Interrupção mais longa: 37 minutos
• URL do site de teste: hostingfacts-wh.com

Garantia de tempo de atividade disponível:

Em uma investigação detalhada, encontramos uma garantia de 99,9% de tempo de atividade do serviço. Quando ocorrem interrupções diretamente relacionadas ao WestHost, você recebe um crédito de 5 a 100% da sua taxa mensal de hospedagem, dependendo do tempo de inatividade total.

22. WebHostingHub.com

• Link para estatísticas detalhadas de tempo de atividade do WebHostingHub em 2018
• Tempo de inatividade total: 278 minutos
• Total de interrupções: 76
• Interrupção mais longa: 36 minutos
• URL do site de teste: hostingfacts-hub.com

Sem garantia de tempo de atividade:

WHH afirma em sua primeira página ter uma garantia de tempo de atividade de 99,9%. Infelizmente, não encontramos uma garantia oficial em seus termos de serviço e outras políticas vinculativas.

23. inMotionHosting.com

• Link para estatísticas detalhadas de tempo de atividade do inMotion em 2018
• Tempo de inatividade total: 341 minutos
• Total de interrupções: 90
• Interrupção mais longa: uma hora
• URL do site de teste: hostingfacts-in.com

Garantia de tempo de atividade limitada:

A garantia de tempo de atividade se aplica apenas a contas Business Pro. Mesmo sendo muito bom (99,999%), não há garantia de uptime para outros planos de hospedagem.

24. A2Hosting.com

• Link para estatísticas detalhadas de tempo de atividade do A2Hosting em 2018
• Tempo de inatividade total: 375 minutos
• Total de interrupções: 64
• Interrupção mais longa: 3 horas
• URL do site de teste: hostingfacts-a2.com

Sem garantia de tempo de atividade:

A2 vem com um compromisso de tempo de atividade de 99,9%. Da mesma forma que outros provedores de hospedagem, quando se trata de crédito, existem cláusulas relacionadas à manutenção do servidor e a interrupção não ser de sua responsabilidade.

25. HostMetro.com

• Link para estatísticas detalhadas de tempo de atividade do HostMetro em 2018
• Tempo de inatividade total: 763 minutos
• Total de interrupções: 247
• Interrupção mais longa: 28 minutos
• URL do site de teste: hostingfacts-hmo.com

Garantia de tempo de atividade limitada:

Quando o tempo de atividade total em um ano é inferior a 99%, você recebe um serviço de 1 mês gratuitamente.

26. MDDHosting.com

• Link para estatísticas detalhadas de tempo de atividade do MDDHosting em 2018
• Tempo de inatividade total: 874 minutos
• Total de interrupções: 76
• Interrupção mais longa: 10 horas
• URL do site de teste: hostingfacts-mdd.com

Garantia de tempo de atividade disponível:

Eles têm uma garantia oficial de uptime de serviço de 1000% (não é tão legal quanto parece).

“Se o seu servidor tiver um tempo de inatividade físico de mais de 1 hora, você pode solicitar 10 vezes (1000%) a quantidade real de tempo de inatividade. Isso significa que, se o seu servidor tiver um tempo de inatividade físico de 1 hora, você receberá 10 horas de crédito.”

27. FatCow.com

• Link para estatísticas detalhadas de tempo de atividade da FatCow em 2018
• Tempo de inatividade total: 899 minutos
• Total de interrupções: 377
• Interrupção mais longa: 3 horas
• URL do site de teste: hostingfacts-fc.com

Sem garantia de tempo de atividade:

Não parece que o tempo de atividade seja um dos pontos fortes do FatCow – apesar de nossa pesquisa, não encontramos nenhuma garantia de tempo de atividade.

28. NomeCheap.com

• Link para estatísticas detalhadas de tempo de atividade do NameCheap em 2018
• Tempo de inatividade total: 917 minutos
• Total de interrupções: 453
• Interrupção mais longa: 40 minutos
• URL do site de teste: hostingfacts-1a1.com

Garantia de tempo de atividade disponível:

NameCheap oferece um dia inteiro de serviço para cada 1h que seu servidor está inativo em um mês. Atenção que os primeiros 45min não são aplicáveis.

29. HostNine.com

• Link para estatísticas detalhadas de tempo de atividade do HostNine em 2018
• Tempo de inatividade total: 1.448 minutos
• Total de interrupções: 241
• Interrupção mais longa: 2 horas
• URL do site de teste: hostingfacts-h9.com

Sem garantia de tempo de atividade:

Um tempo de atividade total pouco inspirador é ainda mais decepcionante, pois não há garantia de tempo de atividade em seus ToS.

30. One.com

• Link para estatísticas detalhadas de tempo de atividade da One.com em 2018
• Tempo de inatividade total: 2.132 minutos
• Total de interrupções: 419
• Interrupção mais longa: 6 horas
• URL do site de teste: hostingfacts-one.com

Sem garantia de tempo de atividade:

Um dia sem serviço é um problema sério por si só. Apesar de nossos esforços sérios, também não conseguimos encontrar nenhuma garantia de tempo de atividade que o tornasse elegível para pelo menos algum crédito.

31. WebHostingPad.com

• Link para estatísticas detalhadas de tempo de atividade do WebHostingPad em 2018
• Tempo de inatividade total: 9 dias
• Total de interrupções: 1.655
• Interrupção mais longa: 44 minutos
• URL do site de teste: hostingfacts-whp.com

Garantia de tempo de atividade limitada:

Há uma garantia oficial de uptime de 99%. No entanto, é mais provável que você realmente não se importe com os poucos dias gratuitos que recebe quando o desempenho do serviço é tão ruim.

32. Arvixe. com

• Link para estatísticas detalhadas de tempo de atividade da Arvixe em 2018
• Tempo de inatividade total: um mês
• Total de interrupções: 20.051
• Maior interrupção: 14 horas
• URL do site de teste: hostingfacts-arv.com

Garantia de tempo de atividade disponível:

Apesar de seu desempenho ruim (o pior de todos os tempos, de longe, em qualquer lugar…), o Arvix realmente tem uma garantia oficial de uptime de 99,9%. Mas realmente importa obter um reembolso ou algum crédito quando seu site perdeu todo o tráfego por causa de seu desempenho inexistente?