Como criar o catálogo da Web ideal para seus clientes?

Publicados: 2018-10-05

É oficial. Estamos na era digital. Assim, levando em consideração a enorme quantidade de compras feitas on-line todos os dias, é imperativo que qualquer empresa em busca tenha um catálogo web atraente.

Existe até um termo para isso agora. Você não mostra um produto, você o faz um “webcase”.

Considerando a importância de apresentar seu produto em um meio digital, você precisa fazer isso direito. Um catálogo da web deve ser envolvente e, idealmente, deve ser personalizado para o seu cliente. Isso ajudará você a criar uma experiência excepcional que ampliará significativamente as chances de que esse cliente em potencial se torne seu cliente de retorno.

Pesquise seu cliente

Sua pesquisa precisa ser altamente técnica. Não estime quem é seu cliente. A pesquisa do cliente exige precisão. Colete dados de relatórios e do seu Google Analytics. Lá você reunirá informações suficientes sobre como direcionar melhor seu cliente. Ao entender melhor seu cliente, você poderá construir uma melhor estratégia de produto junto com um design atraente.

Isso vai, no final das contas, ajudar você a gastar menos dinheiro em campanhas e converter clientes em potencial com mais facilidade e precisão.

De acordo com um artigo publicado pela InfoEntrepreneurs, é essencial descobrir três coisas centrais sobre seu cliente em potencial:

Quem são eles?
Que bens eles compram?
Por qual motivo os compram?

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A personalização é essencial

De acordo com suas descobertas na definição de seu cliente, você precisará personalizar seu catálogo, respectivamente. Uma pesquisa realizada pela Accenture afirma que mais de 50% das empresas optaram por fornecedores específicos devido à personalização. Ao decompô-lo de forma muito simples, não há ciência obscura por trás do que é essencialmente a personalização. Tudo o que você precisa fazer é otimizar seu catálogo para as necessidades de um cliente ou empresa em potencial, dependendo de quem eles são.

A razão pela qual a personalização se tornou essencial, especialmente no meio B2B, é porque as pessoas que estão por trás de grandes empresas têm muito pouco tempo. Economizando-lhes tempo acabará por fornecer-lhe um novo cliente. Imagine ser um executivo em uma empresa de médio porte. Você recebe dois catálogos. Um personalizado, o outro genérico. Qual você vai escolher, considerando que está com pressa? Exatamente…

Encontrando o software que combina com você

Há uma série de produtos que o ajudarão a criar catálogos da Web personalizados e de alta qualidade. Aqui está uma lista de alguns programas que podem ajudá-lo a fazer o truque. Há uma série de criadores de catálogos que são gratuitos. No entanto, não é segredo que alguns deles são ligeiramente limitados em funcionalidade.

Yumpu . Considerada uma das melhores ferramentas do nicho. Com o Yumpu você pode garantir que seu conteúdo seja consistente com suas estratégias de SEO e marketing, já que o programa pode ser sincronizado com o Google Analytics.
FlipHTML5 . Esta é uma ótima ferramenta de publicação gratuita. Oferece um amplo espectro de possibilidades técnicas, inclusive enriquecendo seu catálogo, adicionando vários tipos de mídia como fotos, vídeos, links e até músicas.
Qualquer flip . Este é um aplicativo gratuito que é comumente considerado uma das melhores ferramentas gratuitas de criação de catálogos. Com o Anyflip, você recebe uma vasta seleção de modelos de layout. Existe uma versão Premium que tem funcionalidade estendida. No entanto, a versão gratuita lhe dará uma ótima impressão sobre o que essas ferramentas são capazes.
Livros Pageflip . Esta ferramenta está entre as mais antigas do nicho. Além disso, sua última edição é considerada um dos programas que oferece o maior leque de possibilidades. Além disso, considera-se que tem uma excelente relação preço/valor.
FlipPage Maker . Uma ferramenta que impressiona até mesmo um usuário experiente. O FlipPageMaker oferece funcionalidade estendida. Este aplicativo pode ser sincronizado com o Google Analytics para que você possa acompanhar o desempenho do catálogo em tempo real.
Criador de Catálogos. Comumente considerado entre os produtos com o melhor “bang for buck”. Uma ferramenta simples, mas muito versátil.
Pimenta . Uma ferramenta flexível que permite personalizar seus templates, sem ter que interferir no código.
Caixa . Este construtor de catálogos tem um ótimo mecanismo de efeito. Ele também possui uma função de distribuição automática de conteúdo muito intuitiva. Permite importar grandes quantidades de arquivos, que serão distribuídos uniformemente por todo o documento. Esta função economiza muito tempo.
Catalyst Catalog Builder . Este software possui um ótimo sistema de gerenciamento de arquivos e dados. Ele permite que você atualize grandes blocos de informações em todo o documento. Ele também tem uma interface amigável. É adequado para a maioria dos usuários, então você não precisa ser iniciado em como usar esses programas para criar um vasto catálogo.
Construtor Instacat . Esta ferramenta permite criar catálogos muito rapidamente. Se você está realmente com pressa, você pode experimentar o Instacat. Ótimo para uso pessoal e empresarial.
CleverCat . Este é outro construtor profissional que o ajudará a criar catálogos personalizados de forma rápida e eficiente para seus clientes. Ele foi projetado para permitir que você carregue centenas de arquivos de uma só vez e organize-os de maneira organizada e intuitiva. Você tem a possibilidade de editar e criar novos modelos, de acordo com os quais os dados serão organizados no documento.

Você precisa de um bom CMS

Para evitar qualquer possível confusão, estamos falando de um Sistema de Gerenciamento de Catálogos, não de um Sistema de Gerenciamento de Conteúdo. Esta ferramenta permitirá que você concentre todas as alterações relacionadas ao produto no mesmo local, o que eventualmente permitirá que você faça alterações rápidas nos novos catálogos que você criar. É especialmente se você tiver uma quantidade muito grande de produtos e os preços mudarem automaticamente.

Algumas dessas ferramentas até permitem criar catálogos, mas principalmente são projetadas para gerenciar informações relacionadas aos seus produtos. Essas informações podem ser exportadas e integradas em um software de catálogo da web.

Quais são os melhores CMS's disponíveis atualmente? Aqui está uma pequena lista de ferramentas populares:

Vendedor Nuvem. Esta ferramenta foi projetada para organizar muitos canais e manter tudo organizado e garantir que todos os seus dados estejam bem organizados.
Barra de Catálogo. Este é um CMS altamente funcional, que permite criar catálogos, além de atualizar facilmente as informações do produto.
Camada de vendas. Essa ferramenta é famosa por sua eficiência no manuseio das informações do produto. Possui uma interface intuitiva e permite estruturar seu conteúdo proveniente de diferentes canais.

Essencialmente, os CMS's são desenvolvidos para ajudá-lo a estruturar e atualizar os dados relacionados aos seus produtos, mas alguns deles, como dito anteriormente, podem criar catálogos também. Você pode considerar uma abordagem mais holística para manipulação de dados e criação de catálogos. Em vez de ter dois aplicativos com funções separadas, você pode procurar um que faça tudo.

Toque no design

O design permite explorar as descobertas recentes em neurociência e outros domínios adjacentes. Um exemplo típico de como o design pode ajudá-lo a aumentar as vendas é usar as cores de forma inteligente. Dependendo da idade do seu público, você sempre pode optar por usar mais ou menos uma cor específica.

Por exemplo, pessoas com menos de 18 anos têm uma forte preferência por verde, vermelho e azul. Enquanto as pessoas com mais de 70 anos têm uma forte preferência pelo azul. Mais de setenta por cento dos participantes afirmaram que gostam mais de azul.

As descobertas relacionadas às cores também podem dizer muito sobre quais cores você deve evitar. Pesquisas mostram que 30% das pessoas em todas as faixas etárias não gostam de marrom, laranja e roxo. Portanto, é evidente que é melhor pular essas cores em seus catálogos.

Também é importante seguir as últimas tendências do nicho. Por exemplo, de acordo com a Publitas, as tendências recentes nos catálogos de produtos incluem “cores ousadas e brilhantes” e design “plano”. Ao combinar as tendências atualmente populares com as descobertas da neurociência, você poderá criar um catálogo bonito e atraente.

Texto é vital

É claro que um catálogo não deve ter muito texto, mas certifique-se de usar o texto para enfatizar os aspectos importantes do seu serviço ou produto. Procure um profissional com experiência em escrever descrições de produtos. Uma descrição precisa e bem escrita de seus serviços tornará o catálogo mais convidativo. Uma redação correta dará ênfase aos valores de sua empresa e enfatizará seu posicionamento.

Hoje em dia, considerando a era digital em que vivemos, não é tão complicado encontrar um bom escritor. Mesmo que você não esteja familiarizado com nenhuma agência ou não saiba onde procurar, você pode simplesmente pesquisar sites que coletam resenhas de determinados escritores e serviços de redação. Assim que chegar à página dos principais sites, você poderá encontrar os freelancers ou agências que têm os melhores depoimentos e suas taxas.

Invista tempo escrevendo slogans e botões fortes de Call To Action. Um CTA de alta qualidade deve marcar algumas caixas. Em primeiro lugar, deve estimular o interesse do leitor sem dar muita informação. O leitor deve permanecer curioso. Em segundo lugar, ele precisa ser potencialmente benéfico para o leitor. Precisa criar urgência. Um forte apelo à ação precisa estimular o medo de perder o usuário (também conhecido como FOMO).

Organize seus produtos/serviços

Você precisa colocar seus produtos na ordem certa. Isso aumentará a conversão e estimulará os clientes em potencial a optar por produtos específicos. Os principais aspectos de um catálogo bem ordenado são:

Mencione com orgulho seus best-sellers. Um cliente precisa saber quais anúncios são os mais populares e por quê.
Agrupe tudo. Não deixe seu catálogo parecer caótico e desorganizado. Isso desmotiva os clientes para olhar através dele.
Opte por hierarquias, se aplicável. Se seus produtos tiverem componentes, liste os componentes imediatamente após o produto que os contém. Caso contrário, o catálogo pode parecer confuso e difícil de digitalizar.
Encontre critérios, de acordo com os quais você agrupará seus itens. Ajude as pessoas a fazer uma conexão cognitiva entre seus produtos.

Conclusão

Para executar um catálogo da web de alta qualidade, você deve certificar-se de ter uma série de coisas corretas. Alguns deles são de caráter técnico e alguns são conceituais. Primeiro, você precisa entender quem é seu cliente e realizar uma pesquisa adequada. Isso é essencial porque se você deseja aumentar suas vendas e conversões, precisa personalizar seu catálogo de acordo com as preferências específicas que seus clientes em potencial têm.

Quando terminar, você precisará encontrar o software certo. Alguns softwares podem ser usados exclusivamente para criação de catálogos e outros podem ser usados como Sistemas de Gerenciamento de Catálogos. O primeiro é projetado para criar catálogos do zero e os segundos são sistemas que automatizam a coleta de dados e às vezes podem ter o recurso de criação de catálogos a bordo.

E, finalmente, certifique-se de que os aspectos criativos do seu catálogo estejam corretos. Certifique-se de consultar um designer e um escritor se tiver os recursos. Criar uma boa experiência do usuário usando as cores certas e escrever um bom texto garantirá que seu catálogo seja atraente e tenha o poder de converter as pessoas em usar seu serviço.