Como usar hashtags para atrair novos clientes e seguidores

Com vários bilhões de usuários ativos mensais nas mídias sociais, atrair clientes é o nome do jogo para qualquer negócio. A natureza dog-eat-dog do mundo dos negócios hoje significa que os empresários precisam melhorar seu jogo. Conseguir novos clientes está se tornando mais difícil devido à quantidade de concorrência lá fora.

Uma das maneiras mais recentes de alcançar novos clientes é usar hashtags. Pessoas como indivíduos já estão usando hashtags nas mídias sociais para atrair seguidores e se conectar com novas pessoas. As empresas estão cada vez mais usando hashtags para se conectar com clientes em potencial. Isso faz parte da comunidade global cada vez menor que o mundo das mídias sociais criou.

Aqui estão alguns passos que as empresas podem tomar para usar as hashtags a seu favor:

1. Determine as hashtags certas

Todas as hashtags do mundo não ajudarão a atrair novos clientes se não forem tendências. Criar as hashtags certas não é um processo aleatório. É preciso muita premeditação para encontrar a hashtag que fará dinheiro.

Quais são as características de uma boa hashtag?

1. Uma hashtag exclusiva : uma hashtag comercial deve capturar a essência central de um negócio. A hashtag não precisa necessariamente ser o nome da empresa. Escolher algo relacionado ao produto pode ser mais tendência do que o nome da empresa. Usar um nome de marca pode afundar a tendência em vez de impulsioná-la.

   Um nome de marca que não faça alusão especificamente ao produto ou serviço que está sendo vendido não gerará muito interesse. Por exemplo, a hashtag #BondBrothers não será tão eficaz quanto #YummyCookies. Os clientes não se identificarão com o nome da organização tanto quanto com o nome do produto.

2. Evite duplos significados : as pessoas veem e leem hashtags de forma diferente. Uma empresa precisa garantir que a hashtag só possa ser lida de uma maneira. Como exemplo, #meandice pode ser lido como 'eu e gelo' ou 'dados médios'. O escritor da hashtag deve passar por algumas pessoas para garantir que não haja duplo sentido.

3. Faça um ponto e siga em frente : quanto mais longa for uma hashtag, mais difícil será ler. Uma hashtag de uma ou duas palavras terá um impacto muito maior do que uma frase longa. As pessoas estão digitalizando quando acessam as mídias sociais. Os olhos passarão rapidamente por algo que é muito difícil para o cérebro decodificar com pressa.

4. Investigue a hashtag : antes de lançar a hashtag, faça algumas pesquisas nas redes sociais. Certifique-se de que nenhuma outra empresa esteja usando a mesma hashtag. Caso contrário, a hashtag se perderá no feed de mídia social da outra organização. Uma pesquisa completa antes do tempo evitará tal cenário.

5. Verifique o significado : se uma hashtag já estiver em uso, verifique se ela não possui outros significados. Esta regra se aplica a qualquer hashtag. Muitas vezes, as palavras abrangem idiomas. Os significados que eles têm nessas diferentes línguas podem ser muito diferentes. Uma palavra que significa algo positivo em um idioma pode ser ofensiva em outro. Tenha em mente que os clientes de uma base internacional estão sendo procurados.

6. Use em várias plataformas : decida uma hashtag e verifique se ela pode ser usada em diferentes plataformas. Não adianta ter que criar hashtags diferentes para várias plataformas de mídia social. Consistência e conformidade em todas as plataformas são as chaves para obter uma tendência de hashtag.

2. Determine o objetivo do uso da hashtag

Hashtags são usadas nas mídias sociais por diferentes motivos. Antes de começar a usar uma, uma empresa precisa se aprofundar na intenção de usar uma hashtag.

1. Obtendo as tendências de negócios : usar o nome da empresa, marca ou produto na hashtag pode obter tendências de negócios nas mídias sociais. Isso atrai novos clientes quando eles veem seus contatos seguindo, curtindo ou compartilhando as postagens que incluem a hashtag.

   Este é o primeiro passo para criar uma pegada de marketing de mídia social. Nunca deve ser realizado de ânimo leve, pois a hashtag pode determinar o sucesso ou o fracasso de um negócio.

2. Crie um call to action : Um call to action é uma ótima hashtag que faz com que muitas pessoas falem nas mídias sociais. Pense na onda de atividade que a hashtag #MeToo gerou. Embora não esteja associada a um negócio, a hashtag mostrou a eficácia do uso das mídias sociais para chamar a sociedade à ação.

   Uma empresa pode criar um apelo à ação associando-se a uma causa digna, caridade ou organização comunitária. Para um varejista de moda, uma hashtag como #NoFur pode ser muito poderosa.

3. Participe de uma conversa com a qual os clientes já estão envolvidos: hashtags de tendências podem ser adicionadas às postagens compartilhadas por uma empresa para atrair a atenção para algo que os clientes em potencial estão discutindo nas mídias sociais. O uso de uma hashtag existente permite que a empresa aproveite ao máximo um conceito que já existe.

   Gerar conversas significativas em torno de uma hashtag existente permite que a empresa alcance mais pessoas e ganhe mais clientes.

4. Crie uma controvérsia : Gerar um debate é uma boa maneira de colocar o negócio e a marca aos olhos do público. Ser politicamente correto não vai necessariamente fazer as pessoas falarem. Criar alguma controvérsia não é uma coisa ruim. O nível de controvérsia não deve chegar ao ponto de ofender muita gente.

   O objetivo de usar uma hashtag controversa é provocar reflexão e uma conversa significativa.

5. Participando de discussões do setor : como mais empresas do que nunca estão usando as mídias sociais, há muitos fóruns e grupos baseados em seus setores. Uma hashtag que cria uma discussão entre empresas do mesmo setor pode levar a contratos e novos clientes também.

   Oferecer postagens significativas que mostrem conhecimento sobre o setor chamará a atenção de outras pessoas para a organização.

6. Envolva-se com os concorrentes : um pouco de competição saudável com rivais de negócios nunca é uma coisa ruim. O uso de hashtags para chamar a atenção dos concorrentes dá à empresa acesso à base de clientes da oposição. Esta é uma oportunidade para comercializar a marca ou produtos para novos grupos de clientes potenciais.

   Desconfie de atacar ou difamar os concorrentes da organização. Tais ações podem causar o fracasso de uma estratégia de marketing de mídia social.

3. Como começar a contemplar qual será a hashtag certa

Dado o número de fatores a serem considerados, pode parecer uma tarefa muito assustadora. Existe o risco de tudo dar errado, então talvez seja melhor não tentar. Isso não poderia estar mais longe da verdade. Há ajuda à mão e ferramentas a serem usadas para restringir as escolhas e fazer a melhor.

1. Webstagram : para empresas que desejam usar hashtags de tendências para chamar a atenção para o produto ou serviço oferecido, o Webstagram é essencial. Qualquer pessoa pode visitar o Webstagram para ver as hashtags em alta no Instagram. Adicionar uma dessas hashtags a uma postagem gerará atenção.

   Escolha a hashtag com sabedoria. Primeiro, certifique-se de que a hashtag seja relacionada ao negócio. Em segundo lugar, tenha em mente que as hashtags de tendências mudam o tempo todo. O conselho mais sólido é continuar visitando o site para garantir que as postagens incluam hashtags atualizadas.

2. Hootsuite : Na Hootsuite, existem diferentes ferramentas para um profissional de marketing de conteúdo de mídia social consultar. Uma delas é encontrar e filtrar postagens por localização e hashtag. Isso permite que a empresa veja o que as pessoas estão dizendo sobre as hashtags postadas.

3. Tagboard : Tagboard rastreia hashtags relevantes para permitir que as empresas coletem informações públicas de mídia social. A ferramenta rastreia diferentes redes de mídia social, como Twitter, Facebook e Instagram. Visite Tagboard para ver o que o serviço oferece.

4. TweetBinder : TweetBinder permite que uma empresa colete informações sobre seus seguidores e o desempenho das postagens gerando um relatório de análise do Twitter. A inserção de hashtags mostrará como elas estão em alta no Twitter. Esse feedback pode ajudar um profissional de marketing de conteúdo de mídia social a saber se a abordagem está funcionando ou se é hora de implementar mudanças. Muitos pesos pesados ​​de diferentes indústrias usam o TweetBinder. Visite TweetBinder para obter mais informações.

   

5. Hashtagify.me : No Hashtagify, os usuários podem pesquisar hashtags e tendências para garantir que as seleções corretas sejam feitas. Existem muitas estatísticas on-line para ajudar um profissional de marketing de conteúdo de mídia social a tomar decisões sábias sobre hashtags. O site oferece maneiras de analisar o mundo do marketing de mídia social e aproveitá-lo ao máximo.

4. A decisão final sobre uma hashtag

Ao fazer as pesquisas necessárias e decidir sobre o propósito da hashtag, chegou a hora de torná-la realidade. Tenha em mente que uma postagem não se limita a uma hashtag. Usar várias hashtags é uma prática comum. O segredo é não usar muitos. Uma longa lista de hashtags pode frustrar os seguidores e fazer com que eles se desconectem.

Veja alguns exemplos dos tipos de hashtags que um profissional de marketing de negócios deve pensar em empregar em postagens de mídia social:

1. A hashtag de ação : essa hashtag incentiva os seguidores a comprar o produto ou serviço oferecido. Pense nas linhas de #BuyOrganic, #BeDebtFree ou #LoseWeight como exemplos.

2. A hashtag promocional : Essa hashtag foi projetada para destacar para clientes e clientes em potencial que a empresa está realizando uma promoção. Exemplos de tais hashtags seriam #BlackFriday, #YearEndSale ou #PricedToGo.

3. A hashtag arrogante : Mostrar o sucesso do negócio é uma boa maneira de atrair clientes. Clientes em potencial gostam de ver que uma organização está cumprindo metas. Pense em usar hashtags como #Winning, #TargetAlcance ou #TopRated.

4. A hashtag descritiva : cada empresa se encaixa em um determinado nicho. Para chamar a atenção de clientes em potencial, uma hashtag com uma descrição do que os clientes podem esperar é útil. Aqueles que pesquisam nas mídias sociais por algo específico inserirão uma palavra-chave. Uma hashtag que inclua determinadas palavras-chave gerará interesse. Por exemplo, use hashtags como #contabilidade, #FreelanceWriter e #ComputerRepair para obter bons resultados de pesquisa.

5. A hashtag geográfica : uma hashtag descritiva geralmente é melhor veiculada quando acompanhada por uma referência geográfica. Muitos usuários pesquisam um determinado produto ou serviço que podem acessar localmente. A inclusão de um local identificará o negócio como adequado às suas necessidades. Tente incluir a referência geográfica na hashtag descritiva como esta: #HoustonBaker, #ChicagoSecurity ou #MiamiEventsOrganizer.

6. A hashtag ressonante : Clientes e clientes existentes e potenciais gostam de sentir que uma organização os entende. Isso inclui relacionar-se com suas experiências cotidianas. Essas hashtags são uma excelente maneira de injetar um pouco de humor nas postagens. Os exemplos incluem #ThatMomentYouRealize, #BlueMonday ou #BestDayEver.

7. A hashtag heartstring : puxar o coração de clientes e clientes para envolvê-los em causas sociais mostra o lado humanitário de uma organização. Isso atrai diretamente muitas pessoas, pois mostra que a empresa tem um senso de responsabilidade corporativa e social. Exemplos de tais hashtags são #SaveTheRhino, #HurricaneRelief e #StopDomesticViolence.

8. A hashtag personalizada : essa hashtag separa uma empresa de outras, mesmo aquelas do mesmo mercado ou setor. Muitas empresas confiam em seus slogans para criar uma hashtag personalizada. A escrita do slogan é importante para o marketing convencional. Ao escrever um slogan, os profissionais de marketing são aconselhados a lembrar que o slogan agora também é relevante para o marketing de mídia social. O slogan deve ser usado como hashtag nas mídias sociais. Um exemplo inclui a marca Always com sua hashtag #LikeAGirl e #ShareACoke da Coca-Cola.

9. A hashtag do serviço : muitos consumidores querem ver que uma organização se preocupa com eles depois que a compra é feita. Incluir hashtags como #help e #support em uma postagem atrai a atenção de clientes em potencial, pois enfatizam o serviço pós-venda.

Uma boa postagem incluirá até três dessas hashtags. Decidir quais usar dependerá em grande parte da natureza do post. Dê a devida consideração não apenas ao assunto do post, mas também ao que é a mensagem pretendida. Esses fatores guiarão o profissional de marketing de conteúdo de mídia social na tomada de decisão final.

5. Aspectos Técnicos da Derivação de uma Hashtag

A ortografia e a legibilidade são essenciais na criação de uma boa hashtag. “Apesar da tendência de abreviações e fala de texto, boa gramática e ortografia são importantes para uma boa hashtag”, diz Ella Watson, do essaygeeks.co.uk. “A postagem inteira deve ser revisada e editada antes de postar. Isso inclui a hashtag.”

Decida se deseja usar letras maiúsculas no início de cada nova palavra na hashtag. Isso não é uma necessidade. A melhor maneira de decidir qual caminho seguir é observar as hashtags de tendências e as hashtags dos concorrentes.

Certifique-se de que a hashtag apareça com destaque na postagem. A maioria dos escritores opta por colocá-lo no início ou no final do post para chamar a atenção do leitor.

6. Monitorando o desempenho da Hashtag

Usando as várias ferramentas online disponíveis, o sucesso da hashtag deve ser monitorado. Observar quantas vezes os novos visitantes curtiram ou compartilharam uma postagem é um bom indicador da eficácia da hashtag. O foco não deve ser apenas tentar gerar novos negócios. As postagens devem reter os clientes existentes e mantê-los fiéis.

Algumas hashtags podem precisar ser ajustadas ou ajustadas. Simplesmente reformular uma hashtag pode torná-la mais eficaz. Atualizar as postagens com novas hashtags mantém os concorrentes em pé e os clientes querendo mais. As hashtags de tendências são inconstantes e podem mudar de hora em hora. Monitorá-los é essencial para garantir que hashtags relevantes estejam sendo usadas.

7. Sua Hashtag faz a nota?

Manter as hashtags atualizadas torna as postagens visíveis e relevantes. Uma boa hashtag precisa chegar ao coração do negócio e promovê-lo. Há muito 'ruído' gerado por hashtags. Fazer uma hashtag gritar mais alto que o resto é importante.

Isso pode levar mais de uma tentativa. Estar disposto a se adaptar e ajustar contribui para uma campanha de marketing de mídia social online bem-sucedida. Aceite que as hashtags podem fracassar e esteja pronto com algo novo para experimentar.

8. Prepare-se para uma resposta

Uma boa hashtag gera uma resposta. Uma hashtag que não gera resposta deve ser analisada imediatamente.

O feedback nem sempre será positivo. Às vezes, uma hashtag causará uma reação negativa. Isso acontece frequentemente quando uma hashtag provocativa e controversa é usada. Nem todos os leitores não vão gostar das hashtags usadas.

Pense no ditado: qualquer publicidade é boa publicidade. Isso é verdade até certo ponto. Mesmo que as pessoas não gostem da hashtag, falar sobre isso gera interesse e tráfego. No entanto, há momentos em que as hashtags podem sair pela culatra se ultrapassarem os limites.

Esforce-se por um equilíbrio entre abrir uma lata de minhocas em potencial, mas ao mesmo tempo gerar boa vontade de marketing para a organização. Não existe uma fórmula para calcular o equilíbrio. Muitas vezes, um processo de tentativa e erro é tudo em que se pode confiar.

Responda honestamente onde uma resposta for necessária. Críticas infundadas não devem ser reconhecidas. Fique atento aos concorrentes que pescam informações. Responda a comentários positivos em geral. Atender reclamações e críticas específicas com transparência. Essas qualidades dizem aos clientes e clientes algo sobre a ética nos negócios da organização.

Concluir

Boas hashtags podem fazer ou quebrar um negócio. Há muita ajuda e suporte para iniciantes em marketing de mídia social. Faça uso dos recursos de orientação para entrar no mundo do uso de hashtag com confiança e sucesso.