Caso de uso para realidade aumentada em design

A realidade aumentada está na mente dos profissionais de marketing há anos - e há uma boa razão para isso. A realidade aumentada (ou AR) é uma tecnologia que coloca imagens geradas por computador sobre o mundo real. Com a difusão do dispositivo móvel em todo o mundo, a maioria dos consumidores tem acesso instantâneo a dispositivos compatíveis com AR. Tudo o que eles precisam é de um smartphone conectado à Internet, uma tela de alta resolução e um visor de câmera. Cabe a você, como profissional de marketing ou desenvolvedor, criar animações digitais para sobrepor ao mundo deles.

Essa tecnologia que transforma a realidade é consistentemente apontada como uma das tendências de desenvolvimento e design mais quentes do ano. Mas quantas empresas e profissionais de marketing estão realmente fazendo uso dele?

Tal como acontece com outras tecnologias de ponta, muitos relutam em adotar AR em sua estratégia de marketing digital.

Parte disso se deve ao custo inicial de usar e implementar AR. Há também a curva de aprendizado para pensar quando se trata de projetar novos tipos de interações para os usuários. A hesitação também pode vir de profissionais de marketing e designers porque não têm certeza de como usar essa tecnologia.

A realidade aumentada tem alguns casos de uso realmente interessantes que você deve começar a explorar para seu aplicativo móvel. A postagem a seguir fornecerá exemplos do que está sendo feito no espaço AR agora e esperamos inspirar seus próprios esforços para trazer essa tecnologia revolucionária para seu aplicativo móvel em um futuro próximo.

Realidade Aumentada: uma mudança de jogo que você não pode ignorar

Ao contrário da realidade virtual, que exige que os usuários comprem fones de ouvido caros para mergulhar em uma experiência alterada, a realidade aumentada é uma opção mais viável para desenvolvedores e profissionais de marketing. Tudo o que seus usuários precisam é de um dispositivo com uma câmera que permita que eles se envolvam com o mundo externo, em vez de bloqueá-lo completamente.

E esse é essencialmente o cerne do motivo pelo qual o AR será tão importante para as empresas de aplicativos móveis.

Esta é uma tecnologia que permite que os usuários de aplicativos móveis visualizem o mundo através do seu “filtro”. Você não está pedindo que eles se percam em outra realidade. Em vez disso, você deseja mesclar o mundo deles com o seu. E isso é algo que os sites não conseguiram realizar, pois a maioria das interações carece desse nível de interatividade.

Vamos pegar sites de comércio eletrônico, por exemplo. Embora as vendas de comércio eletrônico aumentem ano após ano, as pessoas ainda migram para as lojas físicas em massa (especialmente para a temporada de festas). Por quê? Bem, parte disso tem a ver com o fato de que eles podem colocar as mãos em produtos, testar coisas e conversar com as pessoas em tempo real enquanto ponderam uma compra. Online, é uma aposta.

Como você pode imaginar, o AR em um aplicativo móvel pode mudar tudo isso. A realidade aumentada permite interações mais significativas entre seu aplicativo móvel (e marca) e seu usuário. Isso não é tudo. A realidade aumentada que se conecta a recursos de geolocalização também pode tornar a vida dos usuários significativamente mais fácil e segura. E há sempre a aplicação de entretenimento disso.

Se você está lutando com as taxas de retenção do seu aplicativo, desenvolver uma experiência de AR útil e interativa pode ser a chave para conquistar mais usuários fiéis no próximo ano.

Exemplos inspiradores de realidade aumentada

Para determinar que tipo de realidade aumentada faz mais sentido para seu site ou aplicativo, veja exemplos de empresas que já adotaram e conseguiram usar essa tecnologia.

Como o Google sugere:

“A realidade aumentada será uma adição valiosa a muitas páginas da web existentes. Por exemplo, pode ajudar as pessoas a aprender em sites de educação e permitir que potenciais compradores visualizem objetos em sua casa enquanto fazem compras.”

Mas esses não são os únicos aplicativos de AR em aplicativos móveis, e é por isso que acho que muitos desenvolvedores e profissionais de marketing de aplicativos móveis se esquivaram disso até agora. Existem alguns exemplos realmente interessantes disso por aí, e eu gostaria de apresentá-los a você na esperança de inspirar seus próprios esforços em 2019 e além.

AR de mídia social

Para muitos de nós, a realidade aumentada já faz parte do nosso dia-a-dia, quer sejamos nós que a utilizemos ou estejamos a ver o conteúdo criado por outros que a utilizam. Do que estou falando? Redes sociais, claro.

Existem três plataformas, em particular, que fazem uso dessa tecnologia agora.

O Snapchat foi o primeiro:

O Snapchat poderia ter incluído uma integração básica de câmera para que os usuários pudessem tirar e enviar fotos e vídeos de si mesmos para outras pessoas. Mas deu um passo adiante com o software de mapeamento de rosto que permite que os usuários apliquem diferentes “filtros” a si mesmos. Ao contrário dos filtros tradicionais que alteram os gradientes ou a saturação de uma foto, no entanto, esses filtros geralmente são animados e se movem conforme o usuário se move.

O Instagram é outra plataforma de mídia social que adotou essa tecnologia:

As histórias do Instagram permitem que os usuários apliquem filtros aumentados que “grudam” no rosto ou na tela. Assim como no Snapchat, existem alguns filtros que animam quando os usuários abrem a boca, levantam as sobrancelhas ou fazem outros movimentos com o rosto.

Um outro canal de mídia social que entrou nisso – que não é realmente uma plataforma de mídia social – é o serviço Messenger do Facebook:

Vendo como os usuários migraram para os filtros AR no Snapchat e no Instagram, faz sentido que o Facebook queira entrar no jogo com sua propriedade móvel.

Caso de uso

Seu aplicativo móvel não precisa ser uma grande rede social para colher os benefícios dos filtros de imagem e vídeo.

Se seu aplicativo fornece um componente de rede ou comunicação - bate-papo no aplicativo com outros usuários, uploads de fotos para perfis e assim por diante - você pode facilmente adotar filtros AR semelhantes para tornar a experiência mais moderna e memorável para seus usuários.

Objetos de vídeo AR

Não são apenas os rostos de seus usuários que podem ser mapeados e alterados com o uso de realidade aumentada. Os espaços também podem ser mapeados.

Embora eu vá falar sobre aplicações pragmáticas de mapeamento espacial e RA em breve, quero abordar outra maneira pela qual ele pode ser usado.

Dê uma olhada no 3DBrush:

À primeira vista, pode parecer apenas mais um aplicativo móvel que permite aos usuários desenhar em suas fotos ou vídeos. Mas o que é interessante nisso são os aspectos 3D e “pegajosos” disso. Os usuários podem desenhar formas de todos os tamanhos, cores e complexidades em um espaço 3D. Esses elementos então aderem ao ambiente. Não importa para onde as câmeras dos usuários se movam, os objetos permanecem no lugar.

LeoApp AR é outro app que brinca com o espaço de uma forma divertida:

Como você pode ver aqui, estou tentando mapear esse gorila na minha mesa, mas qualquer superfície plana serve.

Agora tenho um gorila dançando fazendo movimentos por todo o meu espaço de trabalho. Este não é o único tipo de animação que você pode colocar no lugar e também não é o único tamanho. Existem outras animações holográficas que podem ser dimensionadas para caber no seu espaço físico real. Por exemplo, se você quiser relaxar lado a lado com eles ou tê-los acompanhá-lo enquanto você faz uma apresentação.

Caso de uso

Os exemplos que apresentei acima não são a representação completa do que pode ser feito com esses aplicativos móveis. Embora os usuários possam usá-los para fins de redes sociais (juntamente com outros filtros AR), acho que um uso ainda melhor disso seria animar o vídeo profissional.

O vídeo desempenha um papel tão importante no marketing e continuará a fazê-lo no futuro. É também algo que todos nós podemos fazer facilmente agora com nossos smartphones; nenhum equipamento especial é necessário.

Como tal, acho que adicionar mensagens ou objetos 3D em um vídeo de marca pode ser um caso de uso muito legal para essa tecnologia. Em vez de adaptar seu aplicativo móvel aos consumidores que já estão aproveitando os benefícios da RA nas mídias sociais, isso pode ser comercializado para empresas que desejam agitar as coisas para sua marca.

RA para jogos

Graças a todo o burburinho em torno do Pokemon Go há alguns anos, os jogos são um dos exemplos mais conhecidos de realidade aumentada em aplicativos móveis hoje.

O aplicativo ainda está vivo e bem e isso pode ser porque não estamos mais ouvindo tantas histórias sobre pessoas se machucando gravemente (ou mesmo morrendo) ao jogá-lo.

Isso é algo que deve ser levado em consideração antes de desenvolver um aplicativo móvel AR. Quando você pede aos usuários que participem de realidade aumentada fora da segurança de um espaço confinado, não há como controlar o que eles fazem depois. E isso pode causar sérios danos à sua marca se os usuários se machucarem enquanto jogam ou simplesmente causar estragos no fórum público (como todos os usuários do PG que foram banidos de restaurantes).

Provavelmente é por isso que vemos o AR mais usado em jogos como o AR Sports Basketball atualmente.

O aplicativo mapeia uma superfície plana - seja uma versão menor em uma mesa ou uma versão maior colocada no chão - e permite que os usuários atirem aros. É uma ótima maneira de distrair e se divertir ou até mesmo desafiar amigos, familiares ou colegas para um jogo de CAVALO.

Caso de uso

Você pode, é claro, construir um aplicativo móvel inteiro em torno de um jogo AR, como esses dois exemplos mostraram.

Você também pode pensar em maneiras de gamificar outras experiências de aplicativos móveis com AR. Imagino que isso poderia ser usado para algo como um aplicativo de restaurante. Por exemplo, uma pizzaria quer que mais usuários instalem o aplicativo e peçam comida deles. Com um grande evento esportivo como o Super Bowl chegando, uma guia “Jogar” é adicionada ao aplicativo, permitindo que os usuários joguem pizzas no campo. Certamente seria uma distração divertida enquanto espera que suas pizzas de verdade cheguem.

Resumindo: seja criativo com isso. Os jogos AR não são apenas para aplicativos de jogos.

Melhoria da casa AR

Como você já viu, a realidade aumentada nos permite mapear espaços físicos e colar objetos interativos neles. No caso da reforma da casa, essa tecnologia está sendo usada para ajudar os consumidores a tomar decisões de compra no conforto de sua casa (ou no trabalho ou no trajeto para o trabalho etc.)

A IKEA é uma dessas marcas que capitalizou esta oportunidade.

Para começar, aqui está minha tentativa de comprar uma nova mesa para o meu espaço de trabalho. Selecionei o produto que me interessava e então o coloquei em meu escritório. Especificamente, coloquei a projeção de mesa 3D de tamanho preciso na frente da minha mesa atual, para que eu pudesse ter uma noção de como as duas diferem e como essa nova se encaixaria.

Embora as especificações de produtos on-line sejam muito boas, os consumidores ainda lutam para fazer compras, pois não podem realmente imaginar como esses produtos se encaixarão (fisicamente) em suas vidas. A aplicação IKEA Place pretende mudar tudo isso.

O aplicativo IKEA também está melhorando a experiência de compra com o recurso acima.

Os usuários abrem sua câmera e a apontam para qualquer objeto que encontrarem no mundo real. Talvez eles tenham ficado impressionados com uma estante de livros que viram em um hotel em que ficaram ou realmente gostaram de algumas cadeiras de pátio que seus amigos tinham. Tudo o que eles precisam fazer é tirar uma foto e deixar a IKEA combiná-los com produtos que correspondam à descrição visual.

Como você pode ver, a IKEA me deu várias opções não apenas para a cadeira em que eu estava interessado, mas também para um conjunto de mesa completo.

Caso de uso

Se você tem ou deseja criar um aplicativo móvel que venda produtos para consumidores B2C ou B2B e esses produtos precisam se encaixar bem em seus ambientes físicos, pense no que uma funcionalidade como essa faria para suas vendas de aplicativos móveis. Você pode economizar tempo tendo que agendar compromissos no local ou realizar longas ligações telefônicas em que os vendedores tentam convencê-los de que os produtos, equipamentos ou móveis se encaixam. Em vez disso, você deixa os consumidores experimentarem por si mesmos.

RA de auto-aperfeiçoamento

Não são apenas os espaços físicos dos consumidores que podem ser melhorados. Os usuários do seu aplicativo para dispositivos móveis também querem melhorar a si mesmos. No passado, eles teriam que ir a algum lugar pessoalmente para experimentar o novo visual ou teriam que apostar em uma compra online. Graças ao AR, esse não é mais o caso.

A L'Oreal tem um aplicativo chamado Style My Hair:

No passado, esses testes de cores de cabelo costumavam parecer muito ruins. Você enviaria uma foto do seu rosto e o site colocaria um cabelo muito falso em sua cabeça. Isso daria aos usuários uma ideia de como a cor ou o estilo funcionava com seu tom de pele, formato dos olhos e assim por diante, mas nem sempre era preciso, o que tornaria a experiência bastante inútil.

Como você pode ver aqui, este aplicativo não apenas substitui minha cor de cabelo geralmente castanho-claro por um novo tom loiro legal, mas permanece comigo enquanto viro minha cabeça:

A Sephora é outra empresa de beleza que está aproveitando a tecnologia de mapeamento AR.

Aqui está um exemplo de eu não ter tanta certeza sobre a paleta de maquiagem que escolhi. Mas essa é a beleza deste aplicativo. Em vez de forçar os clientes a comprar um monte de maquiagem cara que eles acham que ficará ótima ou tentar descobrir como aplicá-la por conta própria, este aplicativo AR faz todo o trabalho.

Caso de uso

Alguém se lembra do filme The Craft? Eu me senti totalmente assim usando este aplicativo.

Se seu aplicativo vende produtos de autoaperfeiçoamento ou beleza, ou simplesmente aconselha os usuários sobre os próximos passos que devem tomar, pense em como a RA pode transformar essa experiência. Você quer que seus usuários tenham confiança ao fazer grandes mudanças – seja como eles usam a maquiagem para sair à noite ou a próxima tatuagem que eles colocam em seu corpo. Isso pode ser o que os convence a dar o salto.

RA geográfica

Por fim, quero falar sobre como a RA tem e está prestes a transformar as experiências dos usuários no mundo real.

Agora, eu já mencionei Pokemon Go e como ele utiliza o GPS do dispositivo móvel de um usuário. É isso que lhes permite perseguir essas pequenas criaturas em qualquer lugar: restaurantes, lojas, parques locais, férias, etc.

Mas e se olharmos um pouco fora da caixa? A RA relacionada à área geográfica não ajuda apenas os usuários a descobrir coisas em seu ambiente físico. Poderia simplesmente ser usado como uma maneira de melhorar a experiência de caminhar no mundo real.

Pense na última vez que você viajou para um destino estrangeiro. Você pode ter usado um guia de tradução para procurar frases que não conhecia. Você também pode ter pedido ao seu assistente de voz para traduzir algo para você. Mas pense em como seria ótimo se você não tivesse que fazer todo esse trabalho para entender o que está bem na sua frente. Um sinal de estrada. Um menu. Um artigo de revista.

O aplicativo Google Tradutor está tentando superar essa divisão para nós:

Neste exemplo, digitalizei uma frase em inglês que escrevi: “Onde fica o banheiro?” Depois de selecionar o idioma de e para o qual eu queria traduzir, bem como indicar em qual texto eu queria focar, o Google Tradutor tentou fornecer uma tradução:

Não é 100% preciso - o que pode ser devido à minha caligrafia desleixada - mas certamente faria o trabalho para usuários que precisam de uma maneira rápida de traduzir texto em movimento.

Caso de uso

Existem outros aplicativos móveis que estão começando a fazer uso desse AR georreferenciado.

Por exemplo, há um chamado Find My Car que eu levei para um teste. Eu não acho que a tecnologia esteja totalmente pronta ainda, pois não conseguiu “fixar” com precisão a localização do meu carro, mas está indo na direção certa. No futuro, espero ver mais aplicativos direcionais – especialmente Google e Apple Maps – usarem AR para melhorar a conscientização e orientação direcional para os usuários.

Empacotando

Existem desafios no uso de AR, com certeza. O custo de desenvolver AR é um deles. Encontrar o aplicativo perfeito de AR que seja exclusivo para sua marca e realmente melhore a experiência do usuário do aplicativo móvel é outra. Há também o fato de exigir que os usuários baixem um aplicativo móvel, então há muito trabalho a ser feito para motivá-los a fazê-lo.

Os truques simplesmente não funcionam – especialmente se você espera que os usuários baixem seu aplicativo e façam uso dele (lembre-se: as taxas de retenção não são apenas sobre downloads). Você precisa fazer com que o recurso de realidade aumentada seja algo que valha a pena envolver. O primeiro lugar para começar é com seus dados. Como Jordan Thomson escreveu:

“AR é muito mais dependente da atividade do cliente do que VR, que é uma tecnologia muito mais antiga e talvez mais sinônimo de jogos. Os designers devem fazer uso de big data e análises para entender os desejos e necessidades de seus clientes.”

Eu também aconselho você a passar algum tempo nos aplicativos acima. Tenha uma noção de como a tecnologia funciona e descubra o que a torna tão atraente em um nível pessoal. Compare-o com os objetivos do seu próprio aplicativo móvel e veja se há uma maneira de transformar o AR de apenas uma ideia que você está lançando em realidade.