Tipos de palavras-chave que você deve conhecer – um guia completo

Cerca de cinqüenta anos atrás, o dono de um armazém local teria conhecido todos os seus clientes pessoalmente. Ele estaria familiarizado com suas famílias, os negócios, onde moravam e como passavam seu tempo de lazer. Mais importante, ele saberia no que eles estavam interessados ​​em gastar seu dinheiro suado. Este é um exemplo de marketing one-to-one porque a empresa pode pensar e agir em termos de consumidores individuais e suas famílias.

Hoje, os profissionais de marketing usam o marketing digital para alcançar seus consumidores. O PPC (Pay per click) é um dos canais mais eficazes de marketing digital que é usado para gerar leads. O PPC permite que os profissionais de marketing façam lances para diferentes tipos de palavras-chave que seus consumidores provavelmente usarão.

Publicidade tradicional versus marketing digital

O marketing tradicional ou a forma usual como as empresas promovem seus produtos ou serviços incluem anúncios em jornais, outdoors, brochuras/folhetos, comerciais de televisão ou anúncios de rádio. O marketing digital ou marketing online consiste em um site de negócios, mídia social, e-mails, mecanismos de pesquisa e vídeos do YouTube. Com o surgimento da tecnologia, as empresas passaram do marketing tradicional para o digital.

Mas há diferença no funil de marketing para esses canais promocionais?

A maioria das pessoas concorda que o funil de marketing geral segue o modelo AIDA, que significa Consciência, Interesse, Desejo e Ação.

Conscientização: O consumidor precisa estar ciente de duas coisas – seu problema e a solução. A chave para a conscientização bem-sucedida é abordar consistentemente o público-alvo. Definir a marca e usar várias plataformas para entregar a mensagem é o objetivo crucial.

Interesse: Nesta etapa, o consumidor começa a explorar os produtos e serviços disponíveis para ele. Para manter o interesse, é preciso fornecer informações relevantes que criem desejo e garantam que a mensagem seja adaptada às necessidades do público.

Desejo: Nesta fase, o consumidor quer tomar uma decisão, mas ainda não se comprometeu totalmente. É imperativo que uma marca não sobrecarregue a perspectiva de informações e apenas dê ao consumidor o suficiente para mantê-lo em movimento.

Ação: Nesta etapa, o cliente compra ou não. Se uma marca executou os passos anteriores corretamente, o cliente vai gostar mais de comprar.

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Usando o modelo AIDA, espera-se que a marca eleve o negócio para o próximo nível. Dito isso, o funil de marketing digital está mais inclinado a seguir a jornada de decisão do consumidor da McKinsey, que pode ajudar a modelar como o cliente chega ao momento da compra e descobre o que o faz comprar de uma empresa. Essa filosofia também é usada no marketing de busca paga, onde são usados ​​diferentes tipos de palavras -chave .

Enquanto no funil convencional os consumidores começam com um conjunto de marcas potenciais e reduzem cuidadosamente esse número para comprar, o modelo digital usando a pesquisa da McKinsey & Company mostrou que o modelo de loop produziu um processo de tomada de decisão, que é uma jornada circular com quatro fases :

Consideração: No estágio de conscientização e consideração, os usuários passam por uma lista de marcas na esperança de que possam atender às suas necessidades. Eles usam várias combinações e tipos de palavras-chave para obter seus resultados de pesquisa usando mecanismos de pesquisa online como Google e Bing.

Aqui, as palavras-chave usadas no estágio de consideração devem se concentrar em:

• Os usuários frequentemente pesquisam
• Não são muito competitivos
• Combine seu funil de marketing definido

Avaliação Ativa: Avaliam as marcas acessando as informações que estão disponíveis online. Os clientes avaliam suas necessidades e as combinam com as marcas disponíveis, seus prós e contras e com o tempo a lista fica mais simplificada. Como marca, as palavras-chave que você usa devem ser direcionadas para:

• Ter uma ideia básica sobre o que suas necessidades ou desejos
• Envolvido em fazer uma pesquisa em profundidade
• Precisa descobrir quais produtos ou serviços serão mais adequados para eles

Comprar: os clientes decidem escolher uma marca que atenda às suas necessidades e fazem uma compra. Na fase de conversão, as palavras-chave devem estar absolutamente corretas.

• Determine o que seus clientes em potencial precisam de você para se converter em um consumidor
• Procurando a melhor empresa ou marca para usar para atender sua necessidade
• Procurando o melhor produto ou serviço que corresponda às suas necessidades

Mesmo que as palavras-chave com as quais você trabalha possam parecer um dos muitos impulsionadores de conversões, elas são um elemento integral quando se trata de conduzir os principais estágios do processo de compra.

Experiência Pós-Compra: Esta etapa explica o que acontece depois que o cliente realiza a compra. Neste ponto, os clientes podem usar o produto e reunir sua experiência.

Se estiverem completamente satisfeitos, podem avaliar e recomendar o produto a outras pessoas. Este é o marketing boca a boca que forma o núcleo do ciclo na jornada de decisão do consumidor da McKinsey. O feedback positivo ou negativo afeta os medos de avaliação e as decisões de compra que seus clientes fazem.

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Papel das palavras-chave no marketing digital

As palavras-chave são a base do marketing digital. Em um nível fundamental, um usuário pesquisa algo no Google ou em qualquer outro mecanismo de pesquisa e, quando o termo de pesquisa corresponde às palavras-chave selecionadas, o anúncio PPC ou link orgânico aparece. O usuário clica no link da marca preferida e, em seguida, ocorre uma compra.

PPC ou Pay Per Click é a plataforma de marketing digital mais comum que usa tipos de palavras-chave para acionar os anúncios de marca mais relevantes. O Google também torna a seleção e a adição de palavras-chave incrivelmente fáceis. Afinal, mais palavras-chave significam mais correspondência, e isso significa mais receita de anúncios.

Quando uma conta do AdWords está sendo configurada, o anunciante precisa escolher palavras-chave que correspondam às consultas de pesquisa do Google, que exibirão seu anúncio. Quando ocorre uma correspondência entre a pesquisa de um usuário e a palavra-chave selecionada, seu anúncio está qualificado para exibição. Mas pode não ser exibido porque seu lance é muito baixo, o orçamento expirou ou outros fatores.

Tipos de palavras-chave usadas no marketing de pesquisa paga

A ideia de correspondência de palavras-chave é fundamental. Fundamentalmente, existem quatro tipos diferentes de correspondência de palavras -chave que os anunciantes podem considerar ao projetar suas campanhas de marketing de pesquisa paga.

Correspondência ampla: como o nome sugere, as palavras- Assim, mesmo erros de ortografia, sinônimos, pesquisas relacionadas e outras variações relevantes podem resultar na exibição do seu anúncio nas pesquisas.

Modificação de correspondência ampla: as palavras-chave Modificadas de correspondência ampla permitem que a correspondência do quadro seja mais específica. No editor, as palavras-chave modificadas por correspondência do quadro são indicadas por um “+” antes de cada palavra. Esse tipo de correspondência significa que cada palavra-chave de anúncio ou uma variação aproximada dessa palavra deve fazer parte das palavras-chave de pesquisa. Os termos podem estar em qualquer ordem e uma variação próxima; cada palavra deve estar presente. Caso contrário, o anúncio não será exibido para essa pesquisa específica. Sinônimos não serão correspondidos.

Phrase Match: Phrase Match significa que a frase exata deve estar na pesquisa ou uma variação aproximada dessa frase. No editor, é indicado por aspas em torno de uma frase. Enquanto a correspondência de quadro permite que as palavras-chave estejam em qualquer ordem na pesquisa, a correspondência de frase exige a ordem exata das palavras nas palavras-chave do anúncio e nas palavras-chave da pesquisa. No entanto, pode haver termos adicionais antes e depois da correspondência de frase.

Correspondência No editor, é indicado por colchetes ao redor de uma frase. A variação pode ser plural versus singular ou algo nesse sentido, mas é quase uma correspondência exata. A correspondência ampla permite que seu anúncio seja exibido para muitas pesquisas diferentes, mas os consumidores que digitam essas pesquisas podem não estar procurando seu produto ou serviço. Com a correspondência exata, o número de pesquisas em que seu anúncio será exibido é muito menor, mas é muito mais provável que esses consumidores se interessem por seu anúncio.

Importância da otimização de palavras-chave para gerar conversões on-line

Apesar de usar tipos de correspondência de palavras -chave Pode haver várias razões para o seu desempenho ineficaz. Dito isto, as principais causas podem ser atribuídas ao seguinte:

• A maior parte das palavras-chave de correspondência ampla e de correspondência exata usadas pode não estar atraindo tráfego relevante adequado. Isso significa que você pode não capturar a intenção de pesquisa do seu público corretamente.
• Os tipos de palavras-chave vinculadas aos anúncios podem não ter relevância e 'Call to Actions' adequados usando Extensões de Link de Site que estão levando o tráfego a ser rejeitado.
• O uso de palavras-chave com baixo índice de qualidade geral significa que os anúncios não estão sendo veiculados com a frequência desejada. Isso também significa que, na maioria dos casos, esses anúncios não aparecem como principais resultados de pesquisa para o público-alvo em potencial da marca.

Os principais contribuintes para baixas conversões podem ser resolvidos com otimização constante de palavras-chave. As atividades principais devem envolver:

Identificando seus melhores clientes potenciais com cuidado e atendendo às necessidades e desejos deles:

• • Você não deve ter mais de 5 a 20 palavras-chave em um único grupo de anúncios para obter o melhor ROI. Mais palavras-chave não garantem automaticamente mais tráfego de forma alguma.
  • Vincule seus tipos de correspondência de palavras-chave com o texto do anúncio, as extensões de anúncio e a página de destino. O texto do anúncio deve ter verbos fortes e ativos que possam tornar seus anúncios significativamente mais atraentes.
  • Elimine palavras-chave sem índice de qualidade ou com baixo índice de qualidade, pois a exclusão de termos que geram impressões e cliques, mas nenhuma conversão ou que estão sendo veiculados em pesquisas de usuários irrelevantes, reduz todo o grupo de anúncios.
  • Concentre-se em palavras-chave de alto desempenho para evitar gastos desnecessários no orçamento, atualizando regularmente a lista de palavras-chave negativas.
  • Revise e refine termos e frases de pesquisa para identificar novas oportunidades de palavras-chave. Pesque palavras- chave de correspondência exata adicionais que pareçam promissoras ou que já estejam convertendo, mas você ainda não está segmentando especificamente a frase de pesquisa. Faça experiências com tipos avançados de correspondência de palavras-chave que acionam seus anúncios.
  • Separar suas palavras-chave de alto desempenho em campanhas com palavras-chave de desempenho inferior e não comprovadas oferece mais controle sobre seu orçamento. A detecção de tendências se tornará mais fácil.

• Dê lances em nomes de concorrentes como palavras-chave para alcançar um público mais qualificado e gerar reconhecimento de marca.

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Os profissionais de marketing fazem um grande esforço para pesquisar e entender as necessidades, desejos e demandas dos clientes. O conceito de entender palavras-chave em termos de marketing digital não é tão diferente. Ambos estão inter-relacionados e dependentes um do outro para garantir que o negócio permaneça lucrativo no longo prazo.

Você pode usar várias ferramentas gratuitas disponíveis on-line para descobrir os tipos de palavras-chave que melhor atendem aos seus interesses comerciais. Lembre-se de levar em consideração a intenção do pesquisador e planejar palavras-chave que correspondam a todas as fases do seu ciclo de compra, e você não errará muito.

Como profissional de marketing digital, é importante estar ciente desses diferentes tipos de palavras-chave. Você pode entrar na arena do marketing digital seguindo o Programa de Desenvolvimento Executivo em Marketing Digital da XLRI.

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