UX explicado em menos de 140 caracteres
Publicados: 2018-10-02Como designer de UX ou agência digital, você tem suas fontes regulares de informações que o mantêm atualizado sobre os acontecimentos do setor e as melhores práticas. No entanto, você provavelmente descobriu que diferentes meios de comunicação podem publicar conteúdo semelhante. Quando você sentir que há uma pausa no conteúdo inspirador, acesse o Twitter para obter uma fonte diversificada de opiniões, perspectivas, estatísticas e notícias de UX exclusivas.
Se você se sente isolado como o único funcionário de UX em sua agência ou gerencia especialistas em UX e deseja ver como outros designers de UX conduzem seu trabalho, o Twitter oferece acesso a outros profissionais e empresas para se conectar, compartilhar ideias e obter informações vitais para melhorar seu fluxo de trabalho e compreensão de UX.
"A equipe de design consiste em cada indivíduo que influencia a renderização de nossa intenção." @jmspool #DesignLeadership @WeAreDesignX pic.twitter.com/HyP13smaWG
— Farwa K (@itsfarwa) 29 de setembro de 2018
Quando se trata da experiência de um usuário em um site, aplicativo móvel ou qualquer outra forma de mídia, não há pequenos detalhes. Toda a exibição (visual, áudio) do conteúdo é o que cria a atmosfera em torno do foco, intenção e atitude do usuário. Desde a cópia e interatividade até a imagem de fundo e o botão para o CTA, cada elemento do que é exibido na tela atualmente e que leva a um determinado momento é o que compõe a experiência do usuário.
Isso pode ser um auxílio ou um prejuízo para um designer de UX. Você pode criar visuais impressionantes que capturam a essência do momento/marca perfeitamente e um erro de digitação ou uma velocidade de página lenta pode afastar completamente um usuário. Você pode se esforçar em um projeto específico para contar uma história e contar com um ótimo redator para ajudar seus designs atraentes a criar um projeto de sucesso. Entenda quem desempenhará um papel em um determinado projeto e trabalhe com eles para gerar uma experiência intuitiva e envolvente.
"Não importa o quão bom é o seu produto... se as pessoas não conseguirem realizar as tarefas desejadas com eficiência." \ Pesquisa de UX é essencial para o sucesso do produto https://t.co/SEwKCRWJ6C (@Apurvo_Ghosh via @uxmatters) #ux #techcomm #cx
— Rick Sapir (@ricksapir) 27 de setembro de 2018
Isso funciona para expulsar o mito de que UX é tudo sobre recursos visuais. Você pode ficar preso no aspecto visual de uma determinada página da Web ou aplicativo móvel e ignorar a experiência do usuário final do ponto de vista funcional. Lembre-se de que, no final, o tempo que você gasta criando a atmosfera perfeita, envolvente, envolvente, informativa e natural, provavelmente não importará se um usuário não puder passar por todo o processo com eficiência. Confie no seu trabalho para não complicar demais o projeto. Simplista e funcional sempre vencerá complexo e frustrante.
Costumamos falar sobre usuários de design eficazes que 'encantam' - mas com que frequência nos sentamos e consideramos o que esse 'deleite' realmente envolve? @BMoreWalkative explica como sua equipe define prazer (não é só diversão!) //t.co/ait0GCtNcc pic.twitter.com/TOwVMm2vG5
— Lighthouse London (@wearelighthouse) 5 de setembro de 2018
O objetivo do UX é encantar os usuários, mas o que define o UX mais do que estabelecer uma ênfase em encantar os usuários, é a noção de que o objetivo do UX está sendo constantemente redefinido. Ano após ano, mesmo de projeto para projeto, a maneira como você encanta um usuário final varia drasticamente. Se você estiver criando um site para um usuário final experiente, seus recursos visuais precisam ser nítidos e seu conteúdo precisa ser robusto e dinâmico. Se você estiver criando um site para um usuário final que busca respostas sobre um tópico desconhecido, encantar esse usuário é fornecer informações úteis de maneira rápida e eficiente.
Seja fluido em sua abordagem em relação a cada projeto, desde a fase de pesquisa até os toques finais em seu produto. Isso permite que a experiência do usuário seja o que precisa ser, e não o que você percebe que deveria ser.
A pesquisa de #UX é essencial para #inovar e criar um produto com o qual seus clientes se importam. Incentive o diálogo com os clientes e crie um terreno fértil para projetar recursos com base nas necessidades reais de sua comunidade de clientes. #avtweeps #tech https://t.co/ih03ccs7TU por @uxmatters pic.twitter.com/xMrTKLo0ar
— Mersive (@Mersive) 27 de setembro de 2018
Às vezes, a solução mais óbvia é a melhor solução. Muitas vezes, especialmente quando estamos tentando criar algo único e inovador, ficamos presos em ser especialistas. Este pensamento de que “nós sabemos melhor” é simplesmente contraditório com todo o nosso objetivo como designers de “Experiência do Usuário”. Agora, isso não significa que todo usuário tenha uma compreensão completa do panorama geral e das melhores práticas de UX, mas significa que a pesquisa do cliente deve orientar certas decisões importantes. Mesmo se você estiver fazendo algo que nunca foi feito antes, siga as etapas para analisar como os usuários reagirão ao seu produto.
"Muitas vezes, os participantes da #UserResearch não sabem por que fazem as coisas, o que realmente precisam, o que podem fazer no futuro ou como um #design pode ser melhorado. observá-los." https://t.co/g8pUFcvqFg @uxmatters pic.twitter.com/ut550m0TFc
— Visualização do usuário (@UserViewing) 18 de setembro de 2018
Ao realizar uma pesquisa de UX, você não pode simplesmente fazer perguntas ou colocar os participantes em cenários estranhos e não naturais. Para obter informações autênticas e verdadeiramente úteis dos usuários, você precisa observá-los de longe. Tente normalizar seus estudos o máximo possível. Elimine tantos fatores externos, como outros pares. Pressionar os participantes pode levar a ações inautênticas que podem afetar a validade dos dados coletados.
Utilize esses insights de vários especialistas do setor para aprimorar sua compreensão do que o UX realmente é do ponto de vista individual e da empresa. Twitter e outros recursos sociais podem ser usados para obter perspectivas únicas.
Se você precisa de um trabalho de UX, está procurando gerenciar melhor sua equipe de UX ou é um designer de UX, obter diferentes perspectivas fornece o conhecimento necessário para tomar boas decisões no que UX pertence a você.
"A parte mais difícil do meu trabalho, como líder de UX, é manter o trabalho interessante para designers e reter o talento"@uxmatters @madgeodear #UserExperience #usercentric #Usability #UI #DesignThinking #design #uxdesign #ux #webdesign https:/ /t.co/afcMzJrdBH pic.twitter.com/x0XGfUKc2e
— Denis Z. (@deniszdesign) 20 de agosto de 2018
Como especialista em UX, você está constantemente tendo que equilibrar função, relacionamento com o cliente e criatividade. Seja você um criativo nato, você sempre quer levar seus projetos a novos níveis inovadores para excitar clientes/usuários e manter seu trabalho atualizado e interessante. A dificuldade é que nem sempre é prático ir além ou você pode não ter total liberdade sobre um projeto, se um cliente quiser ter uma contribuição no produto final.
Saciar sua criatividade pode ser um desafio quando grande parte do trabalho dos designers de UX é a conclusão estrita de tarefas. Entenda que o UX design pode não ser um trabalho artístico, mas se um projeto for concluído com sucesso, o cliente e o usuário final ficarão encantados, tornando o UX design uma carreira gratificante.
3 passos para a inovação previsível:
1. Segmente um mercado
2. Descubra necessidades não atendidas
3. Atenda às necessidades não atendidasParece simples, mas o diabo está nos detalhes. Aqui está um processo que revela os detalhes: https://t.co/ok3IQ2QObQ#JTBD #JobsToBeDone #Innovation #Disruption
— INSTITUTO JTBD (@JTBDi) 24 de julho de 2018
Quando é hora de ser criativo, inovador e disruptivo, são necessárias todas as engrenagens ao mesmo tempo para realizar um trabalho de design incrível e inovador. Desde a fase de pesquisa e planejamento até a fase de execução, todos os detalhes são importantes. Para criar algo verdadeiramente único e, acima de tudo, útil, será necessário um grande esforço para todos os envolvidos no projeto. Certifique-se de fazer sua opinião ser ouvida para que a entrada do cliente seja limitada à preferência e não afete a função geral e o desempenho do seu produto.
Utilize esses e outros Tweets para motivar o desempenho de sua equipe de UX. Siga líderes e empresas respeitadas do setor para obter uma fonte regular de inspiração, suporte e orientação. Considere outras plataformas sociais e fontes exclusivas de informações de UX para gerar pensamentos e projetos mais originais e perspicazes.