A verdade sobre web design

Como profissional freelancer da web, projetar sites é seu sustento e, em alguns casos, sua vida. Sua capacidade de criar um site que faz tudo, menos fazer e servir café é louvável, mas a triste verdade é que além de você e outros web designers, ninguém se importa com o design.

O que importa é o que ele pode fazer por eles. O design da web realmente excelente suporta o propósito do site, foca no que o cliente deseja e precisa e, acima de tudo, torna mais fácil para o usuário atingir seu objetivo de encontrar as informações que está procurando. Esse pode ser um conceito difícil para um web designer adotar, pois indivíduos criativos geralmente têm um amor feroz por suas próprias criações.

Design do Site e Propósito do Site

A finalidade de um site define a estrutura do site. Identificar e declarar claramente o propósito de um site fornece orientação para o trabalho de design e ajuda a estabelecer as etapas necessárias na construção do site. Também ajuda a estimar o escopo do projeto e suas taxas.

Sites informativos ou de conteúdo podem incluir centenas ou milhares de artigos, exigindo um sistema robusto de pesquisa e navegação, bem como tutoriais ou vídeos interativos. Sites transacionais e sites de comércio eletrônico podem atuar como catálogos digitais utilizando recursos de carrinho de compras e recursos mais sofisticados de imagem digital ou apresentação de slides. Outros sites simplesmente existem como uma ferramenta de vendas para direcionar os leitores para um negócio físico e exigem um site muito básico com uma página inicial, página sobre nós, portfólio, formulário de contato e um blog. O design do site prepara o palco para a estrela do show do site, que é o conteúdo da web que cumpre o propósito do site.

Design do site para agradar seu cliente

Por mais impopular que essa ideia possa ser, um bom web design é agradar as pessoas. Primeiro, agrade seu cliente. Em segundo lugar, agrade os leitores que vão visitar o site do seu cliente.

Embora seja mais importante agradar o usuário do que o cliente, o cliente está pagando e mantendo a comida na sua mesa, por isso é melhor mantê-los felizes. Para criar um site que os faça sorrir e atenda às suas expectativas, é imperativo que você tenha uma compreensão muito clara do que eles querem e precisam em seu site. Isso é muito mais complicado do que parece.

Idealmente, a visão de um cliente para um site anda de mãos dadas com o propósito, mas nem sempre é esse o caso. Às vezes, o que um cliente deseja não se alinha com o que é necessário para atingir o objetivo do site.

Muitos empreendedores e donos de pequenas empresas ouvem que seus colegas e concorrentes têm sites, “então é melhor ter um também”. Eles podem ter uma ideia geral do que desejam em termos de incluir seu logotipo e informações básicas sobre seus negócios, mas esteja preparado para fazer muitas perguntas aos seus clientes de web design para garantir que seu projeto atenda às solicitações deles.

Um web designer experiente percebe que muitas vezes as necessidades do cliente podem ser diferentes de seus desejos, e por meio de perguntas ao cliente ele pode extrair habilmente os elementos necessários do site.

Pergunte aos seus clientes sobre seus maiores concorrentes e depois visite seus sites. Descubra o que é que o cliente gosta mais e menos nos sites de seus concorrentes. Isso pode ajudar a ajustar sua visão para seu próprio site. Caso contrário, algumas perguntas cuidadosamente formuladas podem apontar a discrepância entre o sonho de um site e a realidade mais prática de um site que atingirá o objetivo desejado.

Com a prática, um web designer experiente pode desenvolver frases e perguntas para sugerir delicadamente a um cliente que o que ele deseja pode não atrair seus leitores.

Design do site para agradar o usuário

Quanto mais tempo um usuário permanecer em um site, maior a probabilidade de realizar a ação que o proprietário do site (seu cliente) deseja, cumprindo a finalidade do site. Infelizmente para os designers, um design de site complexo e exagerado que faz uso das mais recentes inovações não é suficiente para manter os usuários no site, a menos, é claro, que os usuários sejam eles próprios designers de sites e o objetivo do site seja ilustrar as últimas novidades e as melhores técnicas de design.

Mantenha seu design limpo e simples, mas não se preocupe, você ainda pode colocar sua criatividade para trabalhar encontrando uma maneira de destacar seu projeto dos sites concorrentes.

Lembre-se de que um bom web design cria uma experiência de usuário que permite aos leitores determinar imediatamente a finalidade de um site, e que o espaço em branco não deve ser temido, mas pode ser usado efetivamente para atrair a atenção do leitor para o conteúdo importante da página.

Exemplo efetivo de espaço em branco: Bagigia.

Depois de confirmar que o site atende às suas necessidades e contém as respostas às suas perguntas, os leitores precisam encontrar rapidamente a informação específica necessária. Nada frustra mais os usuários online do que não saber como encontrar as informações de que precisam. Embora você possa ser tentado a ser criativo com os recursos de navegação e pesquisa, não o faça.

O design eficaz do site permite que os usuários encontrem as informações necessárias rapidamente, e o conteúdo sólido da Web é o que os mantém no local depois de encontrar essas informações.

As melhores interfaces de usuário são projetadas com o usuário-alvo em mente, e os designers de sites devem sempre estar cientes de quem visitará o site. Muitos designers e clientes esquecem que os usuários podem exigir palavras e frases diferentes daquelas usadas pelo web designer e pelo cliente, especialmente se eles não souberem as siglas e apelidos das normas, produtos e serviços do setor.

Sites projetados sem consideração para o usuário podem ser maravilhas de engenhosidade, mas completamente inúteis para o usuário-alvo e o cliente.

Uma vez que o usuário típico é identificado, é mais fácil definir as diretrizes para qual tipo de conteúdo é melhor para preencher o site. O texto pode aparecer em uma ou mais formas, incluindo postagens de blog, descrições de produtos e artigos. Imagens, infográficos, vídeos, galerias de slides e componentes interativos também podem ser incluídos. Um ótimo design de site procura acomodar e destacar o conteúdo da Web identificado que mais atrairá o usuário-alvo.

Web Design é a Estrutura de um Veículo de Conteúdo Web

Pode ser difícil confrontar a ideia de que seu design não é o centro do universo, mas o fato é que não é. Seu web design mais recente pode ser incrível, uma beleza para você e seus colegas, e pode até receber um elogio ou dois de sua concorrência. O fato é que sua criação digital, que passou por revisão após revisão e o manteve acordado até tarde da noite e bebendo muito café, é simplesmente a moldura de um veículo para um cliente que deseja atrair os leitores a tomar uma ação que provavelmente resultará em uma venda.

Colocar sua cabeça em torno dessa ideia de web design como simplesmente um veículo para conteúdo web não significa menosprezar seus talentos, mas sim fornecer um filtro através do qual futuras decisões de web design sejam tomadas.

O que você gosta não importa e isso deve fazer você feliz

Outra dura verdade sobre web design é que o que você gosta não importa. O que o cliente quer importa. Quão bem o design do site suporta o propósito e o conteúdo são importantes. O que mais importa é o que o usuário online precisa, pois se ele encontrar no site que você desenhou vai comprar algo, deixando o cliente satisfeito.

Você pode achar o site sem graça e chato, mas se ele atender aos requisitos, cumprir o propósito e atender ou exceder os objetivos do cliente, você terá um cliente feliz. Um cliente realmente feliz indicará seus amigos e familiares para você, para que você nunca mais precise fazer marketing para o seu negócio de design de sites. E isso deve fazer você feliz.

E aí está. O design da Web é secundário ao conteúdo da Web e existe para apoiar a finalidade e o conteúdo de um site que, por sua vez, existe para incentivar os usuários a realizar uma ação. Embora um ótimo design de site possa não ganhar o prêmio de Melhor Ator no Oscar, ele sempre pode levar para casa o de Melhor Ator Coadjuvante!