Os 5 principais métodos e processos de coleta de dados
Publicados: 2021-11-20Os dados provaram ser importantes em todos os setores do mundo moderno, desde a pesquisa até os negócios. Somente através da presença de dados adequados pode ser realizada uma análise adequada para entender os processos para os quais os dados são coletados. No entanto, existem certas maneiras pelas quais as informações são coletadas. O artigo se concentrará nos vários métodos usados para a coleta de dados. Além disso, ele listará os cinco principais métodos aplicáveis à coleta de dados.
Em qualquer pesquisa científica ou de mercado, os dados são considerados um aspecto importante. Se os dados coletados não forem precisos, isso afetará negativamente os resultados do estudo. Também podem chegar situações em que os resultados adquiridos podem ser inválidos.
Um dos requisitos mais importantes para a coleta de dados é responder a todas as perguntas que são geradas. Só assim é possível extrair dos dados informações de qualidade, que ajudarão no processo de tomada de decisão de qualquer negócio, organização ou pesquisa.
Índice
Coleção de dados
Em termos simples, a coleta de dados refere-se à coleta de dados. De outra forma, pode ser definido como reunir informações de diferentes fontes, analisá-las e oferecer soluções com base nos dados coletados. É um processo sistemático que visa buscar todas as informações disponíveis relacionadas a um assunto específico. Os dados coletados são principalmente na forma de dados primários ou dados secundários. Os dados primários são coletados pelo usuário de fontes em primeira mão, enquanto os dados secundários são coletados por meio de fontes de terceiros.
Os dados coletados podem estar na forma de fatos, imagens, eventos ou objetos. Nos negócios, a coleta de dados na forma de avaliações de clientes parece ser extremamente valiosa, pois ajuda a entender seus clientes, atendendo assim às expectativas do cliente. Os dados podem ser coletados em vários pontos de diferentes conjuntos de públicos. Com base nesses dados, a empresa pode tomar decisões informadas.
Métodos de coleta de dados
Em geral, os métodos de coleta de dados são classificados em coleta de dados primários e coleta de dados secundários. A coleta de dados primários é dividida em métodos de coleta de dados qualitativos e quantitativos.
1. Métodos de coleta de dados qualitativos:
- Nesse método de coleta de dados, a qualidade dos dados é enfatizada em detrimento dos aspectos quantitativos ou numéricos.
- Os dados baseiam-se principalmente nos instintos do pesquisador ou em suas emoções.
- O tipo de métodos de coleta de dados são principalmente abertos e não são estruturados. Os pesquisadores ou usuários podem alterar a estratégia de coleta de dados a qualquer momento.
- É necessário muito tempo no método de coleta de dados qualitativos. O pesquisador deve anotar cuidadosamente cada detalhe por meio de anotações, imagens, áudios ou qualquer outro formulário adequado.
- Os métodos qualitativos mais utilizados para a coleta de dados são entrevistas em profundidade, revisões de documentos, formulários online, pesquisas na web, chats e métodos de observação.
2. Método de coleta de dados quantitativos
- Como o nome sugere, o método de coleta de dados quantitativos envolve o uso de números em vez de qualidade.
- Principalmente um cálculo matemático é necessário para deduzir os dados.
- As diferentes formas de métodos de coleta de dados incluídos no método quantitativo são entrevistas, como entrevistas presenciais, entrevistas por telefone, entrevistas pessoais assistidas por computador (CAPI) e questionários, incluindo os modos baseado na web e lápis de papel. .
As 5 principais maneiras de coletar dados
Os relatórios declararam várias formas de coleta de dados . Abaixo estão algumas maneiras pelas quais os dados podem ser coletados no mundo moderno:
1. Pesquisas
Eles são uma forma de coleta de dados através da qual os clientes podem ser solicitados diretamente para suas informações. Tanto os dados qualitativos quanto os quantitativos podem ser coletados por meio de pesquisas. Eles consistem principalmente em uma série de perguntas ou consultas relacionadas a um determinado produto ou serviço. Os clientes precisam responder a essas perguntas, principalmente na forma de perguntas de múltipla escolha, ou às vezes exigem uma explicação em poucas palavras. Os pesquisadores podem realizar pesquisas on-line, off-line ou por meio de interação telefônica. No entanto, a maneira mais fácil de realizar uma pesquisa é no modo online. Você só precisa gerar a pesquisa e compartilhar o link da pesquisa nas mídias sociais ou sites diferentes ou por e-mail.
2. Monitoramento de mídias sociais
Hoje em dia, as mídias sociais se tornaram uma tendência, com tantos usuários compartilhando seu dia-a-dia em seus feeds. Este é o benefício da tecnologia, onde a internet desempenha um papel significativo no compartilhamento de informações. Além disso, para coletar avaliações de clientes, as mídias sociais provam ser uma fonte importante. Ao olhar para a lista de seguidores de um produto ou marca, o pesquisador pode ter uma ideia sobre o que os clientes geralmente desejam. Isso ajudará a entender o público-alvo de um produto específico. Além disso, as pessoas que adoram usar determinadas marcas usarão os nomes das marcas em seus perfis. A pesquisa regular dos nomes das marcas ajudará a saber que tipo de clientes estão usando os produtos. Também estão disponíveis várias ferramentas que ajudam a obter melhores insights de análises de terceiros.
3. Acompanhamento online
Se a empresa ou a organização tiver um aplicativo próprio ou seu site, ele poderá atuar como fonte de muitos dados de clientes. A tecnologia forneceu muitas ferramentas que ajudarão na coleta de dados do cliente. Mesmo que um cliente visite um determinado site, são gerados pontos de dados. Quando esses dados são revisados, eles ajudam o usuário a saber quantos espectadores visualizaram ou acessaram o site. Além disso, junto com isso, as informações de quais abas foram clicadas pelos espectadores e por quanto tempo eles navegaram no site, tudo fica armazenado. Todo esse tipo de informação pode ser coletada e, em seguida, os dados podem ser analisados por meio de um software de análise adequado.
4. Análise de marketing
Nas empresas, as campanhas de marketing ajudam a divulgar qualquer produto desenvolvido pela empresa. Tem sido relatado que mesmo com campanhas de marketing, muitas informações podem ser coletadas em qualquer página da web, e-mail ou em qualquer lugar da internet. As informações relacionadas a quais clientes ou espectadores clicaram no anúncio de marketing podem ser coletadas do software usado para colocar o anúncio. Ele também fornece informações relacionadas à hora em que o cliente visualizou o anúncio e qual dispositivo ele usou.
5. Dados de registro e assinatura
Sempre que um cliente se inscreve na lista de e-mail de uma organização, ele compartilha automaticamente informações sobre si mesmo. Então, algumas informações básicas dos clientes podem ser coletadas, que podem ser usadas para compartilhar informações relevantes com eles.
Usos da coleta de dados
A seguir estão os motivos pelos quais a coleta de dados é necessária:
- Através da forma de coleta de dados, a organização poderá entender seus clientes com mais clareza. Conhecer os clientes traz um benefício para a organização, pois conhecerá as expectativas dos clientes. Assim, será capaz de atender às suas necessidades e expectativas. Não será possível de outra forma, pois conhecer cada cliente como um indivíduo não é viável. Além disso, quando a organização é muito grande, torna-se difícil conhecer todos os clientes. A coleta de dados fornece uma solução a esse respeito, pois ajuda as empresas a saber quem são seus clientes.
- A coleta de dados e sua análise ajudam a empresa a saber se está indo bem ou se precisa de alguma melhoria. Além disso, por meio da análise de dados, a empresa saberá se tem chance de expandir seus negócios. Por exemplo, os dados transacionais ajudarão a empresa a saber quais produtos são mais vendidos e não vendidos. Isso ajudará no desenvolvimento de produtos mais similares ou na melhoria dos produtos mais vendidos. Às vezes, os dados coletados mostrarão se há alguma reclamação de algum cliente. Isso ajudará a focar na melhoria para uma entrega satisfatória.
- Através da coleta de dados e sua análise, as tendências futuras podem ser previstas. Por sua vez, ajudará a empresa a se preparar antecipadamente para produtos futuros. Supõe-se ao verificar os dados de sites que os vídeos são assistidos mais do que os artigos. Nesses casos, a empresa pode se concentrar em fornecer mais conteúdo por meio de vídeos, em vez de artigos.
- A coleta de dados permite que a empresa tenha uma ideia clara das demandas e expectativas dos clientes. Com base nos dados do cliente, podem ser desenvolvidos produtos personalizados que atendam às necessidades do cliente. Além disso, em alguns casos, mensagens especializadas podem ser criadas para um público-alvo.
Conclusão
O artigo falou sobre os métodos usados na coleta de dados e os tipos de métodos de coleta de dados. Para o sucesso de qualquer negócio, a coleta de dados prova ser a base do negócio. Diversas ferramentas e softwares ajudam as empresas a coletar as informações, organizá-las e depois analisá-las. No entanto, depende da empresa que tipo de dados deseja coletar e então aplicar a forma específica do método de coleta de dados.
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No entanto, nenhum método de coleta pode ser chamado de melhor. É principalmente porque toda forma de coleta de dados tem seus prós e contras associados.
