As 5 principais habilidades de comunicação para o marketing digital e como melhorá-las

A crescente popularidade do trabalho remoto e das colaborações digitais aumentou exponencialmente a importância das boas habilidades de comunicação.

Uma pessoa pode ter uma ideia de negócio fenomenal, mas se não souber comunicá-la adequadamente, de nada servirá. Habilidades de comunicação eficazes permitem agilizar os processos enquanto ajudam a mitigar o erro humano e a confusão.

No marketing digital, a importância das habilidades de comunicação é mais significativa porque esse campo exige que você trabalhe em equipe, compartilhe ideias e convença as pessoas a comprar seus produtos ou serviços.

Na coluna a seguir, você aprenderá sobre as 5 principais habilidades de comunicação que um profissional de marketing digital deve ter e como desenvolvê-las:

Principais habilidades de comunicação que um profissional de marketing digital deve ter

1. Redação

Copywriting tem sido uma habilidade de marketing crucial há muito tempo, mas é mais importante do que nunca agora. Graças às interfaces de rolagem rápida dos dispositivos modernos, capturar a atenção do seu público em poucas palavras é uma habilidade de ouro nos dias de hoje.

Copywriting é a arte de escrever texto para anunciar produtos. Ao longo dos anos, expandiu-se para vários domínios e tornou-se parte integrante da escrita de SEO moderna.

Você pode ter o melhor conteúdo sobre um tópico, mas se não tiver um título lucrativo, não receberá a atenção necessária que merece. Embora as habilidades eficazes de redação o ajudem substancialmente a projetar e criar páginas de destino, argumentos de vendas e promoções diretas, elas também o ajudarão a escrever postagens de mídia social e postagens de blog convincentes.

Por exemplo, 36% dos especialistas em SEO acreditam que a title tag (o título) é o elemento mais importante em SEO.

Portanto, além de aprimorar seus anúncios, o copywriting o ajudará a melhorar os resultados de suas implementações fundamentais de SEO, um aspecto crucial do marketing digital. Algumas áreas em que você usará essas habilidades especificamente são:

• Escrita do blog
• Discursos de vendas
• E-mails frios
• Páginas de destino
• Postagens nas redes sociais
• Anúncios PPC
• Promoções de mídia social (anúncios do Facebook, anúncios do Instagram, anúncios do Twitter, etc.)

Como melhorar esta habilidade:

Para melhorar suas habilidades de redação, faça o seguinte:

• Experimente com títulos de SEO – Veja que tipo de título traz o melhor CTR.
• Siga recursos de copywriting proeminentes – Você pode começar a seguir o conteúdo no Copy Blogger , Copy Hackers e Enchanting Marketing .
• Concentre-se em criar frases de efeito atraentes – Analise anúncios de TV populares e veja quem seus slogans os ajudam a converter (e se destacar).

2. Falar em público

Uma das maiores responsabilidades de um profissional de marketing digital é liderar uma equipe de profissionais de marketing. Essa habilidade torna-se particularmente importante para aqueles no negócio de relações públicas.

Além dos membros de sua equipe, você terá que interagir com a mídia e falar em conferências. Os profissionais de marketing digital são responsáveis ​​por representar suas empresas em muitas convenções e configurações.

Todas essas seções exigem habilidades robustas de falar em público. Falar em público é a habilidade de falar com uma audiência. Desenvolver essa habilidade o ajudaria a se tornar um melhor influenciador, líder e profissional de marketing.

Bom falar em público mostra confiança e faz de você uma perspectiva atraente. Os recrutadores estão sempre à procura de profissionais de marketing digital que se destaquem nessa habilidade, pois é um sinal de liderança competente.

Como melhorar esta habilidade:

Há várias coisas que você pode fazer para melhorar suas habilidades de falar em público:

• Grave a si mesmo fazendo discursos – Assista suas gravações e tente identificar as áreas em que você está atrasado.
• Conheça o objetivo do seu discurso – Qual deve ser o objetivo do seu discurso? Manter o objetivo em mente o ajudará a definir o ritmo.
• Empregue a linguagem corporal – Use a plataforma do palco, movimente-se e aproveite os gestos para chamar a atenção e explicar ideias.
• Assista a oradores inspiradores – Assista seus líderes favoritos e seus discursos. Veja como eles cativam seu público e tente replicar seus métodos.

3. Confiança

Marcar a confiança como uma habilidade de comunicação pode parecer um exagero, mas desempenha um papel enorme na determinação do nível de sua comunicação. Um profissional confiante pode falar com clareza e convicção.

Como mencionamos anteriormente, os profissionais de marketing digital são líderes de equipe e é imperativo que um líder tenha confiança. A confiança impõe respeito e ajuda você a compartilhar seus pensamentos de forma eficaz.

Quando você está confiante, fica mais fácil compartilhar informações de maneira mais compreensível. Além de ajudá-lo a se comunicar de forma eficaz, a confiança aumentará significativamente o crescimento da sua carreira.

É vital para os profissionais de marketing digital projetar confiança durante suas interações com clientes e partes interessadas. A confiança vem do conhecimento, honestidade e transparência. Uma ótima maneira de incutir confiança nas pessoas com quem você está se comunicando é ser honesto sobre coisas que você não conhece durante essas interações.

Como melhorar esta habilidade:

Ao contrário da crença popular, é muito fácil parecer confiante durante a comunicação:

• Faça contato visual – Certifique-se de manter contato visual adequado com as pessoas com quem você fala (isso também não significa que você as encara constantemente).
• Não seja agressivo – Agressão não é confiança. Seja autoconfiante e ouça o que os outros dizem e responda adequadamente.
• Empregar o humor – Uma das melhores maneiras de incutir confiança é utilizando o humor de forma eficaz. Isso mostra que você está confortável em ser você mesmo.

4. Transmitindo ideias

Transmitir suas ideias de forma eficaz é vital quando você é um profissional de marketing digital. Você terá que se reunir constantemente com as partes interessadas, clientes e seus superiores para discutir futuros planos e estratégias de marketing.

Ser capaz de transmitir suas ideias corretamente o ajudará consideravelmente durante esses eventos. Também o ajudará a liderar sua equipe de profissionais de marketing digital. Quando você sabe como transmitir o que deseja corretamente, pode orientar facilmente sua equipe e ajudá-la a funcionar de maneira eficaz.

Você deve saber se comunicar com clareza. Quando você é excelente em transmitir suas ideias, pode mitigar muito as chances de falha de comunicação.

A maioria das ocorrências de falta de comunicação acontece devido à falta dessa habilidade.

Como melhorar esta habilidade:

Use as dicas a seguir para aprimorar sua capacidade de transmitir ideias de forma eficaz:

• Seja preciso em seu discurso – Concentre-se em permanecer conciso e preciso ao falar.
• Ouça – Entenda o que os outros estão lhe dizendo e responda de acordo.
• Divida informações complexas – Tente dividir conceitos avançados em menores. Um exercício prático é se você tivesse que explicar SEO para uma criança, como você faria?

5. Usando mídia visual

Segundo a HubSpot , 70% das empresas investem em marketing de conteúdo, onde a principal forma de mídia é o vídeo.

40% dos profissionais de marketing digital estimam que cerca de 51% a 80% das empresas contarão com conteúdo visual em 2021. Certamente, os recursos visuais se tornaram parte integrante do marketing digital.

A crescente popularidade de plataformas de mídia social centradas no visual, como Tik Tok e Instagram, contribuiu muito para a crescente demanda por especialistas que podem usar recursos visuais de maneira eficaz. Portanto, como profissional de marketing digital, você deve saber usar recursos visuais para capturar seu público e compartilhar informações de maneira imersiva e criativa.

Isso não significa que você precisa ser um artista ou produtor de vídeo para saber como usar os recursos visuais corretamente. Significa simplesmente que você deve estar familiarizado com várias formas de mídia e saber como usá-las efetivamente para o marketing digital.

Como melhorar esta habilidade:

Faça o seguinte para melhorar sua capacidade de usar recursos visuais:

• Analise as plataformas de mídia social – Veja quais tipos de mídia funcionam melhor em diferentes plataformas de mídia social.
• Aprenda sobre sua criação – Familiarize-se com o processo de como criar mídia visual. Isso o ajudará a trabalhar melhor com profissionais criativos em sua equipe.
• Consuma conteúdo – Veja como diferentes marcas usam a mídia visual para transmitir suas mensagens, persuadir o público e gerar reconhecimento da marca.

Como se tornar um profissional de marketing digital

O papel de um profissional de marketing digital traz muitas responsabilidades. Além de ter as habilidades de comunicação necessárias, você também deve estar familiarizado com as tendências do setor e as tecnologias mais recentes.

É por isso que as empresas sempre preferem candidatos de marketing digital com certificações.

Conclusão

Desenvolver habilidades de comunicação pode fazer maravilhas para o seu progresso profissional. A regra geral para melhorar qualquer habilidade é a prática. Certifique-se de praticar e testar essas habilidades o máximo que puder. Quanto mais você praticar, melhor você ficará.

Recomendamos conferir o curso de marketing digital que mencionamos na seção anterior. Isso o ajudaria a desenvolver as habilidades técnicas e sociais necessárias para se tornar um profissional de marketing digital proficiente.