Dicas para criar uma página limpa e estruturada sobre
Publicados: 2020-07-02O problema fundamental que um designer de site enfrenta é a questão de projetar a página Sobre em qualquer site. A página Sobre em páginas da Web específicas geralmente não possui uma estrutura bem definida, embora as estatísticas digam que a página Sobre é a primeira a ser visitada por qualquer visitante do site. Como tal, uma página Sobre é a parte mais importante de qualquer site. Muitas pessoas pensam que a página Sobre fala apenas sobre a empresa, você ou sua marca. Mas, em vez disso, você deve falar sobre as razões pelas quais os clientes devem investir a si mesmos e seu tempo em seu site. Você deve falar sobre como pretende lidar e resolver os problemas do cliente.
Neste mundo digital, você deve estabelecer um relacionamento com seu cliente baseado na confiança. Um cliente confia em você que você resolverá o problema dele com seu produto ou serviço.
A página Sobre é a página que ajuda o cliente a entender tudo sobre sua empresa e seus produtos ou serviços. Você pode escrever sobre coisas como:
- Como surgiu a sua marca
- Como você e sua marca são únicos
- Quais são os valores que você e sua marca possuem
- Por que os clientes devem vir até você
Vejamos as dicas sobre como e o que você pode incluir em sua página Sobre.
1. Você também deve falar sobre seu público, não apenas sobre você:
A tendência humana é focar em seu conjunto de problemas, questões e soluções. Quando se trata de procurar um produto para nós mesmos, sempre vemos pesquisando vários produtos de várias marcas e tentando entender o que uma marca pode fazer por nós. Certos sites se concentram no cliente e na marca na mesma página.
Há tantas maneiras de se tornar uma marca orientada para o cliente. Devemos sempre investir nosso tempo para escrever sobre os desafios que um cliente enfrenta. Assim, quando um cliente vier visitar seu site, ele entenderá que suas necessidades e problemas podem ter uma solução dada pela sua marca.
2. Inclua uma proposta baseada em valor:
Você deve decidir sobre qual é a USP da sua empresa ou marca. USP significa Ponto de Venda Único. E seus clientes são atraídos para sua empresa apenas pelo seu USP. Por exemplo, se você tem uma política de devoluções muito liberal e branda, você deve se concentrar em dizer ao seu cliente por que sua política de devoluções é branda e como ela pode beneficiar seu cliente.
Se você fabrica produtos ambientalmente sustentáveis, deve se concentrar em quais materiais usa para fabricar seus produtos, como esses produtos os tornam duráveis e como podem beneficiar toda a comunidade. Você também deve mencionar como isso torna seu produto único em relação a outros na mesma categoria.
Você achará difícil decidir seu USP se não tiver iniciado o negócio com o referido USP em mente. Os especialistas em marketing digital podem orientá-lo a definir seus produtos e ajudar os clientes a encontrar o produto certo para eles. Eles também podem ajudá-lo com as formas de destacar a singularidade de seus produtos ou serviços.
3. Inclua os rostos por trás de sua empresa:
A tendência natural da mente humana é ser atraída por rostos humanos. Alguns sites incluem as fotos do fundador, seu CEO, seu programador, seu especialista em marketing digital e outros na página Sobre.
Ao apresentar os rostos dessas pessoas, você controla onde o visitante do site para e o que ele vai ler. Você deve incluir os colegas de equipe mais confiáveis da sua empresa em sua página Sobre. Você deve seguir essa prática quando tiver alguns funcionários experientes em sua equipe. Mas se você estiver trabalhando sozinho, sem uma equipe, você deve dar uma breve descrição de você na página Sobre com sua foto.
4. Conte a história da sua marca:
Como vimos anteriormente, sua marca é o que o torna único. Você deve sempre falar sobre sua marca e história sobre seu início e como sua marca surgiu. Existem ideias muito criativas sobre como você pode mostrar o início da sua marca. Por exemplo, você pode dizer ao seu designer gráfico para dividir os anos entre o início e o ano atual em janelas de tempo. Em seguida, você pode escrever o conteúdo para cada uma das janelas de tempo. Ele vai mostrar ao cliente sua jornada para tornar a marca o que ela é hoje. Sua jornada até hoje é o que define a história da sua marca. Ao identificar a linha do tempo, você pode incluir algumas coisas como:
- A primeira vez que você teve uma ideia de que uma marca como a sua deveria existir.
- O ano em que você vendeu o primeiro lote de seus produtos
- O ano e o mês em que você fez as primeiras 100 vendas.
- O ano em que você contratou seu primeiro funcionário.
- O ano em que você mudou para um escritório de tijolo e argamassa.
A narrativa da marca e os valores compartilhados são obrigados a dar vida ao seu produto. Portanto, você deve ser completamente honesto sobre sua marca. Você não deve se esquivar de falar sobre as falhas que encontrou antes de se tornar uma história de sucesso. Pode ser tentador escrever uma longa história sobre sua jornada e uma marca, mas não deve ultrapassar mais de 2.000 palavras. Ninguém tem tempo suficiente para ler o material inteiro.
Além disso, oferece muita relevância quando seu conteúdo é curto e objetivo. Além disso, você não deve se concentrar em muita auto-avaliação e auto-avaliação.
5. Compartilhe os eventos que acontecem por trás das cortinas:
Com a prevalência das plataformas digitais e da Internet, os processos internos de uma empresa devem ser transparentes para seus clientes. Seu cliente precisa saber o que está por trás de um produto da sua marca. Muitas marcas estão tentando criar uma base de clientes forte baseada na criação de produtos amigos da natureza. Eles também mostram os procedimentos envolvidos na produção do produto.
Você deve abraçar isso e mostrar ao seu cliente o funcionamento interno de sua empresa, pois o cliente é uma parte essencial de qualquer empresa. Por exemplo, você pode criar uma galeria de fotos que dê aos visitantes do seu site um vislumbre de como você projeta e cria um produto que atinge seus clientes. Você também pode adicionar algum conteúdo abaixo de cada imagem para uma melhor compreensão do processo. Ele permite que seu cliente tenha uma garantia do que está comprando e como você o cria.
6. Informe os clientes sobre seus locais:
Os clientes estão sempre curiosos sobre onde a empresa começou sua primeira produção e onde estão suas outras filiais atualmente. Essas informações fazem com que o cliente sinta que está no controle de qual local físico deve abordar a empresa - informando a seus clientes que seu site cria uma sensação de confiança entre sua empresa e seus clientes.
Deve também mencionar a localização do seu escritório e a localização do armazém da empresa. Um armazém é um local de onde seu produto é enviado. Às vezes, quando é solicitada a devolução do produto, um cliente pode pensar que uma determinada área está muito longe e que um reembolso pode demorar porque pode demorar muito tempo para chegar ao armazém.
7. Crie um apelo à ação:
Você não quer que um cliente saia do seu site depois de ter passado pela sua página Sobre. Você deseja que seu cliente realize ações como navegar ou comprar um produto em seu site. Para que isso aconteça, você deve colocar um call to action para permitir que o cliente interaja mais com sua empresa.
Você pode estabelecer isso dizendo ao seu cliente para preencher seus detalhes de informações, um formulário de contato ou fornecer a eles um serviço para experimentar gratuitamente. Nenhum cliente resistirá a algo que vem de graça. Você também pode dizer ao seu cliente para se inscrever em seu site e enviar boletins informativos em seu endereço de e-mail. Você também pode postar os blogs mais recentes assim que carregá-los em seu site.
Como qualquer empresa pretende ter um visitante que se converta em um cliente fiel, você deve criar um call to action poderoso e atraente. E existem várias estratégias de marketing para criar e escrever um call to action persuasivo.
8. A rolagem do site afeta o comportamento do cliente:
O termo “acima da dobra” surgiu para a parte do site que um visitante encontra antes de rolar para baixo nas outras partes do site. Varia significativamente, pois cada usuário pode visitar seu site a partir de vários tipos de dispositivos.
Você deve se preocupar com isso, pois qualquer visitante que acessa seu site geralmente vê o conteúdo acima da dobra antes de poder rolar para baixo até o material restante. E você tem a área acima da dobra que atrairia a atenção de um cliente, e é a única coisa que pode manter a atenção do cliente. Você deve projetar o conteúdo de uma maneira que passe pelo seu conteúdo acima da dobra, tornando atraente para o cliente passar pelo resto da página também. Se o conteúdo acima da dobra chamar a atenção do cliente, é provável que ele leia o restante da página.
Pode ser o melhor conselho visitar o site da sua empresa por meio de vários dispositivos e encontrar manualmente sua linha de dobra. O conteúdo acima da linha de dobra decide se o cliente lerá a página inteira ou apenas deixará a página ali mesmo.
9. Sua página Sobre nós deve estar sempre atualizada:
Quando a página sobre estiver pronta, você deve colocá-la no site o mais rápido possível, porque uma página sobre pode ser o ativo mais valioso para sua empresa. Se você deseja manter o valor do ativo da página Sobre, é imperativo atualizar as coisas de vez em quando.
Como percebemos, uma página Sobre bem escrita pode estabelecer uma sensação de confiança. Portanto, uma página negligenciada que não recebe atualizações há anos pode fazer com que um cliente perca a fé naquela empresa e na marca. Para evitar que isso ocorra, você deve atualizar sua página a cada seis meses.
Com isso, você pode fazer muitas experiências. Você pode colocar um vídeo sobre o dono da empresa falando sobre a empresa, marca ou produto. Você também pode ter um formulário de contato nesta página. Você poderá ver como seus clientes e seu público respondem à sua página atualizada. Pode criar uma impressão na mente do seu cliente de que a empresa não é negligente com sua marca e suas páginas do site.
10. Incluindo mídia em diferentes formas:
Sua página Sobre deve ser um banquete para os olhos do seu cliente. Você deve colocar cronogramas, fotos e vídeos de seus processos internos ou infográficos. Se um cliente está se esforçando para acessar sua página Sobre, você deve certificar-se de que sua página Sobre possa capturar sua atenção pelo maior tempo possível.
Vídeos curtos que descrevem seu produto ou o funcionamento interno de sua empresa sobre como uma empresa faz um produto que pode fazer toda a diferença. E pode manter um cliente envolvido com seu site e sua página Sobre. Se um visitante do site passar mais tempo em sua página Sobre, ele poderá comprar seus serviços ou produtos. Portanto, sua página Sobre deve ser projetada de maneira inovadora para se destacar entre os sites dos concorrentes.
11. Coisas que não devem aparecer na sua página Sobre:
Certas coisas não devem acabar na sua página Sobre. Incluir essas coisas pode criar uma impressão negativa na mente do cliente, que pode ser difícil de remover. Pode ser perigoso para a imagem da sua marca, pois a marca evolui principalmente através do boca a boca.
Você não deve incluir o hype sobre um evento em sua página sobre. Sobre a página significa estabelecer um relacionamento e conexão entre sua marca e seus clientes. Por exemplo, se você conheceu o colega de quarto ou parceiro de Bill Gates, isso deve aparecer em sua plataforma de mídia social, não na página Sobre. Você não deveria estar falando sobre como seu produto será um espetáculo na página Sobre.
A página Sobre nós não é para fazer vendas. É sobre como você pode ajudar um cliente a comprar seu produto e por que o cliente deve comprar seu produto. Portanto, a página Sobre não deve ter um discurso de vendas. As pessoas que estão lendo sua página Sobre podem estar interessadas em você e não no seu produto ainda. Portanto, você não deve começar a vender seu produto na página Sobre.
Conclusão:
Como uma página Sobre tem tudo a ver com a interação com um cliente, ela deve ser amigável ao cliente de todas as maneiras possíveis. A página Sobre não deve se gabar das conquistas da sua empresa, mas deve falar sobre sua história até agora. Você deve seguir uma abordagem centrada no cliente ao projetar sua página Sobre e informar ao cliente como sua marca pode beneficiá-lo.