A situação do Userway: revisão de seu widget e auditoria

Se você está apenas começando na Acessibilidade da Web, bem, você ficará feliz em saber que está à frente da curva.

De acordo com sua análise anual de acessibilidade de um milhão de páginas iniciais, o WebAIM descobriu que 98,1% das páginas iniciais tinham falhas detectáveis ​​no WCAG 2. Mas não se console com o fato de que a grande maioria dos sites não oferece acessibilidade adequada - tornar seu site acessível a pessoas com deficiência é um requisito legal e a coisa decente a fazer.

Isso nos leva ao Userway, um widget de acessibilidade para sites que promete “A conformidade com WCAG 2.1 AA está ao seu alcance”. Já que é a segunda vez que mencionamos as WCAG, vamos fazer uma pausa por um momento para algumas explicações sobre as siglas (voltaremos à promessa daqui a pouco).

O Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) é um conjunto de requisitos elaborado pelo World Wide Web Consortium (W3C) para tornar sites acessíveis para pessoas com deficiência. E não deixe a palavra “diretrizes” enganá-lo, pois não segui-las o tornará responsável por uma ação judicial.

Ter um site acessível é um requisito, não uma escolha.

Pode levar algum tempo para ganhar força, mas, como os regulamentos do GDPR (aqueles alertas de cookies que você vê agora em todos os sites), é apenas uma questão de tempo até que todos os sites sejam totalmente acessíveis ou sejam painéis para não.

A contradição da solução de acessibilidade do Userway

A Userway afirma que a solução deles tornará seu site compatível com as WCAG… ou não? Fazer algo “ao alcance” não é necessariamente realizá-lo. Então, qual é? Vamos mergulhar e descobrir.

Primeiro, há uma contradição interna na oferta da Userway. Seu produto mais popular é o Widget de Acessibilidade que “garante uma estrutura abrangente de conformidade legal e regulatória cobrindo ADA, Seção 508, WCAG 2.1 AA e muito mais”. (ADA é o American with Disabilities Act for Accessible Design, que afirma que toda tecnologia eletrônica e de informação deve ser acessível a pessoas com deficiência.) Então, se seu widget garante conformidade, por que eles também oferecem (uma cara) Auditoria de Acessibilidade?

De acordo com o site da Userway, a auditoria “fornece à sua equipe listas de verificação claras e acionáveis ​​para melhorar a conformidade de acessibilidade do seu site e garantir a adesão aos regulamentos da ADA e da Seção 508 com base nos critérios de sucesso WCAG 2.1 nível AA e AAA”. Pisando na linguagem, progredimos de “framework” para “adesão”, o que sugere que o widget pode não ser tudo o que você precisa. E assim, “listas de verificação acionáveis” só podem significar que há mais trabalho a ser feito além da instalação do widget.

O widget

O widget Userway Accessibility é um conjunto de controles para design e UI (user interface) para permitir maior visibilidade para usuários com deficiência, como aumentar o tamanho e contraste da fonte, destacar links, acentuar o cursor - tudo acessível através de um ícone colocado, como pode ser visto no site Userway, na barra de navegação superior.

É facilmente instalado e oferece a opção de ajustar a aparência para se adequar à aparência do seu site. No que diz respeito à funcionalidade, funciona bem, oferecendo aprimoramento visual e recursos básicos de navegação pelo teclado (a navegação pelo teclado destina-se a usuários que não são capazes de usar o mouse e dependem inteiramente do teclado para navegação, principalmente através da tecla Tab para identificar elementos e as setas para cima e para baixo para rolagem.)

Uma funcionalidade peculiar incluída no widget Userway Accessibility é a página de leitura, que quando ativada lê o texto e os botões enquanto indica a parte lida destacando-a.

O que há de peculiar nisso? Bem, como uma pessoa cega ou com baixa visão a encontraria?

O Screen Reader, o software que os cegos usam para navegar na web, é instalado no nível do sistema operacional para fornecer orientação desde o início, como por exemplo, abrir o Google e digitar na barra de pesquisa “Userway”. Na prática, a única maneira de uma pessoa cega acessar o site Userway e ativar a funcionalidade Ler página é usando um leitor de tela.

Então, qual é exatamente o valor de Read Page? Como dissemos, peculiar…

Em suma, o widget é um complemento sólido para ajudar seu site a melhorar sua acessibilidade sem a necessidade de alterar o código.

A auditoria

A Auditoria de Acessibilidade do Userway oferece testes e varreduras abrangentes do seu site para detectar problemas de conformidade e fornecer um relatório detalhado sobre como corrigi-los. O relatório resultante inclui recomendações priorizadas e listas de verificação acionáveis ​​para alterações estruturais e de código para alcançar a conformidade completa de acessibilidade. Uma vez implementado, seu site permitirá que pessoas com deficiência naveguem com a ajuda de tecnologias assistivas com facilidade.

Como as auditorias costumam ir, elas são um assunto caro.

Deve-se notar que Userway não fornece um serviço para implementar as recomendações. Isso precisará ser tratado por sua equipe.

Conclusão

A conclusão lógica é que o Userway's Widget e Audit só podem ser vistos como um pacote, por si só eles fornecem pouco valor. Você deve passar pela auditoria primeiro antes de instalar o widget, se você realmente leva a sério a reclamação do WCAG.

Basta ler o que as pessoas dizem sobre Userway.

O Widget é principalmente cosmético; necessário e funcional, mas ainda cosmético. Ele não resolve muitos problemas de acessibilidade como texto alternativo para imagens e legendas para vídeos, correção de hiperlinks e hierarquia de títulos. Por tudo isso, você precisa da auditoria para orientá-lo sobre como resolver e corrigir todos os problemas de acessibilidade predominantes em seu site.

Mas então? Digamos que você passou pela auditoria, implementou-a nos mínimos detalhes, instalou o widget e respirou fundo e orgulhoso - seu site finalmente está em conformidade com as WCAG! Como a maioria dos sites são dinâmicos, em constante atualização com novos conteúdos e mudanças estruturais, e como o Userway não oferece serviço de monitoramento de acessibilidade, o que acontece quando duas semanas ou dois meses se passam da auditoria? Seu site ainda está em conformidade? Provavelmente não, e nenhum widget mudará isso.