A Importância das Diretrizes de Acessibilidade no Web Design

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As Diretrizes de Acessibilidade de Conteúdo da Web (WCAG) servem como um subconjunto das regras para tornar sites acessíveis para pessoas com deficiência.

Eles foram escritos pela Iniciativa de Acessibilidade da Web (WAI) do World Wide Web Consortium (W3C). O W3C é a principal instituição para a implementação de padrões apropriados para a Internet.

As WCAG explicam como os serviços e técnicas online devem ser disponibilizados para todos, mesmo para pessoas com deficiência.

A seguir estão as categorias de pessoas com deficiência:

• Visão: pessoas cegas, com visão parcial ou que não conseguem ver cores.
• Audição: pessoas que sofrem de surdez ou têm dificuldade para ouvir.
• Mobilidade: pessoas que têm problemas para usar dispositivos de entrada como mouse ou teclado.
• Pessoas com autismo, dislexia ou problemas de aprendizagem que têm problemas para ler, escrever ou entender.

Todos os sites administrados pelo setor público do Reino Unido (UK) devem seguir essas regras por lei. As organizações do setor governamental que executam aplicativos e sites móveis são obrigadas por lei a cumprir as WCAG.

Qual é a importância das WCAG no web design: 6 benefícios significativos

Pessoas com deficiência poderão usar o material, as linhas de produtos e os serviços do seu site, que é o principal significado da acessibilidade do site.

Mas os benefícios de tornar a web acessível não se restringem apenas ao quão bem ela ajuda as pessoas com deficiência imediatamente. Algumas das vantagens podem até surpreendê-lo.

Nesta entrada de blog, falaremos sobre mais seis maneiras pelas quais tornar seu site acessível pode ajudar sua empresa, sua equipe e seus consumidores.

1. Evitar tratamento injusto e problemas legais

Como a World Wide Web e outras técnicas de digitalização estão se tornando cada vez mais essenciais na vida cotidiana, não é difícil afirmar que as pessoas com deficiência devem ter o direito de usar a web.

O Americans with Disabilities Act (ADA) diz que essas pessoas devem ter a mesma acessibilidade a cada categoria de serviço público e locais frequentados por pessoas, como restaurantes, teatros e escolas.

Embora a ADA ainda não fale diretamente sobre acessibilidade na web, a lei tem um escopo tão amplo que pode ser interpretada para incluir também o mundo digital.

Em uma ampla gama de instâncias legais, o Departamento de Justiça dos EUA disse que sites, que não são fáceis de usar, podem ser contra a ADA.

A porcentagem de ações judiciais sobre o acesso a sites está aumentando rapidamente. Vários casos de alto perfil também conscientizaram as pessoas sobre o problema.

As empresas que desejam evitar reclamações de discriminação e processos legais devem se esforçar para incorporar normas de acessibilidade na web, como as WCAG.

Eles também podem obter uma Carta de Acessibilidade Razoável que diz que seu site foi verificado e que as mudanças necessárias foram introduzidas para pessoas com deficiência.

2. Alcançar mais pessoas

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As deficiências assumem várias formas, como dificuldade de audição, dificuldade de visão, dificuldade para se mover ou dificuldade para pensar. Os Centros dos EUA para Controle e Prevenção de Doenças (CDC) dizem que um em cada quatro residentes no país tem alguma deficiência.

Empresas e negócios estariam cometendo um erro ao ignorar essa parcela da sociedade. Os varejistas podem perder bilhões de dólares se as pessoas com deficiência não puderem comprar suas ofertas online.

Faz sentido economicamente para tornar seu site mais fácil. E embora você não possa criar um site que todos no mundo possam acessar, algumas mudanças simples desempenharão um grande papel em ajudar as pessoas com deficiência a utilizar seu site.

Além disso, recursos como textos transcritos, conversão de áudio para texto, legendas fechadas, assistência para smartphones e um layout direto e simples ajudarão todos os consumidores, não apenas aqueles com deficiência que precisam deles.

Por exemplo, quando você transcreve áudio para texto com o Amberscript, ele converte as palavras faladas em escrita. Sua tecnologia de Reconhecimento Automático de Fala (ASR) pode transformar com rapidez e precisão o que você diz em texto.

Você pode usar o editor on-line para alterar as transcrições por conta própria ou solicitar a transcrição manual e solicitar que profissionais façam a verificação para você. O serviço é um verdadeiro centro de transcrição de áudio, onde transformar áudio em texto pode ser feito até 10 vezes mais rápido.

3. Obter uma boa cobertura da imprensa

Nesta era de divulgação digital, muitas pessoas optam por apoiar empresas que concordam com seus pontos de vista, ideologias e sistemas de valores.

A maioria das pessoas prefere comprar de uma empresa pronta para se comunicar sobre questões importantes. Vários funcionários saem se as ações ou palavras de uma empresa os desagradam, e a maioria deles nunca mais voltará.

A acessibilidade à internet é essencial para pessoas com deficiência, seus entes queridos e pessoas que lutam por questões de deficiência. Ao adotar uma postura firme em relação às diretrizes de acessibilidade, você ajudará sua organização a criar uma imagem de marca mais forte.

Se uma pessoa com deficiência tem uma boa experiência com a marca, ela está mais inclinada a contar a seus parentes, companheiros, amigos e conexões interpessoais sobre você.

Escrever uma declaração de acessibilidade para o seu site oficial é um ponto de partida para o seu objetivo de obter uma boa cobertura da imprensa.

Este documento mostra que você se preocupa em tornar seu site acessível a todo o público e lista as etapas que você executou para isso, como seguir as diretrizes das WCAG.

4. Melhorando o SEO

Estabelecer um site que seja fácil de usar para todos faz muito mais do que apenas facilitar o uso das pessoas. Além disso, possibilita que os clientes descubram seu site, melhorando sua otimização de mecanismos de pesquisa (SEO).

O objetivo do SEO é fazer com que mais pessoas visitem seu site, fazendo com que ele tenha uma classificação mais alta em mecanismos de busca como o Google. Embora o Google nunca tenha revelado completamente como classifica as páginas da web, existem algumas estratégias eficazes de SEO que quase todos os profissionais de marketing on-line concordam.

Na maioria das vezes, os objetivos do SEO e tornar um site fácil de usar são os mesmos. A criação de páginas da Web com interfaces mais suaves e navegação mais simples ajuda as pessoas com deficiência. Ele ainda reduz o número de pessoas que acabam deixando seu site imediatamente.

Por exemplo, um objetivo tanto da acessibilidade na web quanto do SEO é fornecer legendas e versões transcritas do seu conteúdo.

Para que todos, incluindo pessoas com deficiência, possam assistir a vídeos, as normas de acessibilidade da Web, como as WCAG, exigem que as versões de texto de áudio e vídeo sejam disponibilizadas.

Os mecanismos de pesquisa, como o Google, trabalham principalmente com texto, para que não possam analisar discursos verbais em seus arquivos de áudio e vídeo. Legendas e transcrições fechadas ajudam no SEO, pois possuem texto que os mecanismos de pesquisa podem descobrir e indexar.

Isso torna mais fácil para as pessoas coletarem as informações de que precisam em sua plataforma online.

5. Aumentando a usabilidade e UX

A facilidade de acesso e o uso de um site estão conectados da mesma forma que acessibilidade e SEO.

O objetivo principal de acesso e disponibilidade é permitir que mais pessoas com deficiência usem mercadorias, instalações e ecossistemas.

Dessa forma, a acessibilidade é percebida como um subconjunto ou interseção de usabilidade – que busca aprimorar a conveniência de uso mais a experiência do usuário (UX) de qualquer site.

Por exemplo, o WCAG afirma que os sites devem ser totalmente funcionais e acessíveis apenas com o teclado menos a utilização de um mouse. Isso beneficia as pessoas que podem ter problemas ao usar um mouse de computador normal.

Mas mais pessoas usarão seu site se puderem movê-lo apenas com um teclado. Para atender a esses critérios, os sistemas e elementos de navegação do seu site devem ser bem organizados e seguir estritamente uma hierarquia padrão. Isso tornará mais fácil para todos os usuários encontrarem as informações de que precisam.

Muitas dicas de acessibilidade na Web tornarão seu site mais fácil de usar em geral. Por exemplo, usar texto alternativo para imagens e outros itens em seu site ajuda as pessoas a ter uma velocidade de internet lenta para entender o conteúdo antes que ele seja carregado.

Indivíduos com distúrbios cognitivos, pessoas para quem o inglês é uma segunda língua e todos os outros podem usar glossários contendo interpretações de abreviações, frases raras e terminologia técnica.

6. Escrevendo códigos limpos e eficientes

Sites que são feitos com facilidade de acesso geralmente têm bases de código mais altas — outro benefício para seus designers e desenvolvedores. Por exemplo, as técnicas de teste de acessibilidade podem encontrar erros que geralmente dificultam o uso do site.

Escrever um código limpo e eficiente tem muitas vantagens para sua plataforma online, como um design de interface de usuário mais forte, menos falhas e durações de carregamento rápidas (algo que também aumentará seus rankings de SEO).

Tornar seu código acessível deve ser considerado um gasto necessário para o seu negócio que gerará um bom retorno sobre o investimento (ROI) no longo prazo.

O acesso à informação digital deve ser percebido como um investimento, não um custo.

Conclusão

Entre os equívocos mais populares sobre a acessibilidade do site é que ele só ajuda as pessoas com deficiência.

Mas, como você viu nos parágrafos acima, a acessibilidade na web pode ajudá-lo a obter mais clientes, melhorar a reputação da sua marca, aumentar seus rankings nos mecanismos de busca e tornar seu site mais fácil de usar em geral.

Todos esses são grandes benefícios para o seu negócio, mas como você começa?

O blog do Bureau of Internet Accessibility é um ótimo lugar para aprender sobre uma ampla gama de tópicos relacionados à acessibilidade na web.

Se você estiver pronto para iniciar uma iniciativa completa de acessibilidade ou tiver dúvidas, fale com nossa equipe de especialistas para uma consulta gratuita de 30 minutos sobre seus próximos passos.