Os principais recursos de sites de comércio eletrônico bem-sucedidos

É hora de ir no mundo do comércio eletrônico. Não pisque, você pode perder uma venda. Mantenha seus olhos no prêmio o tempo todo – essa é a natureza da arena de comércio eletrônico de hoje. Para as empresas que desejam aumentar sua taxa de conversão de clientes, vários fatores são levados em consideração. Por um lado, a experiência do usuário deve ser fenomenal. Chegar lá leva algum tempo, e este guia é o seu ingresso para a via expressa!

A confiança dos cérebros do reino do comércio eletrônico rotineiramente divulga uma série de recursos que são compartilhados pelos sites de comércio eletrônico mais bem-sucedidos do mundo. Não é por acaso que essas empresas fazem as coisas de uma certa maneira. Acredite ou não, não se trata apenas dos produtos e serviços oferecidos – é a experiência geral de compra na qual as pessoas estão interessadas.

Os visitantes procuram muitas coisas diferentes quando fazem compras on-line, incluindo funções de comércio eletrônico fáceis de usar, variedade de opções de processamento de pagamentos, informações sobre entregas e devoluções e excelência no atendimento ao cliente, para citar apenas alguns. Agora vamos dar uma olhada nos recursos mais importantes do comércio eletrônico:

• 100% seguro e protegido
• Funcionalidade de CTA rápida
• Carregamento rápido e baixa latência
• Coerência da interface do usuário/experiência do usuário
• Opções de dimensionamento com site de comércio eletrônico
• Gama completa de ferramentas de análise e relatórios
• Máxima integração com dispositivos móveis e mídias sociais
• Variedade de opções de pagamento convenientes e econômicas
• Ofertas promocionais, cupons, descontos e outros benefícios de marketing
• Integração com artigos, guias, webinars, tutoriais e email marketing

Por que o digital é a nova arena para operações de varejo

Antigamente, muitos dos varejistas com os quais estamos familiarizados simplesmente não tinham uma forte presença online. Não é necessário, eles disseram. Infelizmente, o digital é o novo playground para as operações de varejo, e os sites de comércio eletrônico são a forma de fazer isso acontecer. Muitas empresas que lembramos bem não estão mais conosco, graças a uma abordagem míope do futuro da atividade comercial de varejo. Empresas como Blockbuster, Toys R Us, Macy's e outras simplesmente não acompanharam o tempo. Eles se tornaram muito grandes, muito caros para manter e muito lentos para se adaptar às mudanças.

O digital é muito mais dinâmico e adaptável às mudanças. No entanto, apesar da riqueza de conhecimento que temos sobre a importância das operações digitais no setor de varejo, 8/10 empresas de comércio eletrônico ainda falham. A maioria das razões para o fracasso estão listadas acima. Como cliente em potencial, você deseja um site que faça o seguinte:

• É fácil de navegar
• Customizado para suas necessidades
• Oferece entrega rápida e devoluções fáceis
• Fornece um valor claro de produto e/ou serviço
• Está atento às suas necessidades, dúvidas e reclamações
• Faz você se sentir bem com a experiência de compra

Como compradores, todos sabemos o que queremos. Se um site de comércio eletrônico oferece o que estamos procurando e marca as caixas listadas acima, é um vencedor. Entendemos que a Amazon tem um sistema hierárquico, vis-a-vis preços. Se você quiser suas compras mais cedo, você tem que pagar mais pela entrega. Obviamente, se você optar por ser um membro do Amazon Prime, receberá uma entrega rápida. Isso vem em um prêmio embora. Pesquisas com consumidores descobriram que os compradores gostam de fazer parte de um 'clube exclusivo' que recebe tratamento preferencial sobre outros compradores que frequentam o mesmo site de comércio eletrônico!

Qual a importância de um construtor de sites de comércio eletrônico ao construir uma operação de varejo bem-sucedida?

Vamos retroceder por um segundo, temos um terreno importante para cobrir. Sabemos que o digital é a nova arena para a atividade de varejo. Isso significa que você precisa selecionar um construtor de sites de comércio eletrônico que melhor atenda às necessidades da sua empresa. Escolher o construtor de comércio eletrônico certo é o primeiro passo no processo – pense nele como a pedra fundamental do seu site de comércio eletrônico. As PMEs podem contar com a ajuda de criadores de sites profissionais ou adotar a abordagem de ir sozinho. Do ponto de vista comercial, os sites de comércio eletrônico devem atender a um determinado padrão.

Antigamente, você precisava ser um gênio da computação para entender a mecânica interna da construção de sites. Felizmente, esse não é o caso hoje. Não há necessidade de saber coisas como HTML, JavaScript, CSS, codificação ou outras linguagens de programação para começar. É bastante rudimentar hoje em dia com os principais construtores de sites de comércio eletrônico. Para uma perspectiva aprofundada desse componente integral do processo, vale a pena conferir bestecommercebuilders.com. Esses caras examinaram as principais plataformas de comércio eletrônico, com análises detalhadas, prós e contras e os melhores casos de uso para cada opção.

Quais empresas criaram os sites de comércio eletrônico mais bem-sucedidos e como eles fizeram isso?

Vários grandes nomes vêm à mente no mundo do comércio eletrônico, incluindo Amazon, Rakuten, B2W, eBay, Alibaba, Jingdong, Groupon e outros. Esses nomes são instantaneamente reconhecidos por milhões de pessoas que usam esses sites de comércio eletrônico. Alguns atendem a mercados geográficos específicos, como Europa e Ocidente, enquanto outros estão predominantemente na Ásia e no Oriente.

Vários outros recursos importantes exclusivos dessas empresas e outras operações de comércio eletrônico igualmente bem-sucedidas incluem o seguinte:

• Um site responsivo para dispositivos móveis
• Um logotipo de negócios fantástico
• Uma chamada para ação de conversão
• Um nome de domínio que gruda
• Uma visão claramente formulada
• Um conjunto de comentários e depoimentos
• Uma equipe de suporte ao cliente dedicada

O conteúdo é rei, ou rainha, para qualquer site de comércio eletrônico. Simplesmente não há substituto para conteúdo de alta qualidade. Além disso, mecanismos de pesquisa como o Google estão mudando para sempre a maneira como rastreiam sites, buscando meta conteúdo, palavras-chave, descrições e afins. Reforce o profissionalismo, a precisão e a credibilidade do conteúdo que você cria para garantir melhores páginas de resultados dos mecanismos de pesquisa. As pessoas são naturalmente atraídas por conteúdo de alta qualidade em vez de erros gramaticalmente incorretos, conteúdo descuidado ou tentativas tímidas de criar um site com aparência profissional.

Naturalmente, a lista de recursos, funções e opções disponíveis nas empresas de comércio eletrônico mais bem-sucedidas do mundo abrange todo o espectro. As equipes de design, desenvolvimento, marketing e vendas estão continuamente aprimorando as operações para obter com precisão a combinação certa. A pesquisa de mercado fornece informações valiosas sobre a melhor forma de atender os compradores em todo o espectro. Não é tão complicado quanto parece, mas qualquer novo negócio precisa ser nutrido em diferentes estágios do ciclo de vida do negócio.