10 maneiras de turbinar sua estratégia de marketing de mídia social em 2019

É normal que profissionais de marketing digital e empreendedores experientes pensem no futuro e explorem tendências e padrões emergentes antes que o 'barulho' apareça.

Quando se trata de técnicas de otimização de mídia social, as tendências de marketing mudam mais rapidamente do que as estações, e manter-se a par de todas as tendências futuras torna-se ainda mais importante para se destacar neste espaço superlotado.

Além disso, ao se esforçar para reconhecer e trabalhar em algumas tendências futuras, você estará fazendo um favor ao seu público, dando-lhes o que eles querem, o que acabará por ajudar sua marca a gerar reconhecimento e construir seguidores leais de fãs delirantes.

Mas quais são as tendências futuras que definitivamente funcionarão para melhorar toda a sua presença na mídia social?

Vamos dar uma olhada em algumas das tendências que eu sinto que vão dominar o espaço da mídia social em 2019:

1. Considere avaliar seus esforços anteriores

Antes de começar a prever o futuro, analise profundamente os dados de desempenho de todos os seus esforços atuais de mídia social.

Aprender o que funcionou para você no ano passado e o que não funcionou pode lhe dar uma ideia melhor do que ressoa com seu público. Procure as postagens que geraram mais engajamento para você e tente imitar sua estrutura, oferta ou tom para obter alguns ganhos rápidos.

A maioria das plataformas de mídia social fornece análises detalhadas (curtidas, compartilhamentos, comentários, retuítes e curtidas) em cada postagem que você faz, portanto, obter dados analíticos não será um problema.

2. Escuta social é o novo PR

Mais da metade da população mundial está em alguma ou outra plataforma de mídia social por aí e fizeram dela sua plataforma de escolha para sair online.

Quando um consumidor compartilha uma experiência incrível ou totalmente deprimente com sua marca, as chances são altas de que ele a compartilhe com o mundo com a ajuda de seus perfis sociais.

Assim, acompanhar todas as menções da sua marca nas redes sociais e na web torna-se ainda mais importante para proteger harmoniosamente a imagem de marca que você construiu com tanta dedicação.

De acordo com um estudo da Brandwatch, 96% dos usuários que falam sobre uma marca online nem seguem as próprias páginas de mídia social da marca. Portanto, apenas verificar suas notificações, menções ou mensagens não ajudará você a rastrear todas as conversas relacionadas à sua marca online. Você terá que vasculhar proativamente toda a web para encontrá-los.

E os usuários fogem quando não são respondidos.

Neste mundo socialmente ativo de hoje, acho que pular ativamente em conversas contínuas sobre sua marca é algo que veremos muito no próximo ano.

E você provavelmente precisará de uma ferramenta para isso, os Alertas do Google só podem te levar até certo ponto!

3. A Necessidade de Transparência

Toda marca quer dar o melhor de si na frente de seu público e construir relacionamentos significativos.

Mas relacionamentos significativos não acontecem quando você lança uma tonelada de conteúdo de marketing para seu público, acontece quando você se envolve ativamente com eles e mostra a eles um lado humano para se conectar. Sério, ninguém mais quer ouvir sobre o quão grande é a sua marca. Os usuários buscam valor e é sua responsabilidade entregá-lo a eles.

Ser totalmente transparente sobre o que você faz dia após dia para melhorar a vida de seus usuários torna mais fácil para seu público confiar em você e eles se sentirão mais à vontade para fazer negócios com você.

Quando todo mundo está tentando empurrar os usuários através de seus funis de vendas, seja transparente e entregue o máximo de valor possível aos seus usuários e você se destacará automaticamente.

4. O marketing de influenciadores ainda está em alta

Fazer uso de influenciadores poderosos para alcançar novos públicos é uma tendência de marketing de mídia social que ainda está ganhando força.

O marketing de influenciadores, sem dúvida, é atualmente a melhor estratégia de marketing que pode facilmente ajudá-lo a gerar conhecimento rápido sobre sua marca e 2019 não será diferente.

Enquanto a maioria das plataformas de mídia social (incluindo o Facebook) está passando por um declínio acentuado no alcance orgânico, aproveitar os influenciadores do setor é a próxima melhor coisa a fazer para as marcas sobreviverem.

Ao contrário do conteúdo de marca, no qual apenas um minuto 10% dos usuários confiam, 50% dos usuários confiam nas recomendações dos influenciadores e até 67% dos profissionais de marketing já estão fazendo uso de algum ou outro tipo de campanha de influenciadores para elevar sua marca. E os números só estão previstos para subir.

Portanto, faz sentido encontrar os influenciadores certos em seu setor e construir um relacionamento estratégico com eles. Aparentemente, o Facebook também está trabalhando na construção de uma ferramenta de busca de influenciadores. Assim, você pode sentir para onde esta tendência está indo.

5. O UGC pode oferecer o engajamento que você procura

User Generated Content (UGC) é o tipo de conteúdo que seu público gera para sua marca, tanto positivo quanto negativo.

Inclui avaliações, fotos, vídeos, postagens de blog ou qualquer outra coisa que o usuário faça pela sua marca.

Como se vê, dobrar o UGC recentemente premiou as marcas como nunca antes. As pessoas aparentemente adoram ver conteúdo autêntico de seus colegas sobre uma marca.

Funciona como boca-a-boca para mídias sociais e a conscientização que você pode gerar a partir de campanhas de UGC pode ser fenomenal. A melhor parte, os usuários fornecerão o conteúdo, você só terá que comercializá-lo e trazê-lo para o maior número de pessoas possível, resultando em mais UGC. E o ciclo continua.

A campanha #IWorkFromHere da Hootsuite é um ótimo exemplo disso, onde os usuários foram solicitados a compartilhar fotos de seu local de trabalho. O resultado – 2,2 milhões de visualizações diárias extras em seu site e 2.000 novos usuários móveis.

O esforço para construir esta campanha foi apenas uma ótima ideia e uma oferta irresistível para incentivar os usuários a criar conteúdo para eles. Os algoritmos e um pouco de marketing fizeram o resto.

6. Concentre-se no feedback e avaliações do cliente

Parte do próprio UGC, o tipo de comentários que os usuários deixam para sua marca on-line pode disparar ou destruir a reputação da sua marca em um instante, dependendo apenas do tipo de comentários que você recebe.

E os usuários estão cada vez mais olhando para eles online para julgar um negócio. De acordo com um estudo da BrightLocal, 93% dos usuários procuram online por avaliações de uma empresa antes de se envolver financeiramente com elas. E Facebook, Yelp e Google Reviews são os maiores players nisso.

O tipo de comentários que você recebe nessas plataformas pode ter um impacto negativo no seu negócio e será crucial para o sucesso online da sua marca em 2019 também.

Embora as avaliações positivas possam ter muitos benefícios, construir confiança com seus usuários é o que eles fazem melhor e você deve monitorá-los proativamente para retratar a melhor versão de sua empresa online.

7. A Ascensão das Plataformas de Mensageiro

As plataformas do Messenger hoje possuem um número maior de usuários ativos do que as plataformas de mídia social mais populares.

Plataformas de mensagens como Facebook Messenger, Whatsapp e WeChat contam com mais de um bilhão de usuários ativos cada, o que não é pouca coisa.

E eles também fornecem uma maneira para as marcas atingirem seu público-alvo de forma mais pessoal e construir relacionamentos significativos. Como as plataformas de mensagens continuam superando as plataformas de mídia social, espere que os profissionais de marketing façam uso de diferentes plataformas de mensagens para atrair seu público atual e criar novos em 2019.

É pessoal, possui uma alta taxa de cliques e raramente passa despercebido, condições perfeitas para um profissional de marketing usar, e você também deve iniciar seus esforços de marketing em algumas das plataformas de mensagens mais usadas.

8. Os chatbots são a nova (mas antiga) moda

Falando sobre plataformas de mensagens, você pode usar chatbots com inteligência artificial para fazer o trabalho duro para você nessas plataformas.

Eles podem ser seu melhor representante de atendimento ao cliente que está trabalhando para sua marca 24 horas por dia, 7 dias por semana, converter leads em clientes pagantes, ajudar seus usuários no site quando estiverem presos (você também pode usá-los em seu site), vender produtos e forneça qualquer informação que um usuário esteja procurando, tudo em um instante e em sua plataforma de mídia social desejada (Facebook, por enquanto ... mas espere que eles cheguem em breve em outras plataformas também).

A nova onda de Chatbots, liderada por Drift, virou o cenário do marketing de cabeça para baixo este ano e só vai explodir mais nos próximos anos à medida que mais marcas se familiarizarem com o conceito de 'marketing de conversa' e seus vários benefícios.

9. Entre na onda do vídeo, ainda não é tarde demais

Você pode estar pensando por que o vídeo é tão baixo nesta lista. Está aqui porque muitos blogueiros (inclusive eu) enfatizaram muito a adição de vídeo às estratégias de mídia social e está no topo das melhores tendências de mídia social por alguns anos consecutivos.

Muitos profissionais de marketing experimentaram em primeira mão o poder do vídeo e o nível de envolvimento que ele traz e isso não pode ser enfatizado o suficiente.

A maioria das melhores plataformas de mídia social como Facebook, Twitter e Linkedin estão adicionando a funcionalidade de compartilhamento de vídeos em sua plataforma porque o vídeo simplesmente funciona e comprovadamente aumenta os níveis de engajamento.

O Youtube, a maior plataforma de partilha de vídeos, tornou-se no segundo website mais visitado (com mais de 30 milhões de visitantes diários), a seguir ao Facebook e por todas as razões certas.

Portanto, se você deseja envolver os usuários em 2019, optar por vídeos é sua melhor aposta.

10. Misture suas plataformas de mídia social

Como mencionado anteriormente, com um alcance orgânico em declínio da maioria das plataformas de mídia social existentes, faz sentido experimentar algo diferente do Facebook, Twitter e Linkedin em 2019 para aumentar o alcance da sua marca.

Mas tenha em mente o fato de que quase todas as plataformas de mídia social têm seu próprio tipo de público com diferentes preferências de consumo de conteúdo. Portanto, você terá que atender seu conteúdo de acordo com a plataforma de mídia social que está segmentando, o que exige um pouco de pesquisa e adaptação.

Experimente outras plataformas de mídia social influentes e veja como isso funciona para o setor de negócios em que você está. Misture tudo e escolha as plataformas que funcionaram melhor para você.

Então, lá vai! Essas 10 maneiras mencionadas acima certamente o ajudarão a ganhar na construção de uma presença super forte na mídia social em 2019. Embora essas táticas apenas arranhem a superfície desse gigante espaço de marketing e publicidade de mídia social, concentrando-se apenas nessas maneiras, você pode ter certeza de que você está concentrando todos os seus preciosos esforços no que funcionará nas mídias sociais no futuro, e não em bobagens que são desaprovadas pelo seu público.

Espero que essas 10 maneiras ajudem você a criar uma estratégia de marketing de mídia social orientada a resultados que forme relacionamentos duradouros com seu público, transforme-os em defensores leais da marca e, por sua vez, traga mais vendas para sua empresa.