Uma visão realista do marketing de mídia social em 2017

Você é uma das milhares de marcas que estão sendo ofuscadas por empresas famosas no Insta? Você não precisa se perder na confusão das mídias sociais – nem precisa dedicar toneladas de horas e recursos aos seus esforços.

Existe um meio termo que pode ajudá-lo a dominar o Facebook, Twitter, Snapchat e Instagram sem suar a camisa (ou o banco). Como uma pequena empresa, otimize seus esforços para ver um impacto real do marketing de mídia social em 2017.

A realidade das mídias sociais em 2017

De acordo com uma nova pesquisa da Clutch, 24% das pequenas empresas não usam mídias sociais, com 8% afirmando que provavelmente não as usarão no futuro.

Essas são estatísticas surpreendentes em um mundo aparentemente dominado por notícias e contas sociais. Numerosos estudos provaram a eficácia do marketing de mídia social em termos de aumentar o reconhecimento da marca, ganhar popularidade, segmentar clientes e reduzir custos de marketing. No entanto, quase um quarto das pequenas empresas ainda precisa entrar na onda. Isso levanta a questão óbvia – por quê?

Parece que muitas empresas estão subestimando drasticamente as habilidades das mídias sociais para melhorar as vendas, adquirir leads e selar conversões. Algumas marcas ficaram presas à ideia de que “curtidas” nas mídias sociais não importam e, portanto, esse tipo de marketing é uma perda de tempo.

Outros podem erroneamente acreditar que seu público-alvo não usa as mídias sociais – um equívoco prejudicial que muitos estudos refutam. O Pew Research Center revela que 69% do público usa algum tipo de mídia social, com o uso por adultos mais velhos aumentando nos últimos anos.

Independentemente dos motivos, em 2017 as pequenas empresas não têm desculpas para não aderirem às redes sociais. É gratuito, fácil de usar e pode gerar retornos incríveis em investimentos de tempo e energia.

Com as dicas, truques e ferramentas certas, sua campanha de marketing de mídia social pode ser a melhor coisa que sua empresa faz para o reconhecimento da marca durante todo o ano. No coração do marketing de mídia social bem-sucedido está a capacidade de equilibrar seu tempo – gaste o suficiente para ver um impacto real, mas não tanto a ponto de deixar seus outros esforços ficarem em segundo plano.

Passe a quantidade certa de tempo nas mídias sociais

Ao percorrer as mídias sociais, você provavelmente notou que certos nomes de marcas aparecem repetidamente, enquanto outros se perdem na briga. Essas são as empresas que atingiram o equilíbrio ideal entre gastar muito e pouco tempo nas mídias sociais.

Muitas pequenas empresas dedicam tempo suficiente às mídias sociais para dizer que estão presentes, mas não o suficiente para ver um impacto genuíno de seus esforços nas mídias sociais. Veja como resolver este problema:

• Aloque tempo para cada conta . Não existe uma fórmula única para quanto tempo gastar nas mídias sociais. Analise seu sucesso de marketing de mídia social em cada conta e dedique um número correspondente de horas a cada uma. Se você acredita que passar mais tempo no Twitter ajudará esses números a alcançar sua conta do Facebook, faça uma mudança de acordo.
• Acompanhe as plataformas de mídia social mais populares . Desde o desligamento da plataforma de vídeo do Twitter, Vine, muitas pessoas expressaram preocupação com o futuro do Twitter. Enquanto isso, o público do Instagram cresceu para mais de 600 milhões de usuários. Acompanhe as últimas notícias e tendências de mídia social para garantir que sua marca esteja postando nas melhores e mais recentes plataformas do dia.
• Teste e faça ajustes . A esfera da mídia social está em constante mudança. Adote uma abordagem analítica da frequência com que você compartilha conteúdo nas mídias sociais. Comece postando com frequência e, em seguida, avalie o engajamento de seu público e a eficácia de seus esforços. Reduza ou aumente seu compartilhamento social de acordo com seus dados. A vigilância constante é a chave para se manter no topo do seu jogo de mídia social.

Saber com que frequência postar em contas de mídia social de negócios não é uma ciência exata. Depende inteiramente da sua marca, do sucesso de seus esforços anteriores e de quanto tempo você está disposto a dedicar a esse tipo de marketing.

No entanto, os profissionais de marketing reconhecem universalmente a importância de não deixar suas contas ficarem inativas. Uma conta inativa pode prejudicar sua marca, pois pode fazer os usuários acreditarem que sua marca faliu ou não se importa com seus seguidores.

Aproveite ao máximo seu tempo nas redes sociais

Depois de ingressar nas mídias sociais, não perca tempo com esforços que não terão um impacto real no sucesso da sua empresa. Em vez disso, maximize seus retornos sobre o investimento com marketing de mídia social inteligente. O sucesso da mídia social está centrado no conteúdo compartilhável. Quanto mais usuários compartilharem seu conteúdo, maior será seu alcance e impacto. Os compartilhamentos de conteúdo ampliam seu público, melhoram a publicidade boca a boca e tornam sua marca mais popular organicamente. Dicas para criar conteúdo compartilhável incluem:

• Adapte o conteúdo ao seu público. Personalize seu conteúdo para um nicho ou público específico para melhorar as chances de compartilhamento. Se os leitores sentirem que você está escrevendo para eles, eles compartilharão com seus amigos e familiares porque é relevante para suas vidas.
• Dê dicas e soluções. Os leitores adoram uma boa lista de dicas. Eles estão navegando na web em busca de soluções para problemas comuns. Em caso de dúvida, use um artigo simples de “Como fazer” ou um que liste dicas para os problemas que seu público-alvo enfrenta.
• Simplifique o compartilhamento. Facilite os comentários e o compartilhamento vinculando seu site a todas as suas contas de mídia social. Use hashtags para facilitar para os leitores comentarem sobre os tópicos que você está discutindo. Facilite o compartilhamento de todas as maneiras possíveis.

A chave para o sucesso da mídia social é envolver os leitores e incentivá-los a compartilhar, curtir e comentar suas postagens. O engajamento da marca é o que impulsiona novos leads, conversões e fidelidade do consumidor. Os consumidores querem uma marca com a qual possam se conectar em suas plataformas de mídia social favoritas, comentar e iniciar uma conversa. Seja esta marca publicando conteúdo compartilhável.

Decida se outros esforços fazem mais sentido para sua marca

Não há como debater a importância do marketing de mídia social para as marcas modernas. No entanto, há uma linha tênue entre a mídia social eficaz e uma perda de tempo. Algumas pequenas empresas confundem engajar uma audiência com postar com frequência.

A quantidade que você postar não importará se seus usuários não responderem. Em vez de obedecer à escola de pensamento de que mais é mais, revise seus esforços de mídia social e use a análise de dados para decidir com que frequência você deve postar. Você pode chegar à surpreendente conclusão de que seu tempo é melhor gasto em outro lugar.

Não ignore outros canais de marketing em vez das mídias sociais. O email marketing, por exemplo, é excelente para gerar mais leads, melhorar as vendas, aumentar as taxas de conversão e reduzir os custos de marketing. Para algumas empresas, o email marketing é um investimento melhor do que a mídia social, pois é mais direto.

Para outros, focar mais no marketing presencial e no atendimento ao cliente pode ser uma opção melhor do que gastar horas otimizando contas de mídia social. Isso não quer dizer que você não precise de marketing de mídia social – basta ajustar seus esforços de acordo com suas necessidades específicas e objetivos de negócios.

Acerte nas mídias sociais

Quando você pensa em marcas que estão fazendo as mídias sociais corretamente, o que as diferencia? Na maioria dos casos, eles estão em sintonia com o que seu público deseja. A Nike é a varejista líder no Instagram, com 71,6 milhões de seguidores e contando.

A Nike usa uma mistura especializada de conteúdo de foto e vídeo para anunciar seus produtos, entrevistar atletas famosos e destacar atletas menos conhecidos. O que realmente aumenta sua popularidade, no entanto, é o uso da marca do espaço de link clicável em sua página inicial para apresentar uma página de destino. A Nike sabe o que seus usuários querem e entrega sempre.

Faça o que fizer, não perca tempo com campanhas de mídia social que não estão gerando resultados. Meça seu sucesso, faça mudanças e otimize continuamente seus esforços para obter os melhores retornos sobre o investimento.

Aprenda a programação de mídia social perfeita para sua empresa, sejam várias postagens por dia ou uma pausa nas redes sociais para se concentrar em outros locais de campanha. O que funciona para sua marca pode não funcionar para seus concorrentes e vice-versa. Encontre o sistema que combina com você.