Simplificando seus designs para o usuário mais inteligente

Você provavelmente sabe que colocar muita comida no prato geralmente é uma má ideia. Como as pesquisas indicam que é mais provável que você coma demais se encher o prato, não é bom para sua cintura. Também não é uma coisa boa para os seus olhos. Se não houver um ponto focal, a comida pode sobrecarregar você e você se perderá em um vórtice de pesadelos assustadores e cheios de calorias.

Você não vai processar sua experiência de comer; você vai simplesmente começar no canto menos ofensivo e comer até que tudo acabe e seu estômago esteja prestes a estourar. É por isso que, quando você vai a restaurantes mais agradáveis, o chef distribui sua comida em pequenas quantidades, para que você possa aproveitar o tempo e absorver não apenas a comida real, mas também a experiência sensorial - as vistas, os cheiros, até mesmo o sons. Sim, pessoas. A comida é complicada.

Hoje, vou falar sobre simplificar seus designs usando os mesmos princípios que um chef usa para garantir que você tenha a experiência de alimentação mais agradável possível. E assim como é muito mais provável que você retorne a um restaurante que lhe serve uma experiência, em vez de uma bagunça, seus usuários provavelmente farão o mesmo quando seus designs forem limpos, fortes e simplificados.

Foco no

Nós, humanos, somos programados para tornar as coisas complexas. No campo da antropologia cultural, há evidências contundentes desse fato, pois as sociedades ao redor do mundo progrediram ao longo dos milênios de simples (pense em sociedades do tipo 'caçadores-coletores') para complexas (países "pós-industriais" modernos). Está em nosso DNA querer acrescentar ao invés de tirar, o que pode dificultar bastante o trabalho do designer médio.

Do seu lado como designer, geralmente é muito difícil ser objetivo sobre quais informações ou elementos de design são “necessários” versus quais não são. Obter uma segunda opinião pode ajudar às vezes, mas se a pessoa que você está perguntando não for um designer experiente, ela pode não ter experiência para lhe dizer o que não está funcionando e por quê.

Quando estou trabalhando em um projeto que ficou muito fora de controle, geralmente paro e tiro as anotações que fiz no início do meu processo. Os mapas mentais, diagramas e listas que ilustram precisamente qual deveria ser meu foco principal para o projeto. É inevitável que você perca de vista seu foco principal pelo menos uma vez durante o processo de design.

Tudo bem, desde que você consulte suas anotações e refresque sua memória. Projetar em torno de seu foco principal ajuda você a ter mais discernimento sobre o conteúdo que inclui em seu design, pois deixa claro o que está diretamente relacionado a esse foco principal e o que não é.

Use o Princípio de Pareto

O princípio de Pareto é algo que vem recebendo bastante atenção nos últimos anos, graças a gurus do desenvolvimento pessoal como Tim Ferriss. Mas caso você ainda não tenha ouvido a ideia básica por trás disso, aqui está um resumo rápido.

O princípio de Pareto, ou a “Regra 80-20”, como às vezes é conhecida, basicamente afirma que 20% de qualquer elemento é responsável por 80% dos resultados e vice-versa. Os designers adoram a regra 80-20, pois ela é tão aplicável ao processo de design, principalmente nas áreas em que informações ou vendas estão no centro dos objetivos do design.

Enquanto você está projetando seu produto, site ou outros produtos, aqui estão duas perguntas importantes a serem feitas para que você não “desenhe demais” os elementos que não precisam e para que você possa manter seu foco nos 20% dos elementos que são os mais importantes:

1. Quem, especificamente, tem maior probabilidade de se beneficiar desse elemento de design?
   Falei longamente sobre restringir o foco de sua carreira a um ou dois mercados específicos. Essa pergunta você pode se fazer a qualquer momento durante seu processo criativo.
   Se você dedicar tempo a pesquisar exatamente os mercados-alvo para os quais está mais bem equipado para atender, terá muito mais facilidade para encontrar e entender as necessidades dos clientes. E quando chegar a hora de simplificar seus projetos para esse grupo-alvo, você saberá exatamente o que eles estão procurando, como eles procuram e como fornecê-los de forma simples.
2. Como posso entregar o máximo de valor a esse grupo de pessoas usando o menor número de etapas?
   Como uma extensão da ideia acima, seu processo se tornará muito mais simples quando você começar a se concentrar no número de etapas que seus usuários levarão para ir do seu design até a informação ou produto que estão procurando.
   É útil escrevê-lo em uma lista literal; comece com a etapa de ação principal em seu site, folheto, pôster, etc., e documente exatamente o que precisa acontecer a partir daí para realizar a venda. Depois de fazer isso, o caminho geralmente fica muito claro em termos do que é realmente necessário para levar o usuário ao seu destino e o que não é.

Inteligente

Muitos dos conselhos que você pode ler sobre simplificar seus projetos podem fazer parecer que os designers pensam que seus usuários são as pessoas mais estúpidas do mundo. Dê uma olhada em alguns artigos e você verá o que quero dizer – tudo se preocupa em tornar os elementos importantes tão óbvios quanto possível, para que o usuário não precise usar seu cérebro para nada.

Isso pode realmente fazer você começar a sentir um pouco de pena do usuário médio no início, já que os designers parecem pensar muito pouco neles. Mas se você entender os princípios subjacentes a essa filosofia, começará a perceber que, não apenas os designers não pensam que seus usuários são estúpidos, como na verdade estão sendo muito espertos ao criar uma experiência que atende às necessidades dos melhores da “hierarquia” do usuário.

Não é que você deva presumir automaticamente que as pessoas são estúpidas. Em vez disso, sua suposição deve ser que todos são inteligentes – cada um de seus usuários está muito ocupado vivendo vidas produtivas e interessantes para perder tempo onde não precisa.

Depois de adotar essa mentalidade, ficará mais fácil para você se concentrar exatamente no que faz essas pessoas inteligentes, produtivas e interessantes funcionarem e como você pode ajudá-las a absorver as informações exatas de que precisam para continuar sobre suas vidas incríveis. Isso tem o efeito adicional de permitir que você continue com sua vida incrível também.

Seus usuários devem ser capazes de obter as informações específicas de que precisam com o menor esforço possível . Quer isso envolva menos leitura, rolagem ou interatividade, certifique-se de manter o foco nas etapas reais necessárias para incentivar os maiores resultados com a menor quantidade de ação.